อีคอมเมิร์ซกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และเว็บไซต์ขนาดใหญ่เช่น eBay และ Amazon เป็นผู้นำในการแข่งขันอย่างไรก็ตามในโลกที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นอีคอมเมิร์ซในฐานะส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเฟื่องฟูและแบรนด์ต่างๆต้องนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ใกล้เคียงที่สุดเพื่อตอบสนอง ความต้องการของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็เริ่มสร้างธุรกิจของตนเองมากขึ้น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ.
พวกที่ แบรนด์ช็อป ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซของผู้บริโภคและได้ข้อสรุปที่น่าสนใจ:
- 82% ของผู้บริโภคคาดว่าจะสามารถทำธุรกรรมกับแบรนด์ในเว็บไซต์ของตน
- 88% ของผู้บริโภคต้องการซื้อโดยตรงจากแบรนด์หากได้รับตัวเลือก
- ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นการช็อปปิ้งออนไลน์บนเว็บไซต์ของแบรนด์มากกว่าผู้ค้าปลีกถึง 57%
- 72% ของผู้บริโภคไม่พอใจกับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ในปัจจุบันที่นำเสนอโดยแบรนด์โปรดของพวกเขา
มือถือไม่ใช่สิ่งที่ดีที่จะต้องมี
มันเคยเป็นที่มี mobile friendly ร้านเป็นสิ่งที่ดีที่จะมี แต่วันนี้เราอยู่ในยุคมือถือและด้วยเหตุนี้จึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำไซต์ทั้งหมด mobile friendly. จากการศึกษาล่าสุดของ Criteo พบว่าการช้อปปิ้งบนมือถือมีสัดส่วนมากกว่า 30% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณไม่มีเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันสำหรับมือถือ ทางเทคนิคแล้วคุณจะได้รับยอดขายน้อยลง 30% ลองคิดดู 30%!
ทำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์สามารถเข้าถึงได้ง่าย
ผู้ตอบแบบสอบถาม 96% ระบุว่ารู้สึกว่าการค้นคว้าข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้าหรือไม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากผู้บริโภคเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาข้อมูล ให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นไม่ได้ซ่อนอยู่ในที่ที่ไม่มีใครรู้จักซึ่งพวกเขาจะไม่มีวันพบข้อมูลนั้นได้ ท้ายที่สุดแล้ว ความมั่นใจของลูกค้าก็หมายถึงการแปลงลูกค้าเป็นลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์
จัดทำผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับผู้บริโภค
82% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดมาที่เว็บไซต์ของแบรนด์โดยคาดหวังว่าจะสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงบนเว็บไซต์ กล่าวอีกนัยหนึ่งการมีส่วนร่วมเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องขายแบรนด์ของคุณโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณอย่าส่งพวกเขาไปตามล่าห่านป่าเพื่อพยายามซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณคุณจะสูญเสียลูกค้าจำนวนมากเช่นนั้น
หากเลือกได้ผู้บริโภคจะชอบซื้อโดยตรงจากแบรนด์ 88% ของผู้ที่ตอบแบบสำรวจต้องการซื้อโดยตรงจากแบรนด์หากได้รับตัวเลือก กล่าวอีกนัยหนึ่งคือมีโอกาสอย่างมากในการเพิ่มและปรับปรุงความพยายามด้านการค้าดิจิทัลของแบรนด์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคเหล่านี้
ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ เจสซี่โรเจอร์ส
ความคิดเห็น 0 คำตอบ