यूपीएस बनाम यूएसपीएस: जो आपके ईकॉमर्स स्टोर के लिए बेहतर है?

आपके ईकॉमर्स व्यवसाय को स्थापित करने और आपकी पहली बिक्री उत्पन्न करने से अधिक संतोषजनक कुछ नहीं है। एक बार बिक्री और राजस्व आने के बाद, आप खुद को एक उद्यमी के रूप में सोचना शुरू करते हैं।

ईकॉमर्स स्टोर स्थापित करना उतना कठिन नहीं है जितना पहले था। जैसे प्लेटफार्मों के साथ Shopify, WooCommerce, BigCommerce, और अन्य, आपको अपने ई-कॉमर्स स्टोर को तैयार करने और तैयार करने के लिए आवश्यक सभी तकनीकी सहायता दी जाती है।

आप अपने पसंद के उत्पादों को बेचने और चुनने के लिए सामान पर विचारों के लिए भी शिकार कर सकते हैं या अपने ई-कॉमर्स इरादों और संसाधनों के लिए अधिक अनुकूल हैं। लेकिन बिक्री और राजस्व में आने के लिए, आपको अपने ग्राहकों को व्यापारिक वस्तुओं के कुशल वितरण की आवश्यकता है। यहीं से आप विश्वास और सद्भावना का निर्माण करते हैं।

और मैं स्पष्ट रहूंगा: वाहक चुनना आसान नहीं है।

ईकॉमर्स व्यवसाय के मालिकों के लिए सही वाहक चुनना शायद सबसे जटिल कार्यों में से एक है। यह एक मुश्किल विकल्प है क्योंकि वहाँ कई वाहक विकल्प हैं। हालाँकि, यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विसेज (USPS) और UPS (यूनाइटेड पार्सल सर्विस) संयुक्त राज्य में दो प्रमुख और सबसे विश्वसनीय वाहक हैं।

जाहिरा तौर पर, सही वाहक का चयन करने से आपको 30% से 40% तक अपना लाभ उठाने में मदद मिल सकती है। इसका मतलब यह है कि आपको वास्तव में गंभीर ध्यान समर्पित करने की आवश्यकता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपके द्वारा बेचे जा रहे सामान के प्रकार और आपके द्वारा चलाए जा रहे व्यवसाय के पैमाने के अनुकूल है।

आपको स्पष्ट रूप से एक को चुनना होगा जो दक्षता और लागत-प्रभावशीलता का सही मिश्रण प्रदान करता है।      

यूएसपीएस और यूपीएस की एक रैंडम तुलना

जब 2 पाउंड से कम वजन वाले सामानों की शिपिंग की बात आती है, तो आपको यूपीएस की तुलना में यूएसपीएस सस्ता मिलेगा। यदि आपका आइटम वास्तव में 2 पाउंड के करीब है, तो USPS अपने मूल्य लाभ को खो देता है क्योंकि जब आप यूपीएस से बातचीत करते हैं तो आपको बहुत बड़ी छूट मिल सकती है।

जब आप वजन के 13 oz से नीचे का पैकेज रखते हैं तो USPS वास्तव में फायदेमंद होता है। जब आप इसे फर्स्ट क्लास मेल के जरिए भेजते हैं, तब भी यह खर्चीला होता है।       

इनमें से प्रत्येक वाहक के लिए विशिष्ट फायदे हैं, हालांकि वे बहुत स्पष्ट नहीं हो सकते हैं। उन्होंने खरीदारों और विक्रेताओं की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करके ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए रणनीतियों को तैनात किया है। ये दोनों कैरियर 100 से अधिक पुराने हैं, लेकिन वे सफलतापूर्वक ई-कॉमर्स व्यवसायों की सटीक मांगों के लिए खुद को अनुकूलित करने में कामयाब रहे हैं।

एक उदाहरण USPS का 1-3 दिन प्राथमिकता मेल सुविधा है। यूपीएस ग्राउंड सॉल्यूशंस प्रदान करता है जो प्रतिस्पर्धी मूल्य हैं। यह ऑनलाइन सामान खरीदने वाले निवासों को बेहतर अंतिम पैकेज वितरण के लिए SurePost सेवा भी प्रदान करता है। प्रत्येक वाहक को कोई कसर नहीं छोड़ने के साथ, एक विजेता को चुनना मुश्किल है।   

इसलिए मैंने गहराई से यह देखने के लिए खोदा कि प्रत्येक वाहक कहाँ जीतता है:

यूएसपीएस छोटे पैकेज के लिए लागत प्रभावी और आदर्श है

वाहक को लेकर लोगों के मन में हमेशा पूर्व धारणाएं और गलत धारणाएं हैं। ऐसा ही एक विचार है कि यूएसपीएस व्यवसायों के लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं है। इसका कारण छुट्टी कार्ड और बिल के साथ इसका जुड़ाव है।

हालाँकि, यह पूरी तरह सच नहीं है। यूएसपीएस ने अपनी ईकॉमर्स सेवाओं में काफी सुधार किया है। परिणामस्वरूप, उन्होंने हल्के वजन की वस्तुओं के लिए कम कीमतों की पेशकश पर ध्यान केंद्रित किया है क्योंकि ये ईकॉमर्स स्टोर से सबसे अधिक बार ऑर्डर किए जाते हैं।   

आप वास्तव में एक्सपीएसयूएमएक्स पाउंड से कम वजन वाले किसी भी पैकेज के लिए यूएसपीएस को सबसे सस्ती डिलीवरी सेवा पाएंगे। और, वास्तव में 2 oz से कम वजन वाले पैकेज के मामले में कोई तुलना नहीं है, क्योंकि अधिकांश अन्य वाहकों की अपनी दरें 13 पाउंड या 1 oz से शुरू होती हैं।

USPS 13 oz तक के पैकेज के लिए फर्स्ट क्लास मेल प्रदान करता है, जिसकी शुरुआत .93 से होती है अगर ऑनलाइन शिपिंग समाधान चुना जाता है।

यह सच है कि यूएसपीएस यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है कि यह कम लागत वाला वाहक है। लेकिन अब उन्होंने प्रसव के समय को बेहतर बनाने के लिए भी काम किया है। उनकी प्राथमिकता मेल दक्षता में सुधार करने में सफल रही है। इसने यूएसपीएस को समय क्षेत्र के आधार पर डिलीवरी की तारीखों का अनुमान प्रदान करने में सक्षम बनाया।

यह अपने फ्लैट दर बक्से के साथ-साथ भारी पैकेजों के लिए पेश किए गए क्षेत्रीय दर बक्से के साथ भी प्रतिस्पर्धी है।

लेकिन जहां आप वास्तव में यूएसपीएस का लाभ अनुभव करते हैं, लागत में है। यूएसपीएस आवासीय वितरण के लिए आधार मूल्य के साथ अधिभार नहीं जोड़ता है। इसे नीचे दिए गए उदाहरणों में देखा जा सकता है।

(अपनी गणित टोपी लगाने का समय)

व्यवसाय से ग्राहक (B2C) जनवरी 22, 2017 से शिपमेंट दर

• 12x10x6 पैकेज का वजन 2 पाउंड के लिए, USPS $ 10.28 चार्ज करता है जो आधार शुल्क भी है। यह संयुक्त राज्य अमेरिका में एक 8- ज़ोन पारगमन के लिए है। 8 क्षेत्रों में समान आकार और वजन के पैकेज के लिए, UPS के पास $ 13.10 का आधार शुल्क और $ 0.69 का ईंधन अधिभार और $ 3.40 का कुल अधिभार $ 17.19 लेने का कुल शुल्क है। इसमें कोई शक नहीं है कि यहां सबसे अधिक लागत प्रभावी विकल्प है। FYI करें, FedEx और भी अधिक शुल्क लेता है।
• 8 क्षेत्रों में 8 पाउंड के वजन के एक 8x2x6 पैकेज के लिए, USPS $ 9.19 का शुल्क लेता है जो आधार और अंतिम शुल्क है। UPS के पास $ 11.17 का आधार शुल्क है और $ 0.59 का ईंधन अधिभार और $ 3.40 का एक आवासीय अधिभार है, जिसकी कुल लागत $ 15.16 है।  
• 24x12x12 के आकार के एक पैकेज के लिए एक चार-ज़ोन पारगमन और 8 पाउंड का वजन करने पर, USPS $ 10.97 चार्ज करता है, जबकि UPS $ 19.80 को ईंधन अधिभार और आवासीय अधिभार सहित चार्ज करता है।   

इसलिए जब आप वाहक का चयन कर रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि आपको यह एहसास है कि वितरण के लिए समग्र लागत क्या है और न केवल आधार लागत। यूएसपीएस केवल आधार लागत का शुल्क लेता है। यह मुफ्त शनिवार डिलीवरी और पैकेज पिकअप भी प्रदान करता है।  

ईकॉमर्स कारोबार के लिए यूपीएस पसंदीदा विकल्प है

इस तथ्य को छिपाया नहीं गया है कि यूपीएस को पैकेज वितरण उद्योग में अग्रणी माना जाता है। इसे संयुक्त राज्य में किसी भी अन्य वाहक की तुलना में ऑनलाइन ऑर्डर किए गए अधिक पैकेज देने का गौरव प्राप्त है।

यदि आपके पास 21 पाउंड या उससे अधिक वजन वाले कई पैकेज हैं, तो यूपीएस आदर्श समाधान होगा।

और क्या लगता है: दरें तय नहीं हैं।

आप हमेशा अपने खाता प्रबंधक से उनकी बातचीत कर सकते हैं। आप अपने वितरण की मात्रा के आधार पर रियायती दर प्राप्त कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आप USPS के साथ अंतिम कीमतों की तुलना करते हैं क्योंकि UPS में आधार मूल्य में जोड़े गए अधिभार हैं। UPS 'खाता प्रबंधक के साथ इन बातों पर चर्चा होनी चाहिए।

लेकिन जब यूएसपीएस की तुलना में अधिक लागत शामिल हो सकती है, तो आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि डिलीवरी का समय याद नहीं होगा। इसलिए समयबद्ध पैकेजों को यूपीएस के माध्यम से वितरित किया जाना चाहिए। यह नवीन ट्रैकिंग तरीके भी प्रदान करता है। ग्राहकों को पाठ संदेश दिए जाते हैं जो पैकेज अपडेट प्रदान करते हैं। यूपीएस हालांकि किसी भी मुफ्त पैकेज पिकअप सेवा की पेशकश नहीं करता है।  

उलझन में?

मैं आपको दिखाता हूँ कि अपने कैरियर का चयन कैसे करें

यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आपके शिपमेंट क्या हैं। ऐसे कारक हैं:

• आदेशों का औसत वजन
• आदेशों का अधिकतम और न्यूनतम वजन
• पैकेजिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले बक्से के प्रकार
• माल का आकार

और, ज़ाहिर है, दूरी भी एक प्रमुख भूमिका निभाती है। हल्के सामान के लिए, सही विकल्प USPS फर्स्ट क्लास हो सकता है। जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, यूएसपीएस द्वारा की पेशकश की जाने वाली लागत प्रभावी सेवाएं आदर्श हैं यदि आप समय-सीमा तक माल नहीं भेजना चाहते हैं।

यूपीएस द्वारा दी जाने वाली सस्ती सेवाएं भी हैं, इसकी पूर्वोक्त स्योरपोस्ट सेवा। फिर, यह सस्ती पैकेजों के लिए बहुत अच्छा है जो समय-सीमा नहीं हैं। लब्बोलुआब यह है कि नाजुक, कीमती और समयबद्ध वस्तुओं को यूपीएस के माध्यम से भेजने की आवश्यकता है।

यहां, आपके ग्राहकों की संतुष्टि अधिक मायने रखती है और आपके ईकॉमर्स व्यवसाय को लागत बचत से बेहतर लाभ हो सकता है जो कि आप यूपीएस और यूएसपीएस द्वारा सस्ती योजनाओं से प्राप्त कर सकते हैं जो हमेशा समय पर वितरण सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं।      

यूएसपीएस के पेशेवरों क्या हैं?

• ज्यादातर ईकॉमर्स स्टोर मालिक इस बात से सहमत हैं कि दो पाउंड तक के हल्के पैकेज के लिए, यूएस पोस्टल सर्विस सही विकल्प है। यह आपको बचाने में बहुत मदद कर सकता है। यूपीएस वास्तव में इस श्रेणी में यूएसपीएस के साथ प्रतिस्पर्धा करने में दिलचस्पी नहीं रखता है। इसलिए यदि आप फेस क्रीम, शैंपू, अन्य सौंदर्य प्रसाधन या त्वचा देखभाल उत्पादों जैसे सामान वितरित कर रहे हैं, तो यह सरकार द्वारा संचालित यूएसपीएस डिलीवरी सेवा का उपयोग करने के लिए अधिक लाभदायक और कुशल होगा।
• यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सामान भेज रहे हैं, तो यूपीएस एक बेहतर विकल्प है क्योंकि आप इसकी विश्वसनीय डिलीवरी पर भरोसा कर सकते हैं। आप अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के साथ कोई जोखिम नहीं लेना चाहते हैं। जब डिलीवरी की सटीकता की बात आती है तो यूपीएस के साथ अधिक जवाबदेही होती है।
• बड़े सामान के लिए, यूपीएस हमेशा लागत बचत के बाद से बेहतर होता है जो कि आपने यूएसपीएस के माध्यम से छोटी वस्तुओं के लिए आनंद लिया था, कमोबेश भारी वस्तुओं में समतल किया गया है। एक अपवाद यह है कि यदि आप तरल पदार्थ या जेली आइटम भेज रहे हैं, तो यूएसपीएस आपसे वजन के बजाय आइटम की मात्रा के आधार पर शुल्क लेता है। इससे आपको अधिक बचत करने में मदद मिल सकती है। फ्लैट रेट बॉक्स USPS ऑफ़र एक अतिरिक्त लाभ भी हैं। यहाँ भी, वजन आपको बड़ा करने के लिए नहीं जोड़ता है।

यूएसपीएस के विपक्ष

USPS को एक प्रतिष्ठा बनाने की जरूरत है। इसकी कुछ पकड़ है जो विश्वसनीयता के लिए इसकी प्रतिष्ठा में है। जैसा कि आप जानते हैं, एक बार कलंकित होने में प्रतिष्ठा लगती है और सही सेट करने के लिए एक अच्छा प्रयास।

लेकिन USPS इस पर काम कर रहा है, और इसने पिछले 3 वर्षों में महत्वपूर्ण सुधार किया है। इसने अपने पॉइंट-टू-पॉइंट ट्रैकिंग में सुधार किया है और ऑनलाइन विक्रेताओं की जरूरतों को समझने के लिए बड़ी लंबाई में चला गया है।

लेकिन अगर आप ऐसे पैकेज भेज रहे हैं जो समय के प्रति संवेदनशील हैं, जिन्हें निश्चित समय में आपके ग्राहक तक पहुंचने की आवश्यकता है, जैसे रात भर, तो आपको यूपीएस चुनना चाहिए क्योंकि यूएसपीएस हमेशा गारंटी नहीं देता है। कम प्रसव के समय.

उनका अभ्यास है कि यदि वे समय पर पैकेज भेजने में विफल रहते हैं तो डाक शुल्क वापस कर दिया जाता है। लेकिन दावा प्रक्रिया वह नहीं है जिसके लिए ईकॉमर्स व्यवसायों के पास समय है, और जब वे अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करना चाहते हैं और अपनी प्रतिष्ठा बनाना चाहते हैं तो समयबद्ध डिलीवरी के लिए यूपीएस का उपयोग करना समझदारी है।                    

यूपीएस के प्रो

आप इस तथ्य से इनकार नहीं कर सकते हैं कि ईकॉमर्स की दुनिया में यूपीएस पसंदीदा वाहक है। क्यूं कर? यह पूर्णता के बारे में है, और कंपनी परियोजनाओं को पूर्णता की धारणा है। हालाँकि, यह केवल धारणा के बारे में नहीं है।

एक के लिए, यूपीएस अपने जीपीएस सिस्टम के साथ सब कुछ के बारे में बताता है ताकि आप जान सकें कि आपका उत्पाद पारगमन के दौरान कहां है। इसके पैकेज और ट्रक जीपीएस-सक्षम हैं। पहलू जैसे कि जब चालक ने इंजन को ट्रक में बंद कर दिया, तो चालक ट्रक से कितनी दूर था, आदि सभी रिकॉर्ड किए गए हैं।

सभी उन्नत तकनीक जवाबदेही को जोड़ने में मदद करती है। ड्राइवरों को उनकी दक्षता के आधार पर वर्गीकृत भी किया जाता है। इसलिए जब आपके पास वास्तव में महत्वपूर्ण, बड़ा और वास्तव में महंगा माल भेजने के लिए आपको आश्वासन होगा कि सामान आपके ग्राहक तक सही समय पर पहुंच जाएगा।  

किसी भी डिलीवरी सेवा के साथ, आपको अंतिम कीमत चुकानी होगी और छूट बातचीत का एक अच्छा सौदा है। चूंकि यूपीएस में दरें यूएसपीएस की तुलना में अधिक महंगी हैं, इसलिए आप बातचीत के साथ महान छूट प्राप्त कर सकते हैं। आपको बस यूपीएस को कॉल करना होगा और खाता प्रबंधक को अपनी आवश्यकताओं का वर्णन करना होगा, और आप अच्छी छूट प्राप्त कर सकते हैं।  

यूपीएस के विपक्ष

यह सरकार द्वारा संचालित यूएसपीएस की तुलना में अधिक महंगा है। यदि आपका ईकॉमर्स व्यवसाय छोटी वस्तुओं से संबंधित है, विशेष रूप से 2 पाउंड से नीचे, और आपके पास अपने ग्राहकों को भेजने के लिए समयबद्ध पैकेज नहीं हैं, तो आपको यूपीएस की कोशिश करने के लिए मोहित नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, इसमें सरचार्ज और अतिरिक्त खर्च को आधार मूल्य में जोड़ा गया है।

जैसा कि आपने देखा है, यूपीएस के नुकसान अभी तक दूर हैं। अपना कैरियर चुनना वास्तव में आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय के संचालन और इसके साथ व्यवहार करने वाले उत्पादों की प्रकृति पर निर्भर करता है।

छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को वास्तव में लागत बचाने की जरूरत है, जो यूएसपीएस को एक अच्छा विकल्प बनाता है। इस स्तर पर भी ग्राहकों की संतुष्टि महत्वपूर्ण है, क्योंकि यही एक प्रतिष्ठा बनाता है और आपके व्यवसाय को बढ़ाता है।

जैसे-जैसे आप बढ़ते रहेंगे और ग्राहकों की अपेक्षाओं से बढ़कर काम करना चाहेंगे, तो आप अनिवार्य रूप से UPS की ओर रुख करेंगे। यह ज़्यादा महंगा हो सकता है और बेस प्राइस में सरचार्ज भी जोड़ा जा सकता है, लेकिन, जैसा कि पहले बताया गया है, आप डिलीवरी के लिए हमेशा कीमत पर बातचीत कर सकते हैं।

और हमेशा याद रखें: दक्षता पर कोई समझौता न करें।   

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द्वारा फ़ीचर छवि हैरी रुंडले