Легкость, с которой посетитель может читать, перемещаться и взаимодействовать с веб-приложением или веб-сайтом. Когда вы настраиваете предприятие электронной коммерции, удобство использования вашего сайта имеет жизненно важное значение для вас; сайт, который нелегко перемещаться вокруг, будет иметь более высокий показатель отказов и более низкий коэффициент конверсии. Из-за этого веб-сайты электронной коммерции всегда должны быть в большой степени озабочены удобством использования и должны стремиться к улучшению пользовательского опыта, когда это возможно.
При настройке веб-сайта, который прост в использовании, он должен иметь управляемый интерфейс, который легко читается даже для людей, которые не знают компьютер, а также простые способы оплаты, которые превратят ваш трафик в продажу. Юзабилити также может включать элементы вашего сайта, такие как поиск, автозаполнение и учетные записи клиентов. Кроме того, из-за широкого использования мобильных устройств основное внимание уделяется удобству использования мобильных устройств. И поскольку Интернет является глобальным явлением, все более важно учитывать удобство использования на каждом языке и культуре, если это подходит для вашего бизнеса.
