Обзор W3bore: платформа для электронной торговли для магазинов Omnichannel

Этот обзор W3bstore оценивает не только его универсальные возможности, но и другие его функции электронной торговли, которые были бы важны для интернет-магазинов. Он не имеет доступа к POS (точка продажи) или бэк-офиса с несколькими магазинами. Все три необходимы для розничной торговли, где заказы, инвентарь и выполнение должны управляться по нескольким каналам и местоположениям.

Представьте себе ...

Вы занимаетесь серфингом для определенного продукта на своем ПК. Затем вы попадаете на сайт электронной торговли, где происходит параллельное локальное хранилище или магазины.

С вашего конца вы можете видеть доступность продукта не только на своем складе, но и в местном магазине. Кроме того, вы можете выбрать, хотите ли вы забрать его в магазине или доставить его в точное место.

Доставка звучит неплохо, но, оказывается, у продавца есть местный магазин, расположенный на полпути между вашим рабочим местом и домом. Итак, чтобы ускорить все, вы решили забрать его в магазине, когда вы отправляетесь домой.

Теперь вы заметили что-то необычное? Вы выбрали метод выполнения и местоположение.

Это право есть относительно новая концепция, которую мы хотели бы назвать omnicommerce. И вот как я столкнулся с W3bstore.

Хотите посмотреть, как это работает?

Обзор W3bore: обзор

Думаю, вы уже видели множество оффлайновых компаний, создающих отдельные версии своих магазинов в Интернете. Или, наоборот, предприятия, основанные на виртуальных онлайн-проектах, наконец создают локальные магазины.

Ну, обе они считаются хорошими стратегиями для увеличения продаж. Но это может быть лучше. Намного лучше.

Понимаете, проблема здесь в том, что все «отдельное» понятие.

Но не поймите меня неправильно. Конечно, магазины в обеих средах всегда будут физически отделены друг от друга. Тем не менее, вместо того, чтобы работать как два отдельных элемента, их можно синхронизировать в реальном времени, чтобы работать как единый интегрированный блок.
Или они могут?

Синхронизация происходит, когда две (или более) разрозненные системы обмениваются данными, обычно по заранее установленному графику. Между этими событиями эти системы не синхронизированы. Мерфи знает, что это точно, когда ваш онлайн-заказчик заказывает товар, который только что вышел из двери. Единственный способ избежать этого - это то, что и ваш интернет-магазин, и розничный магазин работают по тем же инвентарным записям. Другими словами, ваш интернет-магазин и POS - это одна и та же система, которая обращается к одному набору записей, а не к нескольким синхронизированным записям.

Другой проблемой является согласование данных, когда ситуация перестает синхронизироваться, хотя бы на несколько минут. В конце концов, существует много движущихся частей между разрозненными услугами, такими как сети, серверы, программное обеспечение и люди. Проверьте форумы пользователей. Это происходит чаще, чем вы думаете. Представьте себе, что ваши ежемесячные отчеты о продажах не соответствуют вашим ресурсам. Откат в течение последнего месяца (или дольше) не является забавным, когда вы не знаете, что было пропущено и когда.

И что происходит, когда у вас есть два или более розничных магазина? Ваша корзина должна теперь направлять заказы в выбранный клиентом магазин и, возможно, выполнить заказ на пикап в следующие тридцать минут. Когда вы в последний раз видели, что платформа eCommerce предлагает выбор мест для инвентаря? Предлагая клиентам выбор места для покупок, также означает, что ваш бэк-офис должен теперь обрабатывать сложные заказы. Представьте, что вы заказываете сверло для пикапа и сверлильные буровые долота с удаленного склада. Даже если вы не потеряли продажу, как бы вы обработали заказ на подбор, упаковку, доставку и доставку в магазине. Вы начинаете видеть разницу между электронной коммерцией и omnicommerce?

Вы не можете объединить спортивный автомобиль и полуавтомобиль, чтобы создать внедорожник больше, чем вы можете объединить электронную коммерцию и розничную торговлю для создания omnicommerce! Вот почему W3bstore создал новую платформу с нуля, созданную для этого нового способа обслуживания клиентов. Розничная торговля и электронная коммерция - это не платформы, а каналы продаж для одной платформы, которая работает с одной копией данных в режиме реального времени для заказов, инвентаря и выполнения. Каждый магазин - это просто новый канал продаж.

Это по существу означает, что взаимодействие покупателя с бизнесом, будь то в магазине, через его основной сайт, на мобильной версии сайта или даже в социальных сетях, является последовательным, независимо от местоположения канала или магазина.

Согласно недавнему опросу, крупные предприятия, которые приняли эту универсальную структуру, продолжают добиваться ежегодных ставок удержания клиентов, которые на 91 больше, чем их коллеги, которые этого не делают.

И знаешь, что? Клиенты Omnichannel имеют 30% больше времени жизни чем другие типы покупателей.

И именно поэтому команда W3bstore решила построить эту платформу в 2011. Вместо того, чтобы использовать стандартные платформы для синхронизации маршрутов, они создали собственную платформу omnicommerce для тенденции, которая все чаще формируется в онлайн-бизнесе.

Тогда лишь немногие владельцы бизнеса поняли всю идею омникома. Позже он стал модным словом и с тех пор развивается по всем отраслям. В настоящее время только 55% предприятий без какой-либо стратегии поперечного канала.

Но мелкие и средние купцы не учитываются из-за стоимости и сложности развертывания omnicommerce. W3bstore выравнивает игровое поле, упрощая omnicommerce и снижая затраты, где могут участвовать даже безплатные стартапы. Только предприятия, использующие эффективные инструменты для всенаправленного обучения, могут достичь хороших результатов. Их коллеги, работающие на слабых системах, могут управлять только 33% среднего уровня удержания клиентов.

Моя точка?

Ну, если вы намереваетесь это сделать, по крайней мере планируете сделать это правильно. И все зависит от возможностей вашей основной платформы электронной коммерции.

W3bstore - это облачная служба для оптимизации розничной торговли в магазине и в Интернете через несколько брендов или магазинов. Он продает себя как систему, которая по существу обеспечивает единый, в режиме реального времени вид заказов, акций и исполнения в онлайн-магазинах, магазинах и складах.

Звучит интересно. Но насколько это хорошо?

Это то, что мы установим по мере того, как мы продолжим. Этот обзор W3bstore оценивает не только возможности электронной коммерции, но и кратко описывает его многозначную POS, которая будет иметь решающее значение для розничных торговцев.

Итак, давайте займемся этим.

Обзор W3bstore: Особенности

Проектирование магазина электронной коммерции

Прежде всего. Вам понадобится хорошо оптимизированный интернет-магазин, если вы намереваетесь заниматься omnicommerce. К счастью, W3bstore пригодится с набором функций веб-дизайна.

Среди них редактор тем, который может работать с элементами страницы, такими как ссылки, фоны, текст, изображения, логотипы без дополнительного кодирования. Даже полный новичок в программировании может с комфортом использовать его для разработки веб-страниц.

И, говоря об изображениях, W3bstore собрал в своей галерее довольно солидную коллекцию тысяч изображений. Однако, если никто не щекочет вашу фантазию, вы все равно можете загружать пользовательские файлы с вашего ПК или мобильного устройства.

Теперь, когда речь идет о вторичных устройствах, вы заметите, что W3bstore оптимизирован для мобильных устройств с самого начала разработки. Страницы вашего магазина будут адаптированы к любому мобильному устройству и будут по-прежнему отвечать соответствующим требованиям, чтобы обеспечить приятный шоппинг.

Эта особенность сама по себе особенно важна для стратегии omnichannel, учитывая текущие тенденции использования мобильных устройств среди потребителей. В США, например, 98% из них переключаются между устройствами на регулярной основе.

Чтобы увеличить ваши продажи, W3bstore автоматически создает релевантные данные о продукте в магазине на ваших веб-страницах. Это должно быть чрезвычайно полезно для половина интернет-покупателей, которые, в общем, с нетерпением ждут покупки в Интернете, а затем забирают свои продукты в магазине.

Управление и продажа продуктов

Затем наступает самый фундаментальный этап - управление и продажа продуктов.

В качестве одной из основных проблем omnicommerce, отслеживания и управления запасами - это то, о чем я был особенно заинтересован.

W3bstore, для начала, обратился к тому, что является, безусловно, самой большой сложностью в многоканальной продаже. Чтобы избежать этих неудобных случаев недочета или перепродажи, программное обеспечение использует систему отслеживания в режиме реального времени, которая отслеживает акции во всех розничных магазинах, складах и сторонних провайдерах логистики.

Но это не все. Он предоставляет информацию обо всех грузоотправителях, складах, поставщиках и магазинах на единой централизованной панели мониторинга. И если вы являетесь компанией с большим количеством брендов, каждый со своим собственным интернет-магазином, хорошо, W3bstore делает это тоже из одной приборной панели!

Ну, это должно помочь вам заметить, когда у вас мало на складе. С другой стороны, давайте посмотрим правде в глаза. Время от времени можно игнорировать некоторые из самых очевидных деталей. Итак, я был рад видеть, что W3bstore дополняет отслеживание запасов с помощью пороговых сообщений электронной почты для уведомлений, когда запас немного на нижней стороне.

Теперь, перейдя на процесс продажи, вы заметите, что W3bstore поставляется с значительно богатым набором категорий продуктов. Вы даже можете предлагать персонализированные предметы, используя капитализм практически неограниченного продукта вашего магазина вариантов, варианты. Аксессуары и уровни подкатегории подкатегории.

И когда вам хочется компенсировать доставку и управление запасами, вы можете расширить доступ своего магазина к продуктам Amazon. Это была бы продуманная стратегия оценки новых рынков, не беспокоясь о возможных рисках.

Подумайте об этом, вы делаете ставку, что клиенты будут любить такой огромный выбор продуктов. К сожалению, этого недостаточно, чтобы эффективно управлять продажами.

Таким образом, W3bstore также использует возможности взаимодействия с клиентами для оптимизации процесса преобразования. Вы можете воспользоваться напоминаниями о возврате корзины, продажами флеш-памяти, списками пожеланий и купонами, чтобы убедить потенциальных клиентов перейти к оформлению заказа.

Теперь объедините это с отзывами клиентов на продуктах, и у вас есть потенциально эффективная структура преобразования.

Тогда получите это. Вы можете принимать заказы почти в любом месте. Интерфейс W3bstore достаточно гибкий, чтобы вписаться в любой веб-компьютер или мобильное устройство. И в довершение всего, платежная система охватывает кредитные карты, наличные деньги, дебетовые карты, а также счета-фактуры, простирающиеся до более чем в 190 странах по всему миру.

После оплаты приходит еще один сложный этап доставки. И W3bstore предоставляет заметные функции для упрощения и оптимизации всего процесса, а также для расширения потенциального охвата вашего магазина.

Клиенты, например, могут выбирать из множества мест доставки, времени доставки и соответствующих затрат. Следовательно, они могут указать, как, где и когда они хотят, чтобы их продукты.

Маркетинг вашего магазина

Факт в том, что продажи не будут проданы, если перспективы не узнают о вашем бренде или магазине.

Итак, чтобы помочь вам в этом, W3bstore уделяет первоочередное внимание поисковой оптимизации, товарным объявлениям Google, маркетингу в социальных сетях и маркетингу по электронной почте.

Стратегии SEO встроены глубоко в механизм системы, чтобы продвигать не только ваш общий сайт, но и отдельные продукты. Это увеличивает вероятность потенциально теплых поисков продуктов в Google.

Вы также можете использовать товарные объявления Google для поиска большего количества покупателей - в комплекте с описанием товара, изображением и ценообразованием.

Затем, чтобы искать перспективы именно там, где они преобладают, W3bstore поддерживает интеграцию Instagram, Pinterest, Twitter и Facebook.
Розничная POS

W3bstore также размещает POS (пункт продаж) для каждого розничного магазина. Мы сохраним эту оценку еще на один день, но W3bstore, как сообщается, работает с терминалами кредитных карт, сканерами штрих-кодов и принтерами. В отличие от мобильных POS-систем, основанных на мобильных приложениях, W3bstore использует веб-POS для гарантии инвентаризации в реальном времени.

Это также означает, что POS может быть развернут на любом мобильном устройстве с подключенным браузером. Розничным магазинам даже не нужна сеть WIFI. Любая точка доступа будет служить надежным подключением к данным. Привлечение сезонных сотрудников? Передайте им планшет (любой бренд) и учетные данные для входа, и они готовы начать продажу.

Даже интерфейс должен выглядеть знакомым для любого кассира, который был приобретен в Интернете. Вот краткое описание того, что ваши кассиры будут смотреть на последнем этапе оформления заказа. Он предназначен для масштабирования до любого размера экрана и обеспечивает всю гибкость, необходимую для работы в розничной среде. Поддержка продукта и обмены, пополнение запасов в любом магазине, корректировка цен, цифровые купоны, доставка и внебиржевое выполнение в одном порядке поддерживаются в этом интерфейсе, подобном eCommerce.

Обзор W3bore: цены

Если вы проверили W3bstore, возможно, вы заметили, что его ценовая информация недоступна сразу с места в карьер. На главном сайте даже нет вкладки «Цены».

Итак, новички в значительной степени вынуждены разминировать весь сайт за неуловимые детали, которые должны были быть очевидны с самого начала.

Теперь, к счастью, я смог в конечном счете раскрыть всю информацию после нескольких минут обширных исследований. Итак, вот рекламный ролик ...

W3bstore поставляется в четырех основных пакетах подписки, цены на которые основаны на количестве поддерживаемых каналов и соответствующих функциональных возможностях.

Чтобы проверить их и почувствовать всю платформу, вы можете воспользоваться предложением бесплатного пробного времени 3-дня W30bstore, которое по существу открыто для всех планов ценообразования. И самое главное, для начала работы вам не нужна информация о кредитной карте.

Тем не менее, здесь представлена ​​общая структура ценообразования и соответствующие данные плана:

Стартовый план- $ 25 в месяц

  • Услуги по настройке и конверсии
  • Автоматизированные уведомления
  • Выполняйте счетчик, доставку или доставку
  • Безопасный хостинг PCI
  • Продавайте Amazon, Dropship или фирменные продукты
  • Неограниченное количество категорий и подкатегорий
  • Неограниченное количество продуктов и опций
  • Мобильный оптимизированный веб-сайт и корзина для покупок

Стандартный план- $ 79 в месяц

  • Все функции плана начинающих
  • Печать онлайн-заказов напрямую
  • Перекрестные продажи
  • Аксессуары для аксессуаров
  • Etsy Uploads
  • Загрузка eBay
  • Загрузки Amazon
  • Загрузки Google Покупки
  • Маркетинг клиентов (электронная почта и текст)
  • Профили клиентов и списки пожеланий
  • ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
  • Многоуровневые скидки
  • Контент-управляемые блоги и страницы
  • Купоны с одним кликом

Pro Plan- $ 129 в месяц

  • Все функции стандартного плана
  • Неограниченные пользователи на основе ролей
  • Терминал карты, сканер, интеграция принтера
  • Печать чеков и управление денежными ящиками
  • POS работает на любом мобильном устройстве
  • Отчеты о реальном времени и подробная история транзакций
  • Многоцелевые заказы
  • Скидки на доставку и печать этикеток
  • Оптовый каталог
  • Наборы (комплекты продуктов)
  • Управление запасами на основе партии и COGS
  • Надежное управление заказами

Enterprise Plan- $ 99 в месяц для каждого магазина

  • Все функции Pro Plan
  • Автоматизация многооконного налогообложения Nexus
  • Перепродажи и переводы в любой магазин или склад
  • Управление запасами по нескольким местоположениям
  • Управление несколькими марками
  • Многопользовательская продажа и реализация

Кто должен Вы Рассмотрим использование W3bstore?

Напомним, вот основные возможности W3bstore:

  • Полное управление заказами во всех магазинах и складах для онлайн-каналов и в магазинах
  • Управление запасами в реальном времени во всех местах, доступное через онлайн-каналы и в магазинах
  • Надежная модель исполнения, включая все основные носители и пикап из любого магазина
  • Развертывание POS на базе Интернета на любом устройстве за считанные секунды
  • Неограниченные блоги и пользовательские страницы
  • Управление каждой торговой маркой, складом и магазином осуществляется с единой консоли панели управления
  • Управление пользователями на основе ролей, включая настраиваемое назначение роли
  • Простота создания и управления с помощью технической поддержки 24 × 7
  • Услуги по индивидуальному дизайну, настройке и импорту товаров
  • Надежные функции продаж включают в себя профили и обзоры клиентов, ремаркетинг клиентов, сопутствующие продукты, комплекты продуктов, купоны и многоуровневые скидки.
  • Бесплатная настройка и / или хостинг для квалифицированных продавцов
  • Поддерживает интеграцию Instagram, Pinterest, Twitter и Facebook.
  • Приоритеты в поисковой оптимизации, товарных объявлениях Google, маркетинге в социальных сетях и маркетинге по электронной почте.
  • Платежная система охватывает кредитные карты, наличные деньги, дебетовые карты, а также счета-фактуры, простирающиеся более чем на 190 страны по всему миру.
  • Вы можете воспользоваться напоминаниями о возврате корзины, продажами флеш-памяти, списками пожеланий и купонами, чтобы убедить потенциальных клиентов перейти к оформлению заказа.
  • Клиенты, например, могут выбирать из множества мест доставки, времени доставки и соответствующих затрат.

Хотя W3bstore, по-видимому, хорошо оптимизирован для продажи всенаправленного звука, он не обеспечивает такой же масштаб функциональности для других компонентов электронной коммерции.

Возьмите маркетинг, например. Платформа имеет базовые маркетинговые возможности, которые могут быть идеальными только для стартапов и розничной торговли, Расширенный маркетинг для Электронная коммерция, с другой стороны, требует специализированных инструментов, которые не являются еще доступно на W3bstore.

В целом, W3bstore - довольно приличная платформа для частных лиц, стартапов и розничной торговли запуск нескольких каналов продаж в одном или нескольких физических местах.

W3bstore Рейтинг: 4.0 - Обзор по

Дэвис Портер

Дэвис Портер - эксперт по электронной коммерции B2B и B2C, который особенно увлечен платформами цифровых продаж, интернет-маркетингом, хостинговыми решениями, веб-дизайном, облачными технологиями, а также программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами. Когда он не тестирует различные приложения, вы, вероятно, обнаружите, что он создает сайт или поддерживает «Арсенал».