Вашему интернет-магазину требуется широкий круг задач и люди для выполнения задач. По мере роста вашего интернет-магазина вы начинаете понимать, что нужны маркетологи, представители службы поддержки клиентов и дизайнеры. Требуются десятки других обязанностей, некоторые из которых можете выполнять вы, фрилансеры или штатные сотрудники. Независимо от вашей настройки совместная работа над контентом является ключом к успешному рабочему процессу.
Возьмем, к примеру, описания продуктов. Это важнейшие части вашего процесса продаж, предоставляющие информацию, изображения и тактику повествования, чтобы показать клиентам, как ваши продукты могут решать проблемы в их повседневной жизни. Что ж, описание продукта требует довольно много элементов, от креативного письма до графики, от видео до фактических спецификаций товара.
Эти элементы поступают из разных источников, таких как дизайнеры, писатели, производители и маркетологи. Когда вы связываете эти части вместе и отправляете обратную связь, становится трудно сотрудничать и поддерживать разговор через что-то вроде длинной цепочки писем.
Поэтому производительность и эффективность вашего процесса создания контента основываются на нескольких факторах. Вот почему мы хотим изложить некоторые из непременных рекомендаций по совместному использованию контента в электронной торговле.
Найти мощный инструмент совместной работы с материалами
Как быстро понимают большинство профессионалов в области электронной коммерции, электронная почта - не место для совместной работы. Это хорошо для некоторой координации и получения сообщений из внешних источников, но когда дело доходит до внутреннего диалога, электронная почта становится слишком загроможденной и утомительной. То же самое можно сказать и о многих других методах связи. Это включает в себя текстовые сообщения и звонки, и даже собрания, на которых люди с большей вероятностью забудут, о чем они говорили, и нет возможности сохранять и обсуждать такие файлы, как изображения и видео.
Именно здесь вступает в действие инструмент совместной работы с контентом. Есть несколько отличных инструментов для совместной работы с контентом на рынке, многие из которых позволяют вам перейти на одну страницу с другими работниками и создать прочный рабочий процесс для определенных проектов.
Например, вы можете компилировать идеи и средства массовой информации для предстоящего сообщения в блоге. Чтобы сделать это, ваш инструмент совместной работы должен предоставить варианты для установления временной шкалы и набросков. Вам также нужны опции для загрузки таких носителей, как GIF и видео.
После этого инструмент совместной работы позволяет всем в вашей группе проектов получать доступ и редактировать элементы, о которых идет речь. Вам также понадобится возможность отправлять отзывы и говорить о следующих шагах, необходимых для того, чтобы это сообщение в блоге было написано, отредактировано и опубликовано.
Узнайте, что хотят ваши клиенты
Когда у вас есть программное обеспечение для совместной работы, пришло время забивать то, что есть у ваших клиентов, и то, что они ищут с точки зрения контента. Это немного отличается от вашего профиля клиента для продаж, но вы все еще рассматриваете такие вещи, как демография, личный образ жизни и тенденции покупки. Однако теперь вам нужно установить, как эти черты связаны с контентом, таким как видеоролики YouTube, описания продуктов и сообщения в блоге.
Все начинается с создание широких описаний ваших идеальных покупателей. Возможно, у вас уже есть это для вашей стороны продаж, но теперь пришло время связать эти описания с вашим контентом. Как эти клиенты находят свою информацию в Интернете? Это через записи в блогах, YouTube или Instagram?
Каковы цели ваших клиентов до и после покупки одного из ваших продуктов, и есть ли информация, которой вы можете с ними поделиться, которая может помочь им принять решение о покупке или во время использования продукта?
Установите несколько типов контента для разнообразия
Легко выбрать один тип контента и придерживаться его. Например, создание блога с главным образом текстовыми статьями - это выход в мир электронной торговли. Тем не менее, вы упускаете потенциальных клиентов, не расширяя свою досягаемость. Не только это, но вы удаляете необходимый этап тестирования ваших вариантов контента.
Поэтому мы предлагаем выбрать от трех до четырех типов контента, которые вы разместили бы на своем блоге, в социальных сетях, в электронных рассылках и на веб-сайте. Таким образом, вы можете понять, какие из них работают хорошо и потенциально могут быть со всеми, если они, похоже, резонируют с пользователями.
Некоторые из типы контента, которые стимулируют продажи, включают:
- Инфографика
- Мемы
- Видео
- Гиды
- Отзывы
- Списки
- Интервью
- Примеры применения георадаров
- Подкасты
Составьте набросок ваших проектов перед Diviнг в
Качественный пост в блоге может быть результатом того, что писатель начинает с нуля и придумывает идеи «на лету». Но вы не гарантируете успех.
Лучшим маршрутом является включение предложений от всей вашей команды, составление контура через программное обеспечение для совместной работы с контентом.
Контуры, подобные этому, могут принимать только вас десять минут для завершения, и они обязаны улучшить качество ваших сообщений.
После этого схема служит основой для фактического обмена контентом, от ссылок на источники до изображений и видео до инфографики - все это можно загрузить в ваше программное обеспечение для совместной работы.
Убедитесь, что есть ценный процесс для обратной связи
Сотрудничество - ничто без обратной связи, поэтому важно убедиться, что каждый контент, который вы создаете для своего интернет-магазина, проходит соответствующий процесс обратной связи. Главное - сохранить эту обратную связь в том же месте, что и ваш план и коллекция контента. Таким образом, кто-то может взглянуть на строку текста или изображение и сразу увидеть, что нужно изменить или что кому-то не нравится.
Назначить человека или группу для работы в SEO
Это еще одна область, в которую входит программное обеспечение для совместной работы с контентом. У вас должен быть человек в вашей организации, который принимает готовый контент и оптимизирует его для поисковых систем. Да, авторы должны также включать ключевые слова в статьи, но есть еще много работы, независимо от среды.
YouTube позволяет использовать ключевые слова в заголовках и описаниях. Вы можете включить hashtags в сообщения в социальных сетях для лучшего обнаружения. Вы особенно хотите, чтобы ваши описания продуктов и сообщения в блогах получали зеленый свет с точки зрения ключевых слов, читаемости и т. Д.
Готовы ли вы улучшить сотрудничество с контентом в электронной торговле?
Первый шаг - найти идеальный инструмент для совместной работы с материалами. После этого вы сможете создать лучшую среду для изложения, планирования, совместного использования и предоставления обратной связи.
Если у вас есть какие-либо вопросы об улучшении совместной работы с контентом электронной коммерции, сообщите нам в разделе комментариев ниже.
Это спонсорская статья для Dropbox. Все мнения мои собственные.
Комментарии Ответы 0