Az Ön e-kereskedelmi üzletének sokféle feladatra és sok emberre van szüksége a feladatok elvégzéséhez. Az online áruház növekedésével kezdi felismerni, hogy marketingesekre, ügyfélszolgálati képviselőkre és tervezőkre van szükség. Több tucat egyéb felelősség is szükséges, amelyek közül néhányat Ön, szabadúszó vagy teljes munkaidős alkalmazott tölthet be. A beállítástól függetlenül a tartalmi együttműködés kulcsfontosságú a sikeres munkafolyamathoz.
Vegyük például a termékleírásokat. Ezek az értékesítési folyamat alapvető részei, amelyek információkat, képeket és történetmesélési taktikákat biztosítanak, hogy megmutassák az ügyfeleknek, hogyan oldhatják meg termékei mindennapi életük problémáit. Nos, egy termékleíráshoz jó néhány elemre van szükség, a kreatív írástól a grafikáig, és videóktól a termék tényleges specifikációiig.
Ezek az elemek különböző forrásokból származnak, például tervezőktől, íróktól, gyártóktól és marketingesektől. Ahogy összekapcsolja ezeket a részeket, és visszajelzést küld, megnehezíti az együttműködést, és a beszélgetést egy hosszú e-mail-szálon keresztül folytatni.
Ezért a tartalomkészítési folyamat termelékenysége és hatékonysága néhány tényezőtől függ. Ezért szeretnénk felvázolni néhány követendő bevált gyakorlatot az e-kereskedelem tartalmi együttműködéséhez.
Keressen egy hatékony tartalom-együttműködési eszközt
Ahogy a legtöbb e-kereskedelmi szakember gyorsan rájön, az e-mail nem a csapatmunka helye. Jó kis koordinációhoz és külső forrásokból érkező kommunikációhoz, de amikor a belső párbeszédről van szó, az e-mail túlságosan zsúfolt és fárasztó lesz. Ugyanez mondható el sok más kommunikációs módról is. Ez magában foglalja az SMS-ezést és a hívást, és még olyan megbeszéléseket is, ahol az emberek nagyobb valószínűséggel felejtik el, hogy miről beszéltek, és nincs mód a fájlok, például a képek és videók mentésére és megbeszélésére.
Itt jön képbe egy tartalom-együttműködési eszköz. Vannak számos kiváló tartalom-együttműködési eszköz a piacon, amelyek közül sok lehetővé teszi, hogy egy oldalra kerüljön más dolgozókkal, és szilárd munkafolyamatot alakítson ki bizonyos projektekhez.
Például ötleteket és médiát gyűjthet össze egy közelgő blogbejegyzéshez. Ennek érdekében az együttműködési eszköznek lehetőséget kell adnia egy idővonal és vázlat létrehozására. A média, például a GIF-ek és a videók feltöltésére is szüksége van.
Ezt követően az együttműködési eszköz lehetővé teszi, hogy a projektcsoport minden tagja hozzáférjen és szerkessze a kérdéses elemeket. Arra is szüksége lesz, hogy visszajelzést küldjön, és beszéljen a blogbejegyzés megírásához, szerkesztéséhez és közzétételéhez szükséges következő lépésekről.
Találja ki, mire vágynak ügyfelei
Ha már rendelkezik egy együttműködési szoftverrel, itt az ideje, hogy lemérje, milyenek az ügyfelek, és mit keresnek a tartalom tekintetében. Ez némileg eltér az Ön értékesítési ügyfélprofiljától, de még mindig figyelembe vesz olyan dolgokat, mint a demográfia, a személyes életmód és a vásárlási tendenciák. Most azonban meg kell határoznia, hogy ezek a tulajdonságok hogyan kapcsolódnak olyan tartalmakhoz, mint a YouTube-videók, termékleírások és blogbejegyzések.
Minden azzal kezdődik átfogó leírásokat készíthet ideális vásárlóiról. Lehet, hogy már rendelkezik ezzel a művelet értékesítési oldalán, de itt az ideje, hogy ezeket a leírásokat a tartalomhoz kapcsolja. Hogyan találják meg ezek az ügyfelek információikat az interneten? Blogbejegyzéseken, YouTube-on vagy Instagramon keresztül?
Mik a vásárlói céljai valamelyik terméke megvásárlása előtt és után, és van-e olyan információ, amelyet megoszthat velük, amely segítheti őket a vásárlási döntés meghozatalában vagy a termék használata során?
Hozzon létre több tartalomtípust a változatosság érdekében
Könnyű egy tartalomtípus mellett dönteni, és ahhoz ragaszkodni. Például egy olyan blog készítése, amely főként szöveges cikkeket tartalmaz, az e-kereskedelem világában járható út. Azonban potenciális ügyfeleket veszít el, ha nem bővíti az elérést. Nem csak ez, hanem eltávolítja a tartalombeállítások tesztelésének szükséges lépését.
Ezért azt javasoljuk, hogy válasszon három-négy tartalomtípust, amelyet közzétenne a blogjában, a közösségi média fiókjaiban, az e-mailes hírleveleiben és a webhelyén. Így megértheti, hogy melyek működnek jól, és potenciálisan mindegyikhez ragaszkodhat, ha úgy tűnik, hogy rezonálnak a felhasználók körében.
Néhány az eladásokat növelő tartalomtípusok közé tartozik:
- infographics
- Mémek
- Videók
- Útmutatók
- Vélemények
- listák
- interjúk
- Esettanulmányok
- Podcastek
Előtte vázolja fel projektjeit Diving In
A minőségi blogbejegyzés annak az eredménye lehet, hogy egy író a semmiből indul, és menet közben ötleteket ad. De nem garantálod a sikert.
Jobb út az, ha javaslatokat tesz az egész csapattól, és vázlatot állít össze a tartalom-együttműködési szoftveren keresztül.
Az ehhez hasonló körvonalak csak elvihetnek tíz perc a befejezéshez, és mindenképpen javítani fogják a bejegyzéseid minőségét.
Ezt követően a vázlat szolgál a tényleges megosztás alapjául, a forráshivatkozásoktól a képekig és a videóktól az infografikákig – mindezt feltöltheti együttműködési szoftverébe.
Győződjön meg arról, hogy van egy értékes visszajelzési folyamat
Az együttműködés visszajelzés nélkül semmit sem ér, ezért fontos annak biztosítása, hogy az online áruház számára létrehozott tartalom minden egyes része átmenjen a megfelelő visszajelzési folyamaton. A legfontosabb, hogy ezt a visszajelzést ugyanazon a helyen tartsa, mint a vázlatot és a tartalomgyűjteményt. Így valaki egy pillantást vethet egy szövegsorra vagy egy képre, és azonnal láthatja, min kell változtatni, vagy mi az, ami másnak nem tetszik.
Rendeljen ki egy személyt vagy csoportot a keresőoptimalizáláson
Ez egy másik terület, ahol a tartalom-együttműködési szoftver megjelenik. A szervezetben kell lennie egy személynek, aki átveszi a kész tartalmat és optimalizálja azt a keresőmotorok számára. Igen, az íróknak is be kell építeniük a kulcsszavakat a cikkekbe, de van még tennivaló, médiumtól függetlenül.
A YouTube lehetővé teszi a kulcsszavak használatát a címekben és a leírásokban. A jobb felfedezés érdekében hashtageket is elhelyezhet a közösségi média bejegyzéseiben. Különösen azt szeretné, ha termékleírásai és blogbejegyzései zöld utat kapnának a kulcsszavak, az olvashatóság és egyebek tekintetében.
Készen áll az e-kereskedelmi tartalommal kapcsolatos együttműködés javítására?
Az első lépés a tökéletes tartalom-együttműködési eszköz megtalálása. Ezt követően jobb környezetet teremthet a körvonalazáshoz, a tervezéshez, a megosztáshoz és a visszajelzésekhez.
Ha bármilyen kérdése van az e-kereskedelmi tartalommal kapcsolatos együttműködés javításával kapcsolatban, tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
Ez egy szponzorált bejegyzés a Dropbox számára. Minden vélemény a sajátom.
Hozzászólások 0 válaszok