Ha még nem ismeri ezt a kifejezést, az FBA a „Fulfillment By Amazon” rövidítése.
Mi az a modell, amelyen az Amazon FBA működik? Esetleg megkérdezhetnéd. Az Amazon FBA egy teljesítés számára tervezett modell e-kereskedelmi kiskereskedők akik széles körű elosztási csatornát szeretnének a megcélzott ügyfélkörük számára.
Más szóval az FBA technika lehetővé teszi az online eladók számára, hogy automatizálják a megrendelés teljesítési folyamatát.
Hogyan működik az Amazon FBA
A folyamat túlságosan leegyszerűsített, így egyáltalán nem kell fárasztó erőfeszítéseket tennie. Íme az Amazon FBA folyamatának előzetes lebontása:
- A kezdéshez el kell küldenie termékeit az Amazon bármelyik raktárába. Az Amazon teljesítési és raktározási központok hálózatával rendelkezik az Egyesült Államokban, Kanadában, Európában és Ázsiában. Csak az Egyesült Államok területén körülbelül 100 raktár található a közelben.
- Az Amazon csapata megkezdi a készletválogatási folyamatot, amely magában foglalja a kárfelmérést is, hogy tisztázza az egyes termékek állapotát. Ha bármilyen káresemény történik az Amazon raktárában, biztos lehetsz benne, hogy a kiskereskedelmi óriás megtéríti az esetleges veszteségeket.
- Amint a vásárló lead egy rendelést, ott kezdődik az FBA folyamat. Ez a modell automatizálja a folyamatot abban az értelemben, hogy az Amazon csapata becsomagolja, válogatja és kiszállítja a rendelést az Ön online ügyfele küszöbére.
- Amikor egy megrendelés folyamatban van, az Amazon nyomon követi a szállítmányt az Ön nevében, így Önnek nincs szüksége nyomon követésre, ami kibillentheti az ütemezését.
- Ha esetleg van visszatérítési vagy visszaküldési igény, az Amazon ezt is kezeli.
Megéri az Amazon FBA modellje?
Ezt a kérdést milliószor találjuk meg a megjegyzés rovatunkban. Az Amazon FBA-n történő értékesítés valószínűleg a legjobb választás minden új, szűkös költségvetésű eladó számára.
A rendelések teljesítése a figyelem nagy részét megragadja egy online vállalkozás működtetése közben. Ha ezt a részt a szakértőkre bízza, jelentős idő áll rendelkezésére az olyan dolgokra, mint a termékpromóció és az ügyfelek bevonása.
A bankok számára az FBA üzleti modell kezdeti előnyei közé tartozik:
- Optimalizált logisztikai tölcsér. Az Amazon felpörgeti a szállítási folyamatot, ami versenyelőnyt biztosít az Ön e-kereskedelmi vállalkozásának. Az Amazon Prime előfizetők számára a kétnapos kézbesítési időkeret egy fokkal a tipikus küszöb fölé emeli a teljesítés sikerességi arányát.
- Az e-kereskedelmi eladó kedvezményes szállítási díjakat vehet igénybe. Egy ilyen szokatlan ösztönző messzemenően növeli az értékesítési előrejelzéseket.
- Hatalmas kapacitás az e-kereskedelmi vállalkozás bővítéséhez. Az Amazon több mint 175 teljesítési központtal rendelkezik szerte a világon. És ha összeadja a korlátlan raktárterületet, akkor rájön, hogy az eladónak nincs készletkorlátozása. Ezenkívül nincs minimális szám. Egyetlen terméket is küldhet.
- Az Amazon többcsatornás teljesítést kínál azoknak a kereskedőknek, akik más platformokon értékesítenek. Ha mondjuk továbbadja Shopify or BigCommerce, automatizálhatja a megrendelés feldolgozását közvetlenül az üzlete irányítópultjáról. Ha minden integráció rendben van, az Amazon szinkronizálja a készletet, és automatikusan frissíti a követési állapotot közvetlenül az Ön e-kereskedelmi üzletében.
- Szállítási sebessége megfelel a kelletének, elég hozzáértően. Nem csak az. Nem kell a visszaküldéseket a szállítási címkékkel együtt feldolgoznia. Az FBA fordított logisztikai csapata megoldja.
Hogyan hozzunk létre egy Amazon FBA vállalkozást.
1. lépés: Regisztráljon FBA eladói fiókot.
Ha a semmiből szeretné elindítani FBA üzletét, először létre kell hoznia egy Amazon eladói fiókot.
Eladás az Amazon -on viszonylag könnyű. Először is meg kell látogatnia Az Amazon hivatalos oldala. Közvetlenül a widget alsó részén látnia kell a második részt, amely a „Keressen pénzt velünk. "
Ugyanabban az oszlopban van egy link "Eladni az Amazon-on.” Amint rákattint, kövesse az összes utasítást, és máris indulhat.
2. lépés: Válassza ki a kívánt FBA értékesítési tervet.
Az Amazonnak két differenciálási lehetősége vanEgyéni és a szakmai
Egyéni vagy professzionális fiókcsomagok.
Egyéni eladók: Azok a kereskedők, akik az „egyéni fiókkal” szeretnének teljesíteni megrendeléseiket, a helyettesítő kártya azt jelenti, hogy nem kell fizetnie a havi előfizetési csomagért. De semmi sem olcsó. Néhány jelentős figyelmeztetést el kell fogadnia.
Az egyéni tervben meghatározott korlátozás a havi 40-nél kevesebb rendelést feldolgozó e-kereskedelmi eladók számára a legjobb.
Az Amazon is előírja a $. 99 jutalékot minden eladás után, ha ezt a lehetőséget választja.
Profi eladók: Ez a terv speciális jutalmakat kínál azoknak az e-kereskedelmi eladóknak, akik az FBA-modell segítségével szeretnék bővíteni vállalkozásukat.
Van egy $39.99 havi előfizetési díj ezen a csomagon. De ha a rózsás oldalt nézzük, akkor ez a fiók egy nagy érték, különösen akkor, ha aktív márkaelköteleződést szeretne kialakítani ügyfelei körében.
Ügyfelei csomagjában promóciós tartalmat és ajándékokat is elhelyezhet. Az egyéni tervvel azonban ennek van egy korlátja.
Egy professzionális eladó hozzáfér az Amazon beépített forgalmiadó-kalkulátorához is.
Ha szeretne részese lenni az Amazon FBA sikertörténeteinek, ne nézzen messzire. Csak ugorjon közvetlenül a professzionális tervhez.
De ha nem szeretne sok terméket eladni, és ideiglenes értékesítési csatornát szeretne, az egyéni terv segíthet átvágni az alapokon.
3. lépés: Válasszon egy nyerő rést.
Ezt a részt nem lehet szelídíthetetlenül találgatni. Akár az Amazonon értékesít, akár egy harmadik féltől származó csatornát használó online áruházat működtet, vagy mindkettőt, mélyre kell merülnie a termékkutatásban.
Így túladja versenytársait, és elkerüli a lassan mozgó készletszinteket az Amazon raktáraiban.
Minden kulcsszókutatásban és logikus versenyelemzésben merül ki. Ez a rész azonban kezdőknek kissé technikássá válhat.
Ennek a perspektívának a megfordításához a lehető legjobban kihasználhatja az Amazon kulcsszókutató eszközeit a magasan eladott termékek felfedezéséhez.
Olyan eszköz használatával, mint pl JungleScout segít leszűkíteni, hogy pontosan mit is keresnek a vásárlók az Amazon keresési adatbázisában. A résvadászatot is végezheti a Amazon Kulcsszóválasztó eszköz.
Segít az Amazon eladóinak felfedezni a releváns kulcsszavak nagy készletét, amelyeket terméklistáikban és leírásaikban használhatnak. Tehát ha azt tervezi, hogy nem csak teljesíti, hanem listázza is termékeit az Amazonon, akkor az optimalizálás a kulcsfontosságú stratégia, amellyel a vásárlók könnyedén megtalálhatják termékeit.
A fogyasztói probléma megoldása a legfontosabb tényező, amelyet figyelembe kell vennie, ha el akarja kerülni, hogy a túlzottan telített piaci réseken elmerüljön. Alapvető fontosságú, hogy felfedezzük, mik a vásárlók fájdalmai, és olyan terméket keresünk, amely a piaci rést pótolja.
4. lépés: Becsülje meg az Amazon FBA díjait
FBA-eladóként pontos elszámolásra van szüksége arról, hogy mennyibe kerül a termékeinek listázása és teljesítése ezzel a modellel.
Az árterven és a jutalékokon kívül, amelyeket egy ideje elemeztünk, más kapcsolódó költségeket is meg kell jegyezni.
Ajánlási díjak
Az Amazon FBA eladási tranzakciónként utalási díjat von le. Az ajánlási díjstruktúra termékkategóriánként számítja ki a tényleges költséget.
A legtöbb réstermék átlagos százaléka általában a vételár 15%-a körül van. További tippekért tekintse meg hivatalos oldalát ajánlási díjak útmutatója.
FBA teljesítési díjak
Érdemes megjegyezni, hogy az egységenkénti teljesítési díjak magukban foglalják a komissiózási és csomagolási szolgáltatásokat, a szállítmánykezelést, az ügyfélszolgálatot és a visszaküldések feldolgozását.
Az FBA-modell a díjakat a termék mérete és típusa szerint csoportosítja (ruházati és nem ruházati termékek). Normál méretű, nem ruházati rendelés esetén, amely körülbelül 10 uncia vagy annál kisebb (kicsi), az Amazon egy $2.50 teljesítési díj.
Ha többet szeretne megtudni az FBA teljesítési díjak szerkezetéről, megteheti olvassa el ezt az útmutatót.
Havi készlettárolási díjak
Az Amazon FBA megbecsüli a teljes készletdíjat a termék mérete és jellege szerint. A veszélyes árukért például magasabb készletdíjat kell fizetni.
A díjak az évszaktól függően is változnak. Ha január-szeptember között teljesít egy normál méretű megrendelést az Amazon FBA használatával, akkor fizetnie kell $0.99 köblábonként. Az ára azonos méretre általában kb $2.40 köblábonként, október-december között.
5. lépés: Rögzítse az FBA-termékek marketingjét.
Ma egy digitálisan elismert világban élünk. És nem érheti el a célközönségét, ha csak a fájdalom pontjait kezeli. Termékeit praktikus és optimalizált módon kell reklámoznia a közösségi csatornákon.
Ha nem csak az Amazon általi online teljesítést szeretné elérni, hanem termékeit a piacon is listázza, akkor Amazon marketingszolgáltatások a megfelelő megoldás az Ön számára. Rengeteg reklámtevékenységet lehet kihasználni ezen a platformon.
A keresőmotor organikus rangsorolásán kívül szinte minden e-kereskedelmi vállalkozás kihasználja a szponzorált hirdetések erejét. Az Amazonon a fizetett hirdetések lehetővé teszik, hogy termékei könnyen felfedezhetők legyenek azáltal, hogy a keresési eredmények első oldalán jelennek meg.
Van egy kattintásonkénti költség opció is, amely lehetővé teszi az eladók számára, hogy szabályozzák a teljes hirdetési költés költségkeretét. Más szavakkal, csak akkor kell fizetnie, ha az ügyfél rákattint a hirdetésére. Kicsit tovább áshat az Amazon hirdetéseivel közvetlenül a webhelyről ez az oldal.
Többcsatornás Fulfillment by Amazon magyarázható
A többcsatornás teljesítés (MFM) olyan kereskedők számára kínál megoldást, akik a piacon kívül értékesítenek. Általában megegyezik az FBA modellel, csak magasabb teljesítési díja van.
Függetlenül attól, hogy FBA-technikával értékesít, akár nem, szinkronizálhatja készletét, hogy elérhetővé tegye mind az Amazon vásárlói, mind a harmadik fél értékesítési csatornájának ügyfélbázisa számára.
A kereskedő beépített API-k segítségével könnyedén összekapcsolhatja üzleteit az Amazon többcsatornás teljesítési adatbázisával. Az integrációs átjárón keresztül megkezdheti a megrendelések értékesítését az Amazonon olyan platformokon, mint pl Shopify, 3dcar, WooCommerceés Magneto.
A teljesítési folyamat is az ügylet részét képezi, így nem kell megküzdenie a rendelések kiszállításával világszerte. Az Egyesült Államokon kívül az MCF a következő országokban is elérhető:
- Kanada
- Mexikó
- UK
- Németország
- Franciaország
- Olaszország
- Spanyolország
- Japán
Az Amazon többcsatornás teljesítése gyorsabb szállítási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. Az online eladók választhatnak, hogy 2 vagy 1 napos kiszállítást kínálnak termékeikre.
Ez gyakorlatilag növeli a konverziós arányt, mivel az ügyfelek mindig a legkényelmesebb vásárlási élményt keresik. És ez a leglátványosabb ösztönző, amit a többcsatornás teljesítési modell kínál Prime tagjainak.
Tény, 13% vásárlók soha nem térnek vissza az üzletébe, ha a szállítási sebesség nem volt elég gyors. Az MCF a beépített nyomkövető szoftverével együtt előnyt nyújt az e-kereskedelmi beállításoknak a méretezéshez, és az optimális szintre emeli vállalkozásukat.
A többszörös előnyök ellenére az MCF-nek van egy korlátja is. A márkaépítési lehetőségek némileg korlátozottak. Ha a termékei az Amazon logójával ellátott csomagok, ügyfelei nem tudják megbizonyosodni arról, hogy a termék az Ön online áruházából származik-e.
Bevált módszerek az FBA-üzlete növekedéséhez
Építs fel egy piacvezérelt márkát
Nem titok, hogy a márkaépítés a végső eszköz arra, hogy termékei értékét a vásárlók számára eltérő módon határozzuk meg.
A márkádnak egyedinek kell lennie. Ily módon az Ön FBA-üzlete célbázist képez a tesztelni kívánt résben. A vásárlók megismerhetik márkájának pozícióját és tekintélyét a piacon.
Kezdje azzal, hogy promóciós tartalmat használ a csomagjaiban, és hűséges követőivé válhat a közösségi média marketingcsatornáin.
Amíg itt van, azt is szeretné elérni, hogy az Amazon FBA üzlete professzionálisabbnak és hitelesebbnek tűnjön a célközönség előtt.
Kutasson az eladni kívánt termékekről
Nem minden termék hoz hatalmas eladásokat azonnal. Nem akarsz egy telített résszel küzdeni.
A kezdők számára az elsődleges lépés a piac értékelése és az összes olyan modell tesztelése, amelyek bizonyítottan működnek más sikeres Amazon FBA-eladók számára. Miután elvégezte a termékkutatást, tovább kell ásnia annak technikai vonatkozásait.
Bármilyen rést tesztelhet a termékkutató eszköz mint JungleScout hogy megtudja, melyik a legmegfelelőbb az Ön FBA-vállalkozásának.
Az FBA-programot használó online kereskedők nagy része saját márkákat árul. A saját márkák értékesítése az a folyamat, amelynek során az online kiskereskedő átkereszteti a gyártó által már előállított terméket. Maga az Amazon birtokol egy csomó fehér címkés terméket.
Bár ennek a módszernek a költségkerete magas az előzetes költségek tekintetében, tudnia kell, hogy a fehér címke körülbelül 55%-a több mint 5,000 USD-t tesz ki a havi eladásokból.
A legtöbb eladó a Fulfillment-by-Amazon programot használja, hogy fehér címkés termékei elérjék vásárlóikat. Az eladható fehér címkés termékek megtalálásához azonban alaposan meg kell vizsgálni a mércét.
Olyan rést kell találnia, ahol nagy a kereslet, de lenyűgözően alacsony versenypontszámmal. A következő lépés a megbízható beszállítókkal való kapcsolatfelvétel és az árak megtárgyalása. Ha nem biztos benne, hogy hol találhat ilyet, ellenőrizze az Amazon segítségével Bestseller Rank eszköz.
Futtasson egy éleslátó optimalizálási játéktervet
Logikai hackekre van szüksége az FBA-vállalkozás általános konverziós arányának javításához. És ez nem minden az árnyékos blackhat SEO stratégiákról szól. A CRO-tervnek természetesnek kell lennie. A felhasználók által generált értékelésektől a termékleírásokig – mindennek pontosan kell lennie.
Ezzel szemben méltányos azt mondani, hogy az Amazon egy hatalmas piactér, ahol több ezer eladó tornyosul. Ezért a termékek láthatóvá tétele nagyon nehéz feladat, különösen egy kezdő FBA-eladó számára.
Tehát ahhoz, hogy minden sarkot elhárítson, optimalizálnia kell a termékcímeket, és a lehető legleíróbbnak kell lennie, miközben leírja az összes felsorolt tételhez szükséges funkciókat. Az optimalizálási formátumnak más fontos összetevőkre is összpontosítania kell, mint például a szín, a méret és a raktáron lévő egységek száma.
Az új ügyfelek mindig szeretnék összehasonlítani az Ön termékeit a versenytársak termékeivel. Ahhoz, hogy elnyerje a bizalmukat, a legkorszerűbb rangsorolási tényezőkkel kell dolgoznia – amelyek pozitív értékeléseket és több eladást eredményeznek.
A termékfotóin és címein is konverzióoptimalizálási szempontból kell dolgoznia. Az ügyfelek általában vizuálisabbak. Így nem hagyhatja figyelmen kívül a nagy felbontású képek használatának elsődleges jelentőségét az adatlapokon.
Egy másik kritikus elem a gyakran ismételt kérdések megválaszolása bullet formátumban, és releváns kulcsszavak használata a tartalomban. Ez természetesen jobb helyezést biztosít a termékeinek az eredményoldalon, és az ügyfelek jobban hozzászoknak ahhoz, hogy miről is szól a márka.
Vegye figyelembe az összes kapcsolódó költséget
Ha nem számol mindent, amibe az FBA-modell használata kerül, akkor kihívást jelent majd a haszonkulcs beállítása minden egyes értékesítési tranzakciónál.
Először is fontos tudnia, hogy pontosan mennyit kell fizetnie, hogy termékei a legközelebbi raktárba kerüljenek. Másodszor, végezzen alapos összehasonlítást az egyéni és a szakmai terv között, hogy megállapítsa, melyik felel meg jobban az Ön e-kereskedelmi vállalkozásának.
Az a kis tanácsom, hogy ha hosszú távon gondolkodik, és rengeteg megrendelése van, kövesse a szakmai tervet. Számos előnnyel rendelkezik, amelyek felülmúlják az egyéni tervet, amely úgy tűnik, hogy úgy működik, mint az egyszerű verziója.
Az egyéb lényeges költségek között szerepel a havi tárolási díj és az egyes szállítmányok teljesítési költségei. Ez a két változó mindig a termék méretétől, a csomagolási utasításoktól, a távolságtól, ahová a rendelést ki kell szállítani, valamint a termékek Amazon raktáraiban való tárolásának időtartamától függ.
Az Amazon FBA program előnyei
A szállítás és a visszaküldés is jól megoldott: Egy szakértő csapat irányítja a folyamatot, és Önnek nem kell időt töltenie az értékesítés utáni szolgáltatások nyomon követésével. Az Amazon logisztikai struktúrája könnyed, és lehetővé teszi az eladó számára, hogy más dolgokra összpontosítson, például a marketingre és az ügyfelek bevonására.
Megfizethető szállítási díjak: Nehéz ilyen kedvezményes árakat találni más szállítmányozóknál. Ha ügyfelei sok rendelést vásárolnak, nagy valószínűséggel jogosultak az ingyenes szállításra.
A gyorsított szállítás érdekében a Prime-tagok exkluzív 2 napos szállítást kapnak, ami óriási plusznak tűnik vállalkozása jövőbeli értékesítési előrejelzései szempontjából.
Az Amazon többcsatornás teljesítési programot kínál: Ez a megoldás minden, amire szüksége van, különösen akkor, ha közvetlenül az Amazonon kívül más értékesítési csatornáktól szeretne megrendeléseket teljesíteni. A FBA szállítási alkalmazás mert Shopify lehetővé teszi a csatorna üzlettulajdonosai számára, hogy minden felmerülő probléma nélkül automatizálják a teljesítési folyamatot.
Az Amazon FBA program hátrányai
Bonyolult készletkezelési folyamat: Ha még csak új gyerek vagy a blokkban, előfordulhat, hogy elveszíted az ügyfélnek küldött üzeneteket. A hullámzás hatása pedig az elégedetlen vásárlók folyama lesz.
Ennek a hátránynak az a fő oka, hogy az Ön termékei összekeverednek más eladók termékeivel. Még rosszabb, hogy hibásak vagy gyengébb minőségűek lehetnek.
Száraz leltár: Az Amazon összes raktárában rengeteg tevékenység van. Nem várja el, hogy termékei minden figyelmet megragadjanak. Ez pedig azt jelenti, hogy nem minden készlete kerül a polcokra, ahogy azt elvárná. Ezért több tárolási díjat kell fizetnie, ha termékeit nem értékesíti.
Következtetés
Az Amazon FBA üzleti modellje még a szabadalmi hátrányok ellenére is hatékony átjáró, amely segít jelentős mérföldkövek megtételében a havi eladások terén.
Az FBA-modell sokkal egyszerűbb csatorna az e-kereskedelmi üzlet beindításához. Kezdheti kicsiben, és a programmal havonta akár egyetlen terméket is teljesíthet.
Ezzel szemben az Amazon összes raktárában korlátlan a tárhely, így vállalkozását egy 6 számjegyű bevételt hozó birodalommá méretezheti.
A réstermékek Amazon FBA-modell használatával történő értékesítése messze felülír sok más teljesítési lehetőséget. Igazságos kijelenteni, hogy a kiskereskedelmi óriás lenyűgöző hírnevet őrzik.
Így az ügyfelek sokkal jobban megbízhatnak az Amazon által használt logisztikai képletben, mint más, harmadik féltől származó megoldások.
Eladóként nagyon sok jutalom vár rád. De ami a legfontosabb, az a rendelés-teljesítési folyamat automatizálásának képessége. És az Amazon FBA a megfelelő lehetőség a munkához.
