전자 상거래가 점점 더 인기를 얻고 있으며 eBay 및 Amazon과 같은 거대한 사이트가 경주를 주도하고 있지만 점점 더 연결되는 세상에서 소매 산업의 한 부분 인 전자 상거래가 번창하고 있으며 브랜드는이를 충족하기 위해 거의 완벽한 쇼핑 경험을 제공해야합니다. 고객의 요구. 동시에 더 많은 기업이 자신의 전자 상거래 상점.
의 사람들 브랜드샵 소비자 전자 상거래 선호도에 대한 설문 조사를 실시한 결과 매우 흥미로운 결론에 도달했습니다.
- 소비자의 82 %가 웹 사이트에서 브랜드와 거래 할 수있을 것으로 기대합니다.
- 소비자의 88 %는 옵션이 주어지면 브랜드에서 직접 구매하는 것을 선호합니다.
- 소비자는 소매 업체보다 브랜드 웹 사이트에서 온라인 쇼핑을 시작할 확률이 57 % 더 높습니다.
- 소비자의 72 %는 선호하는 브랜드가 제공하는 현재 온라인 쇼핑 경험에 완전히 만족하지 않습니다.
모바일은 필수품입니다.
가지고 있는 것이었습니다. mobile friendly 상점은 있는 것이 좋았지만 오늘날 우리는 모바일 시대에 살고 있으므로 모든 사이트를 만드는 방향으로 전환해야 합니다. mobile friendly. Criteo의 최근 연구에 따르면 모바일 쇼핑은 현재 전 세계 전자상거래 매출의 30% 이상을 차지합니다. 다시 말해서, 웹사이트의 모바일 버전이 없다면 기술적으로 가능한 매출이 30% 감소합니다. 생각해 보세요. 30%입니다!
제품 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 하세요
모든 응답자의 96%가 제품을 구매할지 말지 결정할 때 조사가 중요하다고 생각한다고 말했습니다. 다시 말해, 소비자가 정보를 찾아 사이트에 온다면, 그들이 결코 찾을 수 없는 모호한 곳에 숨겨져 있지 않은지 확인하십시오. 결국, 고객 신뢰는 전환과 브랜드 충성도와 동의어입니다.
소비자가 사용할 수있는 제품 만들기
전체 응답자 중 무려 82 %가 사이트에서 직접 구매할 수 있기를 기대하는 브랜드 웹 사이트를 방문합니다. 즉, 참여만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 당신의 웹 사이트에서 당신의 브랜드를 직접 판매해야합니다. 당신의 제품을 구매하려고하는 거위를 쫓아서 보내지 마십시오. 당신은 그렇게 많은 고객을 잃게 될 것입니다.
선택권이 주어지면 소비자는 브랜드에서 직접 구매하는 것을 선호 할 것입니다. 설문 조사 응답자의 88 %는 선택권이 주어지면 브랜드에서 직접 구매하는 것을 선호합니다. 즉, 이러한 소비자를 포착하기위한 브랜드의 디지털 상거래 노력을 늘리고 개선 할 수있는 엄청난 기회가 있습니다.
특집 이미지 curtsey 제시 로저스
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