UPS vs USPS: Mana Yang Lebih Baik untuk Kedai E-dagang Anda?

Tidak ada yang lebih memuaskan daripada menyiapkan perniagaan e-dagang anda dan menjana penjualan pertama anda. Setelah penjualan dan pendapatan terus datang, anda akan mula menganggap diri anda sebagai usahawan.

Mendirikan kedai e-dagang tidak sesukar seperti sebelumnya. Dengan platform seperti Shopify, WooCommerce, BigCommerce, dan lain-lain, anda diberi semua sokongan teknikal yang anda perlukan untuk menyiapkan dan menyiapkan kedai e-dagang anda.

Anda juga boleh mencari idea mengenai barang untuk dijual dan memilih produk yang anda suka atau lebih sesuai dengan niat dan sumber e-dagang anda. Tetapi untuk penjualan dan pendapatan terus masuk, anda memerlukan penghantaran barang yang cekap kepada pelanggan anda. Di situlah anda membina kepercayaan dan muhibah.

Dan saya akan berterus terang: tidak mudah untuk memilih syarikat penerbangan.

Memilih syarikat penerbangan yang tepat mungkin merupakan salah satu tugas yang paling rumit bagi pemilik perniagaan e-dagang. Ini adalah pilihan yang sukar kerana terdapat banyak pilihan pembawa di luar sana. Walau bagaimanapun, Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat (USPS) dan UPS (United Parcel Service) adalah dua syarikat penerbangan utama dan paling dipercayai di Amerika Syarikat.

Nampaknya, memilih syarikat penerbangan yang tepat dapat membantu anda meningkatkan keuntungan sebanyak 30% hingga 40%. Ini bermaksud bahawa anda benar-benar perlu memberikan perhatian serius untuk memastikan anda memilih syarikat penerbangan yang lebih sesuai dengan jenis barang yang anda jual dan skala perniagaan yang anda jalankan.

Anda semestinya perlu memilih yang menawarkan gabungan kecekapan dan keberkesanan kos yang tepat.

Perbandingan Rawak USPS dan UPS

Untuk penghantaran barang dengan berat kurang dari 2 paun, anda akan mendapat USPS lebih murah daripada UPS. Sekiranya berat barang anda hampir mencecah 2 paun, USPS akan kehilangan kelebihan harganya kerana anda boleh mendapat potongan besar ketika anda berunding dengan UPS.

USPS benar-benar menguntungkan apabila anda mempunyai bungkusan di bawah 13 oz berat. Ia menjimatkan kos, walaupun anda menghantarnya melalui Surat Kelas Pertama.

Terdapat kelebihan khusus untuk setiap pembawa ini walaupun mungkin tidak begitu jelas. Mereka telah menerapkan strategi untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan dan harapan pembeli dan penjual. Kedua-dua syarikat penerbangan ini berusia lebih dari 100 tahun, tetapi mereka berjaya berjaya menyesuaikan diri dengan tuntutan perniagaan e-dagang yang tepat.

Contohnya ialah ciri Priority Mail 1-3 hari USPS. UPS menawarkan penyelesaian asas dengan harga yang kompetitif. Ia juga menawarkan perkhidmatan SurePost untuk penghantaran pakej akhir yang lebih baik ke kediaman yang membeli barang secara dalam talian. Dengan setiap syarikat penerbangan tidak meninggalkan batu, sukar untuk memilih pemenang.

Oleh itu, saya menggali lebih dalam untuk melihat di mana setiap syarikat penerbangan menang:

USPS Menjimatkan Kos dan Sesuai untuk Pakej Kecil

usps lebih baik untuk pakej kecil

Selalu ada prasangka dan salah tanggapan dalam fikiran orang mengenai pembawa. Satu idea seperti itu adalah bahawa USPS tidak begitu sesuai untuk perniagaan. Ini kerana kaitannya dengan kad percutian dan bil.

Namun, ini tidak sepenuhnya benar. USPS telah meningkatkan perkhidmatan e-dagang dengan ketara. Hasilnya, mereka telah memberi tumpuan untuk menawarkan harga yang rendah untuk barang-barang dengan berat yang lebih ringan kerana inilah yang paling sering dipesan dari kedai e-dagang.

Anda sebenarnya akan mendapat USPS sebagai perkhidmatan penghantaran termurah di luar sana untuk pakej yang beratnya kurang dari 2 paun. Dan, sebenarnya tidak ada perbandingan untuk bungkusan dengan berat di bawah 13 oz, kerana kebanyakan syarikat penerbangan lain mempunyai harga mulai dari 1 paun atau 16 oz.

USPS menawarkan Surat Kelas Pertama untuk pakej dengan berat sehingga 13 oz, bermula dengan 93 jika penyelesaian penghantaran dalam talian dipilih.

Memang benar bahawa USPS telah memberi tumpuan untuk memastikannya sebagai syarikat penerbangan tambang rendah. Tetapi sekarang mereka juga berusaha meningkatkan masa penghantaran. Priority Mail mereka berjaya meningkatkan kecekapan. Ini membolehkan USPS memberikan anggaran tarikh penghantaran berdasarkan zon waktu.

Ia juga kompetitif dengan kotak harga tetap dan kotak harga wilayah yang ditawarkan untuk pakej yang lebih berat.

Tetapi di mana anda benar-benar merasakan kelebihan USPS adalah kosnya. USPS tidak menambahkan surcaj dengan harga asas untuk penghantaran kediaman. Ini dapat dilihat pada contoh yang diberikan di bawah.

(Masa untuk memakai topi matematik anda)

Kadar Penghantaran Perniagaan kepada Pelanggan (B2C) mulai 22 Januari 2017

  • Untuk pakej 12x10x6 seberat 2 paun, USPS mengenakan $ 10.28 yang juga merupakan caj asas. Ini adalah untuk transit 8 zon di Amerika Syarikat. Untuk pakej dengan ukuran dan berat yang serupa di 8 zon, UPS mempunyai caj asas $ 13.10 dan surcaj bahan bakar $ 0.69 dan surcaj kediaman $ 3.40 dengan jumlah keseluruhan $ 17.19. Tidak ada keraguan yang mana pilihan paling menjimatkan di sini. FYI, FedEx mengenakan caj lebih.
  • Untuk pakej 8x8x8 dengan berat 2 paun di 6 zon, USPS mengenakan bayaran $ 9.19 yang merupakan asas dan caj terakhir. UPS mempunyai caj asas $ 11.17 ditambah dengan surcaj bahan bakar sebanyak $ 0.59 dan surcaj kediaman sebanyak $ 3.40, menjadikan jumlah keseluruhan kos adalah $ 15.16.
  • Untuk pakej berukuran 24x12x12 pada transit empat zon dan berat 8 paun, USPS mengenakan $ 10.97 sementara UPS mengenakan $ 19.80 termasuk surcaj bahan bakar dan surcaj kediaman.

Oleh itu, semasa anda memilih syarikat penerbangan, pastikan anda menyedari berapa kos keseluruhan untuk penghantaran dan bukan hanya kos asas. USPS hanya mengenakan kos asas. Ia juga menyediakan penghantaran Sabtu dan pengambilan pakej secara percuma.

UPS adalah Pilihan Pilihan untuk Perniagaan E-dagang

peningkatan adalah lebih baik untuk e-dagang

Tidak ada yang menyembunyikan fakta bahawa UPS dianggap sebagai peneraju industri penghantaran bungkusan. Ia mempunyai perbezaan dalam memberikan lebih banyak pakej yang dipesan dalam talian daripada syarikat penerbangan lain di Amerika Syarikat.

Sekiranya anda mempunyai banyak bungkusan dengan berat 21 paun atau lebih, UPS akan menjadi penyelesaian yang ideal.

Dan teka apa: kadarnya tidak tetap.

Anda selalu boleh merundingkannya dengan Pengurus Akaun anda. Anda boleh mendapatkan potongan harga, bergantung pada jumlah penghantaran anda.

Pastikan anda membandingkan harga akhir dengan USPS kerana UPS mempunyai surcaj yang ditambahkan ke harga asas. Perkara-perkara ini mesti dibincangkan dengan Pengurus Akaun UPS.

Tetapi walaupun ada kos yang lebih besar daripada USPS, anda pasti dapat memastikan bahawa waktu penghantaran tidak akan terlewat. Oleh itu, pakej yang dijadualkan waktu perlu dihantar melalui UPS. Ia juga menawarkan kaedah pengesanan yang inovatif. Pelanggan ditawarkan mesej teks yang memberikan kemas kini pakej. UPS tidak menawarkan perkhidmatan pengambilan pakej percuma.

Bingung?

Saya akan menunjukkan cara memilih syarikat penerbangan anda

Itu semua bergantung pada apa kiriman anda. Terdapat beberapa faktor seperti:

  • Purata berat pesanan
  • Berat maksimum dan minimum pesanan
  • Jenis kotak yang digunakan untuk pembungkusan
  • Saiz barang dagangan

Dan, tentu saja, jarak memainkan peranan penting juga. Untuk item ringan, pilihan yang tepat ialah USPS First Class. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, perkhidmatan yang menjimatkan kos yang ditawarkan oleh USPS sangat sesuai jika anda ingin menghantar barang yang tidak terikat dengan waktu.

Terdapat juga perkhidmatan murah yang ditawarkan oleh UPS, dengan perkhidmatan SurePost yang disebutkan di atas. Sekali lagi, ini bagus untuk pakej murah yang tidak terikat dengan masa. Intinya adalah bahawa barang-barang yang halus, berharga dan mengikut masa perlu dihantar melalui UPS.

Di sini, kepuasan pelanggan anda lebih penting dan dapat menguntungkan perniagaan e-dagang anda lebih baik daripada penjimatan kos yang dapat anda perolehi dari skema yang lebih murah oleh UPS dan USPS yang tidak dapat memastikan penghantaran tepat pada masanya.

Apakah Kelebihan USPS?

  • Sebilangan besar pemilik kedai e-dagang bersetuju bahawa untuk pakej ringan dengan berat hingga dua paun, Perkhidmatan Pos AS adalah pilihan yang tepat. Ia dapat menolong anda menjimatkan banyak. UPS tidak begitu berminat untuk bersaing dengan USPS dalam kategori ini. Oleh itu, jika anda menghantar barang seperti krim muka, syampu, kosmetik lain atau produk penjagaan kulit, adalah lebih menguntungkan dan cekap menggunakan perkhidmatan penghantaran USPS yang dikendalikan oleh kerajaan.
  • Sekiranya anda menghantar barang ke peringkat antarabangsa, UPS adalah pilihan yang lebih baik kerana anda boleh bergantung pada penghantaran yang boleh dipercayai. Anda tidak mahu mengambil risiko dengan penghantaran antarabangsa. Terdapat kebertanggungjawaban yang lebih besar dengan UPS mengenai ketepatan penyampaian.
  • Untuk barang yang banyak, UPS selalu lebih baik kerana penjimatan kos yang anda nikmati untuk barang yang lebih kecil melalui USPS lebih kurang dinaikkan pada barang yang lebih berat. Satu pengecualian adalah jika anda menghantar cecair atau barang-barang jeli di mana USPS mengenakan bayaran berdasarkan jumlah barang dan bukannya berat. Ini dapat membantu anda menjimatkan lebih banyak. Kotak harga tetap yang ditawarkan oleh USPS juga merupakan kelebihan tambahan. Di sini juga, berat badannya tidak bertambah sehingga anda memerlukan kos yang besar.

Kekurangan USPS

USPS perlu membina reputasi. Ini mempunyai beberapa prestasi yang perlu dilakukan adalah reputasinya untuk kebolehpercayaan. Seperti yang anda ketahui, reputasi yang pernah dicemari memerlukan masa dan banyak usaha untuk diperbaiki.

Tetapi USPS telah mengusahakannya, dan telah membuat peningkatan yang ketara dalam 3 tahun terakhir. Ia telah meningkatkan pengesanan dari titik ke titik dan berusaha sedaya upaya untuk memahami keperluan penjual dalam talian.

Tetapi jika anda menghantar bungkusan yang sensitif pada masa, yang benar-benar perlu menghubungi pelanggan anda dalam waktu yang ditetapkan seperti semalam, anda harus memilih UPS kerana USPS tidak menjamin masa penghantaran selalu.

Amalan mereka adalah mengembalikan wang pos sekiranya mereka gagal menghantar bungkusan tepat pada waktunya. Tetapi proses tuntutan bukanlah yang diperlukan oleh perniagaan e-niaga, dan ketika mereka ingin melampaui jangkaan pelanggan mereka dan membina reputasi mereka, adalah lebih bijak menggunakan UPS untuk penghantaran yang ditentukan waktu.

Kelebihan UPS

Anda tidak dapat menafikan hakikat bahawa UPS adalah syarikat penerbangan pilihan di dunia e-dagang. Kenapa? Ini mengenai kesempurnaan, dan persepsi kesempurnaan yang diproyeksikan oleh syarikat. Namun, ini bukan mengenai persepsi sahaja.

Pertama, UPS menjejaki hampir semua perkara dengan sistem GPSnya sehingga anda dapat mengetahui dengan tepat di mana produk anda berada semasa transit. Pakej dan traknya menggunakan GPS. Aspek seperti ketika pemandu mematikan enjin di dalam trak, berapa lama pemandu keluar dari trak, dan lain-lain semuanya direkodkan.

Semua teknologi canggih itu membantu menambah kebertanggungjawaban. Pemandu juga dinilai berdasarkan kecekapannya. Oleh itu, apabila anda mempunyai barang yang sangat penting, besar dan sangat mahal untuk dihantar, anda akan mendapat jaminan bahawa barang tersebut akan sampai kepada pelanggan tepat pada waktunya.

Dengan sebarang perkhidmatan penghantaran, harga tertinggi yang perlu anda bayar dan diskaun disertakan dengan banyak rundingan. Oleh kerana harga di UPS lebih mahal daripada di USPS, anda boleh mendapat potongan besar dengan rundingan. Yang perlu anda lakukan ialah menghubungi UPS dan menerangkan keperluan anda secara pujukan kepada Pengurus Akaun, dan anda boleh mendapat potongan harga yang baik.

Kekurangan UPS

Ia lebih mahal daripada USPS yang dikendalikan oleh kerajaan. Sekiranya perniagaan e-dagang anda berurusan dengan item yang lebih kecil, terutama yang di bawah 2 paun, dan anda tidak mempunyai pakej yang akan dihantar kepada pelanggan anda, anda tidak akan tertarik untuk mencuba UPS. Lebih-lebih lagi, ia mempunyai surcaj dan perbelanjaan tambahan yang ditambahkan pada harga asas.

Seperti yang anda saksikan, kelebihannya jauh melebihi keburukan UPS. Memilih pembawa anda sangat bergantung pada skala operasi perniagaan e-dagang anda dan sifat produk yang ditanganinya.

Perniagaan kecil dan sederhana benar-benar perlu menjimatkan kos, yang menjadikan USPS pilihan yang baik. Kepuasan pelanggan juga penting pada tahap ini, kerana itulah yang membina reputasi dan meningkatkan perniagaan anda.

Semasa anda terus berkembang dan anda ingin melebihi jangkaan pelanggan, anda pasti akan menuju ke arah UPS. Mungkin lebih mahal dan ada tambahan kos pada harga asas, tetapi, seperti yang dinyatakan sebelumnya, anda selalu dapat merundingkan harga untuk pengiriman.

Dan selalu ingat: jangan berkompromi pada kecekapan.

Ada idea mengenai UPS atau USPS? Kongsi mereka dalam komen di bawah!

Gambar ciri oleh Harry Rundle

Adi Suja

Adi adalah Pengasas dan Ketua Pegawai Pertumbuhan di Growthetics, sebuah agensi pemasaran kandungan yang berfokus pada pertumbuhan. Dia membantu pertumbuhan blog Platform E-dagang.