88% dintre consumatori preferă să cumpere direct de la marcă

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Comerțul electronic devine din ce în ce mai popular, iar site-urile uriașe precum eBay și Amazon conduc cursa, totuși într-o lume din ce în ce mai conectată, comerțul electronic, întrucât un segment al industriei de vânzare cu amănuntul este înfloritor, iar mărcile trebuie să ofere experiențe de cumpărături aproape perfecte pentru a satisface nevoile clienților lor. În același timp, mai multe companii încep să-și creeze propriile lor magazine de comerț electronic.

Cei de la BrandShop a efectuat un sondaj despre preferințele de comerț electronic ale consumatorilor și a ajuns la câteva concluzii destul de interesante:

  • 82% dintre consumatori se așteaptă să poată tranzacționa cu un brand pe site-ul său web.
  • 88% dintre consumatori preferă să cumpere direct de la marcă dacă li se oferă opțiunea.
  • Consumatorii sunt cu 57% mai predispuși să-și înceapă călătoria de cumpărături online pe site-ul web al unei mărci decât pe un retailer.
  • 72% dintre consumatori nu sunt pe deplin mulțumiți de experiența actuală de cumpărături online oferită de mărcile lor preferate.

Mobilul nu este un lucru drăguț, este obligatoriu

Înainte era un lucru plăcut să ai un magazin prietenos pentru mobil, totuși astăzi trăim în mobil și, ca atare, trebuie să se facă o schimbare către toate site-urile mobile. Potrivit unui studiu recent realizat de Criteo, cumpărăturile mobile reprezintă acum peste 30% din totalul vânzărilor globale de comerț electronic. Cu alte cuvinte, dacă nu aveți o versiune mobilă a site-ului dvs. web, atunci obțineți tehnic cu 30% mai puține vânzări posibile, gândiți-vă la asta, 30%!

Puneți la dispoziție informațiile despre produs

96% dintre toți respondenții au declarat că cercetarea este importantă atunci când ia decizia dacă achiziționează un produs sau nu. Cu alte cuvinte, dacă consumatorii vin pe site-ul dvs. în căutarea de informații, asigurați-vă că nu este ascuns un loc obscur în care lor nu le vor găsi niciodată. La urma urmei, încrederea clienților este sinonimă cu conversia și loialitatea față de marcă.

Puneți produsele la dispoziția consumatorului

82% dintre toți respondenții vin pe un site web al mărcilor care așteaptă să își poată face achiziția direct pe site. Cu alte cuvinte, logodna singură nu este suficientă. Trebuie să-ți vinzi mărcile direct pe site-ul tău, să nu le trimiți într-o goană sălbatică încercând să-ți achiziționezi produsul, vei pierde mulți clienți așa.

cumpărați direct de la marcă

Dacă li se oferă alegerea, consumatorii ar prefera să cumpere direct de la o marcă 88% dintre cei chestionați preferă să cumpere direct de la o marcă dacă li se oferă alegerea. Cu alte cuvinte, există o oportunitate extraordinară de a crește și îmbunătăți eforturile comerciale digitale ale unei mărci pentru a captura acești consumatori.

Caracteristică imagine curtsey of Jesse Rogers

Comentarii Răspunsuri 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată.

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.