eコマースビジネスを立ち上げて最初の販売を生み出すことほど満足できることはありません。 売り上げと収益が増え続けると、あなたは自分を起業家だと考え始めます。
eコマースストアのセットアップは、おそらく以前よりも難しくありません。 などのプラットフォームで Shopify, WooCommerce, BigCommerceなど、eコマースストアの準備を整えるために必要なすべての技術サポートが提供されます。
また、eコマースの目的やリソースに適した、またはより適切な製品を販売および選択するためのアイデアを探すこともできます。 しかし、売り上げと収益を維持するには、商品を顧客に効率的に届ける必要があります。 信頼と親善を築く場所です。
そして私は率直になります：キャリアを選択することは容易ではありません。
適切なキャリアを選択することは、eコマースビジネスオーナーにとっておそらく最も複雑な作業のXNUMXつです。 そこには多くのキャリアオプションがあるので、それは難しい選択です。 ただし、米国郵政公社（USPS）とUPS（ユナイテッドパーセルサービス）は、米国で最も信頼できる主要な運送業者のXNUMXつです。
どうやら、適切なキャリアを選択すると、利益を30％から40％上げることができます。 つまり、販売する商品の種類や運営しているビジネスの規模により適したキャリアを選択するには、真剣に注意を払う必要があります。
効率と費用対効果の適切な組み合わせを提供するものを選択する必要があることは明らかです。
USPSとUPSのランダム比較
重量が2ポンド未満のものを出荷する場合、UPSよりもUSPSの方が安くなります。 アイテムの重量が2ポンドに非常に近い場合、UPSと交渉すると大きな割引を受けることができるため、USPSは価格の優位性を失います。
USPSは、重量が13オンス未満のパッケージの場合に非常に有利です。 First Class Mailで郵送する場合でも、費用対効果が高くなります。
これらのキャリアにはそれぞれ明確な利点はありますが、明確ではない場合があります。 彼らは、買い手と売り手のニーズと期待に応えることによって顧客満足を保証する戦略を展開しました。 これらのキャリアはどちらも100年以上前のものですが、eコマースビジネスの厳しい要求にうまく対応することができました。
例は、USPSの1〜3日の優先郵便機能です。 UPSは、競争力のある価格の地上ソリューションを提供します。 また、オンラインで商品を購入する住宅への最終的なパッケージの配送を改善するSurePostサービスも提供しています。 各キャリアが石を返さないままにしておくと、勝者を選ぶのは困難です。
それで、私はより深く掘り下げて、各キャリアがどこで勝利するかを確認しました：
USPSは費用対効果が高く、小型パッケージに最適です
保因者に関する人々の心には、常に先入観と誤解があります。 そのような考えのXNUMXつは、USPSが企業に適していないということです。 これは、ホリデーカードや請求書との関連があるためです。
ただし、これは完全には当てはまりません。 USPSはeコマースサービスを大幅に改善しました。 結果として、eコマースストアから最も頻繁に注文される商品であるため、軽量の商品を低価格で提供することに重点を置いてきました。
2ポンド未満の荷物の場合、実際にはUSPSが最も安い配送サービスであることがわかります。 また、他のほとんどの運送業者のレートは13ポンドまたは1オンスからであるので、16オンス未満の重量のパッケージの場合、実際には比較はありません。
USPSは、オンライン発送ソリューションが選択されている場合、13から始まる最大93オンスまでの荷物のファーストクラスメールを提供しています。
USPSが低コストの通信事業者であることを確認することに重点を置いているのは事実です。 しかし、現在は納期の改善にも取り組んでいます。 彼らの優先郵便は効率を改善することに成功しました。 これにより、USPSはタイムゾーンに基づいて配達日の見積もりを提供できるようになりました。
また、定額料金ボックスや、より重いパッケージ向けに提供される地域料金ボックスとの競争力もあります。
しかし、実際にUSPSの利点を体験できるのはコストです。 USPSは、宅配の基本価格に追加料金を追加しません。 これは、以下の例で確認できます。
（あなたの数学の帽子をかぶる時間）
2年22月2017日からのBusiness to Customer（BXNUMXC）出荷レート
- 重量が12ポンドの10x6x2パッケージの場合、USPSは基本料金でもある10.28ドルを請求します。 これは、米国の8ゾーン輸送用です。 UPSは、8つのゾーンで同様のサイズと重量のパッケージの場合、13.10ドルの基本料金に加えて、0.69ドルの燃油サーチャージと、3.40ドルの住宅用サーチャージがあり、総コストは$ 17.19になります。 ここで最も費用対効果の高いオプションはどれでしょうか。 ちなみに、フェデックスはさらに請求します。
- 8つのゾーンにわたって重量が8ポンドの8x2x6パッケージの場合、USPSは$ 9.19を請求します。これは、基本および最終的な請求です。 UPSの基本料金は11.17ドル、燃料割増は0.59ドル、住宅割増は3.40ドルで、総費用はなんと$ 15.16です。
- 24ゾーン輸送の12x12x8サイズのパッケージで、重量が10.97ポンドの場合、USPSは19.80ドル、UPSは燃料代と住居費を含めてXNUMXドルかかります。
したがって、運送業者を選択するときは、基本コストだけでなく、配送の全体的なコストを把握してください。 USPSは基本コストのみを請求します。 また、土曜日の無料配達と集荷も提供しています。
UPSはeコマースビジネスに推奨される選択肢です
UPSがパッケージ配送業界のリーダーであると考えられているという事実を隠すことはできません。 オンラインで注文したパッケージを、米国の他のどの航空会社よりも多く配達するという特徴があります。
21ポンド以上の荷物がたくさんある場合は、UPSが理想的なソリューションです。
そして何を推測します：レートは固定されていません。
アカウントマネージャーといつでも交渉できます。 配送量によっては割引料金が適用される場合があります。
UPSには基本料金に追加料金がかかるため、最終価格をUSPSの価格と比較してください。 これらについてUPSのアカウントマネージャーと話し合う必要があります。
しかし、USPSよりも費用がかかる場合がありますが、納期を逃さないことは確かです。 したがって、期限付きの荷物はUPS経由で配送する必要があります。 また、革新的な追跡方法も提供します。 顧客には、パッケージの更新を提供するテキストメッセージが提供されます。 UPSは無料の集荷サービスを提供していません。
混乱している？
キャリアの選び方をお見せします
それはすべてあなたの貨物が何であるかに依存します。 次のような要素があります。
- 注文の平均重量
- 注文の最大および最小重量
- 梱包に使用する箱の種類
- 商品のサイズ
そしてもちろん、距離も重要な役割を果たします。 軽量アイテムの場合、適切なオプションはUSPSファーストクラスです。 前述したように、USPSが提供する費用対効果の高いサービスは、時間制限のない商品を送りたい場合に最適です。
UPSが提供する安価なサービスには、前述のSurePostサービスがあります。 繰り返しになりますが、これは時間制限がない安価なパッケージに最適です。 要点は、デリケートで貴重な、時間制限のあるアイテムはUPSを介して送信する必要があるということです。
ここでは、顧客の満足度がより重要であり、常にタイムリーな配信を保証できるわけではないUPSおよびUSPSによる安価なスキームから得られるコスト削減よりも、eコマースビジネスに利益をもたらすことができます。
USPSの長所は何ですか？
- ほとんどのeコマースストアの所有者は、最大XNUMXポンドの軽量パッケージの場合、米国郵政公社が適切なオプションであることに同意しています。 それはあなたがたくさんを救うのを助けることができます。 UPSは、このカテゴリでUSPSと競合することにあまり関心がありません。 したがって、フェイスクリーム、シャンプー、その他の化粧品、スキンケア製品などを配送する場合は、政府が運営するUSPS配送サービスを利用する方が収益性と効率性に優れています。
- あなたが国際的に物を送るならば、あなたがその信頼できる配達を頼りにすることができるので、UPSはより良いオプションです。 国際配送でリスクを冒したくありません。 配達の正確さに関しては、UPSの説明責任が高まります。
- 大きいものについては、UPSは常に優れています。これは、USPSを介して小さいアイテムで得たコスト削減が、より重いアイテムで多かれ少なかれレベルアップされるためです。 XNUMXつの例外は、USPSが重量ではなくアイテムのボリュームに基づいて請求する液体またはゼリーアイテムを送信する場合です。 これにより、さらに節約できます。 USPSが提供する定額料金ボックスも追加の利点です。 ここでも、重さはあなたを大きく犠牲にすることにはなりません。
USPSの短所
USPSは評判を築く必要があります。 これは、信頼性の評判にあるため、追いつくためにいくつかの追いつきがあります。 ご存知のように、一度評判が損なわれると、正しく設定するには時間がかかり、かなりの努力が必要です。
しかし、USPSはそれに取り組んでおり、過去3年間で大幅な改善を行いました。 ポイントツーポイントの追跡が改善され、オンライン販売者のニーズを理解するために多大な時間を費やしました。
ただし、時間に敏感なパッケージ、夜間などの規定の時間内に顧客に絶対に届く必要があるパッケージを送信する場合は、USPSが常に保証するわけではないため、UPSを選択する必要があります。 短納期.
彼らの慣例によれば、荷物を時間通りに送れなかった場合は送料を返金します。しかし、eコマース企業にはクレーム処理に時間をかける余裕はありません。顧客の期待を超え、評判を高めたいと考えているなら、時間制限のある配達には UPS を使用する方が賢明です。
UPSの長所
UPSがeコマースの世界で推奨されるキャリアであるという事実を否定することはできません。 どうして？ それは完璧さ、そして会社が計画する完璧さの認識についてです。 しかし、それは知覚だけの問題ではありません。
XNUMXつは、UPSがGPSシステムを使用してほぼすべてを追跡するため、輸送中の製品の位置を正確に把握できることです。 そのパッケージとトラックはGPS対応です。 ドライバーがトラックでエンジンをオフにしたときの時間、ドライバーがトラックから降車した時間などの側面がすべて記録されます。
そのすべての高度なテクノロジーは、説明責任を追加するのに役立ちます。 ドライバーはまた、その効率に基づいて評価されます。 したがって、本当に重要で大きくて本当に高価な商品を送るときは、商品が時間通りに顧客に届くことが保証されます。
どのデリバリーサービスでも、支払う必要のある最終的な価格と割引にはかなりの交渉が伴います。 UPSでの料金はUSPSでの料金よりも高いため、交渉により大きな割引を得ることができます。 UPSに電話して要件をアカウントマネージャーに説得的に説明するだけで、大幅な割引を受けることができます。
UPSの短所
政府が運営するUSPSよりも高価です。 eコマースビジネスがより小さな商品、特に2ポンド未満の商品を扱っており、顧客に送信する期限付きパッケージがない場合、UPSを試すように誘惑されることはできません。 さらに、基本料金に追加料金と追加費用が加算されます。
これまで見てきたように、UPSのデメリットよりもメリットの方がはるかに優れています。 キャリアの選択は、eコマースビジネスの運営の規模と、それが扱う製品の性質に大きく依存します。
中小規模の企業は本当にコストを削減する必要があるため、USPSは適切な選択です。 顧客の満足はこの段階でも重要です。それが評判を築き、ビジネスを拡大するからです。
成長を続け、顧客の期待を超えたいと思うようになると、必然的に UPS を利用することになります。UPS はより高価で、基本料金に追加料金が加算される可能性がありますが、前述のように、配送料金はいつでも交渉できます。
また、常に覚えておいてください。効率を犠牲にしないでください。
UPSまたはUSPSについて何か考えはありますか？ 以下のコメントで共有してください！
フィーチャー画像 ハリー・ランドル
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