UPS กับ USPS: ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณดีกว่าไหน?

ไม่มีอะไรน่าพอใจไปกว่าการตั้งค่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซและสร้างยอดขายครั้งแรกของคุณ เมื่อยอดขายและรายได้มาถึงคุณเริ่มคิดว่าตัวเองเป็นผู้ประกอบการ

การตั้งค่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซนั้นไม่ยากอย่างที่คิดไว้ก่อนหน้านี้ ด้วยแพลตฟอร์มเช่น Shopify, WooCommerce, BigCommerceและอื่น ๆ คุณจะได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมแล้ว

คุณยังสามารถค้นหาแนวคิดในการขายและเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณชอบหรือเหมาะสมกับความตั้งใจด้านอีคอมเมิร์ซและทรัพยากรของคุณ แต่เพื่อให้ยอดขายและรายได้เข้ามาอย่างต่อเนื่องคุณต้องส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือสิ่งที่คุณสร้างความไว้วางใจและความปรารถนาดี

และฉันจะตรงไปตรงมา: มันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเลือกผู้ให้บริการ

การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมน่าจะเป็นงานที่ซับซ้อนที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นตัวเลือกที่ยากเพราะมีตัวเลือกของผู้ให้บริการอยู่มากมาย อย่างไรก็ตามบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS) และ UPS (United Parcel Service) เป็นผู้ให้บริการหลักและเชื่อถือได้มากที่สุดในสหรัฐอเมริกา

เห็นได้ชัดว่าการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณเพิ่มกำไรได้ 30% ถึง 40% ซึ่งหมายความว่าคุณต้องอุทิศความสนใจอย่างจริงจังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับประเภทของสิ่งที่คุณกำลังขายและขนาดของธุรกิจที่คุณกำลังทำอยู่

คุณจะต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งที่ให้การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างประสิทธิภาพและความคุ้มค่า

การเปรียบเทียบแบบสุ่มของ USPS และ UPS

เมื่อพูดถึงการขนส่งสินค้าที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 ปอนด์คุณจะพบว่า USPS ราคาถูกกว่า UPS หากรายการของคุณมีน้ำหนักเกือบ 2 ปอนด์ USPS จะเสียประโยชน์จากราคาเนื่องจากคุณจะได้รับส่วนลดมากเมื่อคุณเจรจากับ UPS

USPS เป็นประโยชน์จริง ๆ เมื่อคุณมีแพ็คเกจต่ำกว่า 13 ออนซ์ของน้ำหนัก ประหยัดค่าใช้จ่ายแม้เมื่อคุณส่งเมลผ่าน First Class Mail

มีข้อได้เปรียบเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการเหล่านี้แต่ละรายแม้ว่าพวกเขาอาจจะไม่ชัดเจน พวกเขาได้ปรับใช้กลยุทธ์เพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าโดยตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ให้บริการทั้งสองนี้มีอายุมากกว่า 100 ปี แต่พวกเขาสามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้

ตัวอย่างคือคุณลักษณะจดหมายลำดับความสำคัญ 1-3 วันของ USPS UPS เสนอโซลูชันภาคพื้นที่มีราคาที่แข่งขันได้ นอกจากนี้ยังมีบริการ SurePost สำหรับการส่งมอบแพ็คเกจสุดท้ายให้กับผู้ที่ซื้อของออนไลน์ เมื่อผู้ให้บริการแต่ละรายไม่ทิ้งหินไว้จึงเป็นการยากที่จะเลือกผู้ชนะ

ดังนั้นฉันจึงขุดลึกลงไปเพื่อดูว่าผู้ให้บริการแต่ละรายชนะ:

USPS นั้นคุ้มค่าและเหมาะสำหรับแพ็คเกจขนาดเล็ก

usps ดีกว่าสำหรับแพ็คเกจเล็ก ๆ

มักมีอคติและความเข้าใจผิดในใจของผู้คนเกี่ยวกับผู้ให้บริการ แนวคิดอย่างหนึ่งคือ USPS นั้นไม่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ นี่เป็นเพราะการเชื่อมโยงกับบัตรวันหยุดและตั๋วเงิน

อย่างไรก็ตามนี่ไม่เป็นความจริงทั้งหมด USPS ได้ปรับปรุงบริการอีคอมเมิร์ซอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่การเสนอราคาต่ำสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักเบาเนื่องจากเป็นสินค้าที่สั่งซื้อบ่อยที่สุดจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

คุณจะพบว่า USPS เป็นบริการจัดส่งที่ถูกที่สุดสำหรับแพ็คเกจใด ๆ ที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 ปอนด์ และไม่มีการเปรียบเทียบในกรณีของบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 13 ออนซ์เนื่องจากผู้ให้บริการรายอื่นส่วนใหญ่มีอัตราเริ่มต้นที่ 1 ปอนด์หรือ 16 ออนซ์

USPS เสนอจดหมายชั้นหนึ่งสำหรับแพ็คเกจที่มีน้ำหนักสูงสุด 13 ออนซ์เริ่มต้นด้วย. 93 หากเลือกโซลูชันการจัดส่งออนไลน์

เป็นความจริงที่ USPS มุ่งเน้นไปที่การทำให้มั่นใจว่าเป็นผู้ให้บริการต้นทุนต่ำ แต่ตอนนี้พวกเขายังทำงานเพื่อปรับปรุงเวลาจัดส่ง จดหมายสำคัญของพวกเขาประสบความสำเร็จในการปรับปรุงประสิทธิภาพ มันเปิดใช้งาน USPS เพื่อให้ประมาณวันที่จัดส่งตามโซนเวลา

นอกจากนี้ยังสามารถแข่งขันกับกล่องอัตราคงที่เช่นเดียวกับกล่องอัตราภูมิภาคที่นำเสนอสำหรับแพคเกจที่หนักกว่า

แต่ที่ ๆ คุณได้สัมผัสกับความได้เปรียบของ USPS ก็คือต้นทุน USPS ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมพร้อมราคาฐานสำหรับการส่งมอบที่อยู่อาศัย สามารถดูได้ในตัวอย่างที่ให้ไว้ด้านล่าง

(เวลาใส่หมวกคณิตศาสตร์ของคุณ)

อัตราการจัดส่งระหว่างธุรกิจถึงลูกค้า (B2C) ตั้งแต่วันที่ 22 มกราคม 2017

  • สำหรับแพ็คเกจ 12x10x6 ที่มีน้ำหนัก 2 ปอนด์ USPS จะคิดค่าบริการ $ 10.28 ซึ่งเป็นราคาพื้นฐาน นี่คือการขนส่ง 8 โซนในสหรัฐอเมริกา สำหรับแพคเกจที่มีขนาดและน้ำหนักใกล้เคียงกันใน 8 โซน UPS มีค่าใช้จ่ายพื้นฐานอยู่ที่ $ 13.10 บวกกับค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง $ 0.69 และค่าที่อยู่อาศัยจำนวน $ 3.40 โดยคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็น $ 17.19 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตัวเลือกใดคุ้มค่าที่สุดที่นี่ FYI, FedEx คิดค่าธรรมเนียมมากกว่านี้
  • สำหรับแพ็คเกจขนาด 8x8x8 ที่มีน้ำหนัก 2 ปอนด์ใน 6 โซน USPS จะคิดค่าใช้จ่าย $ 9.19 ซึ่งเป็นฐานและค่าสุดท้าย ยูพีเอสมีค่าใช้จ่ายพื้นฐานอยู่ที่ $ 11.17 บวกด้วยค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง $ 0.59 และค่าที่พัก $ 3.40 ทำให้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดอยู่ที่ $ 15.16
  • สำหรับแพคเกจขนาด 24x12x12 ในการขนส่งสี่โซนและการชั่งน้ำหนัก 8 ปอนด์ USPS เรียกเก็บเงิน $ 10.97 ในขณะที่ UPS คิดค่าใช้จ่าย $ 19.80 รวมถึงค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงและค่าธรรมเนียมที่อยู่อาศัย

ดังนั้นเมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับรู้ถึงต้นทุนโดยรวมสำหรับการจัดส่งไม่ใช่เฉพาะต้นทุนพื้นฐาน USPS เรียกเก็บเฉพาะค่าใช้จ่ายพื้นฐาน นอกจากนี้ยังให้บริการจัดส่งฟรีวันเสาร์และรับพัสดุ

UPS เป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

อัพดีกว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ไม่มีการปิดบังข้อเท็จจริงที่ว่า UPS ถือเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ มันมีความแตกต่างของการส่งมอบแพคเกจสั่งซื้อออนไลน์มากกว่าผู้ให้บริการรายอื่นในสหรัฐอเมริกา

หากคุณมีพัสดุจำนวนมากที่มีน้ำหนัก 21 ปอนด์ขึ้นไป UPS จะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

และคาดเดาสิ่ง: อัตราไม่คงที่

คุณสามารถเจรจากับผู้จัดการบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา คุณสามารถได้รับอัตราลดพิเศษขึ้นอยู่กับปริมาณการจัดส่งของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปรียบเทียบราคาที่สรุปแล้วกับของ USPS เนื่องจาก UPS มีค่าธรรมเนียมที่เพิ่มเข้ากับราคาพื้นฐาน สิ่งเหล่านี้ต้องหารือกับผู้จัดการบัญชีของ UPS

แต่ในขณะที่อาจมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องมากกว่า USPS คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดเวลาจัดส่ง ดังนั้นแพคเกจที่มีเวลา จำกัด จึงต้องจัดส่งผ่าน UPS นอกจากนี้ยังมีวิธีการติดตามแบบใหม่ ลูกค้าจะได้รับข้อความตัวอักษรที่ให้การอัพเดทแพ็คเกจ UPS ไม่ได้ให้บริการรับพัสดุฟรี

สับสน?

ฉันจะแสดงวิธีเลือกผู้ให้บริการของคุณ

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการจัดส่งของคุณ มีปัจจัยต่างๆเช่น:

  • น้ำหนักเฉลี่ยของคำสั่งซื้อ
  • น้ำหนักสูงสุดและต่ำสุดของคำสั่งซื้อ
  • ประเภทของกล่องที่ใช้สำหรับบรรจุภัณฑ์
  • ขนาดของสินค้า

และแน่นอนว่าระยะทางก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน สำหรับรายการที่มีน้ำหนักเบาตัวเลือกที่เหมาะสมอาจเป็น USPS First Class ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้บริการที่คุ้มราคาของ USPS ที่นำเสนอนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งหากคุณต้องการส่งสินค้าที่ไม่ จำกัด เวลา

นอกจากนี้ยังมีบริการราคาถูกจาก UPS ด้วยบริการ SurePost ดังกล่าว นี่เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับแพ็คเกจราคาถูกที่ไม่ จำกัด เวลา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือรายการที่มีความอ่อนไหวมีค่าและไม่ จำกัด เวลาต้องส่งผ่าน UPS

ที่นี่ความพึงพอใจของลูกค้าของคุณมีความสำคัญมากกว่าและสามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ดีกว่าการประหยัดต้นทุนที่คุณสามารถได้รับจากแผนการที่ถูกกว่าโดย UPS และ USPS ที่ไม่สามารถรับประกันการส่งมอบที่ตรงเวลาเสมอ

ข้อดีของ USPS คืออะไร

  • เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ยอมรับว่าสำหรับแพ็คเกจน้ำหนักเบาที่มีน้ำหนักมากถึงสองปอนด์ US Postal Service เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม มันสามารถช่วยคุณประหยัดได้มาก UPS ไม่สนใจแข่งขันกับ USPS ในหมวดนี้ ดังนั้นหากคุณส่งมอบสิ่งต่าง ๆ เช่นครีมทาหน้าแชมพูเครื่องสำอางอื่น ๆ หรือผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมันจะมีผลกำไรและประสิทธิภาพมากขึ้นในการใช้บริการจัดส่ง USPS ที่ดำเนินการโดยรัฐบาล
  • หากคุณกำลังส่งสิ่งต่างประเทศ UPS เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเนื่องจากคุณสามารถไว้วางใจได้ในการจัดส่ง คุณไม่ต้องการรับความเสี่ยงใด ๆ กับการจัดส่งระหว่างประเทศ ความรับผิดชอบต่อ UPS มีมากขึ้นเมื่อพูดถึงความแม่นยำในการจัดส่ง
  • สำหรับสิ่งที่มีขนาดใหญ่ UPS จะดีกว่าเสมอเนื่องจากการประหยัดต้นทุนที่คุณชอบสำหรับสินค้าขนาดเล็กผ่าน USPS นั้นจะเพิ่มขึ้นหรือลดลงในรายการที่มีน้ำหนักมากขึ้น ข้อยกเว้นหนึ่งคือถ้าคุณส่งของเหลวหรือเยลลี่ไอเท็มที่ USPS เรียกเก็บเงินคุณตามปริมาณของสินค้ามากกว่าน้ำหนัก วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดมากขึ้น ข้อเสนอ USPS กล่องอัตราคงที่เป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติม น้ำหนักก็ไม่ได้เพิ่มขึ้นเท่าไร

ข้อเสียของ USPS

USPS จำเป็นต้องสร้างชื่อเสียง มันมีบางสิ่งที่ต้องทำคือชื่อเสียงความน่าเชื่อถือ ดังที่คุณทราบชื่อเสียงเมื่อมัวหมองใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการตั้งค่า

แต่ USPS ทำงานอยู่และได้ทำการปรับปรุงที่สำคัญใน 3 ปีที่ผ่านมา ได้ปรับปรุงการติดตามแบบจุดต่อจุดและมีความพยายามอย่างมากในการทำความเข้าใจกับความต้องการของผู้ขายออนไลน์

แต่ถ้าคุณส่งพัสดุภัณฑ์ที่ต้องคำนึงถึงเวลาผู้ที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าของคุณในเวลาที่กำหนดเช่นค้างคืนคุณควรเลือก UPS เนื่องจาก USPS ไม่รับประกันเวลาจัดส่งเสมอ

การปฏิบัติของพวกเขาคือการคืนเงินค่าไปรษณีย์หากไม่สามารถส่งพัสดุตรงเวลา แต่กระบวนการเรียกร้องไม่ใช่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีเวลาและเมื่อพวกเขาต้องการเกินความคาดหวังของลูกค้าและสร้างชื่อเสียงพวกเขาฉลาดที่จะใช้ UPS ในการส่งมอบตามกำหนดเวลา

ข้อดีของ UPS

คุณไม่สามารถปฏิเสธได้ว่า UPS เป็นผู้ให้บริการที่ต้องการในโลกอีคอมเมิร์ซ ทำไม? มันเกี่ยวกับความสมบูรณ์แบบและการรับรู้ถึงความสมบูรณ์แบบของโครงการของ บริษัท อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เกี่ยวกับการรับรู้เพียงอย่างเดียว

หนึ่งในนั้น UPS จะติดตามทุกอย่างด้วยระบบ GPS เพื่อให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ระหว่างการขนส่ง แพ็คเกจและรถบรรทุกมีการใช้งาน GPS แง่มุมต่าง ๆ เช่นเมื่อคนขับปิดเครื่องยนต์ในรถบรรทุกระยะเวลาที่คนขับออกจากรถบรรทุก ฯลฯ จะถูกบันทึกไว้ทั้งหมด

เทคโนโลยีขั้นสูงทั้งหมดช่วยเพิ่มความรับผิดชอบได้ ไดรเวอร์ยังให้คะแนนตามประสิทธิภาพ ดังนั้นเมื่อคุณมีสินค้าสำคัญส่งของขนาดใหญ่และมีราคาแพงมากคุณจะได้รับความมั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าตรงเวลา

ด้วยบริการจัดส่งใด ๆ ราคาสูงสุดที่คุณต้องจ่ายและส่วนลดมาพร้อมกับการเจรจาต่อรองที่ดี เนื่องจากอัตราที่ UPS มีราคาแพงกว่าที่ USPS คุณจึงได้รับส่วนลดมากพร้อมการเจรจาต่อรอง สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรหา UPS และอธิบายความต้องการของคุณอย่างโน้มน้าวใจต่อผู้จัดการบัญชีและคุณจะได้รับส่วนลดที่ดี

ข้อเสียของ UPS

มันแพงกว่า USPS ที่ดำเนินการโดยรัฐบาล หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเกี่ยวข้องกับสินค้าที่มีขนาดเล็กโดยเฉพาะอย่างยิ่งน้ำหนักต่ำกว่า 2 ปอนด์และคุณไม่มีแพ็คเกจ จำกัด เวลาสำหรับส่งให้กับลูกค้าของคุณคุณจะไม่สามารถล่อลวงให้ลองใช้ UPS นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เพิ่มเข้ากับราคาฐาน

ดังที่คุณได้เห็นข้อดีนั้นมีมากกว่าข้อเสียของ UPS การเลือกผู้ให้บริการของคุณขึ้นอยู่กับขนาดของการดำเนินงานของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมต้องการประหยัดต้นทุนซึ่งทำให้ USPS เป็นตัวเลือกที่ดี ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้เช่นกันเพราะนั่นคือสิ่งที่สร้างชื่อเสียงและเพิ่มธุรกิจของคุณ

ในขณะที่คุณเติบโตและคุณต้องการเกินความคาดหวังของลูกค้า อาจมีราคาแพงกว่าและมีการคิดค่าบริการเพิ่มในราคาฐาน แต่ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้คุณสามารถเจรจาราคาส่งมอบได้เสมอ

และจำไว้เสมอว่าอย่าประนีประนอมกับประสิทธิภาพ

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ UPS หรือ USPS ไหม แบ่งปันความคิดเห็นด้านล่าง!

ภาพคุณสมบัติโดย Harry Rundle

Adi Suja

Adi เป็นผู้ก่อตั้งและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเจริญเติบโตของ Growthetics ซึ่งเป็นหน่วยงานการตลาดด้านเนื้อหาที่มุ่งเน้นการเติบโต เขาช่วยด้วยการเติบโตของบล็อกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ