Den lethed, hvorpå en besøgende kan læse, navigere og interagere med en webapplikation eller websted. Når du opretter en e-handelsproces, er dit websteds brugbarhed af vital betydning for dig; et sted, som ikke er let at navigere rundt i, vil opleve en højere afvisningsprocent og en lavere konverteringsfrekvens. På grund af denne e-handel skal websteder altid være meget optaget af brugervenlighed og bør stræbe efter at forbedre brugeroplevelsen når det er muligt.
Når du opretter et websted, der er let at bruge, skal det have en håndterbar grænseflade, der er let at læse, selv for folk, der ikke har computerkendskab såvel som lette betalingsmuligheder, der vil gøre din trafik til et salg. Brugervenlighed kan også omfatte elementer på dit websted såsom søgning, autofyld og kundekonti. På grund af den udbredte brug af mobile enheder er et fokus på brugervenlighed til mobil af største vigtighed. Og da internettet er et globalt fænomen, bliver det stadig vigtigere at overveje anvendelighed i alle sprog og kulturer, hvis det er passende for din virksomhed.
