חובה לעקוב אחר שיטות עבודה מומלצות לשיתוף פעולה עם תוכן במסחר אלקטרוני

חנות המסחר האלקטרוני שלך דורשת מגוון רחב של משימות ואנשים כדי להשלים את המשימות. ככל שהחנות המקוונת שלך גדלה, אתה מתחיל להבין את הצורך באנשי שיווק, נציגי תמיכת לקוחות ומעצבים. נדרשות עשרות תחומי אחריות אחרים, חלקם עשויים להיות ממלאים על ידיכם, פרילנסרים או עובדים במשרה מלאה. ללא קשר להגדרה שלך, שיתוף פעולה בתוכן הוא המפתח לזרימת עבודה מוצלחת.

קחו למשל תיאורי מוצרים. אלו הם חלקים חיוניים בתהליך המכירה שלך, המספקים מידע, תמונות וטקטיקות סיפור כדי להראות ללקוחות כיצד המוצרים שלך יכולים לפתור בעיות בחיי היומיום שלהם. ובכן, תיאור מוצר דורש לא מעט אלמנטים, החל מכתיבה יצירתית דרך גרפיקה, וסרטונים ועד למפרט בפועל של הפריט.

אלמנטים אלה מגיעים ממקורות שונים כגון מעצבים, סופרים, יצרנים ומשווקים. כשאתה מקשר את החלקים הללו ושולחת משוב, זה הופך להיות קשה לשתף פעולה ולשמור על זרימת השיחה דרך משהו כמו שרשור דוא"ל ארוך.

לכן, הפרודוקטיביות והיעילות של תהליך יצירת התוכן שלך מסתמכות על כמה גורמים. לכן אנחנו רוצים לשרטט כמה מהשיטות המומלצות שחייבים לפעול לשיתוף פעולה בתוכן במסחר אלקטרוני.

מצא כלי רב עוצמה לשיתוף פעולה בתוכן

כפי שרוב המקצוענים בתחום המסחר האלקטרוני מבינים במהירות, דוא"ל אינו מקום לשיתוף פעולה בצוות. זה נחמד לקצת תיאום וקבלת תקשורת ממקורות חיצוניים, אבל כשזה מגיע לדיאלוג פנימי, הדואר האלקטרוני הופך להיות עמוס ומייגע מדי. אותו הדבר ניתן לומר על שיטות התקשורת הרבות האחרות. זה כולל הודעות טקסט והתקשרות, ואפילו קיום פגישות שבהן יש סיכוי גבוה יותר שאנשים ישכחו על מה דיברו ואין דרך לשמור ולדבר על קבצים כמו תמונות וסרטונים.

כאן נכנס לתמונה כלי שיתוף פעולה בתוכן. יש כמה כלי שיתוף תוכן מצוינים בשוק, שרבים מהם מאפשרים לך להיכנס לאותו עמוד עם עובדים אחרים וליצור זרימת עבודה מוצקה עבור פרויקטים מסוימים.

לדוגמה, ייתכן שאתה אוסף רעיונות ומדיה עבור פוסט בבלוג הקרוב. על מנת לעשות זאת, כלי שיתוף הפעולה שלך צריך לספק אפשרויות לקביעת ציר זמן ומתווה. אתה גם רוצה אפשרויות להעלאת מדיה כגון GIF וסרטונים.

לאחר מכן, כלי שיתוף הפעולה מאפשר לכל אחד בקבוצת הפרויקט שלך לגשת ולערוך את הפריטים המדוברים. תרצה גם את היכולת לשלוח משוב ולדבר על השלבים הבאים הדרושים כדי לכתוב, לערוך ולפרסם את הפוסט הזה בבלוג.

גלה מה הלקוחות שלך רוצים

לאחר שתהיה לך תוכנת שיתוף פעולה, הגיע הזמן להקפיד על מה הלקוחות שלך ומה הם מחפשים מבחינת תוכן. זה מעט שונה מפרופיל הלקוחות שלך למכירות, אבל אתה עדיין שוקל דברים כמו דמוגרפיה, אורח חיים אישי ונטיות רכישה. עם זאת, כעת עליך לקבוע כיצד התכונות הללו קשורות לתוכן כמו סרטוני YouTube, תיאורי מוצרים ופוסטים בבלוג.

הכל מתחיל יצירת תיאורים רחבים של הקונים האידיאליים שלך. אולי כבר יש לך את זה עבור הצד המכירות שלך במבצע, אבל עכשיו הגיע הזמן לקשר את התיאורים האלה לתוכן שלך. כיצד לקוחות אלו מוצאים את המידע שלהם באינטרנט? האם זה דרך פוסטים בבלוג, יוטיוב או אינסטגרם?

פרסומת ⓘ

מהן המטרות של הלקוח שלך לפני ואחרי רכישת אחד מהמוצרים שלך, והאם יש מידע שאתה יכול לחלוק איתו שעשוי לעזור להם לקבל את החלטת הרכישה או תוך כדי השימוש במוצר?

קבע מספר סוגי תוכן עבור מגוון

קל להחליט על סוג תוכן אחד ולהיצמד אליו. לדוגמה, יצירת בלוג עם מאמרים מבוססי טקסט היא נקודת מוצא בעולם המסחר האלקטרוני. עם זאת, אתה מפסיד לקוחות פוטנציאליים בכך שאתה לא מרחיב את טווח ההגעה שלך. לא רק זה, אלא שאתה מסיר את השלב ההכרחי של בדיקת אפשרויות התוכן שלך.

לכן, אנו מציעים לבחור שלושה עד ארבעה סוגי תוכן שתפרסם בבלוג שלך, בחשבונות המדיה החברתית שלך, בניוזלטרים בדוא"ל ובאתר. בדרך זו, אתה יכול להבין אילו מהן עובדות טוב ואולי להישאר עם כולם אם נראה שהם מהדהדים עם המשתמשים.

חלק סוגי תוכן המגדילים את המכירות כוללים:

אינפוגרפיקה
ממים
וידאו
מדריך
חוות דעת של לקוחותינו
רשימות
ראיונות
סיפורי מקרה
פודקאסטים

תאר את הפרויקטים שלך לפני Diving In

פוסט איכותי בבלוג יכול להיות תוצאה של סופר שמתחיל בלי כלום ומעלה רעיונות תוך כדי תנועה. אבל אתה לא מבטיח הצלחה.

מסלול טוב יותר הוא לכלול הצעות מכל הצוות שלך, להרכיב מתווה באמצעות תוכנת שיתוף הפעולה בתוכן.

קווי מתאר כאלה עשויים לקחת רק אותך עשר דקות להשלמתו, והם חייבים לשפר את איכות הפוסטים שלך.

לאחר מכן, המתווה משמש כבסיס לתוכן המשותף בפועל, החל מקישורי מקור לתמונות וסרטוני וידאו ועד אינפוגרפיקה - את כולם ניתן להעלות לתוכנת שיתוף הפעולה שלכם.

ודא שיש תהליך בעל ערך למשוב

שיתוף פעולה אינו דבר ללא משוב, לכן חשוב לוודא שכל פיסת תוכן שאתה יוצר עבור החנות המקוונת שלך עוברת את תהליך המשוב המתאים לו. המפתח הוא לשמור את המשוב הזה באותו מקום כמו המתאר ואוסף התוכן שלך. בדרך זו, מישהו יכול להסתכל על שורת טקסט, או תמונה, ולראות מיד מה צריך לשנות או מה מישהו אחר לא אוהב.

הקצה אדם או קבוצה לעבוד על SEO

זהו תחום נוסף שבו תוכנת שיתוף הפעולה שלך בתוכן נכנסת לתמונה. אתה חייב להיות אדם בארגון שלך שלוקח את התוכן המוגמר ומבצע אופטימיזציה עבור מנועי החיפוש. כן, סופרים צריכים גם לשלב מילות מפתח במאמרים, אבל יש עוד עבודה לעשות, ללא קשר למדיום.

יוטיוב מאפשר מילות מפתח בכותרות ובתיאורים. אתה יכול לכלול hashtags בפוסטים במדיה החברתית לגילוי טוב יותר. במיוחד תרצה שתיאורי המוצרים והפוסטים בבלוג שלך יקבלו אור ירוק מבחינת מילות מפתח, קריאות ועוד.