आपकी वेबसाइट कितनी प्रभावी है, इसका मूल्यांकन करने, इसके प्रदर्शन का मूल्यांकन करने और यह मूल्यांकन करने के लिए कि क्या आप विकास पथ पर हैं, आपको बहुत सारे मीट्रिक देखने की आवश्यकता होगी। इनमें से कुछ मीट्रिक रूपांतरण दर जितनी महत्वपूर्ण होंगी।
रूपांतरण दर आगंतुकों या उपयोगकर्ताओं का वह अनुपात है जो किसी विशिष्ट कार्य को करने के लिए आपके निमंत्रण पर प्रतिक्रिया देते हैं - कोई उत्पाद खरीदना, किसी ईमेल सूची में शामिल होना, कोई फॉर्म भरना, किसी लिंक पर क्लिक करना आदि।
जबकि वेबसाइट ट्रैफ़िक, औसत सत्र अवधि और पृष्ठों की संख्या आपके विपणन प्रयासों और पृष्ठ सामग्री की गुणवत्ता को मापने के लिए उपयोगी हैं, यह रूपांतरण दर है जो दिखाती है कि क्या आपके दर्शक आपकी वेबसाइट या उत्पाद को मूल्य प्रदान करने वाले के रूप में देखते हैं।
सबसे सफल वेबसाइट वे हैं जो रूपांतरण को संयोग पर नहीं छोड़ते। ऐसी दर्जनों रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग आप अपनी साइट की रूपांतरण दर को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं। हम उनमें से कुछ सबसे महत्वपूर्ण रणनीतियों पर नज़र डालते हैं।
1. आसान नेविगेशन बनाएं
ऑनलाइन और ऑफलाइन व्यापार करने में बहुत सी समानताएँ हैं - यह उनमें से एक है। एक ईंट-और-मोर्टार रिटेलर के फ़्लोर स्पेस को व्यवस्थित करने में लगने वाले समय और विचार के बारे में सोचें। फ़्लोर प्लानिंग का उद्देश्य यह है कि वे जो खोज रहे हैं उसे ढूँढ़ना आसान हो, साथ ही अन्य वस्तुओं को दृश्य प्रमुखता देना जिसमें उनकी रुचि हो सकती है। यही सिद्धांत वेबसाइट नेविगेशन पर भी लागू होता है।
पेजों और उत्पादों को तार्किक रूप से व्यवस्थित करें और पेज हेडर/शीर्षक, मेनू आइटम, फ़ुटर लिंक और साइडबार नेविगेशन जैसे आसान नेविगेशन सहायक उपकरण प्रदान करें। एक खोज बार रखें जिसका उपयोग आगंतुक सीधे उस उत्पाद या जानकारी को खोजने और उस तक जाने के लिए कर सकें जो वे चाहते हैं।
अपनी वेबसाइट पर आगंतुक के वर्तमान स्थान के संकेतक प्रदान करें, जैसे कि बहु-स्तरीय वृक्ष जैसा मेनू, जो उपयोगकर्ता को उच्च स्तरीय मेनू पर वापस जाने या किसी भिन्न उत्पाद/मेनू श्रेणी पर स्विच करने की अनुमति देता है।
नेविगेशन में आसानी से अंतिम उपयोगकर्ता का अनुभव बेहतर होता है और बाउंस दरें कम होती हैं।
2. आकर्षक, सहज CTA बटन का उपयोग करें
कॉल-टू-एक्शन (CTA) बटन महत्वपूर्ण संदर्भ-जागरूक टच पॉइंट हैं जो पेज विज़िटर को, जैसा कि उनके नाम से पता चलता है, कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करते हैं। CTA एक 'साइन अप' बटन, 'अभी खरीदें' बटन या अन्य रूपांतरण-केंद्रित बटन हो सकता है। CTA का स्थान महत्वपूर्ण है। जब तक पाठक इसे प्राप्त करता है, तब तक उन्हें क्लिक करने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक जानकारी मिल जानी चाहिए।
आप बटन को स्पष्ट और आकर्षक बनाकर अपने CTA पर क्लिक करने वाले विज़िटर का अनुपात बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, बटन के रंग और पृष्ठभूमि के बीच एक शानदार कंट्रास्ट रखें।
कई वेबसाइटें सफ़ेद बैकग्राउंड पर लाल, नीला या हरा बटन लगाना पसंद करती हैं। आप आगे जाकर एनिमेटेड CTA रख सकते हैं जैसे कि नीचे दिए गए उदाहरण में चमकता हुआ पीला बटन नुओरी या नृत्य पाठ.
हालांकि एनीमेशन के साथ सावधानी बरतें - यह ध्यान भटकाने वाला हो सकता है और आगंतुक का ध्यान CTA तक पहुंचने वाले पाठ को पढ़ने से पहले ही आकर्षित कर सकता है।
3. सामग्री की गुणवत्ता पर ध्यान दें
उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री की भूमिका को कम करके नहीं आंका जा सकता। यह आपकी वेबसाइट की आधारशिला है जो रूपांतरण दरों को बढ़ाने के लिए आपके द्वारा किए जाने वाले हर काम को आधार प्रदान करती है, पूरक बनाती है और बढ़ाती है। सामग्री में ब्लॉग पोस्ट और इन्फोग्राफिक्स से लेकर पॉडकास्ट और वीडियो तक सब कुछ शामिल है।
इसका सबसे अधिक प्रभाव तब पड़ता है जब यह सूचनाप्रद, शिक्षाप्रद, मनोरंजक हो या अन्यथा दर्शकों का विश्वास अर्जित करे।
जब विज़िटर आपकी वेबसाइट पर पढ़ी, सुनी और देखी गई बातों पर विश्वास कर सकते हैं और उससे जुड़ सकते हैं, तो जब आप उन्हें खरीदने, सदस्यता लेने या फ़ॉर्म भरने के लिए प्रेरित करते हैं, तो वे आपकी बात सुनने के लिए ज़्यादा इच्छुक होते हैं। साथ ही, आपकी सामग्री में आकर्षक मूल्य प्रस्ताव होना चाहिए।
आगंतुकों को काफी जल्दी समझ जाना चाहिए कि आपकी ईमेल सूची में शामिल होने या आपका उत्पाद खरीदने से उन्हें क्या लाभ होगा। शब्दजाल से बचें - स्पष्टता महत्वपूर्ण है। ऐसे लिखें जैसे कि आप किसी करीबी दोस्त को कुछ समझा रहे हों।
4. उपयोग Responsive डिज़ाइन
दो दशक पहले, लगभग हर कोई डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर का उपयोग करके इंटरनेट एक्सेस करता था। स्मार्टफोन और टैबलेट कंप्यूटर ने इसे बदल दिया है। स्मार्ट मोबाइल डिवाइस 2011 में पी.सी. से आगे निकल गया और यह अंतर खत्म हो गया है तब से बड़े पैमाने पर वृद्धि हुई.
आज दुनिया भर में ज़्यादातर लोग मोबाइल डिवाइस पर ऑनलाइन जाते हैं। फिर भी, लैपटॉप और डेस्कटॉप पीसी ऑनलाइन खरीदारों द्वारा काफ़ी इस्तेमाल किए जाते हैं, ख़ास तौर पर विकसित बाज़ारों में अमेरिका की तरह.
यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी वेबसाइट को मोबाइल-फर्स्ट डिज़ाइन के आधार पर बनाएँ, लेकिन यह उन विज़िटर के बड़े अनुपात को ध्यान में रखता है जो अभी भी पीसी पर ब्राउज़ कर रहे होंगे। responsive डिज़ाइन जहां आपकी वेबसाइट उपयोगकर्ता की स्क्रीन के अनुरूप अपने लेआउट को समायोजित करती है।
ऐसे फ़ाइल फ़ॉर्मेट और वेब तकनीक चुनें जो मोबाइल डिवाइस पर लोडिंग की गति को कम न करें। खास तौर पर मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए पॉप-अप से बचें क्योंकि ये उपयोगकर्ता की पेज पर आगे बढ़ने की क्षमता को बाधित कर सकते हैं।
5. उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद फ़ोटो प्रकाशित करें
जब आप किसी उत्पाद को पहली बार डिजिटल प्रारूप में देखते हैं, तो आप फ़ोटो की गुणवत्ता पर कितना ध्यान देते हैं। मेरा मतलब है, कई मामलों में - स्टोर के मालिक वास्तव में अपने उत्पाद रेंज के लिए पेशेवर फ़ोटो बनवाने की परेशानी उठाते हैं, बस ग्राहकों को प्रभावित करने और उन्हें यह बेहतर एहसास दिलाने के लिए कि वे क्या खरीदने जा रहे हैं।
यह वर्षों से अच्छा अभ्यास और प्लेटफार्मों की तरह प्रोत्साहित किया गया है Shopify इस विशेष मुद्दे पर विस्तार से लिखा है। आप अपने उत्पादों की सही तस्वीरें लेने के बारे में उनका मार्गदर्शन देख सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें। आप उच्च-गुणवत्ता वाली फ़ोटो लेने के लिए क्या उपयोग करते हैं, और हम समस्या से निपटने में आपकी बेहतर मदद कैसे कर सकते हैं?
किसी भी मामले में, आपके फोन कैमरे के साथ लिया गया फोटो बिल्कुल भी नहीं लिया गया फोटो से बेहतर होगा।
6. ए / बी परीक्षण
A/B परीक्षण आपके उपयोगकर्ताओं को क्या देखना है, इस बारे में निश्चितता बढ़ाता है, जिससे उनके रूपांतरण की संभावना बढ़ जाती है। इसमें हेडलाइन और CTA जैसे महत्वपूर्ण पेज तत्वों के दो रूप बनाना शामिल है, फिर उपयोगकर्ताओं को दो संस्करण बेतरतीब ढंग से प्रदर्शित करना ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। A/B परीक्षण का कोई अंत नहीं है क्योंकि रूपांतरण में सुधार की हमेशा गुंजाइश रहती है।
किसी भी परीक्षण को शुरू करने से पहले, समझें कि आपके ग्राहकों की मुख्य समस्याएँ क्या हैं। ये वे बाधाएँ हैं जिनका सामना विज़िटर करते हैं जो रूपांतरण को बाधित करती हैं। यह एक जटिल फ़ॉर्म, अव्यवस्थित पृष्ठ, खराब अग्रभूमि/पृष्ठभूमि रंग कंट्रास्ट आदि हो सकता है।
खरीद के बाद सर्वेक्षण जानकारी के सबसे अच्छे स्रोतों में से एक है। जो लोग आपके उत्पाद को खरीदने तक गए हैं, वे आपकी वेबसाइट को बेहतर बनाने के बारे में अधिक स्पष्ट प्रतिक्रिया देने की संभावना रखते हैं। एक बार में सभी दर्द बिंदुओं का परीक्षण न करें। इसके बजाय, उन्हें प्राथमिकता दें और उनसे शुरू करें जिनका रूपांतरण पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ने की संभावना है।
7. सामाजिक प्रमाण
आपने शायद यह पुराना चुटकुला सुना होगा कि कैसे एक बार शादी हो जाने के बाद, वे अचानक लोगों के लिए बहुत अधिक आकर्षक हो जाते हैं। यह सामाजिक प्रमाण का एक बहुत अच्छा उदाहरण नहीं है, लेकिन यह दिखाता है कि लोग किस हद तक उस चीज़ की ओर आकर्षित होंगे जिसे वे आजमाया हुआ और परखा हुआ उत्पाद मानते हैं।
सामाजिक प्रमाण, अर्थात आपके ग्राहकों के आपके व्यवसाय और उत्पाद के बारे में सकारात्मक अनुभव और राय, अनुनय का एक शक्तिशाली साधन है।
प्रासंगिक ग्राहकों की अनुमति से अपनी वेबसाइट पर समीक्षाएं, रेटिंग, प्रशंसापत्र और केस स्टडीज़ प्रकाशित करें।
जब लोग देखते हैं कि पिछले खरीदार उनकी खरीदारी से खुश हैं, तो उन्हें लगेगा कि आपका उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाला है और वे इसे आज़माने के लिए ज़्यादा इच्छुक होंगे। सामाजिक प्रमाण के अन्य रूपों में यह बताना शामिल है कि कितने लोगों ने उत्पाद खरीदा है, आपकी ईमेल सूची में शामिल हुए हैं या ब्लॉग पोस्ट साझा की है।
उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री (UGC) का अधिकतम लाभ उठाएँ, जैसे कि तीसरे पक्ष के सोशल मीडिया अकाउंट पर आपके उत्पाद के बारे में पोस्ट करना। इसे अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर शेयर करें। UGC विशेष रूप से शक्तिशाली हो सकता है क्योंकि इसे फीडबैक का सबसे प्रामाणिक रूप माना जाता है - यह अनचाहा और बिना किसी प्रतिफल के होता है।
8. संपर्क जानकारी साफ़ करें
विज़िटर आपके व्यवसाय, वेबसाइट या उत्पाद के बारे में अतिरिक्त जानकारी चाहते हैं, इससे पहले कि वे प्रतिबद्ध हों। उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट, सुविधाजनक और विविध चैनल प्रदान करना उन आशाजनक लीड की संख्या को कम करता है जो दरारों में गिर जाते हैं या अपनी शॉपिंग कार्ट को छोड़ देते हैं।
कम से कम, अगर आपका बजट सीमित है तो आपको ईमेल के ज़रिए संपर्क किया जा सकता है। आदर्श रूप से, आगंतुकों के पास ईमेल, लाइव चैट, हेल्पडेस्क टिकट, फ़ोन और सोशल मीडिया पर आपसे संपर्क करने का साधन होना चाहिए। जितनी जल्दी आपसे संपर्क किया जा सकता है और आप जवाब देते हैं, खरीदार का उतना ही अधिक विश्वास होगा कि वे एक वैध संस्था के साथ काम कर रहे हैं।
9. सुचारू चेकआउट
एक भ्रामक, जटिल और/या अव्यवस्थित चेकआउट प्रक्रिया आत्म-पराजयकारी है। यदि आपने किसी को अपना उत्पाद खरीदने के लिए समय, पैसा और प्रयास लगाया है, तो यह सब बेकार हो जाता है यदि चेकआउट इतना समस्याग्रस्त है कि यह उन्हें निराश करता है। इसके बजाय, एक सहज चेकआउट बनाएं वह कार्यप्रवाह जिसमें लेनदेन को पूरा करने के लिए न्यूनतम चरणों और न्यूनतम डेटा की आवश्यकता होती है।
आप ऑटोफिल को सक्षम करके जानकारी भरने के लिए आवश्यक समय को कम कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता को हर बार चेकआउट करते समय एक ही डेटा दोहराना न पड़े। अतिथि चेकआउट की अनुमति दें ताकि खरीदारों को आपका उत्पाद खरीदने के लिए खाता बनाने की आवश्यकता न हो।
10. छोड़े गए कार्ट रिमाइंडर
संभावित खरीदार कई कारणों से आपकी शॉपिंग कार्ट को छोड़ देंगे, जैसे कि जटिल चेकआउट प्रक्रिया, उच्च शिपिंग लागत और व्यक्तिगत जानकारी के लिए अनुरोध। हालांकि, कभी-कभी ग्राहक वेबसाइट की अपनी वजह से नहीं बल्कि अन्य कारणों से खरीदारी छोड़ देते हैं।
उदाहरण के लिए, उन्होंने खरीदने का मन नहीं बनाया था, वे अन्य जीवन गतिविधियों में व्यस्त हो गए थे या वे किसी प्रतिस्पर्धी से खरीदने पर विचार कर रहे थे।
मूल कारण चाहे जो भी हो, कार्ट छोड़ने के रिमाइंडर से उनकी रुचि फिर से बहाल हो सकती है और उन्हें लेन-देन पूरा करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है। रिमाइंडर तब सबसे अच्छा काम करते हैं जब वे सौम्य होते हैं और बहुत आक्रामक तरीके से बिक्री करने वाले नहीं लगते हैं।
11. वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ
आपकी वेबसाइट पर आने वाला हर व्यक्ति एक ही कारण से ऐसा नहीं करता। प्रत्येक आगंतुक को आपकी सहायता टीम तक पहुँचने के बिना देखा और सुना जाना चाहिए। उनके ब्राउज़िंग और खरीदारी के अनुभव को वैयक्तिकृत करने से निर्णय बिंदु पर जल्दी पहुँच जाता है। प्रत्येक आगंतुक के लिए एक अनूठा अनुभव बनाने के विभिन्न तरीके हैं।
उदाहरण के लिए, आप प्रत्येक उपयोगकर्ता को उनके लिए अद्वितीय अनुशंसित उत्पादों का एक सेट दिखा सकते हैं जो उनके शॉपिंग कार्ट में मौजूद उत्पादों या संक्षिप्त प्रश्नोत्तरी के उनके उत्तरों पर आधारित हैं। आप विज़िटर के आईपी पते या उनके द्वारा प्रदान की गई मेलिंग पते की जानकारी के आधार पर अनुमानित शिपिंग समय दिखा सकते हैं।
12. कमी पर जोर दें
कमी मांग को बढ़ावा दे सकती है। अब इसके लिए एक शब्द भी है - छूट जाने का डर (FOMO)। कमी को दर्शाने के दो तरीके हैं - उल्टी गिनती के टाइमर और सीमित स्टॉक लेबलिंग।
बिक्री पर उल्टी गिनती के टाइमर, छूट कोड या प्रत्येक खरीद के लिए उपहार पाने का प्रस्ताव, तात्कालिकता का संचार करने और रूपांतरणों को तेज करने का एक प्रभावी साधन हो सकता है। जहां कोई उत्पाद सीमित मात्रा में उपलब्ध है, वहां इन्वेंट्री में शेष वस्तुओं की संख्या दिखाने के लिए लेबल का उपयोग करें। इस तरह, ग्राहकों को स्टॉक खत्म होने से पहले आइटम खरीदने की तात्कालिकता का एहसास होगा।
यह महत्वपूर्ण है कि आप केवल तभी कमी की घोषणा करें जब यह वास्तव में मौजूद हो। सीमित उपलब्धता या उलटी गिनती के टाइमर का दिखावा करने से अस्थायी रूप से बिक्री बढ़ सकती है लेकिन अंततः, खरीदार समझ जाएंगे - ऐसा कुछ जो लंबे समय में आपकी वेबसाइट की प्रतिष्ठा को धूमिल कर देगा।
13. एग्जिट इंटेंट पॉप-अप
आप किसी वेबसाइट पर स्क्रॉल कर रहे हैं और या तो ऊब गए हैं या कहीं और बेहतर डील की तलाश कर रहे हैं। जैसे ही आप ब्राउज़र टैब बंद करने या किसी दूसरी वेबसाइट पर जाने के लिए कदम बढ़ाते हैं, एक पॉप-अप दिखाई देता है जिसमें आकर्षक डील की पेशकश की जाती है।
अचानक, आप साइट छोड़ने पर पुनर्विचार करने लगते हैं और डील लेने या वेबसाइट को और ब्राउज़ करने में कोई आपत्ति नहीं करते। एग्जिट इंटेंट पॉप-अप इसी तरह काम करता है।
एग्जिट इंटेंट पॉप-अप आपके वेबसाइट विज़िटर के माउस मूवमेंट पर नज़र रखते हैं ताकि यह समझा जा सके कि वे आपकी सामग्री के साथ कैसे इंटरैक्ट कर रहे हैं। जब उनके माउस मूवमेंट और क्लिक से पता चलता है कि वे छोड़ने की कोशिश कर रहे हैं, तो पॉप-अप उन्हें वापस लाने के लिए दिखाई देता है। एक अच्छा एग्जिट पॉप-अप आकर्षक, सीधा, प्रेरक होना चाहिए और कम शब्दों का उपयोग करना चाहिए।
14. फॉर्म फ़ील्ड को छोटा करें
आपकी वेबसाइट पर संभवतः अलग-अलग फ़ॉर्म होंगे जिन्हें भरने के लिए उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित किया जाता है जैसे कि चेकआउट फ़ॉर्म, संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल सदस्यता फ़ॉर्म और खरीदार फ़ीडबैक फ़ॉर्म। कोई भी व्यवसाय अपने ग्राहकों के बारे में यथासंभव अधिक प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने में कोई आपत्ति नहीं करेगा।
हालाँकि, आपके ग्राहकों के पास भी समय की कमी उतनी ही है जितनी कि आपके पास। इसका मतलब यह है कि उपयोगकर्ताओं को जितना लंबा फॉर्म भरना होगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे प्रक्रिया को छोड़ देंगे।
वेबसाइट फ़ॉर्म का सुनहरा नियम यह है कि इसे छोटा और सरल रखें। फ़ॉर्म फ़ील्ड को केवल वही तक सीमित रखें जिसकी आपको ज़रूरत है और जो उस संदर्भ में प्रासंगिक है। इसलिए फ़ीडबैक फ़ॉर्म में केवल फ़ीडबैक से संबंधित जानकारी ही पूछनी चाहिए - उदाहरण के लिए, आपको खरीदार के घर के आकार या पेशे के बारे में जानने की ज़रूरत नहीं है।
छोटे फॉर्म भरने में आपके ग्राहकों को लगने वाला समय और प्रयास कम हो जाता है, जो रूपांतरण दरों के लिए अच्छा ही होता है।
15. पेज की गति सुधारें
हमने संक्षेप में गति का उल्लेख किया है responsive डिज़ाइन अनुभाग में यह इतना महत्वपूर्ण है कि इसके लिए स्वयं के रूपांतरण वार्तालाप की आवश्यकता है।
धीमी गति उपयोगकर्ताओं के लिए निराशाजनक है और कम रूपांतरण दरों का एक प्रमुख कारण है। इंटरनेट उपयोगकर्ता कुख्यात रूप से अधीर होते हैं - प्रत्येक सेकंड की देरी से पेज की सहभागिता में भारी गिरावट आती है। दो सेकंड से अधिक की लोड गति का लक्ष्य न रखें।
लोडिंग समय में छवियाँ एक महत्वपूर्ण कारक हैं। केवल संपीड़ित छवि प्रारूपों का उपयोग करें। ऑनलाइन मुफ़्त उपकरण उपलब्ध हैं (जैसे tiny.png) जिनका उपयोग करके आप अपनी फ़ाइल का आकार काफ़ी हद तक छोटा कर सकते हैं।
यदि आप कोई कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम या वेबसाइट बिल्डर इस्तेमाल कर रहे हैं, तो ऐसे टेम्पलेट और वेबसाइट थीम चुनें जो हल्के और ट्रिम हों। अपने वीडियो को YouTube, Vimeo और DailyMotion जैसे थर्ड पार्टी प्लैटफ़ॉर्म पर होस्ट करें।
16. पैसे वापस गारंटी
ऑनलाइन जुड़ाव और लेन-देन अभी भी ऑफ़लाइन, आमने-सामने की बातचीत की तुलना में अधिक अवैयक्तिक लगते हैं। इसके साथ ही, लोगों को अभी भी पहली बार किसी व्यवसाय से खरीदारी करने में कुछ संकोच होता है। उन्हें चिंता होती है कि उन्हें अपने पैसे का पूरा मूल्य नहीं मिल सकता है।
मनी बैक गारंटी देने से ग्राहकों की जोखिम की धारणा कम हो जाती है। यह आश्वासन देता है कि उन्हें वह मिलेगा जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया है और अगर वे अपनी खरीद से असंतुष्ट हैं तो उन्हें हमेशा वापस किया जा सकता है। 30-दिन की मनी बैक गारंटी मूर्त उत्पादों की बिक्री के लिए एक मानक की तरह है, इसलिए आपकी गारंटी उससे कम नहीं होनी चाहिए। अमूर्त उत्पादों के लिए, 14 दिन भी उतने ही कारगर हो सकते हैं।
17. दिखाएँ कि आप प्रतिस्पर्धियों से किस तरह तुलना करते हैं
आपके विज़िटर निश्चित रूप से आपको आपके प्रतिस्पर्धियों के मुक़ाबले आंकेंगे। ज़्यादातर लोग थोड़े आलसी होते हैं और अक्सर सिर्फ़ कीमत के आधार पर ही एक साधारण तुलना करते हैं।
दुर्भाग्य से, केवल मूल्य-निर्धारण की तुलना वास्तविक मूल्य-के-लिए-मूल्य रैंकिंग प्रस्तुत नहीं करती है। इससे पहले कि आपके ग्राहक अनजाने में अपना भ्रामक मूल्यांकन करें, उनकी ओर से एक व्यापक मूल्यांकन करें।
उदाहरण के लिए, आप एक ही श्रेणी के उत्पादों की सभी प्रमुख विशेषताओं की एक तालिका बना सकते हैं और दिखा सकते हैं कि आपका उत्पाद आपके पैसे के लिए काफी ज़्यादा लाभ प्रदान करता है। इस प्रक्रिया की जिम्मेदारी लेने से आप अपने प्रतिद्वंद्वियों पर अपने फ़ायदों पर ज़ोर दे सकते हैं।
यह आपके लिए यह बताने का मौका है कि, जहाँ लागू हो, आपके उत्पाद की कीमत अधिक क्यों है। इसके अलावा, हो सकता है कि आपके प्रतिस्पर्धी पहले से ही यह दिखाने के लिए ऐसा कर रहे हों कि उनका उत्पाद आपके उत्पाद से बेहतर है - आपकी खुद की तुलना रिकॉर्ड को सीधा करने का एक अवसर है।
निष्कर्ष
ये बहुत सारी रूपांतरण अनुकूलन रणनीतियाँ हैं। सौभाग्य से, आपको उन सभी को लागू करने की ज़रूरत नहीं है - कम से कम एक बार में नहीं। वास्तव में, कुछ व्यवसायों को इनमें से सिर्फ़ कुछ को अपनाने के बाद रूपांतरणों में तेज़ी से वृद्धि देखने को मिलती है।
यह सब आपके व्यवसाय, वेबसाइट, उत्पाद, लक्षित दर्शकों की प्रकृति और आप अपनी चुनी हुई रणनीति को कितनी अच्छी तरह क्रियान्वित करते हैं, पर निर्भर करता है।
सबसे अच्छा अभ्यास एक या दो से शुरू करना है, परिणामों की निगरानी करना, प्रभाव को बेहतर बनाने के लिए बदलाव करना और फिर रणनीतियों के अगले सेट पर जाना है। किसी भी तरह से, रूपांतरण दर में सुधार एक सतत अभ्यास है। बाजार के रुझान, विकसित हो रही तकनीक और उपभोक्ता वरीयताओं के अनुरूप अपनी रूपांतरण रणनीतियों में बदलाव करें।
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