Обязательно соблюдайте рекомендации по совместной работе с контентом в электронной торговле

Вашему магазину электронной торговли требуется широкий круг задач и людей для выполнения задач. По мере роста вашего интернет-магазина вы начинаете осознавать потребность в маркетинге людей, представителей поддержки клиентов и дизайнеров. Требуются десятки других обязанностей, некоторые из которых могут быть заполнены вами, фрилансерами или штатными сотрудниками. Независимо от вашей настройки, совместное использование контента является ключом к успешному документообороту.

Возьмите описания продуктов, например. Это важная часть вашего процесса продаж, предоставляющая информацию, изображения и тактику рассказов, чтобы показать клиентам, как ваши продукты могут решать проблемы в повседневной жизни. Ну, описание продукта требует довольно много элементов: от творческого письма до графики и видео до фактических характеристик предмета.

Эти элементы исходят из разных источников, таких как дизайнеры, писатели, производители и маркетологи. Когда вы связываете эти фрагменты вместе и отправляете отзывы, становится сложно сотрудничать и поддерживать разговор, проходящий через нечто вроде длинной электронной почты.

Поэтому производительность и эффективность вашего процесса создания контента основываются на нескольких факторах. Вот почему мы хотим изложить некоторые из непременных рекомендаций по совместному использованию контента в электронной торговле.

Найти мощный инструмент совместной работы с материалами

Поскольку большинство профессионалов электронной коммерции быстро понимают, электронной почте не место для коллективного сотрудничества. Это хорошо для некоторой координации и получения сообщений из внешних источников, но когда дело доходит до внутреннего диалога, электронная почта становится слишком захламленной и утомительной. То же самое можно сказать и о многих других методах связи. Это включает в себя текстовые сообщения и звонки и даже встречи с людьми, где люди с большей вероятностью забывают о том, о чем говорили, и нет возможности сохранять и говорить о таких файлах, как изображения и видео.

Именно здесь вступает в действие инструмент совместной работы с контентом. Есть несколько отличных инструментов для совместной работы с контентом на рынке, многие из которых позволяют вам перейти на одну страницу с другими работниками и создать прочный рабочий процесс для определенных проектов.

Например, вы можете компилировать идеи и средства массовой информации для предстоящего сообщения в блоге. Чтобы сделать это, ваш инструмент совместной работы должен предоставить варианты для установления временной шкалы и набросков. Вам также нужны опции для загрузки таких носителей, как GIF и видео.

После этого инструмент совместной работы позволяет всем в вашей группе проектов получать доступ и редактировать элементы, о которых идет речь. Вам также понадобится возможность отправлять отзывы и говорить о следующих шагах, необходимых для того, чтобы это сообщение в блоге было написано, отредактировано и опубликовано.

Узнайте, что хотят ваши клиенты

Когда у вас есть программное обеспечение для совместной работы, пришло время забивать то, что есть у ваших клиентов, и то, что они ищут с точки зрения контента. Это немного отличается от вашего профиля клиента для продаж, но вы все еще рассматриваете такие вещи, как демография, личный образ жизни и тенденции покупки. Однако теперь вам нужно установить, как эти черты связаны с контентом, таким как видеоролики YouTube, описания продуктов и сообщения в блоге.

Все начинается с создание широких описаний ваших идеальных покупателей, Возможно, у вас уже есть это для вашей стороны продаж, но теперь пришло время связать эти описания с вашим контентом. Как эти клиенты могут найти свою информацию в Интернете? Это через сообщения в блогах, YouTube или Instagram?

Каковы цели вашего клиента до и после покупки одного из ваших продуктов, и есть ли информация, которую вы можете поделиться с ними, которая может помочь им в принятии решения о покупке или при использовании продукта?

Установите несколько типов контента для разнообразия

Легко выбрать один тип контента и придерживаться его. Например, создание блога с главным образом текстовыми статьями - это выход в мир электронной торговли. Тем не менее, вы упускаете потенциальных клиентов, не расширяя свою досягаемость. Не только это, но вы удаляете необходимый этап тестирования ваших вариантов контента.

Поэтому мы предлагаем выбрать от трех до четырех типов контента, которые вы разместили бы на своем блоге, в социальных сетях, в электронных рассылках и на веб-сайте. Таким образом, вы можете понять, какие из них работают хорошо и потенциально могут быть со всеми, если они, похоже, резонируют с пользователями.

Некоторые из типы контента, которые стимулируют продажи, включают:

  • Инфографика
  • Мемы
  • Видео
  • Инструкции
  • Отзывы
  • Списки
  • Интервью
  • Тематические исследования
  • Подкасты

Опишите свои проекты перед погружением в

Качественный пост в блоге может быть результатом того, что писатель начинает с нуля и придумывает идеи «на лету». Но вы не гарантируете успех.

Лучшим маршрутом является включение предложений от всей вашей команды, составление контура через программное обеспечение для совместной работы с контентом.

Контуры, подобные этому, могут принимать только вас десять минут для завершения, и они обязаны улучшить качество ваших сообщений.

После этого контуры служат основой для совместного использования фактического контента: от исходных ссылок до изображений и видео до инфографики - все они могут быть загружены в ваше программное обеспечение для совместной работы.

Убедитесь, что есть ценный процесс для обратной связи

Сотрудничество - это без обратной связи, поэтому важно обеспечить, чтобы каждый фрагмент контента, который вы создаете для своего интернет-магазина, прошел через соответствующий процесс обратной связи. Ключ состоит в том, чтобы сохранить эту обратную связь в том же месте, что и контур и контент. Таким образом, кто-то может взглянуть на строку текста или изображение и сразу увидеть, что нужно изменить или что кто-то еще не любит.

Назначить человека или группу для работы в SEO

Это еще одна область, в которую входит программное обеспечение для совместной работы с контентом. У вас должен быть человек в вашей организации, который принимает готовый контент и оптимизирует его для поисковых систем. Да, авторы должны также включать ключевые слова в статьи, но есть еще много работы, независимо от среды.

YouTube позволяет использовать ключевые слова в заголовках и описаниях. Вы можете включить hashtags в сообщения в социальных сетях для лучшего обнаружения. Вы особенно хотите, чтобы ваши описания продуктов и сообщения в блогах получали зеленый свет с точки зрения ключевых слов, читаемости и т. Д.

Готовы ли вы улучшить сотрудничество с контентом в электронной торговле?

Первый шаг - найти идеальный инструмент для совместной работы с материалами. После этого вы сможете создать лучшую среду для изложения, планирования, совместного использования и предоставления обратной связи.

Если у вас есть какие-либо вопросы об улучшении совместной работы с контентом электронной коммерции, сообщите нам в разделе комментариев ниже.

Это спонсорская статья для Dropbox. Все мнения мои собственные.

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - независимый писатель, который создает инструменты и ресурсы, чтобы помочь другим писателям стать более продуктивными и продавать свою работу.