Su tienda de comercio electrónico requiere una amplia gama de tareas y personas para completar las tareas. A medida que su tienda en línea crece, comienza a darse cuenta de la necesidad de personal de marketing, representantes de atención al cliente y diseñadores. Se requieren docenas de otras responsabilidades, algunas de las cuales pueden ser asumidas por usted, trabajadores independientes o empleados de tiempo completo. Independientemente de su configuración, la colaboración de contenido es clave para un flujo de trabajo exitoso.
Tome descripciones de productos, por ejemplo. Estas son partes esenciales de su proceso de ventas, proporcionando enformationes, imágenes y tácticas narrativas para mostrar a los clientes cómo sus productos pueden resolver problemas en su vida cotidiana. Bueno, la descripción de un producto requiere bastantes elementos, desde escritura creativa hasta gráficos y videos hasta las especificaciones reales del artículo.
Estos elementos provienen de diferentes fuentes, como diseñadores, escritores, fabricantes y comercializadores. A medida que une esas piezas y envía comentarios, se vuelve difícil colaborar y mantener la conversación fluyendo a través de algo así como un largo hilo de correo electrónico.
Por lo tanto, la productividad y la eficacia de su proceso de creación de contenido dependen de algunos factores. Es por eso que queremos esbozar algunas de las mejores prácticas que deben seguirse para la colaboración de contenido en comercio electrónico.
Encuentre una herramienta de colaboración de contenido potente
Como la mayoría de los profesionales del comercio electrónico se dan cuenta rápidamente, el correo electrónico no es un lugar para la colaboración en equipo. Es bueno tener cierta coordinación y recibir comunicaciones de fuentes externas, pero cuando se trata de diálogo interno, el correo electrónico se vuelve demasiado desordenado y tedioso. Lo mismo puede decirse de los muchos otros métodos de comunicación. Esto incluye enviar mensajes de texto y llamar, e incluso tener reuniones en las que es más probable que las personas olviden de lo que se habló y no hay forma de guardar y hablar sobre archivos como imágenes y videos.
Aquí es donde entra en juego una herramienta de colaboración de contenido. Existen Varias herramientas excelentes de colaboración de contenido en el mercado., muchos de los cuales le permiten estar en la misma página con otros trabajadores y establecer un flujo de trabajo sólido para ciertos proyectos.
Por ejemplo, podría estar compilando ideas y medios para una próxima publicación de blog. Para hacer esto, su herramienta de colaboración debe proporcionar opciones para establecer una línea de tiempo y un esquema. También desea opciones para cargar medios como GIF y videos.
Después de eso, la herramienta de colaboración le permite a todos en su grupo de proyectos acceder y editar los elementos en cuestión. También querrá poder enviar comentarios y hablar sobre los próximos pasos necesarios para escribir, editar y publicar la publicación del blog.
Averiguar lo que quieren sus clientes
Una vez que tenga un software de colaboración, es hora de analizar cómo son sus clientes y qué buscan en términos de contenido. Esto es ligeramente diferente de su perfil de cliente para ventas, pero aún está considerando cosas como la demografía, los estilos de vida personales y las tendencias de compra. Sin embargo, ahora debe establecer cómo se relacionan estos rasgos con el contenido, como los videos de YouTube, las descripciones de productos y las publicaciones de blog.
Todo comienza por creando descripciones amplias de tus compradores ideales. Es posible que ya tenga esto para su lado de ventas de la operación, pero ahora es el momento de relacionar estas descripciones con su contenido. ¿Cómo encuentran estos clientes su informationes en línea? ¿Es a través de publicaciones de blog, YouTube o Instagram?
¿Cuáles son los objetivos de su cliente antes y después de comprar uno de sus productos, y está ahí enformatión que puede compartir con ellos que podría ayudarlos a tomar la decisión de compra o mientras usan el producto?
Establecer varios tipos de contenido para la variedad
Es fácil decidir sobre un tipo de contenido y atenerse a él. Por ejemplo, hacer un blog con artículos principalmente basados en texto es una opción en el mundo del comercio electrónico. Sin embargo, está perdiendo potenciales clientes al no ampliar su alcance. No solo eso, sino que está eliminando el paso necesario de probar sus opciones de contenido.
Por lo tanto, sugerimos elegir de tres a cuatro tipos de contenido que publicaría en su blog, cuentas de redes sociales, boletines de noticias por correo electrónico y sitio web. De esta manera, puedes entender cuáles funcionan bien y potencialmente mantenerlas si parecen resonar en los usuarios.
Algunos de los Los tipos de contenido que impulsan las ventas incluyen:
- Infografía (Infographic)
- memes
- Videos
- Guías
- Reseñas
- Listas
- Podcast
- Casos de estudio
- Pódcasts
Esquema de sus proyectos antes Diving en
Una publicación de blog de calidad podría ser el resultado de un escritor que comienza sin nada y que presenta ideas sobre la marcha. Pero no estás garantizando el éxito.
Una mejor ruta es incluir sugerencias de todo su equipo, compilando un esquema a través del software de colaboración de contenido.
Esquemas como este solo pueden llevarte diez minutos para completar, y están obligados a mejorar la calidad de sus mensajes.
Después de eso, el esquema sirve como base para el contenido real que se comparte, desde enlaces de origen a imágenes y videos a infografías, todo lo cual se puede cargar en su software de colaboración.
Asegúrese de que hay un proceso valioso para la retroalimentación
La colaboración no es nada sin comentarios, por lo que es importante asegurarse de que cada contenido que cree para su tienda en línea pase por su respectivo proceso de comentarios. La clave es mantener estos comentarios en el mismo lugar que su esquema y colección de contenido. De esta manera, alguien puede echar un vistazo a una línea de texto o una imagen, y ver de inmediato lo que se debe cambiar o lo que no le gusta a otra persona.
Asignar una persona o grupo para trabajar en SEO
Esta es otra área donde su software de colaboración de contenido entra en juego. Debe tener una persona en su organización que tome el contenido final y lo optimice para los motores de búsqueda. Sí, los escritores también deben incorporar palabras clave en los artículos, pero hay más trabajo por hacer, independientemente del medio.
YouTube permite palabras clave en títulos y descripciones. Puedes incluir hashtags en publicaciones de redes sociales para un mejor descubrimiento. Especialmente querrá que las descripciones de sus productos y las publicaciones de su blog obtengan la luz verde en términos de palabras clave, legibilidad y más.
¿Estás listo para mejorar tu colaboración de contenido de comercio electrónico?
El primer paso es encontrar esa perfecta herramienta de colaboración de contenido. Después de eso, podrá crear un mejor entorno para delinear, planificar, compartir y dar comentarios.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo mejorar su colaboración de contenido de comercio electrónico, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
Esta es una publicación patrocinada para Dropbox. Todas son mis opiniones.
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