El comercio electrónico se está volviendo cada vez más popular, y grandes sitios como eBay y Amazon están liderando la carrera; sin embargo, en un mundo cada vez más conectado, el comercio electrónico como segmento de la industria minorista está prosperando y las marcas deben ofrecer experiencias de compra casi perfectas para cumplir con los requisitos. necesidades de sus clientes. Al mismo tiempo, más empresas están comenzando a crear sus propias tiendas de comercio electrónico.
Los chicos de BrandShop realizó una encuesta sobre las preferencias de comercio electrónico de los consumidores y llegó a algunas conclusiones bastante interesantes:
- 82% de los consumidores esperan poder realizar transacciones con una marca en su sitio web.
- 88% de los consumidores prefieren comprar directamente de la marca si se les da la opción.
- Los consumidores son 57% más propensos a comenzar su viaje de compra en línea en el sitio web de una marca que en un minorista.
- 72% de los consumidores no está completamente satisfecho con la experiencia actual de compra en línea que ofrecen sus marcas favoritas.
El móvil no es algo bueno tenerlo, es un deber
Solía ser que tener un mobile friendly Era bueno tener una tienda, sin embargo, hoy vivimos en la era móvil y, como tal, debe haber un cambio para hacer que todos los sitios mobile friendly. Según un estudio reciente de Criteo, las compras móviles ahora representan más del 30% de todas las ventas globales de comercio electrónico. En otras palabras, si no tiene una versión móvil de su sitio web, técnicamente está obteniendo un 30% menos de ventas posibles, piense en eso, ¡un 30%!
Haga que la información del producto esté fácilmente disponible
El 96% de los encuestados afirmó que considera que la investigación es importante a la hora de tomar la decisión de comprar un producto o no. En otras palabras, si los consumidores llegan a su sitio buscando información, asegúrese de que no esté oculta en algún lugar oscuro donde nunca la encontrarán. Después de todo, la confianza del cliente es sinónimo de conversión y lealtad a la marca.
Haga que sus productos estén disponibles para el consumidor
Un 82% de todos los encuestados visitan el sitio web de una marca esperando poder realizar su compra directamente en el sitio. En otras palabras, el compromiso por sí solo no es suficiente. Debes vender tus marcas directamente en tu sitio web, no las envíes a una búsqueda inútil tratando de comprar tu producto, vas a perder muchos clientes así.
Si se les diera la opción, los consumidores preferirían comprar directamente de una marca. El 88% de los encuestados prefiere comprar directamente de una marca si se les da la opción. En otras palabras, existe una gran oportunidad para aumentar y mejorar los esfuerzos de comercio digital de una marca para capturar a estos consumidores.
Imagen característica de la reverencia de Jesse Rogers
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