La facilidad con la que un visitante puede leer, navegar e interactuar con una aplicación web o un sitio web. Al configurar una empresa de comercio electrónico, la usabilidad de su sitio es de vital importancia para usted; un sitio que no es fácil de navegar experimentará una tasa de rebote más alta y una tasa de conversión más baja. Debido a esto, los sitios web de comercio electrónico siempre deben estar muy preocupados con la usabilidad, y deben esforzarse por mejorar la experiencia del usuario siempre que sea posible.
Al configurar un sitio web que sea fácil de usar, debe tener una interfaz manejable que sea fácil de leer, incluso para personas que no tienen conocimientos informáticos, así como opciones de pago fáciles que convertirán su tráfico en una venta. La usabilidad también puede incluir elementos de su sitio como búsqueda, autocompletar y cuentas de clientes. Además, debido al uso generalizado de dispositivos móviles, un enfoque en la usabilidad para dispositivos móviles es de suma importancia. Y dado que Internet es un fenómeno global, es cada vez más importante considerar la usabilidad en todos los idiomas y culturas, si eso es apropiado para su negocio.
