Это бизнес-модель, используемая продавцами для управления интернет-магазином и розничной торговлей. Другими словами, ритейлеры предоставляют своим покупателям онлайн и офлайн канал для совершения покупок. Если мы посмотрим, что текущие тенденции, будет оправданным сказать, что индустрия электронной коммерции чрезвычайно набирает обороты. С другой стороны, для большинства предприятий розничной торговли было приоритетным иметь физические помещения. Это объясняет, почему большинство предприятий розничной торговли предпринимают шаги для синхронизации этих двух параметров.
Сделать ваш магазин видимым через веб-сайт весьма полезно во многих отношениях. И вот самый загадочный вопрос. Стоит ли магазин Brick and Click? Это активно влияет на поведение клиентов. Вам нужно посмотреть на их торговые предпочтения. Гораздо больший показатель, который нужно учитывать, - это ниша ритейлера.
Недавно небольшие розничные продавцы были обеспокоены своими гигантскими коллегами. Неоспорим тот факт, что такие компании, как Walmart и Amazon, берут на себя большую долю пирога. Большое спасибо распространенности платформ электронной коммерции 3rd, которые пытаются нейтрализовать дисбаланс. В настоящее время владелец физического магазина теперь может максимально использовать пространство онлайн.
И вот как.
Что за платформы для электронной коммерции do - это возможность создать красивый интернет-магазин, который дает вам прекрасную возможность продавать свои товары в нескольких местах. Фактически, владелец бизнеса получает доступ к социальным сетям, онлайн-торговым площадкам, сети, мобильным устройствам, а также всплывающим магазинам.
Несмотря на это, есть толпа клиентов, которые предпочитают делать покупки в обычном магазине через улицу по соседству или даже внутри торгового центра. Принимая во внимание эти две перспективы, очень важно иметь магазин Brick and Click. И это не заканчивается здесь.
Это еще не все.
Как вести бизнес «Брик и клик»
Розничные торговцы нуждаются в соответствующих данных со своих сайтов электронной коммерции и физических магазинов, чтобы иметь представление о тенденциях покупателей. К счастью, основные каналы онлайн-продаж кажутся автоматизированными и простыми. Все, что вам нужно сделать, это познакомиться с такими инструментами, как Google Trends и Google Analytics получить точную информацию.
Чтобы быть точным, Google Trends помогает владельцам магазинов оценить все географические местоположения, откуда исходит спрос. Он показывает вам самые популярные элементы поиска в режиме реального времени. Это заметно просвещает человека в определенной нише с точки зрения его производительности в разных регионах. Он вступает в действие, когда пользователь хочет рассчитать интерес к определенному продукту за определенный период времени.
Что касается мониторинга моей целевой аудитории, Google Analytics вмешивается, чтобы отслеживать все демографические данные. Другими словами, вы видите все действия клиентов в любое время, когда они посещают ваш интернет-магазин. Он легко интегрируется с вашим сайтом через уникальный идентификатор отслеживания. Вне всякого сомнения, аналитика Google - инструмент, который дает владельцам магазинов Bricks and Clicks хитрости в отношении того, как ускорить конверсию и снизить показатель отказов.
Кроме того, существует огромный потенциал на платформах социальных сетей. Например, кампании в Facebook - это проверенная стратегия, которую владельцы магазинов используют для привлечения трафика и привлечения новой аудитории. Это средство для оптимизации их сайтов электронной коммерции.
Одним из наиболее важных сегментов такой бизнес-модели является обработка платежей. Как избежать всевозможных расхождений? Хороший вопрос. Ритейлер должен работать с комплексным Торговая точка система. Тот, который упрощает контроль обрабатывать и обрабатывать все инвентарные отчеты квалифицированным способом.
Чтобы улучшить процесс совершения покупок, вам необходимо приобрести прочный считыватель карт, который принимает все основные кредитные карты и интегрируется с системой Point of Sale. В конце концов, мы не можем игнорировать количество клиентов, которые предпочитают использовать расширенные методы оплаты, такие как Google Pay и Apple Pay.
Такой переломный момент достаточно значителен, чтобы включить его в мой магазин Brick and Click. В большей степени, есть большая необходимость в установке POS, который генерирует несколько учетных записей сотрудников. Ни один человек не является островом. Так что определенно, вам может потребоваться делегировать часть работы. Это будет менее сложно, если вы сделаете это с помощью автоматизированной системы, которая выдает оперативные уведомления, когда задача выполнена. Также, такой, которая дает ограниченный доступ к некоторой информации, такой как платежные транзакции.
Гибрид как офлайн, так и онлайн системы продаж всегда является частью уравнения. Фактически, они дополняют друг друга, чтобы лучше удовлетворить потребности вашего магазина «Кирпичи и клики». Технически автономная система POS не синхронизируется с другими устройствами. Больше причин иметь онлайн POS на месте.
Почему некоторые потребители предпочитают физические магазины?
Возможно, есть много динамики, которая влияет на поведение клиентов, чтобы выбрать ближайший торговый центр, по сравнению с покупками в Интернете через свои мобильные устройства. С другой стороны, у нас есть тысячелетние люди, которые разбираются в технологиях и демонстрируют более высокие привычки онлайн-покупок. Ну, это не значит, что у всех есть терпение ждать, пока заказ будет доставлен.
Это раскрывает одну вескую причину того, почему торговцу электронной коммерции нужно открыть магазин где-то близко к рыночному спросу. Если клиент испытывает постоянные задержки с доставкой, он определенно откажется от онлайн-покупок. В результате они заканчивают тем, что пошли в физический магазин.
И это еще не все.
Ритейлер должен знать самый верхний элемент, который контролирует предпочтения клиентов между покупками в магазине и покупками в Интернете. Обычно ходить по магазинам в торговом центре для большинства потребителей было образом жизни. Покупатель хочет увидеть и потрогать товар, прежде чем совершить покупку. Кроме того, они могут захотеть сравнить с другими брендами в магазине розничной торговли. Важно отметить, что вы должны принять к сведению тех клиентов, которые имели плохой опыт покупок в Интернете.
Сценарии Commons: либо приобретенные товары были неисправными и не соответствовали описанию продукта, либо, возможно, они вообще не были доставлены. Тем не менее, у покупателя есть возможность подать заявку на возвратный платеж, но в то же время это утомительный процесс, который довольно разочаровывает.
Почти всегда окончательное решение о покупке зависит от отношения клиента. Другие рассматривают совершение покупки онлайн как рискованное предприятие. Интересно, что магазин Brick and Click стремится убить двух зайцев одним выстрелом. Ритейлер должен смириться с тем фактом, что потребитель предпочитает покупать дорогие товары, такие как электроника, в официальных магазинах. Не забывая о близости к местоположению клиента.
Управление запасами
Чтобы быть честным, продавец должен использовать интеллектуальные методы при обработке заказов клиентов. Какими бы продуктами вы ни занимались, в ваших же интересах всегда тщательно и аккуратно обращаться с товарно-материальной частью бизнеса. Таким образом, выгодно интегрировать как онлайн, так и оффлайн инвентарь. Скромным образом магазин Brick and Click разрешает оба конца.
В отношении инвентаризация, розничный торговец может предложить покупателям услугу «нажми и забери». Чтобы сделать эту стратегию осуществимой, продавец может разместить товар на веб-сайте, указать, что он есть в наличии, и позволить покупателям выбрать товар из магазина в удобное для них время.
Совершенно очевидно, что розничному продавцу необходимо согласовать все отчеты об инвентаризации. С этой целью вы получаете возможность отслеживать товары, продаваемые через онлайн-канал, и товары, приобретенные в магазине. То есть целесообразно синхронизировать все ресурсы в одном месте, чтобы легко обрабатывать как онлайн, так и оффлайн транзакции из одной точки.
И что самое интересное?
На рынке есть легальные платформы, которые сделают все эти задачи за вас. Учитывая все обстоятельства, разумно интегрировать ваш интернет-магазин со всеми вашими физическими магазинами. Помимо этого, вам необходимо иметь комплексные отчеты о продажах для всех заказов, которые вы отправляете своим клиентам из запасов в вашем физическом магазине.
Подводя итог
В частности, бизнес-план «Брик и клик» - это потрясающая стратегия, позволяющая свести концы с концами. Вам не нужно беспокоиться о покупательских предпочтениях потребителей. Следующий логический план развития событий - изучение того, как ваши клиенты выбирают товары. Имея это в виду, у вас есть преимущество, так как вы знаете, как вести движение в правильном направлении.
Всем поздним шароварам пришло время идти Брик и Клик. Другого пути нет. Кроме того, это супер креативное средство, чтобы предоставить покупателям удобный способ испытать как традиционные розничные услуги, так и покупки в Интернете. Кроме того, он имеет тенденцию привлекать как традиционную, так и онлайн-аудиторию. И для любого традиционного ритейлера, думайте об этом как о способе максимально использовать онлайн-рынок.
Самое главное, это альтернативный план для укрепления доверия вашего бизнеса. Похоже, клиенты приобретают больше уверенности в отношении продавца, если они физически присутствуют.
