Δεν υπάρχει τίποτα πιο ικανοποιητικό από το να δημιουργήσετε την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου και να δημιουργήσετε την πρώτη σας πώληση. Μόλις οι πωλήσεις και τα έσοδα συνεχίσουν, αρχίζετε να σκέφτεστε τον εαυτό σας ως επιχειρηματία.
Η δημιουργία ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι τόσο δύσκολη όσο μάλλον νωρίτερα. Με πλατφόρμες όπως Shopify, WooCommerce, BigCommerceκαι άλλα, σας παρέχεται όλη η τεχνική υποστήριξη που χρειάζεστε για να προετοιμάσετε το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας και να είστε έτοιμοι.
Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε ιδέες για προϊόντα που να πωλούν και να επιλέγουν προϊόντα που σας αρέσουν ή είναι πιο κατάλληλα για τις προθέσεις και τους πόρους του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, για να συνεχίσουν να εισέρχονται οι πωλήσεις και τα έσοδα, χρειάζεστε αποτελεσματική παράδοση των εμπορευμάτων στους πελάτες σας. Εκεί χτίζετε εμπιστοσύνη και καλή θέληση.
Και θα είμαι ειλικρινής: δεν είναι εύκολο να επιλέξετε αερομεταφορείς.
Η επιλογή του σωστού φορέα είναι πιθανώς μια από τις πιο περίπλοκες εργασίες για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Είναι μια δύσκολη επιλογή, επειδή υπάρχουν πολλές επιλογές φορέα εκεί έξω. Ωστόσο, οι Ηνωμένες Πολιτείες Ταχυδρομικές Υπηρεσίες (USPS) και η UPS (United Parcel Service) είναι δύο από τους σημαντικότερους και πιο αξιόπιστους μεταφορείς στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Προφανώς, η επιλογή του κατάλληλου φορέα μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τα κέρδη σας κατά 30% σε 40%. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει πραγματικά να δώσετε σοβαρή προσοχή για να διασφαλίσετε ότι θα επιλέξετε έναν μεταφορέα που ταιριάζει περισσότερο στο είδος των προϊόντων που πουλάτε και στην κλίμακα της επιχείρησης που εκτελείτε.
Προφανώς πρέπει να επιλέξετε αυτό που προσφέρει το σωστό συνδυασμό αποτελεσματικότητας και κόστους-αποτελεσματικότητας.
Μια τυχαία σύγκριση USPS και UPS
Όταν πρόκειται για αποστολή αντικειμένων που ζυγίζουν λιγότερο από 2 κιλά, θα βρείτε USPS φθηνότερο από το UPS. Εάν το προϊόν σας ζυγίζει πολύ κοντά στα 2 κιλά, το USPS χάνει το πλεονέκτημα τιμής του, καθώς μπορείτε να λάβετε μεγάλες εκπτώσεις όταν διαπραγματευτείτε με την UPS.
Το USPS είναι πραγματικά πλεονεκτικό όταν έχετε ένα πακέτο κάτω των 13 ουγκιών βάρους. Είναι οικονομικά αποδοτικό, ακόμα και όταν το στέλνετε μέσω αλληλογραφίας πρώτης κατηγορίας.
Υπάρχουν συγκεκριμένα πλεονεκτήματα για καθέναν από αυτούς τους φορείς, αν και μπορεί να μην είναι πολύ προφανείς. Έχουν αναπτύξει στρατηγικές για να διασφαλίσουν την ικανοποίηση των πελατών ικανοποιώντας τις ανάγκες και τις προσδοκίες των αγοραστών και των πωλητών. Και οι δύο αυτές εταιρείες έχουν ηλικία άνω των 100 ετών, αλλά κατάφεραν να προσαρμοστούν επιτυχώς στις απαιτητικές απαιτήσεις των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ένα παράδειγμα είναι η δυνατότητα αλληλογραφίας προτεραιότητας 1-3 ημερών του USPS. Η UPS προσφέρει επίγειες λύσεις σε ανταγωνιστικές τιμές. Προσφέρει επίσης την υπηρεσία SurePost για καλύτερη τελική παράδοση πακέτων σε κατοικίες που αγοράζουν προϊόντα μέσω διαδικτύου. Καθώς κάθε αερομεταφορέας δεν αφήνει καμία πέτρα, είναι δύσκολο να διαλέξετε έναν νικητή.
Έτσι έσκαψα βαθύτερα για να δω πού κερδίζει κάθε αερομεταφορέας:
Το USPS είναι οικονομικά αποδοτικό και ιδανικό για μικρά πακέτα
Υπάρχουν πάντα προκαταλήψεις και παρανοήσεις στο μυαλό των ανθρώπων σχετικά με τους μεταφορείς. Μία τέτοια ιδέα είναι ότι το USPS δεν είναι αρκετά κατάλληλο για επιχειρήσεις. Αυτό οφείλεται στη σχέση του με κάρτες διακοπών και λογαριασμούς.
Ωστόσο, αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια. Η USPS βελτίωσε σημαντικά τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου της. Ως αποτέλεσμα, έχουν επικεντρωθεί στην προσφορά χαμηλών τιμών για είδη ελαφρύτερου βάρους, καθώς αυτές είναι αυτές που παραγγέλλονται συχνότερα από καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Στην πραγματικότητα θα βρείτε το USPS να είναι η φθηνότερη υπηρεσία παράδοσης εκεί έξω για οποιοδήποτε πακέτο βάρους κάτω των 2 κιλών. Και, στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει σύγκριση στην περίπτωση πακέτων βάρους κάτω των 13 ουγκιών, καθώς οι περισσότεροι άλλοι αερομεταφορείς έχουν τιμές που ξεκινούν από 1 κιλό ή 16 ουγκιές.
Η USPS προσφέρει αλληλογραφία πρώτης κατηγορίας για πακέτα βάρους έως 13 ουγκιές, ξεκινώντας από 93 εάν έχει επιλεγεί μια διαδικτυακή λύση αποστολής.
Είναι αλήθεια ότι η USPS επικεντρώθηκε στο να διασφαλίσει ότι είναι αερομεταφορέας χαμηλού κόστους. Αλλά τώρα έχουν επίσης εργαστεί για να βελτιώσουν τους χρόνους παράδοσης. Το Priority Mail τους κατάφερε να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα. Επέτρεψε στο USPS να παρέχει εκτιμήσεις των ημερομηνιών παράδοσης με βάση τις ζώνες ώρας.
Είναι επίσης ανταγωνιστικό με τα κατ 'αποκοπή κουτιά καθώς και τα περιφερειακά κουτιά τιμών που προσφέρονται για βαρύτερα πακέτα.
Αλλά όπου βιώνετε πραγματικά το πλεονέκτημα του USPS είναι το κόστος. Η USPS δεν προσθέτει επιπλέον χρεώσεις με τη βασική τιμή για την παράδοση κατοικίας. Αυτό φαίνεται στα παραδείγματα που δίνονται παρακάτω.
(Ώρα να φορέσετε τα μαθηματικά σας καπέλα)
Ποσοστά αποστολών Business to Customer (B2C) από τις 22 Ιανουαρίου 2017
- Για ένα πακέτο 12x10x6 βάρους 2 κιλών, η USPS χρεώνει 10.28 $, η οποία είναι επίσης η βασική χρέωση. Αυτό προορίζεται για διαμετακόμιση 8 ζωνών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για ένα πακέτο παρόμοιου μεγέθους και βάρους σε 8 ζώνες, η UPS έχει βασική χρέωση 13.10 $ συν επιπλέον επιβάρυνση καυσίμου 0.69 $ και επιπλέον χρέωση 3.40 $ για το συνολικό κόστος στα 17.19 $. Δεν υπάρχει αμφιβολία ποια είναι η πιο αποδοτική επιλογή εδώ. FYI, η FedEx χρεώνει ακόμη περισσότερα.
- Για ένα πακέτο 8x8x8 βάρους 2 κιλών σε 6 ζώνες, η USPS χρεώνει 9.19 $ που είναι η βάση και η τελική χρέωση. Η UPS έχει βασική χρέωση 11.17 $ συν επιπλέον επιβάρυνση καυσίμου 0.59 $ και επιπλέον χρέωση 3.40 $, με συνολικό κόστος σε ένα επιβλητικό 15.16 $.
- Για ένα πακέτο μεγέθους 24x12x12 σε διαμετακόμιση τεσσάρων ζωνών και βάρους 8 κιλών, η USPS χρεώνει 10.97 $, ενώ η UPS χρεώνει 19.80 $ συμπεριλαμβανομένης της επιβάρυνσης καυσίμου και της οικιακής χρέωσης.
Έτσι, όταν επιλέγετε εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνειδητοποιήσει ποιο είναι το συνολικό κόστος για την παράδοση και όχι μόνο το βασικό κόστος. Η USPS χρεώνει μόνο το βασικό κόστος. Παρέχει επίσης δωρεάν παράδοση το Σάββατο και παραλαβή πακέτων.
Η UPS είναι η προτιμώμενη επιλογή για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
Δεν κρύβεται το γεγονός ότι η UPS θεωρείται ηγέτης στον κλάδο παράδοσης δεμάτων. Έχει τη διάκριση της παράδοσης περισσότερων πακέτων που έχουν παραγγελθεί μέσω Διαδικτύου από οποιονδήποτε άλλο αερομεταφορέα στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Εάν έχετε πολλά πακέτα βάρους 21 κιλών και άνω, η UPS θα ήταν η ιδανική λύση.
Και μαντέψτε τι: οι τιμές δεν είναι σταθερές.
Μπορείτε πάντα να τις διαπραγματευτείτε με τον Διαχειριστή λογαριασμού σας. Θα μπορούσατε να λάβετε μειωμένες τιμές, ανάλογα με τον όγκο παράδοσης.
Βεβαιωθείτε ότι συγκρίνετε τις τελικές τιμές με εκείνες του USPS επειδή η UPS έχει επιπλέον χρεώσεις που προστίθενται στη βασική τιμή. Αυτά τα πράγματα πρέπει να συζητηθούν με τον υπεύθυνο λογαριασμού της UPS.
Ωστόσο, ενώ ενδέχεται να υπάρχει μεγαλύτερο κόστος από το USPS, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι ο χρόνος παράδοσης δεν θα χαθεί. Τα χρονικά πακέτα πρέπει επομένως να παραδοθούν μέσω UPS. Προσφέρει επίσης καινοτόμες μεθόδους παρακολούθησης. Στους πελάτες προσφέρονται μηνύματα κειμένου που παρέχουν ενημερώσεις πακέτων. Η UPS δεν προσφέρει καμία δωρεάν υπηρεσία παραλαβής πακέτων.
Ταραγμένος?
Θα σας δείξω πώς να επιλέξετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας
Όλα εξαρτώνται από το ποιες είναι οι αποστολές σας. Υπάρχουν παράγοντες όπως:
- Μέσο βάρος παραγγελιών
- Μέγιστο και ελάχιστο βάρος των παραγγελιών
- Τύποι κουτιών που χρησιμοποιούνται για τη συσκευασία
- Μέγεθος των εμπορευμάτων
Και, φυσικά, η απόσταση παίζει σημαντικό ρόλο επίσης. Για ελαφριά αντικείμενα, η σωστή επιλογή θα μπορούσε να είναι USPS First Class. Όπως αναφέραμε προηγουμένως, οι οικονομικά αποδοτικές υπηρεσίες που προσφέρονται από την USPS είναι ιδανικές εάν θέλετε να στείλετε εμπορεύματα που δεν είναι χρονικά δεσμευμένα.
Υπάρχουν επίσης φθηνές υπηρεσίες που προσφέρονται από την UPS, με την προαναφερθείσα υπηρεσία SurePost. Και πάλι, αυτό είναι ιδανικό για φθηνά πακέτα που δεν είναι χρονικά δεσμευμένα. Η ουσία είναι ότι αντικείμενα που είναι ευαίσθητα, πολύτιμα και χρονικά δεσμευμένα πρέπει να αποστέλλονται μέσω UPS.
Εδώ, η ικανοποίηση των πελατών σας έχει μεγαλύτερη σημασία και μπορεί να ωφελήσει την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου καλύτερα από την εξοικονόμηση κόστους που θα μπορούσατε να κερδίσετε από φθηνότερα προγράμματα της UPS και της USPS που δεν μπορούν πάντα να διασφαλίσουν την έγκαιρη παράδοση.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του USPS;
- Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου συμφωνούν ότι για ελαφριά πακέτα βάρους έως και XNUMX κιλών, η Ταχυδρομική Υπηρεσία των ΗΠΑ είναι η σωστή επιλογή. Μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε πολλά. Η UPS δεν ενδιαφέρεται πραγματικά να ανταγωνιστεί το USPS σε αυτήν την κατηγορία. Αν λοιπόν παραδίδετε προϊόντα όπως κρέμες προσώπου, σαμπουάν, άλλα καλλυντικά ή προϊόντα περιποίησης δέρματος, θα ήταν πιο κερδοφόρο και αποτελεσματικό να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παράδοσης USPS που διαχειρίζεται η κυβέρνηση.
- Εάν στέλνετε πράγματα διεθνώς, η UPS είναι καλύτερη επιλογή, καθώς μπορείτε να βασίζεστε στην αξιόπιστη παράδοσή της. Δεν θέλετε να ρισκάρετε με διεθνείς παραδόσεις. Υπάρχει μεγαλύτερη υπευθυνότητα με την UPS όσον αφορά την ακρίβεια της παράδοσης.
- Για τα μεγάλα προϊόντα, το UPS είναι πάντα καλύτερο, καθώς η εξοικονόμηση κόστους που απολάβατε για τα μικρότερα αντικείμενα μέσω USPS είναι σχεδόν ισοπεδωμένη σε βαρύτερα αντικείμενα. Η μόνη εξαίρεση είναι εάν στέλνετε υγρά ή ζελέ αντικείμενα όπου το USPS σας χρεώνει με βάση τον όγκο του αντικειμένου και όχι το βάρος. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε περισσότερα. Τα κουτιά κατ 'αποκοπή προσφορών USPS είναι επίσης ένα επιπλέον πλεονέκτημα. Και εδώ, το βάρος δεν αυξάνεται για να σας κοστίσει μεγάλο.
Μειονεκτήματα του USPS
Το USPS πρέπει να δημιουργήσει μια φήμη. Έχει να καλύψει τη φήμη της για αξιοπιστία. Όπως γνωρίζετε, η φήμη που αμαυρώνεται χρειάζεται χρόνο και πολλή προσπάθεια για να διορθωθεί.
Αλλά το USPS εργάζεται σε αυτό και έχει σημειώσει σημαντικές βελτιώσεις τα τελευταία 3 χρόνια. Έχει βελτιώσει την παρακολούθηση από σημείο σε σημείο και έχει καταβάλει μεγάλες προσπάθειες για να κατανοήσει τις ανάγκες των διαδικτυακών πωλητών.
Αλλά αν στέλνετε πακέτα που είναι ευαίσθητα στο χρόνο, αυτά που πρέπει οπωσδήποτε να φτάσουν στον πελάτη σας στον καθορισμένο χρόνο, όπως για παράδειγμα κατά τη διάρκεια της νύχτας, θα πρέπει να επιλέξετε UPS, καθώς η USPS δεν εγγυάται πάντα σύντομους χρόνους παράδοσης.
Η πρακτική τους είναι να επιστρέφουν τα ταχυδρομικά τέλη εάν δεν αποστείλουν το δέμα στην ώρα τους. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου δεν έχουν χρόνο για μια διαδικασία αξιώσεων, και όταν θέλουν να ξεπεράσουν τις προσδοκίες των πελατών τους και να χτίσουν τη φήμη τους, είναι wiser για να χρησιμοποιήσετε το UPS για παραδόσεις με χρονικό περιορισμό.
Πλεονεκτήματα της UPS
Δεν μπορείτε να αρνηθείτε το γεγονός ότι η UPS είναι ο προτιμώμενος φορέας στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Γιατί; Πρόκειται για την τελειότητα και την αντίληψη της τελειότητας που προβάλλει η εταιρεία. Ωστόσο, δεν αφορά μόνο την αντίληψη.
Πρώτον, η UPS παρακολουθεί σχεδόν τα πάντα με τα συστήματα GPS της, ώστε να μπορείτε να γνωρίζετε ακριβώς πού βρίσκεται το προϊόν σας κατά τη μεταφορά. Τα πακέτα και τα φορτηγά του είναι με δυνατότητα GPS. Καταγράφονται όλες οι πτυχές, όπως όταν ο οδηγός απενεργοποίησε τον κινητήρα στο φορτηγό, πόσο καιρό ο οδηγός ήταν εκτός φορτηγού κ.λπ.
Όλη αυτή η προηγμένη τεχνολογία συμβάλλει στην υπευθυνότητα. Οι οδηγοί βαθμολογούνται επίσης με βάση την αποδοτικότητά τους. Έτσι, όταν έχετε πραγματικά σημαντικά, μεγάλα και πολύ ακριβά εμπορεύματα για αποστολή, θα έχετε τη διαβεβαίωση ότι τα πράγματα θα φτάσουν στον πελάτη σας εγκαίρως.
Με οποιαδήποτε υπηρεσία παράδοσης, η απόλυτη τιμή που πρέπει να πληρώσετε και οι εκπτώσεις έρχονται με πολλές διαπραγματεύσεις. Δεδομένου ότι οι τιμές στο UPS είναι πιο ακριβές από ό, τι στο USPS, μπορείτε να λάβετε μεγάλες εκπτώσεις με διαπραγμάτευση. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καλέσετε την UPS και να περιγράψετε τις απαιτήσεις σας πειστικά στον Διαχειριστή λογαριασμού και θα μπορούσατε να λάβετε καλές εκπτώσεις.
Μειονεκτήματα του UPS
Είναι πιο ακριβό από το κυβερνητικό USPS. Εάν η επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου ασχολείται με μικρότερα αντικείμενα, ειδικά αυτά κάτω των 2 κιλών και δεν έχετε χρονικά πακέτα για αποστολή στους πελάτες σας, δεν μπορείτε να δελεαστείτε να δοκιμάσετε το UPS. Επιπλέον, προστίθενται επιπλέον χρεώσεις και επιπλέον έξοδα στη βασική τιμή.
Όπως έχετε δει, τα πλεονεκτήματα υπερτερούν κατά πολύ των μειονεκτημάτων για το UPS. Η επιλογή της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας εξαρτάται πραγματικά από την κλίμακα λειτουργίας της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου και τη φύση των προϊόντων που ασχολείται.
Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις πρέπει πραγματικά να εξοικονομήσουν κόστος, γεγονός που καθιστά το USPS μια καλή επιλογή. Η ικανοποίηση των πελατών είναι σημαντική και σε αυτό το στάδιο, καθώς αυτό δημιουργεί φήμη και αυξάνει την επιχείρησή σας.
Καθώς συνεχίζεις να μεγαλώνεις και εσύ wish Για να ξεπεράσετε τις προσδοκίες των πελατών, αναπόφευκτα θα κατευθυνθείτε προς την κατεύθυνση της UPS. Μπορεί να είναι πιο ακριβό και να προστίθενται επιπλέον χρεώσεις στη βασική τιμή, αλλά, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μπορείτε πάντα να διαπραγματευτείτε την τιμή για την παράδοση.
Και να θυμάστε πάντα: μην κάνετε συμβιβασμούς στην αποτελεσματικότητα.
Έχετε σκέψεις για το UPS ή το USPS; Μοιραστείτε τα στα παρακάτω σχόλια!
Δυνατότητα εικόνας από Χάρι Ρούντλ
Σχόλια απαντήσεις 0