Din e-handelsbutik kräver ett brett utbud av uppgifter och personer för att slutföra uppgifterna. När din onlinebutik växer börjar du inse behovet av marknadsförare, kundtjänstrepresentanter och designers. Dussintals andra ansvarsområden krävs, varav vissa kan fyllas av dig, frilansare eller heltidsanställda. Oavsett din inställning är innehållssamarbete nyckeln till ett framgångsrikt arbetsflöde.
Ta produktbeskrivningar till exempel. Dessa är väsentliga delar av din försäljningsprocess, som ger information, bilder och berättande taktik för att visa kunder hur dina produkter kan lösa problem i deras vardag. Tja, en produktbeskrivning kräver en hel del element, från kreativt skrivande till grafik och videor till varans faktiska specifikationer.
Dessa element kommer från olika källor som designers, författare, tillverkare och marknadsförare. När du länkar dessa bitar och skickar feedback blir det svårt att samarbeta och hålla konversationen flytande genom något som en lång e-posttråd.
Därför är produktiviteten och effektiviteten i din innehållsskapande process beroende av några faktorer. Det är därför vi vill beskriva några av de bästa metoderna för att följa innehåll i e-handel.
Hitta ett kraftfullt verktyg för samarbete för innehåll
Som de flesta e-handelsproffs snabbt inser är e-post ingen plats för teamsamarbete. Det är trevligt för lite samordning och mottagande av kommunikation från externa källor, men när det gäller intern dialog blir e-post alldeles för rörigt och tråkigt. Detsamma kan sägas för många andra kommunikationsmetoder. Detta inkluderar sms och ringer, och till och med att ha möten där människor är mer benägna att glömma vad man pratade om och det finns inget sätt att spara och prata om filer som bilder och videor.
Det är här ett verktyg för innehållssamarbete spelar in. Det finns flera utmärkta verktyg för innehållssamarbete på marknaden, av vilka många gör att du kan komma på samma sida med andra arbetare och skapa ett solidt arbetsflöde för vissa projekt.
Till exempel kan du sammanställa idéer och media för ett kommande blogginlägg. För att göra detta bör ditt samarbetsverktyg tillhandahålla alternativ för att skapa en tidslinje och en kontur. Du vill också ha alternativ för att ladda upp media som GIF och videor.
Därefter låter samarbetsverktyget alla i din projektgrupp komma åt och redigera objekten i fråga. Du vill också ha möjlighet att skicka feedback och prata om nästa steg som krävs för att få det blogginlägget skrivet, redigerat och publicerat.
Ta reda på vad dina kunder vill ha
När du har fått ett samarbetsprogramvara är det dags att slå ner hur dina kunder är och vad de letar efter när det gäller innehåll. Detta skiljer sig något från din kundprofil för försäljning, men du funderar fortfarande på saker som demografi, personlig livsstil och köpstendenser. Nu måste du dock fastställa hur dessa egenskaper relaterar till innehåll som YouTube-videor, produktbeskrivningar och blogginlägg.
Allt börjar med skapa breda beskrivningar av dina ideala köpare. Du kanske redan har detta för din försäljningssida av verksamheten, men nu är det dags att relatera dessa beskrivningar till ditt innehåll. Hur hittar dessa kunder sina informatjon på nätet? Är det via blogginlägg, YouTube eller Instagram?
Vilka är din kunds mål före och efter köp av en av dina produkter, och finns där iformatkan du dela med dem som antingen kan hjälpa dem att fatta köpbeslutet eller när du använder produkten?
Upprätta flera olika typer av innehåll
Det är lätt att bestämma en innehållstyp och hålla sig till den. Till exempel är att skapa en blogg med huvudsakligen textbaserade artiklar en go-to i e-handeln världen. Men du missar potentiella kunder genom att inte utöka räckvidden. Inte bara det, men du tar bort det nödvändiga steget för att testa dina innehållsalternativ.
Därför föreslår vi att du väljer tre till fyra innehållstyper som du skickar på din blogg, sociala mediekonton, nyhetsbrev via e-post och webbplats. På det här sättet kan du förstå vilka som fungerar bra och eventuellt hålla sig till alla om de verkar resonera med användare.
En del av den typer av innehåll som ökar försäljningen inkluderar:
- graphics
- memes
- Video
- Guider
- Omdömen
- listor
- Intervjuer
- Fallstudier
- Podcasts
Beskriv dina projekt innan Diving In
Ett kvalitetsblogginlägg kan vara resultatet av att en författare börjar med ingenting och kommer med idéer i farten. Men du garanterar inte framgång.
En bättre väg är att inkludera förslag från hela teamet, sammanställa en disposition genom programvaran för innehållssamarbete.
Konturer som detta kanske bara tar dig tio minuter att slutföra, och de kommer att förbättra kvaliteten på dina inlägg.
Därefter fungerar konturerna som grund för det faktiska innehållet som delas, från källlänkar till bilder och videor till infografik - alla kan laddas upp till ditt samarbetsprogram.
Se till att det finns en värdefull process för feedback
Samarbete är inget utan feedback, så det är viktigt att se till att varje innehåll du skapar för din onlinebutik går igenom respektive feedbackprocess. Nyckeln är att hålla denna feedback på samma plats som din kontur och innehållssamling. På det här sättet kan någon titta på en textrad eller en bild och omedelbart se vad som behöver ändras eller vad någon annan inte gillar.
Tilldela en person eller grupp att arbeta med SEO
Detta är ett annat område där ditt program för innehållssamarbete kommer in. Du måste ha en person i din organisation som tar det färdiga innehållet och optimerar det för sökmotorer. Ja, författare bör också integrera nyckelord i artiklar, men det krävs mer arbete, oavsett medium.
YouTube tillåter nyckelord i titlar och beskrivningar. Du kan inkludera hashtags i sociala medier inlägg för bättre upptäckt. Du vill särskilt att dina produktbeskrivningar och blogginlägg ska få grönt ljus när det gäller sökord, läsbarhet och mer.
Är du redo att förbättra ditt samarbete med e-handel innehåll?
Det första steget är att hitta det perfekta verktyget för samarbete med innehåll. Efter det kan du skapa en bättre miljö för att beskriva, planera, dela och ge feedback.
Om du har några frågor om att förbättra ditt samarbete med e-handel, berätta för oss i kommentarerna nedan.
Detta är ett sponsrat inlägg för Dropbox. Alla åsikter är mina egna.
Kommentarer 0 Responses