السهولة التي يمكن للزائر من خلالها قراءة تطبيق ويب أو موقعه على الويب أو تصفحه أو التفاعل معه. عند إنشاء مشروع تجارة إلكترونية ، فإن استخدام موقعك على الويب أمر ذو أهمية حيوية بالنسبة لك ؛ سيتعرض الموقع الذي لا يسهل التنقل حوله إلى معدل ارتداد أعلى ومعدل تحويل أقل. وبسبب هذه المواقع الإلكترونية ، يجب أن تكون دائمًا مهتمة بشكل كبير بقابلية الاستخدام ، ويجب أن تسعى جاهدة لتحسين تجربة المستخدم كلما أمكن ذلك.
عند إعداد موقع ويب سهل الاستخدام ، يجب أن يحتوي على واجهة سهلة الإدارة يسهل قراءتها حتى للأشخاص الذين ليس لديهم معرفة بالكمبيوتر بالإضافة إلى خيارات دفع سهلة لتحويل حركة المرور إلى عملية بيع. يمكن أن تتضمن قابلية الاستخدام أيضًا عناصر من موقعك مثل البحث والملء التلقائي وحسابات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لانتشار استخدام الأجهزة المحمولة على نطاق واسع ، فإن التركيز على قابلية الاستخدام على الجوّال يعد أمرًا بالغ الأهمية. وبما أن الإنترنت هو ظاهرة عالمية ، فمن الأهمية بمكان اعتبار إمكانية الاستخدام في كل لغة وثقافة ، إذا كان ذلك مناسبًا لنشاطك التجاري.
