Υπάρχουν πολλές μετρήσεις που θα πρέπει να εξετάσετε για να προσδιορίσετε πόσο αποτελεσματικός είναι ο ιστότοπός σας, να αξιολογήσετε την απόδοσή του και να αξιολογήσετε εάν βρίσκεστε σε τροχιά ανάπτυξης. Λίγες από αυτές τις μετρήσεις θα είναι τόσο σημαντικές όσο το ποσοστό μετατροπών.
Το ποσοστό μετατροπών είναι το ποσοστό των επισκεπτών ή των χρηστών που ανταποκρίνονται στην πρόσκλησή σας να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη ενέργεια – αγορά ενός προϊόντος, εγγραφή σε λίστα email, συμπλήρωση μιας φόρμας, κλικ σε έναν σύνδεσμο κ.λπ.
Ενώ η επισκεψιμότητα ιστότοπου, η μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης και ο αριθμός σελίδων είναι χρήσιμα για τη μέτρηση των προσπαθειών μάρκετινγκ και της ποιότητας του περιεχομένου της σελίδας, είναι το ποσοστό μετατροπής που δείχνει εάν το κοινό αντιλαμβάνεται τον ιστότοπο ή το προϊόν σας ως προσφορά αξίας.
Οι πιο επιτυχημένοι ιστότοποι είναι αυτοί που δεν αφήνουν τη μετατροπή στην τύχη. Υπάρχουν δεκάδες στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε το ποσοστό μετατροπών του ιστότοπού σας. Ρίχνουμε μια ματιά σε μερικά από τα πιο σημαντικά.
1. Δημιουργήστε Easy Navigation
Υπάρχουν πολλές ομοιότητες μεταξύ της επιχειρηματικής δραστηριότητας στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης – αυτή είναι μία. Σκεφτείτε τον χρόνο και τη σκέψη που χρειάζεται για τη διευθέτηση του χώρου του λιανοπωλητή από τούβλα και κονίαμα. Ο σχεδιασμός ορόφων έχει σκοπό να διευκολύνει την εύρεση αυτού που αναζητούν, δίνοντας παράλληλα οπτική προβολή σε άλλα αντικείμενα που μπορεί να τους ενδιαφέρουν. Η ίδια αρχή ισχύει και για την πλοήγηση στον ιστότοπο.
Οργανώστε τις σελίδες και τα προϊόντα λογικά και παρέχετε εύχρηστα βοηθήματα πλοήγησης, όπως κεφαλίδες/τίτλους σελίδων, στοιχεία μενού, συνδέσμους υποσέλιδου και πλοήγηση στην πλευρική γραμμή. Έχετε μια γραμμή αναζήτησης που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν οι επισκέπτες για να αναζητήσουν και να μεταβούν απευθείας στο προϊόν ή στις πληροφορίες που θέλουν.
Παρέχετε ενδείξεις της τρέχουσας τοποθεσίας του επισκέπτη στον ιστότοπό σας, όπως ένα μενού που μοιάζει με δέντρο πολλών επιπέδων που επιτρέπει στον χρήστη να μεταβεί ξανά σε μενού υψηλότερου επιπέδου ή να μεταβεί σε διαφορετική κατηγορία προϊόντων/μενού.
Η ευκολία πλοήγησης βελτιώνει την εμπειρία του τελικού χρήστη και μειώνει τα ποσοστά εγκατάλειψης.
2. Χρησιμοποιήστε πιασάρικα, διαισθητικά κουμπιά CTA
Τα κουμπιά παρότρυνσης για δράση (CTA) είναι σημαντικά σημεία αφής που έχουν επίγνωση του περιβάλλοντος και προτρέπουν τους επισκέπτες της σελίδας, όπως υποδηλώνει το όνομά τους, να αναλάβουν δράση. Ένα CTA θα μπορούσε να είναι ένα κουμπί «εγγραφή», ένα κουμπί «αγορά τώρα» ή άλλο κουμπί που εστιάζει στη μετατροπή. Η τοποθέτηση του CTA είναι σημαντική. Μέχρι να φτάσει σε αυτό ο αναγνώστης, θα πρέπει να είναι οπλισμένος με όλες τις βασικές πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνει κλικ.
Μπορείτε να αυξήσετε το ποσοστό των επισκεπτών που κάνουν κλικ στο CTA σας κάνοντας το κουμπί σαφές και ελκυστικό. Για παράδειγμα, έχετε μια εντυπωσιακή αντίθεση μεταξύ του χρώματος του κουμπιού και του φόντου.
Πολλοί ιστότοποι επιλέγουν ένα κόκκινο, μπλε ή πράσινο κουμπί σε λευκό φόντο. Θα μπορούσατε να προχωρήσετε περισσότερο και να έχετε ένα κινούμενο CTA, όπως ένα κίτρινο κουμπί που αναβοσβήνει, όπως στο παρακάτω παράδειγμα NUORI ή χορευτικό κείμενο.
Περπατήστε προσεκτικά με τα κινούμενα σχέδια όμως – μπορεί να αποσπά την προσοχή και να τραβήξει την προσοχή του επισκέπτη πρόωρα προτού διαβάσει το κείμενο που οδηγεί στο CTA.
3. Εστίαση στην ποιότητα περιεχομένου
Ο ρόλος του περιεχομένου υψηλής ποιότητας δεν μπορεί να υπερτονιστεί. Είναι ο ακρογωνιαίος λίθος του ιστότοπού σας που στηρίζει, συμπληρώνει και ενισχύει οτιδήποτε άλλο κάνετε για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπών. Το περιεχόμενο περιλαμβάνει τα πάντα, από αναρτήσεις ιστολογίου και γραφήματα, μέχρι podcast και βίντεο.
Έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο όταν είναι ενημερωτικό, εκπαιδευτικό, διασκεδαστικό ή με άλλο τρόπο κερδίζει την εμπιστοσύνη του κοινού.
Όταν οι επισκέπτες μπορούν να πιστέψουν και να έχουν απήχηση σε αυτά που διαβάζουν, ακούν και παρακολουθούν στον ιστότοπό σας, είναι πιο πιθανό να ακούσουν όταν τους ωθήσετε να αγοράσουν, να εγγραφούν ή να συμπληρώσουν μια φόρμα. Επίσης, το περιεχόμενό σας πρέπει να μεταφέρει μια συναρπαστική πρόταση αξίας.
Οι επισκέπτες θα πρέπει να καταλάβουν αρκετά γρήγορα τι πρόκειται να κερδίσουν αν εγγραφούν στη λίστα email σας ή αγοράζοντας το προϊόν σας. Αποφύγετε την ορολογία – η σαφήνεια είναι ζωτικής σημασίας. Γράψτε σαν να εξηγείτε κάτι σε έναν στενό φίλο.
4. Χρήση Responsive Υπηρεσίες
Πριν από δύο δεκαετίες, σχεδόν όλοι είχαν πρόσβαση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας έναν επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή. Τα smartphone και οι υπολογιστές tablet το έχουν αλλάξει. Έξυπνες κινητές συσκευές ξεπέρασε τους υπολογιστές το 2011 και αυτό το κενό έχει μεγάλωσε μαζικά από τότε.
Η συντριπτική πλειονότητα των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο συνδέονται στο διαδίκτυο από φορητή συσκευή σήμερα. Ωστόσο, οι φορητοί υπολογιστές και οι επιτραπέζιοι υπολογιστές παραμένουν σε σημαντική χρήση από τους διαδικτυακούς αγοραστές, ειδικά στις ανεπτυγμένες αγορές όπως οι ΗΠΑ.
Είναι ζωτικής σημασίας να δημιουργήσετε τον ιστότοπό σας με βάση μια σχεδίαση που προέρχεται από κινητά, αλλά μια σχεδίαση που να λαμβάνει υπόψη το μεγάλο ποσοστό επισκεπτών που θα συνεχίσουν να περιηγούνται σε έναν υπολογιστή. Επιλέξουν responsive σχεδίαση όπου ο ιστότοπός σας προσαρμόζει τη διάταξή του ώστε να συμμορφώνεται με την οθόνη του χρήστη.
Επιλέξτε μορφές αρχείων και τεχνολογίες ιστού που δεν υποβαθμίζουν την ταχύτητα φόρτωσης σε κινητές συσκευές. Αποφύγετε τα αναδυόμενα παράθυρα ειδικά για χρήστες κινητών, καθώς αυτά θα μπορούσαν να εμποδίσουν την ικανότητα του χρήστη να μετακινείται στη σελίδα.
5. Δημοσιεύστε φωτογραφίες προϊόντων υψηλής ποιότητας
Πόσο προσοχή δίνετε στην ποιότητα των φωτογραφιών όταν πρόκειται να δείτε ένα προϊόν για πρώτη φορά, σε ψηφιακή μορφή. Εννοώ, σε πολλές περιπτώσεις – οι ιδιοκτήτες καταστημάτων στην πραγματικότητα αντιμετωπίζουν τον κόπο να κάνουν επαγγελματικές φωτογραφίες για τη γκάμα των προϊόντων τους, απλώς για να εντυπωσιάσουν τους πελάτες και να τους δώσουν μια καλύτερη αίσθηση για αυτό που πρόκειται να αγοράσουν.
Έχει ενθαρρυνθεί ως καλή πρακτική με τα χρόνια, και πλατφόρμες όπως Shopify έχουν γράψει εκτενώς για αυτό το συγκεκριμένο θέμα. Μπορείτε να δείτε τον οδηγό τους σχετικά με τον τρόπο λήψης τέλειων φωτογραφιών των προϊόντων σας εδώ. Τι χρησιμοποιείτε για τη λήψη φωτογραφιών υψηλής ποιότητας και πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε καλύτερα το πρόβλημα;
Σε κάθε περίπτωση, μια φωτογραφία που τραβήξατε με την κάμερα του τηλεφώνου σας θα είναι καλύτερη από ό, τι καμία φωτογραφία που τραβήχτηκε.
6. Δοκιμή A / B
Η δοκιμή A/B αυξάνει τη βεβαιότητα για το τι θέλουν να δουν οι χρήστες σας, ώστε να αυξηθεί η πιθανότητα μετατροπής. Περιλαμβάνει τη δημιουργία δύο παραλλαγών των βασικών στοιχείων της σελίδας, όπως επικεφαλίδες και CTA, και στη συνέχεια την τυχαία εμφάνιση των δύο εκδόσεων στους χρήστες για να προσδιοριστεί ποια έχει καλύτερη απόδοση. Δεν υπάρχει τέλος στις δοκιμές A/B, καθώς υπάρχει πάντα χώρος για βελτίωση μετατροπών.
Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε δοκιμή, κατανοήστε ποια είναι τα κύρια σημεία πόνου των πελατών σας. Αυτά είναι εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι επισκέπτες και εμποδίζουν τη μετατροπή. Θα μπορούσε να είναι μια σύνθετη φόρμα, μια ακατάστατη σελίδα, κακή αντίθεση χρώματος προσκηνίου/φόντου κ.λπ.
Οι έρευνες μετά την αγορά είναι μία από τις καλύτερες πηγές πληροφοριών. Τα άτομα που έχουν προχωρήσει μέχρι την αγορά του προϊόντος σας είναι πιθανό να παρέχουν πιο ειλικρινή σχόλια για τη βελτίωση του ιστότοπού σας. Μην δοκιμάζετε όλα τα σημεία πόνου εν κινήσει. Αντίθετα, δώστε προτεραιότητα σε αυτά ξεκινώντας από εκείνα που ενδέχεται να έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στη μετατροπή.
7. Κοινωνική απόδειξη
Πιθανότατα έχετε ακούσει το παλιό αστείο για το πώς όταν ένα άτομο παντρεύεται, ξαφνικά γίνεται πολύ πιο ελκυστικό για τους ανθρώπους εκεί έξω. Είναι ένα όχι και τόσο ωραίο παράδειγμα κοινωνικής απόδειξης, αλλά απλώς δείχνει σε ποιο βαθμό οι άνθρωποι θα ελκύονται από αυτό που αντιλαμβάνονται ως δοκιμασμένο προϊόν.
Η κοινωνική απόδειξη, οι θετικές εμπειρίες και οι απόψεις των πελατών σας για την επιχείρηση και το προϊόν σας, είναι ένα ισχυρό εργαλείο πειθούς.
Με την άδεια των σχετικών πελατών, δημοσιεύστε κριτικές, αξιολογήσεις, μαρτυρίες και μελέτες περιπτώσεων στον ιστότοπό σας.
Όταν οι άνθρωποι βλέπουν ότι οι προηγούμενοι αγοραστές είναι ευχαριστημένοι με την αγορά τους, θα πιστέψουν ότι το προϊόν σας είναι υψηλής ποιότητας και θα είναι πιο πρόθυμοι να το δώσουν μια ευκαιρία. Άλλες μορφές κοινωνικής απόδειξης περιλαμβάνουν τη λειτουργία μετρητών για το πόσα άτομα έχουν αγοράσει το προϊόν, έχουν εγγραφεί στη λίστα email σας ή έχουν μοιραστεί μια ανάρτηση ιστολογίου.
Αξιοποιήστε στο έπακρο το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC), όπως αναρτήσεις σε λογαριασμούς τρίτων μέσων κοινωνικής δικτύωσης που μιλούν για το προϊόν σας. Μοιραστείτε το στους δικούς σας λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το UGC μπορεί να είναι ιδιαίτερα ισχυρό καθώς θεωρείται η πιο αυθεντική μορφή ανατροφοδότησης – είναι αυτόκλητη και χωρίς αποζημίωση.
8. Διαγράψτε τα στοιχεία επικοινωνίας
Οι επισκέπτες μπορεί να θέλουν πρόσθετες πληροφορίες για την επιχείρηση, τον ιστότοπο ή το προϊόν σας προτού δεσμευτούν. Η παροχή σαφών, βολικών και διαφορετικών καναλιών στα οποία μπορούν να προσεγγίσουν οι χρήστες ελαχιστοποιεί τον αριθμό των πολλά υποσχόμενων δυνητικών πελατών που πέφτουν στα άκρα ή εγκαταλείπουν το καλάθι αγορών τους.
Τουλάχιστον, θα πρέπει να είστε προσβάσιμοι μέσω email, εάν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό. Στην ιδανική περίπτωση, οι επισκέπτες θα πρέπει να έχουν τα μέσα να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, εισιτηρίου γραφείου υποστήριξης, τηλεφώνου και μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όσο πιο γρήγορα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας και να απαντήσετε, τόσο μεγαλύτερη είναι η εμπιστοσύνη του αγοραστή ότι έχει να κάνει με μια νόμιμη οντότητα.
9. Ομαλό ταμείο
Μια μπερδεμένη, περίπλοκη και/ή χαοτική διαδικασία ταμείου είναι αυτοκαταστροφική. Εάν έχετε επενδύσει τον χρόνο, τα χρήματα και την προσπάθεια που χρειάζεστε για να κάνετε κάποιον να αγοράσει το προϊόν σας, όλα αυτά πέφτουν στο στόχαστρο εάν το ταμείο είναι τόσο προβληματικό που τον αναβάλλει. Αντι αυτου, δημιουργήστε ένα απρόσκοπτο ταμείο ροή εργασιών που απαιτεί τα λιγότερα βήματα και τα λιγότερα δυνατά δεδομένα για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής.
Μπορείτε να μειώσετε το χρόνο που απαιτείται για τη συμπλήρωση των πληροφοριών ενεργοποιώντας την αυτόματη συμπλήρωση, ώστε ο χρήστης να μην χρειάζεται να επαναλαμβάνει τα ίδια δεδομένα κάθε φορά που πραγματοποιεί ολοκλήρωση αγοράς. Επιτρέψτε την ολοκλήρωση της αγοράς επισκεπτών, ώστε οι αγοραστές να μην χρειάζεται να δημιουργήσουν λογαριασμό για να αγοράσουν το προϊόν σας.
10. Υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού
Οι πιθανοί αγοραστές θα εγκαταλείψουν το καλάθι αγορών σας για πολλούς λόγους, όπως μια περίπλοκη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, το υψηλό κόστος αποστολής και το αίτημα για προσωπικές πληροφορίες. Μερικές φορές, ωστόσο, οι πελάτες εγκαταλείπουν τη δουλειά για λόγους που δεν τους κάνει ο ίδιος ο ιστότοπος.
Για παράδειγμα, δεν είχαν αποφασίσει να αγοράσουν, αποσπάστηκαν από άλλες δραστηριότητες της ζωής ή αντ' αυτού σταθμίζουν την αγορά από έναν ανταγωνιστή.
Ανεξάρτητα από τη βασική αιτία, οι υπενθυμίσεις εγκατάλειψης καλαθιού μπορούν να αποκαταστήσουν το ενδιαφέρον τους και να τους ενθαρρύνουν να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή. Οι υπενθυμίσεις λειτουργούν καλύτερα όταν είναι ευγενικές και δεν θεωρούνται υπερβολικά επιθετικές.
11. Εξατομικευμένες συστάσεις
Δεν το κάνουν όλοι όσοι έρχονται στον ιστότοπό σας για τον ίδιο λόγο. Κάθε επισκέπτης θα πρέπει να αισθάνεται να τον βλέπει και να τον ακούει χωρίς να χρειάζεται να απευθυνθεί στην ομάδα υποστήριξής σας. Η εξατομίκευση της εμπειρίας περιήγησης και αγορών τους φτάνει γρήγορα στο σημείο απόφασης. Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για να δημιουργήσετε μια εμπειρία μοναδική για κάθε επισκέπτη.
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να δείξετε σε κάθε χρήστη ένα σύνολο προτεινόμενων προϊόντων μοναδικών για αυτόν που βασίζονται στα προϊόντα στο καλάθι αγορών του ή στις απαντήσεις τους σε ένα σύντομο κουίζ. Μπορείτε να εμφανίσετε έναν εκτιμώμενο χρόνο αποστολής με βάση τη διεύθυνση IP του επισκέπτη ή τις πληροφορίες της ταχυδρομικής διεύθυνσης που μπορεί να έχουν δώσει.
12. Δώστε έμφαση στη σπανιότητα
Η έλλειψη μπορεί να τονώσει τη ζήτηση. Υπάρχει ακόμη και ένας όρος για αυτό τώρα - ο φόβος της απώλειας (FOMO). Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να υποδείξετε τη σπανιότητα – χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης και περιορισμένη επισήμανση αποθεμάτων.
Τα χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης σε μια έκπτωση, ένας εκπτωτικός κωδικός ή μια προσφορά για να πάρετε ένα δώρο για κάθε αγορά, μπορεί να είναι ένα αποτελεσματικό μέσο επικοινωνίας του επείγοντος και επιτάχυνσης των μετατροπών. Όταν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο σε περιορισμένη ποσότητα, χρησιμοποιήστε ετικέτες για να εμφανίσετε τον αριθμό των ειδών που απομένουν στο απόθεμα. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες θα έχουν την αίσθηση του επείγοντος να αγοράσουν το αντικείμενο πριν εξαντληθεί το απόθεμα.
Είναι σημαντικό να ανακοινώνετε τη σπανιότητα μόνο εκεί που υπάρχει πραγματικά. Η προσποίηση περιορισμένης διαθεσιμότητας ή χρονόμετρων αντίστροφης μέτρησης μπορεί να αυξήσει προσωρινά τις πωλήσεις, αλλά τελικά, οι αγοραστές θα το πιάσουν – κάτι που θα αμαυρώσει τη φήμη του ιστότοπού σας μακροπρόθεσμα.
13. Έξοδος από τα αναδυόμενα παράθυρα Intent
Πραγματοποιείτε κύλιση σε έναν ιστότοπο και είτε βαριέστε είτε θέλετε να αναζητήσετε μια καλύτερη προσφορά αλλού. Καθώς κάνετε βήματα για να κλείσετε την καρτέλα του προγράμματος περιήγησης ή να μετακινηθείτε σε διαφορετικό ιστότοπο, εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο που προσφέρει μια προσοδοφόρα συμφωνία.
Ξαφνικά, σκέφτεστε να εγκαταλείψετε τον ιστότοπο και δεν σας πειράζει ούτε να αναλάβετε τη συμφωνία ούτε να περιηγηθείτε λίγο στον ιστότοπο. Έτσι λειτουργεί ένα αναδυόμενο παράθυρο πρόθεσης εξόδου.
Τα αναδυόμενα παράθυρα πρόθεσης εξόδου παρακολουθούν τις κινήσεις του ποντικιού του επισκέπτη του ιστότοπού σας για να κατανοήσουν πώς αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας. Όταν η κίνηση του ποντικιού και τα κλικ υποδηλώνουν ότι προσπαθούν να φύγουν, το αναδυόμενο παράθυρο φαίνεται να τους παρασύρει πίσω. Ένα καλό αναδυόμενο παράθυρο εξόδου πρέπει να είναι εντυπωσιακό, άμεσο, πειστικό και να χρησιμοποιεί λίγες λέξεις.
14. Ελαχιστοποίηση πεδίων φόρμας
Ο ιστότοπός σας πιθανότατα έχει διαφορετικές φόρμες που καλούνται να συμπληρώσουν οι χρήστες, όπως φόρμες ολοκλήρωσης αγοράς, φόρμες επικοινωνίας, φόρμες συνδρομής μέσω email και φόρμες σχολίων αγοραστών. Καμία επιχείρηση δεν θα ήθελε να συλλάβει όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες για τους πελάτες της.
Ωστόσο, οι πελάτες σας πιέζονται για χρόνο όπως εσείς. Που σημαίνει ότι όσο μεγαλύτερη είναι η φόρμα που πρέπει να συμπληρώσουν οι χρήστες, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να εγκαταλείψουν τη διαδικασία.
Ο χρυσός κανόνας των εντύπων ιστοτόπων είναι να είναι σύντομες και απλές. Περιορίστε τα πεδία της φόρμας μόνο σε ό,τι χρειάζεστε και σε ό,τι είναι σχετικό σε αυτό το πλαίσιο. Επομένως, μια φόρμα σχολίων θα πρέπει να ζητά μόνο πληροφορίες σχετικά με την ανατροφοδότηση – πιθανότατα δεν χρειάζεται να γνωρίζετε το μέγεθος του νοικοκυριού ή το επάγγελμα του αγοραστή, για παράδειγμα.
Οι συντομότερες φόρμες μειώνουν τον χρόνο και την προσπάθεια που χρειάζονται οι πελάτες σας για να τις συμπληρώσουν, κάτι που μπορεί να είναι καλό μόνο για τα ποσοστά μετατροπών.
15. Βελτιώστε την ταχύτητα σελίδας
Αναφέραμε εν συντομία την ταχύτητα στο responsive τμήμα σχεδίασης, αλλά είναι τόσο σημαντικό που δικαιολογεί τη δική του συνομιλία μετατροπής.
Οι αργές ταχύτητες προκαλούν απογοήτευση για τους χρήστες και αποτελούν σημαντική αιτία χαμηλών ποσοστών μετατροπής. Οι χρήστες του Διαδικτύου είναι εμφανώς ανυπόμονοι – κάθε δευτερόλεπτο καθυστέρησης οδηγεί σε μια απότομη βουτιά στην αφοσίωση της σελίδας. Στοχεύστε ταχύτητα φόρτωσης όχι μεγαλύτερη από δύο δευτερόλεπτα.
Οι εικόνες είναι ένας σημαντικός παράγοντας στους χρόνους φόρτωσης. Χρησιμοποιήστε μόνο συμπιεσμένες μορφές εικόνας. Υπάρχουν δωρεάν εργαλεία στο διαδίκτυο (όπως το tiny.png) που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μειώσετε δραστικά τα μεγέθη των αρχείων σας.
Εάν χρησιμοποιείτε σύστημα διαχείρισης περιεχομένου ή πρόγραμμα δημιουργίας ιστοτόπων, επιλέξτε πρότυπα και ένα θέμα ιστότοπου που είναι ελαφρύ και περιποιημένο. Φιλοξενήστε τα βίντεό σας σε πλατφόρμες τρίτων όπως το YouTube, το Vimeo και το DailyMotion.
16. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Η διαδικτυακή δέσμευση και οι συναλλαγές εξακολουθούν να αισθάνονται πιο απρόσωπες παρά η πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδραση εκτός σύνδεσης. Με αυτό, οι άνθρωποι εξακολουθούν να έχουν κάποιες επιφυλάξεις για αγορές από μια επιχείρηση για πρώτη φορά. Ανησυχούν ότι μπορεί να μην έχουν την αξία των χρημάτων τους.
Η προσφορά εγγύησης επιστροφής χρημάτων μειώνει την αντίληψη των πελατών για τον κίνδυνο. Παρέχει μια διαβεβαίωση ότι θα λάβουν αυτό για το οποίο πλήρωσαν και ότι μπορούν πάντα να επιστραφούν εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με την αγορά τους. Οι εγγυήσεις επιστροφής χρημάτων 30 ημερών είναι σαν ένα πρότυπο για την πώληση απτών προϊόντων, επομένως οι δικές σας δεν πρέπει να είναι λιγότερο από αυτό. Για άυλα προϊόντα, 14 ημέρες θα μπορούσαν να λειτουργήσουν εξίσου καλά.
17. Δείξτε πώς συγκρίνετε με τον διαγωνισμό
Οι επισκέπτες σας είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα σας κρίνουν έναντι του ανταγωνισμού σας. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι κάπως τεμπέληδες και θα κάνουν μια απλή σύγκριση που συχνά βασίζεται μόνο στην τιμολόγηση.
Δυστυχώς, μια σύγκριση μόνο για τις τιμές δεν παρουσιάζει πραγματική κατάταξη αξίας. Προτού οι πελάτες σας πραγματοποιήσουν τη δική τους ακούσια παραπλανητική αξιολόγηση, κάντε μια ολοκληρωμένη για λογαριασμό τους.
Θα μπορούσατε, για παράδειγμα, να δημιουργήσετε έναν πίνακα με όλα τα βασικά χαρακτηριστικά που έχουν τα προϊόντα της ίδιας κατηγορίας και να δείξετε ότι το δικό σας προσφέρει σημαντικά περισσότερα χρήματα για το χρήμα σας. Η ανάληψη αυτής της διαδικασίας σάς επιτρέπει να τονίσετε τα πλεονεκτήματα που έχετε έναντι των αντιπάλων σας.
Είναι η ευκαιρία σας να δηλώσετε γιατί, όπου ισχύει, το προϊόν σας κοστίζει περισσότερο. Επιπλέον, ο ανταγωνισμός σας θα μπορούσε ήδη να το κάνει αυτό για να δείξει ότι το προϊόν του είναι καλύτερο από το δικό σας – η δική σας σύγκριση είναι μια ευκαιρία να ρίξετε το ρεκόρ.
Συμπέρασμα
Αυτές είναι πολλές στρατηγικές βελτιστοποίησης μετατροπών. Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να τα εφαρμόσετε όλα – τουλάχιστον όχι με μία κίνηση. Στην πραγματικότητα, ορισμένες επιχειρήσεις βλέπουν μια ταχεία αύξηση στις μετατροπές μετά την υιοθέτηση μόνο δύο από αυτές.
Όλα συνοψίζονται στη φύση της επιχείρησής σας, του ιστότοπου, του προϊόντος, του κοινού-στόχου και του πόσο καλά εκτελείτε τη στρατηγική που έχετε επιλέξει.
Η καλύτερη πρακτική είναι να ξεκινήσετε με ένα ή δύο, να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα, να τροποποιείτε για να βελτιώσετε τον αντίκτυπο και στη συνέχεια να προχωρήσετε στο επόμενο σύνολο στρατηγικών. Είτε έτσι είτε αλλιώς, η βελτίωση του ποσοστού μετατροπής είναι μια συνεχής άσκηση. Κάντε αλλαγές στις στρατηγικές μετατροπής σας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, την εξελισσόμενη τεχνολογία και τις προτιμήσεις των καταναλωτών.
Σχόλια Απάντηση 1
Τα σχόλια είναι κλειστά.