Netthandelbutikken din krever et bredt spekter av oppgaver og folk for å fullføre oppgavene. Når nettbutikken din vokser, begynner du å innse behovet for markedsføringsfolk, kundesupportrepresentanter og designere. Dusinvis av andre ansvarsområder er påkrevd, hvorav noen kan fylles av deg, frilansere eller heltidsansatte. Uansett oppsett er innholdssamarbeid nøkkelen til en vellykket arbeidsflyt.
Ta for eksempel produktbeskrivelser. Dette er viktige deler av salgsprosessen din, og sørger forformation, bilder og historiefortellingstaktikker for å vise kundene hvordan produktene dine kan løse problemer i hverdagen deres. Vel, en produktbeskrivelse krever ganske mange elementer, fra kreativ skriving til grafikk og videoer til de faktiske spesifikasjonene til varen.
Disse elementene kommer fra forskjellige kilder som designere, forfattere, produsenter og markedsførere. Når du kobler disse delene sammen og sender tilbakemelding, blir det vanskelig å samarbeide og holde samtalen flytende gjennom noe som en lang e-posttråd.
Derfor er produktiviteten og effektiviteten til prosessen med å lage innhold avhengig av noen få faktorer. Det er grunnen til at vi ønsker å skissere noen av må-følg-beste praksis for innholdssamarbeid i netthandel.
Finn et kraftig verktøy for innholdssamarbeid
Som de fleste e-handelsfagfolk raskt innser, er e-post ikke noe sted for teamsamarbeid. Det er hyggelig å koordinere og motta kommunikasjon fra eksterne kilder, men når det gjelder intern dialog, blir e-post altfor rotete og kjedelig. Det samme kan sies for de mange andre kommunikasjonsmetodene. Dette inkluderer teksting og ringing, og til og med å ha møter der det er mer sannsynlig at folk glemmer det som ble snakket om, og det er ingen måte å lagre og snakke om filer som bilder og videoer.
Det er her et verktøy for innholdssamarbeid kommer inn. Det er flere gode verktøy for innholdssamarbeid på markedet, hvorav mange lar deg komme på samme side med andre arbeidere og etablere en solid arbeidsflyt for visse prosjekter.
For eksempel kan du samle ideer og media til et kommende blogginnlegg. For å gjøre dette, bør samarbeidsverktøyet ditt gi muligheter for å etablere en tidslinje og disposisjon. Du vil også ha alternativer for å laste opp medier som GIF-er og videoer.
Etter det lar samarbeidsverktøyet alle i prosjektgruppen din få tilgang til og redigere de aktuelle elementene. Du vil også ha muligheten til å sende tilbakemeldinger og snakke om de neste trinnene som trengs for å få det blogginnlegget skrevet, redigert og publisert.
Finn ut hva kundene dine vil ha
Når du har fått et samarbeidsprogramvare, er det på tide å hamre ned hvordan kundene dine ser ut og hva de leter etter når det gjelder innhold. Dette er litt forskjellig fra kundeprofilen din for salg, men du vurderer fortsatt ting som demografi, personlig livsstil og kjøpstendenser. Nå må du imidlertid finne ut hvordan disse egenskapene forholder seg til innhold som YouTube-videoer, produktbeskrivelser og blogginnlegg.
Det hele starter med lage brede beskrivelser av dine ideelle kjøpere. Du har kanskje allerede dette for din salgsside av operasjonen, men nå er det på tide å relatere disse beskrivelsene til innholdet ditt. Hvordan finner disse kundene sine innformation på nett? Er det gjennom blogginnlegg, YouTube eller Instagram?
Hva er kundens mål før og etter kjøp av et av produktene dine, og er der inneformation du kan dele med dem som enten kan hjelpe dem med å ta kjøpsbeslutningen eller mens du bruker produktet?
Etablere flere innholdstyper for forskjellige
Det er enkelt å bestemme seg for én innholdstype og holde seg til den. Å lage en blogg med hovedsakelig tekstbaserte artikler er for eksempel en ting å gå til i e-handelens verden. Imidlertid går du glipp av potensielle kunder ved ikke å utvide rekkevidden. Ikke bare det, men du fjerner det nødvendige trinnet for å teste innholdsalternativene dine.
Derfor foreslår vi å velge tre til fire innholdstyper som du vil legge ut på bloggen din, sosiale mediekontoer, nyhetsbrev på e-post og nettsted. På denne måten kan du forstå hvilke som fungerer bra og potensielt feste seg til dem alle hvis de ser ut til å resonere med brukerne.
Noen av typer innhold som øker salget inkluderer:
- Infografikk
- memes
- videoer
- Guider
- Anmeldelser
- lister
- intervjuer
- Case-studier
- Podcasts
Skissere prosjektene dine før Diving i
Et blogginnlegg av høy kvalitet kan være et resultat av at en skribent begynner med ingenting og kommer med ideer på farten. Men du garanterer ikke suksess.
En bedre rute er å inkludere forslag fra hele teamet ditt, sammenstille en disposisjon gjennom innholdssamarbeidsprogramvaren.
Konturer som dette kan bare ta deg ti minutter å fullføre, og de vil helt sikkert forbedre kvaliteten på innleggene dine.
Etter det fungerer disposisjonen som grunnlag for det faktiske innholdet som deles, fra kildekoblinger til bilder og videoer til infografikk, som alle kan lastes opp til samarbeidsprogramvaren din.
Sørg for at det er en verdifull prosess for tilbakemelding
Samarbeid er ingenting uten tilbakemelding, så det er viktig å sikre at hvert innhold du lager for nettbutikken din, går gjennom sin respektive tilbakemeldingsprosess. Nøkkelen er å holde denne tilbakemeldingen på samme sted som oversikten og innholdssamlingen din. På denne måten kan noen ta en titt på en tekstlinje eller et bilde, og umiddelbart se hva som må endres eller hva noen andre ikke er glad i.
Tildel en person eller gruppe til å jobbe med SEO
Dette er et annet område der innholdssamarbeidsprogramvaren din spiller inn. Du må ha en person i organisasjonen din som tar det ferdige innholdet og optimaliserer det for søkemotorer. Ja, forfattere bør også innlemme nøkkelord i artikler, men det er mer arbeid som skal gjøres, uansett medium.
YouTube gir mulighet for nøkkelord i titler og beskrivelser. Du kan ta med hashtags i innlegg i sosiale medier for bedre oppdagelse. Du vil spesielt at produktbeskrivelsene og blogginnleggene dine skal få grønt lys når det gjelder nøkkelord, lesbarhet og mer.
Er du klar til å forbedre samarbeidet om e-handel?
Det første trinnet er å finne det perfekte verktøyet for samarbeidssamarbeid. Etter det kan du skape et bedre miljø for å skissere, planlegge, dele og gi tilbakemelding.
Hvis du har spørsmål om forbedring av samarbeidet om e-handel, må du gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
Dette er et sponset innlegg for Dropbox. Alle meninger er mine egne.
Kommentar 0 Responses