Magazinul dvs. de comerț electronic necesită o gamă largă de sarcini și persoane care să le îndeplinească. Pe măsură ce magazinul dvs. online crește, începeți să vă dați seama de nevoia de oameni de marketing, reprezentanți ai asistenței pentru clienți și designeri. Sunt necesare alte zeci de responsabilități, dintre care unele ar putea fi îndeplinite de dvs., de profesioniști independenți sau de angajați cu normă întreagă. Indiferent de configurare, colaborarea conținutului este esențială pentru un flux de lucru de succes.
Luați, de exemplu, descrierile produselor. Acestea sunt părți esențiale ale procesului dvs. de vânzare, furnizând înformation, imagini și tactici de povestire pentru a le arăta clienților cum produsele dvs. pot rezolva problemele din viața lor de zi cu zi. Ei bine, o descriere a produsului necesită destul de multe elemente, de la scriere creativă la grafică și videoclipuri până la specificațiile reale ale articolului.
Aceste elemente provin din diferite surse, cum ar fi designeri, scriitori, producători și specialiști în marketing. Pe măsură ce legați acele piese împreună și trimiteți feedback, devine dificil să colaborați și să mențineți conversația care trece printr-un fir de e-mail lung.
Prin urmare, productivitatea și eficacitatea procesului de creare a conținutului se bazează pe câțiva factori. De aceea, dorim să prezentăm câteva dintre cele mai bune practici obligatorii pentru colaborarea conținutului în comerțul electronic.
Găsiți un instrument puternic de colaborare a conținutului
După cum realizează rapid majoritatea profesioniștilor în comerțul electronic, e-mailul nu este un loc pentru colaborarea echipei. Este frumos pentru o anumită coordonare și pentru a primi comunicări din surse externe, dar când vine vorba de dialog intern, e-mailul devine mult prea aglomerat și plictisitor. Același lucru se poate spune pentru multe alte metode de comunicare. Aceasta include trimiterea de mesaje text și apeluri și chiar organizarea de întâlniri în care oamenii au mai multe șanse să uite despre ce s-a vorbit și nu există nicio modalitate de a salva și a vorbi despre fișiere precum imagini și videoclipuri.
Aici intră în joc un instrument de colaborare de conținut. Sunt mai multe instrumente excelente de colaborare de conținut pe piață, dintre care multe vă permit să intrați pe aceeași pagină cu alți lucrători și să stabiliți un flux de lucru solid pentru anumite proiecte.
De exemplu, s-ar putea să compilați idei și materiale media pentru o postare viitoare pe blog. Pentru a face acest lucru, instrumentul dvs. de colaborare ar trebui să ofere opțiuni pentru stabilirea unui calendar și schiță. De asemenea, doriți opțiuni pentru încărcarea fișierelor media, cum ar fi GIF-uri și videoclipuri.
După aceea, instrumentul de colaborare permite tuturor celor din grupul dvs. de proiect să acceseze și să editeze elementele în cauză. Veți dori, de asemenea, posibilitatea de a trimite feedback și de a vorbi despre următorii pași necesari pentru ca această postare de blog să fie scrisă, editată și publicată.
Aflați ce doresc clienții dvs.
Odată ce ai un software de colaborare, este timpul să descurci cum sunt clienții tăi și ce caută din punct de vedere al conținutului. Acest lucru este ușor diferit de profilul dvs. de client în ceea ce privește vânzările, dar luați în considerare în continuare lucruri precum datele demografice, stilul de viață personal și tendințele de cumpărare. Cu toate acestea, acum trebuie să stabiliți modul în care aceste trăsături se referă la conținut, cum ar fi videoclipurile de pe YouTube, descrierile produselor și postările de pe blog.
Totul începe de la creând descrieri largi ale cumpărătorilor dvs. ideali. Este posibil să aveți deja acest lucru pentru partea dvs. de vânzări a operațiunii, dar acum este timpul să corelați aceste descrieri cu conținutul dvs. Cum își găsesc acești cliențiformation online? Este prin postări pe blog, YouTube sau Instagram?
Care sunt obiectivele clientului dvs. înainte și după achiziționarea unuia dintre produsele dvs. și care sunt acoloformatle puteți împărtăși, ceea ce i-ar putea ajuta fie să ia decizia de cumpărare, fie în timpul utilizării produsului?
Stabiliți mai multe tipuri de conținut pentru varietate
Este ușor să alegeți un tip de conținut și să vă țineți de el. De exemplu, crearea unui blog cu articole bazate în principal pe text este un lucru important în lumea comerțului electronic. Cu toate acestea, pierdeți potențialii clienți prin faptul că nu vă extindeți acoperirea. Nu numai asta, dar eliminați pasul necesar de testare a opțiunilor de conținut.
Prin urmare, vă sugerăm să alegeți trei până la patru tipuri de conținut pe care le-ați posta pe blogul dvs., conturile de socializare, buletinele de e-mail și site-ul web. În acest fel, puteți înțelege care dintre ele funcționează bine și pot rămâne cu toate dacă par să rezoneze cu utilizatorii.
Unele dintre tipurile de conținut care stimulează vânzările includ:
- Infografice
- meme
- Video
- Ghiduri
- Recenzii
- liste
- interviuri
- Studii de caz
- Podcast-uri
Descrieți-vă proiectele înainte Diving In
O postare de blog de calitate ar putea fi rezultatul unui scriitor care începe cu nimic și vine cu idei din mers. Dar nu garantezi succesul.
O cale mai bună este să includeți sugestii de la întreaga dvs. echipă, să compilați o schiță prin intermediul software-ului de colaborare de conținut.
Schițe de genul acesta s-ar putea să te ia doar zece minute până la finalizareși vor îmbunătăți calitatea postărilor dvs.
După aceea, schița servește ca bază pentru conținutul real care este partajat, de la linkuri sursă la imagini și videoclipuri la infografie - toate acestea putând fi încărcate în software-ul dvs. de colaborare.
Asigurați-vă că există un proces valoros pentru feedback
Colaborarea nu este nimic fără feedback, deci este important să vă asigurați că fiecare conținut pe care îl creați pentru magazinul dvs. online trece prin procesul respectiv de feedback. Cheia este să păstrați acest feedback în același loc cu schema și colecția de conținut. În acest fel, cineva poate arunca o privire la o linie de text sau la o imagine și poate vedea imediat ce trebuie schimbat sau ce nu îi place altcuiva.
Alocați o persoană sau un grup pentru a lucra la SEO
Acesta este un alt domeniu în care software-ul dvs. de colaborare pentru conținut intră în joc. Trebuie să aveți o persoană în organizația dvs. care preia conținutul finit și îl optimizează pentru motoarele de căutare. Da, scriitorii ar trebui să încorporeze, de asemenea, cuvinte cheie în articole, dar mai sunt de lucru, indiferent de suport.
YouTube permite cuvinte cheie în titluri și descrieri. Puteți include hashtag-uri în postările de pe rețelele sociale pentru o mai bună descoperire. Veți dori în special ca descrierile produselor și postările de pe blog să aibă undă verde în ceea ce privește cuvintele cheie, lizibilitatea și multe altele.
Sunteți gata să vă îmbunătățiți colaborarea în domeniul comerțului electronic?
Primul pas este de a găsi acel instrument perfect de colaborare pentru conținut. După aceea, puteți crea un mediu mai bun pentru conturarea, planificarea, partajarea și furnizarea de feedback.
Dacă aveți întrebări despre îmbunătățirea colaborării dvs. de conținut de comerț electronic, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
Aceasta este o postare sponsorizată pentru Dropbox. Toate părerile sunt ale mele.
Comentarii Răspunsuri 0