88% de los consumidores prefieren comprar directamente de la marca

El comercio electrónico se está volviendo cada vez más popular, y los grandes sitios como eBay y Amazon están liderando la carrera, sin embargo, en un mundo cada vez más conectado, el comercio electrónico como segmento de la industria minorista está prosperando y las marcas deben ofrecer experiencias de compra casi perfectas para cumplir con el necesidades de sus clientes. Al mismo tiempo, más empresas están empezando a crear sus propias empresas. tiendas de comercio electrónico.

Los chicos de BrandShop realizó una encuesta sobre las preferencias de los consumidores de comercio electrónico y llegó a algunas conclusiones bastante interesantes:

  • 82% de los consumidores esperan poder realizar transacciones con una marca en su sitio web.
  • 88% de los consumidores prefieren comprar directamente de la marca si se les da la opción.
  • Los consumidores son 57% más propensos a comenzar su viaje de compra en línea en el sitio web de una marca que en un minorista.
  • 72% de los consumidores no está completamente satisfecho con la experiencia actual de compra en línea que ofrecen sus marcas favoritas.

El móvil no es algo bueno tenerlo, es un deber

Antes era bueno tener una tienda para dispositivos móviles, sin embargo, hoy en día vivimos en la era móvil y, como tal, es necesario que haya un cambio para hacer que todos los sitios sean compatibles con dispositivos móviles. Según un estudio reciente de Criteo, las compras móviles ahora representan más del 30% de todas las ventas globales de comercio electrónico. En otras palabras, si no tiene una versión móvil de su sitio web, técnicamente está obteniendo 30 menos ventas posibles, piense en eso, 30%!

Hacer que la información del producto esté disponible

96% de todos los encuestados afirmaron que consideran que la investigación es importante a la hora de decidir si comprar un producto o no. En otras palabras, si los consumidores visitan su sitio en busca de información, asegúrese de que no esté oculto en algún lugar oscuro donde nunca lo encontrarán. Después de todo, la confianza del cliente es sinónimo de conversión y lealtad a la marca.

Haga que sus productos estén disponibles para el consumidor

Un enorme 82% de todos los encuestados llega a un sitio web de marcas que espera poder realizar su compra directamente en el sitio. En otras palabras, el compromiso por sí solo no es suficiente. Debe vender sus marcas directamente en su sitio web, no las envíe en una persecución de ganso salvaje tratando de comprar su producto, va a perder muchos clientes así.

comprar directamente de la marca

Si se les da la opción, los consumidores preferirían comprar directamente de una marca. 88% de los encuestados prefieren comprar directamente de una marca si se les da la opción. En otras palabras, existe una gran oportunidad para aumentar y mejorar los esfuerzos de comercio digital de una marca para capturar a estos consumidores.

Imagen característica de la reverencia de Jesse Rogers

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.