È un modello di business utilizzato dai commercianti per gestire sia un negozio online che un punto vendita fisico. In altri termini, i rivenditori offrono ai propri clienti sia un canale online che offline per fare acquisti. Se guardiamo alle tendenze attuali, è giustificato affermare che l'industria dell'e-commerce sta guadagnando terreno enormemente. D'altra parte, è stata una priorità imprescindibile per la maggior parte dei rivenditori disporre di locali fisici. Questo spiega perché la maggior parte dei rivenditori adotta misure per sincronizzare i due insieme.
Rendere il tuo negozio visibile tramite un sito Web è abbastanza utile in vari modi. Ed ecco la domanda più sconcertante. Vale la pena fare un negozio Brick and Click? Questo fa attivamente leva sul comportamento dei clienti. Hai bisogno di guardare le loro preferenze di shopping. Un indicatore molto più grande da prendere in considerazione è la nicchia del rivenditore.
Non molto tempo fa, i piccoli rivenditori erano turbati dalle loro controparti giganti. È innegabile che artisti come Walmart e Amazon prendano la fetta più grande della torta. Mille grazie alla prevalenza delle piattaforme di e-commerce di 3rd che cercano di neutralizzare lo squilibrio. Così com'è, un proprietario di un negozio fisico può ora sfruttare al meglio lo spazio online.
Ed ecco come
Che cosa la piattaforme di e-commerce non è che farti personalizzare un bellissimo negozio online che ti offre un'opportunità d'oro per vendere i tuoi prodotti in più luoghi. In realtà, un imprenditore ottiene l'accesso ai social media, ai mercati online, al web, ai dispositivi mobili e ai negozi pop-up.
Nonostante ciò, c'è una folla di clienti che preferiscono fare un acquisto da un negozio fisico per le strade del quartiere o persino all'interno di un centro commerciale. Prendendo atto dei due potenziali clienti, è praticamente necessario tenere sotto controllo un negozio Brick and Click. E non finisce qui.
C'è dell'altro.
Come eseguire un'attività Brick and Click
I rivenditori hanno bisogno di dati appropriati dai loro siti di e-commerce e dai negozi fisici per avere un'idea delle tendenze dei clienti. Fortunatamente, i canali di vendita online tradizionali sembrano essere automatizzati e semplici. Tutto ciò che devi fare è familiarizzare con strumenti come Google Trends e Google Analytics per ottenere approfondimenti accurati.
Per essere precisi, Google Trends aiuta i proprietari dei negozi ad avere una valutazione di tutte le località geografiche da cui proviene la domanda. Ti mostra gli oggetti ricercati più popolari in tempo reale. Illumina visibilmente uno su una nicchia specifica in termini di prestazioni in diverse regioni. Entra in azione ogni volta che un utente desidera calcolare l'interesse di un determinato prodotto in un periodo di tempo stabilito.
Per quanto riguarda il monitoraggio del mio pubblico di destinazione, Google Analytics interviene per mantenere una buona traccia di tutti i dati demografici. In altre parole, vedi tutte le azioni dei clienti ogni volta che visitano il tuo negozio online. Si integra facilmente con il tuo sito web tramite un ID di tracciamento unico. Google Analytics, è fuori discussione, uno strumento che dà ai proprietari di negozi Bricks e Clicks, trucchi su come accelerare i tassi di conversione e abbassare i tassi di rimbalzo.
A parte questo, c'è un enorme potenziale sulle piattaforme di social media. Ad esempio, le campagne di Facebook sono una strategia comprovata che i proprietari dei negozi utilizzano per indirizzare il traffico e raggiungere nuovi segmenti di pubblico. È un mezzo per ottimizzare i loro siti di e-commerce.
Uno dei segmenti principali in questo modello di business è elaborazione dei pagamenti. Come evitare ogni sorta di discrepanze? Buona domanda. Un rivenditore ha bisogno di lavorare con un completo Punto vendita sistema. Uno che semplifica il cassa elaborare e gestire tutti i report di inventario in modo competente.
Per migliorare l'esperienza di acquisto, è necessario acquistare un lettore di schede robusto che accetta tutte le principali carte di credito e si integra con il sistema Point of Sale. Dopotutto, non possiamo ignorare il numero di clienti che preferiscono utilizzare metodi di pagamento avanzati come Google Pay e Apple Pay.
Un tale punto di svolta è abbastanza significativo da essere incorporato nel mio negozio Brick and Click. In misura maggiore, c'è molto bisogno di mettere in atto un POS che generi diversi account del personale. Nessun uomo è un'isola. Quindi, sicuramente, potresti dover delegare un po' di lavoro. È meno complicato se lo fai tramite un sistema automatizzato che fornisce notifiche rapide ogni volta che un'attività viene completata. Inoltre, uno che fornisce un accesso limitato ad alcune informazioni come le transazioni di pagamento.
Un ibrido di entrambi i sistemi di vendita offline e online è sempre parte dell'equazione. Di fatto, si completano a vicenda per soddisfare meglio le esigenze del tuo negozio di mattoni e clic. Tecnicamente, un sistema POS offline non si sincronizza con altri dispositivi. Un motivo in più per avere un POS online in atto.
Perché alcuni consumatori preferiscono i negozi fisici?
Indubbiamente, ci sono molte dinamiche che influenzano il comportamento del cliente per scegliere il centro commerciale più vicino, per lo shopping online tramite i propri dispositivi mobili. Sul rovescio della medaglia, abbiamo millennials che sono esperti di tecnologia e mostrano maggiori abitudini di shopping online. Bene, non voglio dire che tutti hanno la pazienza di aspettare che l'ordine venga consegnato.
Questo spiega un motivo importante per cui un commerciante di e-commerce ha bisogno di creare un negozio da qualche parte vicino alla domanda del mercato. Se un cliente subisce ritardi persistenti con la consegna, si ritirerà definitivamente dallo shopping online. Di conseguenza, finiscono per andare al negozio fisico.
E non è tutto.
Un rivenditore deve conoscere l'elemento più importante che controlla le preferenze dei clienti tra un negozio e lo shopping online. Abitualmente, andare a fare shopping al centro commerciale è stato uno stile di vita per la maggior parte dei consumatori. Un acquirente vuole vedere e toccare la merce prima di effettuare un acquisto. Oltre a ciò, potrebbero voler fare paragoni con altri marchi nel negozio del rivenditore. È importante sottolineare che è necessario prendere nota di quei clienti che hanno avuto una brutta esperienza con lo shopping online.
Gli scenari di Commons sono entrambi, i beni acquistati sono difettosi e non corrispondono alla descrizione del prodotto, o forse non sono stati consegnati affatto. Tuttavia, un acquirente ha un'opzione per presentare un chargeback ma allo stesso tempo è un processo noioso che è piuttosto frustrante.
Quasi sempre, la decisione finale di effettuare un acquisto dipende dall'atteggiamento del cliente. Altri ritengono che fare un acquisto online sia un'impresa rischiosa. Interessante, Brick e Click store tendono a uccidere due piccioni con una fava. Un rivenditore deve fare i conti con il fatto che un consumatore preferisce acquistare prodotti costosi come l'elettronica da un punto vendita stabilito. Senza dimenticare la vicinanza alla posizione del cliente.
Gestione magazzino
Per essere sinceri, un commerciante deve utilizzare tecniche intelligenti durante la gestione degli ordini dei clienti. Indipendentemente dal tipo di prodotti con cui hai a che fare, è sempre nel tuo interesse curare in modo meticoloso la parte di inventario del business con un alto livello di precisione. In tal modo, è utile integrare l'inventario online e offline. In un modo modesto, un negozio Brick and Click risolve entrambe le estremità.
Riguardo a inventario, un rivenditore può offrire un servizio di clic e ritira agli acquirenti. Per rendere fattibile questa strategia, un commerciante deve elencare un prodotto sul sito Web, indicare che è disponibile e consentire ai clienti di ritirare l'articolo dal negozio al momento opportuno.
È abbastanza ovvio che un rivenditore deve riconciliare tutti i rapporti di inventario. A tal fine, è possibile mantenere una buona traccia degli articoli venduti tramite il canale online e quelli acquistati dal negozio. Vale a dire, è sensato sincronizzare tutto l'inventario in un unico posto in modo da gestire facilmente le transazioni online e offline da un singolo punto.
E la parte migliore?
Ci sono piattaforme legittime sul mercato che svolgono tutti i compiti per te. Tutto sommato, è saggio integrare il tuo negozio di e-commerce con tutti i tuoi negozi fisici. Oltre a ciò, devi avere report di vendita completi per tutti gli ordini che spedisci ai tuoi clienti dall'inventario nel tuo negozio fisico.
Avvolgere Up
In particolare, una configurazione aziendale Brick and Click è un'enorme strategia per far fronte alle due estremità. Non devi preoccuparti delle preferenze di acquisto dei consumatori. Il prossimo piano logico per andare avanti studiando come i tuoi clienti scelgono di acquistare beni. Con questo in mente, hai un vantaggio dato che sai come guidare il traffico nella giusta direzione.
Per tutti i fioristi in ritardo, è ora di andare Brick e Click. Nessun altro modo per aggirarlo. Inoltre, questo è un mezzo super creativo per offrire ai clienti un modo conveniente per provare sia il tradizionale servizio di vendita al dettaglio che lo shopping online. Inoltre, tende a catturare sia il pubblico tradizionale che online. E per qualsiasi rivenditore tradizionale, pensalo come un mezzo per sfruttare al meglio il mercato online.
Soprattutto, è un piano alternativo per costruire la credibilità della tua azienda. I clienti sembrano guadagnare più fiducia nei confronti di un rivenditore se hanno una presenza fisica.
