전자 상거래의 콘텐츠 협업을위한 모범 사례-전자 상거래 플랫폼

전자 상거래 상점에서 작업을 완료하려면 다양한 작업과 사람이 필요합니다. 온라인 상점이 성장함에 따라 마케팅 담당자, 고객 지원 담당자 및 디자이너의 필요성을 깨닫기 시작합니다. 수십 개의 다른 책임이 필요하며, 그중 일부는 귀하, 프리랜서 또는 정규직 직원이 채울 수 있습니다. 설정에 관계없이 콘텐츠 협업은 성공적인 워크 플로우의 핵심입니다.

예를 들어 제품 설명을 살펴보겠습니다. 이는 판매 프로세스의 필수적인 부분으로, 고객에게 제품이 일상 생활에서 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 보여주기 위해 정보, 이미지, 스토리텔링 전략을 제공합니다. 글쎄요, 제품 설명에는 창의적인 글쓰기부터 그래픽, 비디오, 실제 품목 사양까지 꽤 많은 요소가 필요합니다.

이러한 요소는 디자이너, 작가, 제조업체 및 마케팅 담당자와 같은 다양한 소스에서 제공됩니다. 이러한 부분을 함께 연결하고 피드백을 보내면 긴 이메일 스레드와 같은 것을 통해 대화를 이어가고 협업하기가 어려워집니다.

따라서 콘텐츠 제작 프로세스의 생산성과 효과에는 몇 가지 요소가 있습니다. 그렇기 때문에 전자 상거래에서 콘텐츠 협업을위한 몇 가지 모범 사례를 간략하게 설명하고자합니다.

강력한 컨텐츠 협업 도구 찾기

대부분의 전자 상거래 전문가가 빠르게 인식 하듯이 이메일은 팀 공동 작업을위한 장소가 아닙니다. 일부 조정 및 외부 소스로부터의 커뮤니케이션 수신에는 좋지만 내부 대화의 경우 이메일이 너무 복잡하고 지루해집니다. 다른 많은 통신 방법에 대해서도 마찬가지입니다. 여기에는 문자 메시지와 전화, 심지어 사람들이 말한 내용을 잊을 가능성이 더 높고 이미지 및 비디오와 같은 파일을 저장하고 이야기 할 방법이없는 회의도 포함됩니다.

콘텐츠 협업 도구가 등장합니다. 있다 시중에 나와있는 몇 가지 우수한 콘텐츠 협업 도구이 중 다수는 다른 작업자와 동일한 페이지에 접속하여 특정 프로젝트에 대한 확실한 워크 플로우를 구축 할 수 있도록합니다.

예를 들어, 다가오는 블로그 게시물에 대한 아이디어와 미디어를 편집하고있을 수 있습니다. 이를 위해 협업 도구는 타임 라인 및 개요를 설정하는 옵션을 제공해야합니다. GIF 및 비디오와 같은 미디어 업로드 옵션도 필요합니다.

그런 다음 공동 작업 도구를 사용하면 프로젝트 그룹의 모든 사람이 문제의 항목에 액세스하고 편집 할 수 있습니다. 또한 블로그 게시물을 작성, 편집 및 게시하는 데 필요한 다음 단계에 대한 피드백을 보내고 의견을 보낼 수있는 기능이 필요합니다.

고객이 원하는 것을 파악하십시오

협업 소프트웨어를 보유한 후에는 고객이 무엇을 좋아하는지, 컨텐츠 측면에서 무엇을 찾고 있는지 파악해야합니다. 이는 판매용 고객 프로필과 약간 다르지만 인구 통계, 개인 생활 양식 및 구매 경향과 같은 것을 여전히 고려하고 있습니다. 그러나 이제 이러한 특성이 YouTube 비디오, 제품 설명 및 블로그 게시물과 같은 콘텐츠와 어떤 관련이 있는지 확인해야합니다.

그것은 모두에 의해 시작 이상적인 구매자에 대한 광범위한 설명 작성. 이미 영업 부문에서 이것을 사용했을 수도 있지만, 이제 이러한 설명을 콘텐츠와 연관시킬 때입니다. 이 고객들은 온라인에서 어떻게 정보를 찾을까요? 블로그 게시물, YouTube 또는 Instagram을 통해서인가요?

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고객은 여러분의 제품을 구매하기 전과 구매한 후 어떤 목표를 가지고 있나요? 구매 결정을 내리거나 제품을 사용하는 데 도움이 될 수 있는 정보를 그들과 공유할 수 있나요?

다양한 콘텐츠 유형 설정

하나의 콘텐츠 유형을 쉽게 결정하고 고수 할 수 있습니다. 예를 들어, 주로 텍스트 기반 기사가 포함 된 블로그를 만드는 것은 전자 상거래 세계에서 가장 중요합니다. 그러나 도달 범위를 넓 히지 않으면 서 잠재 고객을 잃게됩니다. 뿐만 아니라 콘텐츠 옵션을 테스트하는 데 필요한 단계를 제거하고 있습니다.

따라서 블로그, 소셜 미디어 계정, 전자 메일 뉴스 레터 및 웹 사이트에 게시 할 콘텐츠 유형을 XNUMX-XNUMX 개 선택하는 것이 좋습니다. 이런 식으로 어떤 것이 잘 작동하는지 이해하고 사용자와 공감하는 것처럼 보일 수 있습니다.

의 일부 매출을 높이는 콘텐츠 유형은 다음과 같습니다.:

인포 그래픽
밈
동영상
안내서
후기
기울기
인터뷰
사례 연구
팟 캐스트

이전에 프로젝트 개요 Diving 인

양질의 블로그 게시물은 작가가 아무 것도없이 시작하여 아이디어를 즉시 제안한 결과 일 수 있습니다. 그러나 당신은 성공을 보장하지 않습니다.

더 나은 방법은 전체 팀의 제안을 포함시켜 컨텐츠 협업 소프트웨어를 통해 개요를 작성하는 것입니다.

이와 같은 개요는 당신만을 취할 수 있습니다 완료하는 데 XNUMX 분, 게시물의 품질을 향상시켜야합니다.

그 후, 개요는 소스 링크에서 이미지로, 비디오에서 인포 그래픽에 이르기까지 공유되는 실제 콘텐츠의 기초 역할을합니다.이 모든 것은 협업 소프트웨어에 업로드 될 수 있습니다.

피드백을위한 귀중한 프로세스가 있는지 확인

공동 작업은 피드백이없는 것이 아니므로 온라인 스토어 용으로 만든 각 콘텐츠가 각각의 피드백 프로세스를 거치도록하는 것이 중요합니다. 핵심은이 피드백을 개요 및 콘텐츠 컬렉션과 동일한 위치에 유지하는 것입니다. 이렇게하면 누군가가 한 줄의 텍스트 나 이미지를보고 변경해야 할 사항이나 다른 사람이 좋아하지 않는 사항을 즉시 확인할 수 있습니다.