온라인 상점과 실제 소매점을 운영하기 위해 판매자가 사용하는 비즈니스 모델입니다. 다시 말해, 소매 업체는 고객에게 온라인 및 오프라인 채널을 제공하여 쇼핑을합니다. 현재의 트렌드를 보면 전자 상거래 산업이 큰 관심을 끌고 있다고 말할 수 있습니다. 반면에 대부분의 소매 업체는 물리적 건물을 갖추는 것이 최우선 과제였습니다. 대부분의 소매 업체가이 두 제품을 동기화하는 단계를 수행하는 이유를 설명합니다.
웹 사이트를 통해 상점을 표시하는 것은 여러 가지면에서 매우 유용합니다. 그리고 가장 어려운 질문이 있습니다. Brick and Click 상점은 그만한 가치가 있습니까? 이것은 적극적으로 고객의 행동에 달려 있습니다. 당신은 그들의 쇼핑 환경 설정을 봐야합니다. 고려해야 할 훨씬 더 큰 포인터는 소매점의 틈새 시장입니다.
얼마 전까지 만해도 소규모 소매 업체는 거대 기업에 어려움을 겪었습니다. 월마트와 아마존 같은 사람들이 어떻게 케이크의 더 큰 점유율을 차지하는지는 부인할 수 없습니다. 불균형을 해소하려는 제 3 자 전자 상거래 플랫폼의 보급에 감사드립니다. 실제 매장 소유자는 이제 온라인 공간을 최대한 활용할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
무엇 전자 상거래 플랫폼 아름다운 온라인 상점을 사용자 정의하여 여러 곳에서 제품을 판매 할 수있는 절호의 기회를 제공합니다. 실제로 비즈니스 소유자는 소셜 미디어, 온라인 마켓 플레이스, 웹, 모바일 및 팝업 상점에 액세스 할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 인근의 거리 나 쇼핑몰 내부의 실제 상점에서 구매하는 것을 선호하는 수많은 고객이 있습니다. 두 가지 전망에 주목할 때 Brick and Click 매장을 확인하는 것이 매우 중요합니다. 그리고 여기서 끝나지 않습니다.
더 있습니다.
Brick and Click 비즈니스를 운영하는 방법
소매 업체는 고객의 트렌드를 엿볼 수 있도록 전자 상거래 사이트 및 실제 상점에서 적절한 데이터를 필요로합니다. 다행히도 주류 온라인 판매 채널은 자동화되고 간단 해 보입니다. Google 트렌드와 같은 도구에 익숙해 지기만하면됩니다. Google Analytics 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
정확하게 말하면 Google 트렌드를 통해 상점 소유자는 수요가 발생한 모든 지리적 위치를 평가할 수 있습니다. 가장 인기있는 검색 항목을 실시간으로 보여줍니다. 다른 지역에서의 성능 측면에서 특정 틈새 시장을 눈에 띄게 비 춥니 다. 사용자가 규정 된 기간 동안 특정 제품의 관심을 계산하려고 할 때마다 작동합니다.
타겟 고객을 모니터링하는 한 Google Analytics는 모든 인구 통계를 잘 추적합니다. 즉, 고객이 온라인 상점을 방문 할 때마다 모든 고객의 조치를 볼 수 있습니다. 고유 한 추적 ID를 통해 웹 사이트와 쉽게 통합됩니다. Google Analytics는 의심 할 여지없이 Bricks and Clicks 상점 소유자에게 도구를 제공하여 전환율을 높이고 이탈률을 낮추는 방법을 알려줍니다.
그 외에도 소셜 미디어 플랫폼에는 큰 잠재력이 있습니다. 예를 들어 Facebook 캠페인은 상점 소유자가 트래픽을 유도하고 새로운 잠재 고객에게 다가 가기 위해 사용하는 입증 된 전략입니다. 전자 상거래 사이트를 최적화하는 수단입니다.
이러한 비즈니스 모델에서 가장 중요한 세그먼트 중 하나는 결제 처리. 모든 종류의 불일치를 피하는 방법은 무엇입니까? 좋은 질문. 소매 업체는 포괄적 인 작업을 수행해야합니다. 판매 시점 체계. 단순화하는 하나 점검 모든 재고 보고서를 능숙하게 처리하고 처리합니다.
쇼핑 경험을 향상 시키려면 모든 주요 신용 카드를 허용하고 POS 시스템과 통합되는 견고한 카드 리더를 구입해야합니다. 결국 Google Pay 및 Apple Pay와 같은 고급 결제 방법을 선호하는 고객 수는 무시할 수 없습니다.
이런 전환점은 제 Brick and Click 매장에 통합하기에 충분히 중요합니다. 더 큰 범위에서, 여러 직원 계정을 생성하는 POS를 구축할 필요성이 큽니다. 아무도 섬이 아닙니다. 따라서 분명히 일부 작업을 위임해야 할 수도 있습니다. 작업이 완료될 때마다 즉시 알림을 제공하는 자동화된 시스템을 통해 작업하는 경우 덜 복잡합니다. 또한 지불 거래와 같은 일부 정보에 대한 제한된 액세스를 제공하는 시스템도 있습니다.
오프라인 및 온라인 판매 시스템의 하이브리드는 항상 방정식의 일부입니다. 사실, 그들은 Bricks and Clicks 상점의 요구를 더 잘 충족시키기 위해 서로를 보완합니다. 기술적으로 오프라인 POS 시스템은 다른 장치와 동기화되지 않습니다. 온라인 POS를 사용해야하는 더 많은 이유.
일부 소비자는 왜 실제 매장을 선호합니까?
아마도 모바일 기기를 통한 온라인 쇼핑보다는 가장 가까운 쇼핑몰을 선택하는 고객 행동에 영향을 미치는 역학이 많이 있습니다. 반면에, 우리는 기술에 정통하고 온라인 쇼핑 습관을 높이는 밀레니엄 세대를 보유하고 있습니다. 그렇다고 모든 주문이 전달 될 때까지 기다려야한다는 것은 아닙니다.
이는 전자 상거래 상인이 시장 수요와 가까운 곳에 상점을 설립해야하는 이유에 대한 한 가지 중요한 이유를 제시합니다. 고객이 배송 지연이 지속되면 온라인 쇼핑을 선택하지 않을 것입니다. 결과적으로 그들은 실제 매장으로 향합니다.
그리고 그게 전부가 아닙니다.
소매 업체는 매장 내 쇼핑과 온라인 쇼핑 간의 고객 선호도를 제어하는 최상위 요소를 알아야합니다. 관례 적으로, 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것은 대부분의 소비자의 라이프 스타일이었습니다. 구매자가 구매하기 전에 상품을보고 만지기를 원합니다. 또한 소매점의 다른 브랜드와 비교할 수도 있습니다. 중요한 것은 온라인 쇼핑 경험이 부족한 고객을 기록해 두어야합니다.
일반적인 시나리오는 구매 한 제품에 결함이 있고 제품 설명과 일치하지 않거나 전혀 전달되지 않은 것입니다. 그럼에도 불구하고 구매자는 지불 거절을 신청할 수 있지만 동시에 지루한 과정입니다.
거의 항상 구매 결정은 고객의 태도에 달려 있습니다. 다른 사람들은 온라인 구매를 위험한 벤처로보고 있습니다. 흥미롭게도 Brick and Click 상점은 하나의 돌로 두 마리의 새를 죽이는 경향이 있습니다. 소매 업체는 소비자가 기존 매장에서 전자 제품과 같은 고가의 제품을 구매하는 것을 선호한다는 사실에 동의해야합니다. 고객의 위치와의 근접성을 잊지 마십시오.
재고 관리
당연히 상인은 고객의 주문을 처리하면서 지능적인 기술을 사용해야합니다. 어떤 제품을 취급하든 높은 수준의 정확성으로 비즈니스의 재고 부분을 세 심하게 처리하는 것이 항상 가장 중요합니다. 이렇게하면 온라인 및 오프라인 인벤토리를 모두 통합하는 것이 좋습니다. 겸손하게 Brick and Click 상점은 양쪽 끝을 해결합니다.
에 관해서 목록, 소매 업체는 구매자에게 클릭 앤 콜렉트 서비스를 제공 할 수 있습니다. 이 전략을 실현하기 위해 판매자는 웹 사이트에 상품을 리스팅하고 재고가 있음을 표시하고 고객이 편리한 시간에 상점에서 상품을 선택하도록합니다.
소매 업체가 모든 재고 보고서를 조정해야한다는 것은 분명합니다. 이를 위해 온라인 채널을 통해 판매 된 품목과 매장에서 구매 한 품목을 잘 추적 할 수 있습니다. 즉, 모든 재고를 한 곳에서 동기화하여 한 지점에서 온라인 및 오프라인 거래를 쉽게 처리 할 수 있습니다.
그리고 가장 중요한 부분?
시장에는 모든 작업을 대신 해주는 합법적인 플랫폼이 있습니다. 모든 것을 고려했을 때, 전자상거래 매장을 모든 물리적 매장과 통합하는 것이 현명합니다. 그 외에도 물리적 매장의 재고에서 고객에게 배송하는 모든 주문에 대한 포괄적인 판매 보고서가 필요합니다.
최대 포장
특히 Brick and Click 비즈니스 설정은 두 가지 목표를 달성하기위한 엄청난 전략입니다. 소비자의 쇼핑 선호도에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 고객이 상품 구매를 선택하는 방법을 연구하여 물건을 가져갈 다음 논리적 계획. 이를 염두에두고 올바른 방향으로 트래픽을 유도하는 방법을 알고 있으므로 우위에 있습니다.
모든 늦은 블루머에게 브릭 앤 클릭을 할 차례입니다. 다른 방법은 없습니다. 또한, 이것은 전통적인 소매 서비스와 온라인 쇼핑을 모두 경험할 수있는 편리한 방법을 고객에게 제공하는 매우 창의적인 수단입니다. 더 나아가서, 그것은 전통적인 관객과 온라인 관객 모두를 사로 잡는 경향이 있습니다. 전통적인 소매 업체의 경우 온라인 시장을 최대한 활용하는 수단으로 생각하십시오.
가장 중요한 것은 비즈니스의 신뢰성을 구축하기위한 대체 계획입니다. 고객이 실제로 존재하면 소매 업체에 대해 더 많은 확신을 얻는 것 같습니다.
