Uw e-commerce winkel heeft een breed scala aan taken en mensen nodig om de taken uit te voeren. Naarmate uw online winkel groeit, begint u de behoefte aan marketingmensen, vertegenwoordigers van klantenondersteuning en ontwerpers te beseffen. Er zijn tientallen andere verantwoordelijkheden vereist, waarvan sommige kunnen worden vervuld door u, freelancers of fulltime werknemers. Ongeacht uw configuratie is samenwerking aan inhoud de sleutel tot een succesvolle workflow.
Neem bijvoorbeeld productbeschrijvingen. Dit zijn essentiële onderdelen van uw verkoopproces, die informatie, afbeeldingen en storytelling-tactieken bieden om klanten te laten zien hoe uw producten problemen in hun dagelijkse leven kunnen oplossen. Nou, een productbeschrijving vereist nogal wat elementen, van creatief schrijven tot afbeeldingen en video's tot de werkelijke specificaties van het artikel.
Deze elementen zijn afkomstig uit verschillende bronnen, zoals ontwerpers, schrijvers, fabrikanten en marketeers. Terwijl je die stukjes aan elkaar koppelt en feedback verzendt, wordt het moeilijk om samen te werken en het gesprek gaande te houden via zoiets als een lange e-mailthread.
Daarom zijn de productiviteit en effectiviteit van uw proces voor het maken van inhoud afhankelijk van een paar factoren. Daarom willen we enkele van de 'must-follow'-best practices beschrijven voor samenwerking in e-commerce.
Zoek een krachtige tool voor content-samenwerking
Zoals de meeste e-commerceprofessionals snel beseffen, is e-mail geen plaats voor teamsamenwerking. Het is leuk voor wat coördinatie en het ontvangen van communicatie van externe bronnen, maar als het gaat om interne dialoog, wordt e-mail veel te rommelig en vervelend. Hetzelfde kan gezegd worden van de vele andere communicatiemethoden. Dit omvat sms'en en bellen, en zelfs vergaderingen houden waar mensen eerder geneigd zijn om te vergeten wat er is gezegd en er is geen manier om bestanden zoals afbeeldingen en video's op te slaan en erover te praten.
Dit is waar een inhoudsamenwerkingshulpprogramma in het spel komt. Er zijn verschillende uitstekende tools voor content-samenwerking op de markt, waarvan er vele u toelaten op dezelfde pagina met andere werknemers te komen en een solide workflow voor bepaalde projecten tot stand te brengen.
U kunt bijvoorbeeld ideeën en media verzamelen voor een aankomende blogpost. Om dit te doen, moet uw samenwerkingshulpmiddel opties bieden voor het vaststellen van een tijdlijn en een overzicht. U wilt ook opties voor het uploaden van media zoals GIF's en video's.
Daarna laat de samenwerkingshulpprogramma iedereen in uw projectgroep toegang krijgen tot de betreffende items en deze bewerken. Je zult ook de mogelijkheid willen hebben om feedback te sturen en te praten over de volgende stappen die nodig zijn om die blogpost geschreven, bewerkt en gepubliceerd te krijgen.
Zoek uit wat uw klanten willen
Zodra u over een samenwerkingssoftware beschikt, is het tijd om te hamsteren op wat uw klanten zijn en wat ze zoeken in termen van inhoud. Dit is iets anders dan uw klantprofiel voor verkopen, maar u overweegt nog steeds dingen als demografie, persoonlijke levensstijl en kooptendensen. Je moet nu echter vaststellen hoe deze eigenschappen betrekking hebben op inhoud zoals YouTube-video's, productbeschrijvingen en blogposts.
Het begint allemaal met het maken van brede beschrijvingen van uw ideale kopers. U hebt dit misschien al voor uw verkoopkant van de operatie, maar nu is het tijd om deze beschrijvingen te relateren aan uw content. Hoe vinden deze klanten hun informatie online? Is het via blogposts, YouTube of Instagram?
Wat zijn de doelen van uw klanten vóór en ná de aankoop van een van uw producten? En is er informatie die u met hen kunt delen die hen kan helpen bij het nemen van een aankoopbeslissing of bij het gebruik van het product?
Stel verschillende inhoudstypen voor verschillende soorten in
Het is gemakkelijk om één inhoudstype te kiezen en je eraan te houden. Het maken van een blog met voornamelijk op tekst gebaseerde artikelen is bijvoorbeeld een go-to in de e-commerce wereld. U loopt echter potentiële klanten mis door uw bereik niet te vergroten. En dat niet alleen, maar u verwijdert ook de noodzakelijke stap om uw inhoudsopties te testen.
Daarom raden we u aan drie tot vier inhoudstypen te kiezen die u op uw blog, sociale media-accounts, e-mailnieuwsbrieven en website zou plaatsen. Op deze manier kun je begrijpen welke goed werken en mogelijk vasthouden aan allemaal als ze lijken te resoneren met gebruikers.
Enkele soorten inhoud die de verkoop stimuleren omvatten:
- Infographics
- memes
- Video's
- Guides
- Recensies
- lijsten
- Interviews
- Case studies
- podcasts
Maak een schets van uw projecten van tevoren Diviin
Een blogpost van hoge kwaliteit kan het resultaat zijn van een schrijver die met niets begint en meteen ideeën bedenkt. Maar je bent geen garantie voor succes.
Een betere route is om suggesties van uw hele team op te nemen en een overzicht samen te stellen via de content-samenwerkingssoftware.
Dit soort contouren kan je alleen maar nemen tien minuten om te voltooienen ze zijn vastbesloten om de kwaliteit van je berichten te verbeteren.
Daarna dient het overzicht als basis voor de daadwerkelijke inhoud die wordt gedeeld, van bronlinks tot afbeeldingen en video's tot infographics, die allemaal kunnen worden geüpload naar uw samenwerkingssoftware.
Zorg ervoor dat er een waardevol proces voor feedback is
Samenwerking is niets zonder feedback, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat elk stuk inhoud dat u voor uw online winkel maakt, het bijbehorende feedbackproces doorloopt. De sleutel is om deze feedback op dezelfde plaats te bewaren als uw overzichts- en inhoudsverzameling. Op deze manier kan iemand een regel tekst of een afbeelding bekijken en meteen zien wat er veranderd moet worden of waar iemand anders niet van houdt.
Wijs een persoon of groep toe om aan SEO te werken
Dit is een ander gebied waar uw content-samenwerkingssoftware een rol speelt. U moet een persoon in uw organisatie hebben die de voltooide inhoud gebruikt en deze voor zoekmachines optimaliseert. Ja, schrijvers moeten ook trefwoorden opnemen in artikelen, maar er is meer werk te doen, ongeacht het medium.
YouTube staat zoekwoorden toe voor titels en beschrijvingen. U kunt hashtags opnemen in sociale media-berichten voor een betere ontdekking. U wilt vooral dat uw productbeschrijvingen en blogposts het groene licht krijgen op het gebied van trefwoorden, leesbaarheid en meer.
Bent u er klaar voor om uw samenwerking op het gebied van e-commercecontent te verbeteren?
De eerste stap is het vinden van die perfecte content-samenwerkingstool. Daarna kunt u een betere omgeving creëren voor het schetsen, plannen, delen en geven van feedback.
Als u vragen heeft over het verbeteren van uw samenwerking voor e-commercecontent, kunt u ons dit laten weten in de sectie Opmerkingen hieronder.
Dit is een gesponsorde post voor Dropbox. Alle meningen zijn van mijzelf.
Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties