Twój sklep e-commerce wymaga szerokiego zakresu zadań i ludzi do ich wykonania. W miarę rozwoju Twojego sklepu internetowego zaczynasz zdawać sobie sprawę z potrzeby zatrudniania specjalistów ds. marketingu, przedstawicieli obsługi klienta i projektantów. Wymaganych jest dziesiątki innych obowiązków, z których część może być wypełniona przez Ciebie, freelancerów lub pracowników pełnoetatowych. Niezależnie od konfiguracji, współpraca nad treścią jest kluczem do pomyślnego przepływu pracy.
Weźmy na przykład opisy produktów. Są to istotne elementy procesu sprzedaży, obejmujące m.informatjonów, obrazów i taktyk opowiadania historii, aby pokazać klientom, w jaki sposób Twoje produkty mogą rozwiązywać problemy w ich codziennym życiu. Cóż, opis produktu wymaga sporo elementów, od kreatywnego tekstu, przez grafikę i filmy, po rzeczywistą specyfikację produktu.
Elementy te pochodzą z różnych źródeł, takich jak projektanci, pisarze, producenci i marketerzy. Kiedy łączysz te elementy w całość i wysyłasz opinie, współpraca i utrzymywanie konwersacji w formie długiego wątku e-mailowego staje się trudne.
Dlatego produktywność i skuteczność procesu tworzenia treści zależy od kilku czynników. Dlatego chcemy nakreślić niektóre z najlepszych praktyk, których należy przestrzegać w zakresie współpracy nad treścią w handlu elektronicznym.
Znajdź potężne narzędzie do współpracy nad treścią
Jak szybko zdaje sobie sprawę większość profesjonalistów z branży e-commerce, poczta e-mail to nie miejsce na współpracę zespołową. Dobrze jest koordynować i otrzymywać komunikację ze źródeł zewnętrznych, ale jeśli chodzi o dialog wewnętrzny, poczta elektroniczna staje się zbyt zagracona i nudna. To samo można powiedzieć o wielu innych metodach komunikacji. Obejmuje to wysyłanie SMS-ów i dzwonienie, a nawet organizowanie spotkań, podczas których ludzie częściej zapominają, o czym rozmawiano, a nie ma możliwości zapisywania plików takich jak obrazy i filmy i omawiania ich.
Tutaj z pomocą przychodzi narzędzie do współpracy nad treścią. Tam są kilka doskonałych narzędzi do współpracy nad treścią dostępnych na rynku, z których wiele pozwala na dotarcie do tego samego poziomu z innymi pracownikami i ustanowienie solidnego przepływu pracy dla określonych projektów.
Możesz na przykład przygotowywać pomysły i multimedia do nadchodzącego wpisu na blogu. Aby to osiągnąć, narzędzie do współpracy powinno zapewniać opcje ustalenia harmonogramu i konspektu. Potrzebujesz także opcji przesyłania multimediów, takich jak pliki GIF i filmy.
Następnie narzędzie do współpracy umożliwi wszystkim członkom grupy projektowej dostęp do danych elementów i edytowanie ich. Będziesz także potrzebować możliwości wysyłania opinii i omawiania kolejnych kroków niezbędnych do napisania, zredagowania i opublikowania tego wpisu na blogu.
Dowiedz się, czego chcą Twoi klienci
Kiedy już będziesz mieć oprogramowanie do współpracy, czas określić, kim są Twoi klienci i czego szukają pod względem treści. Różni się to nieco od profilu klienta dotyczącego sprzedaży, ale nadal bierzesz pod uwagę takie czynniki, jak demografia, osobisty styl życia i tendencje zakupowe. Jednak teraz musisz ustalić, jak te cechy odnoszą się do treści, takich jak filmy w YouTube, opisy produktów i wpisy na blogu.
Wszystko zaczyna się od tworzenie szerokich opisów Twoich idealnych nabywców. Być może już to masz w swojej sprzedaży, ale teraz nadszedł czas, aby powiązać te opisy z treścią. Jak ci klienci odnajdują się wformatjon online? Czy to poprzez posty na blogu, YouTube czy Instagram?
Jakie są cele Twojego klienta przed i po zakupie jednego z Twoich produktów i jakie są w nim cele?formatmożesz się z nimi podzielić, co może pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie lub podczas korzystania z produktu?
Ustanów kilka typów treści dla różnorodności
Łatwo jest zdecydować się na jeden rodzaj treści i się go trzymać. Na przykład prowadzenie bloga zawierającego głównie artykuły tekstowe jest popularnym rozwiązaniem w świecie e-commerce. Jednak nie zwiększając swojego zasięgu, tracisz potencjalnych klientów. Co więcej, usuwasz niezbędny etap testowania opcji treści.
Dlatego sugerujemy wybranie trzech do czterech typów treści, które będziesz publikować na swoim blogu, kontach w mediach społecznościowych, biuletynach e-mailowych i stronie internetowej. W ten sposób możesz zrozumieć, które z nich działają dobrze i potencjalnie trzymać się wszystkich, jeśli wydają się rezonować z użytkownikami.
Niektóre z rodzaje treści, które zwiększają sprzedaż, obejmują:
- Infografika
- memy
- Filmy
- Przewodniki
- Recenzje
- wykazy
- Wywiady
- Nasze realizacje
- Podcasty
Przedstaw swoje projekty Diviw
Wysokiej jakości post na blogu może być wynikiem tego, że pisarz zaczynał od zera i wpadał na pomysły w locie. Ale nie gwarantujesz sukcesu.
Lepszym sposobem jest uwzględnienie sugestii całego zespołu i utworzenie konspektu za pomocą oprogramowania do współpracy nad treścią.
Takie kontury mogą tylko Cię zabrać dziesięć minut do zakończeniai z pewnością poprawią jakość Twoich postów.
Następnie konspekt służy jako podstawa do faktycznej udostępnianej treści, od linków źródłowych po obrazy i filmy wideo po infografiki – wszystko to można przesłać do oprogramowania do współpracy.
Upewnij się, że istnieje wartościowy proces przekazywania informacji zwrotnej
Współpraca jest niczym bez informacji zwrotnej, dlatego ważne jest, aby mieć pewność, że każda treść, którą tworzysz dla swojego sklepu internetowego, przechodzi odpowiedni proces opinii. Kluczem jest przechowywanie tej opinii w tym samym miejscu, co konspekt i zbiór treści. W ten sposób ktoś może spojrzeć na wiersz tekstu lub obraz i od razu zobaczyć, co należy zmienić lub co nie podoba się komuś innemu.
Przypisz osobę lub grupę do pracy nad SEO
To kolejny obszar, w którym przydatne staje się oprogramowanie do współpracy nad treścią. Musisz mieć w swojej organizacji osobę, która zajmie się gotową treścią i zoptymalizuje ją pod kątem wyszukiwarek. Tak, autorzy powinni również włączać słowa kluczowe do artykułów, ale jest więcej pracy do wykonania, niezależnie od medium.
YouTube pozwala na użycie słów kluczowych w tytułach i opisach. Możesz dołączać hashtagi do postów w mediach społecznościowych, aby ułatwić ich odkrywanie. Szczególnie będziesz chciał, aby opisy produktów i posty na blogu otrzymały zielone światło pod względem słów kluczowych, czytelności i nie tylko.
Czy jesteś gotowy na poprawę współpracy w zakresie treści e-commerce?
Pierwszym krokiem jest znalezienie idealnego narzędzia do współpracy nad treścią. Następnie będziesz w stanie stworzyć lepsze środowisko do tworzenia konspektów, planowania, udostępniania i przekazywania opinii.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące usprawnienia współpracy w zakresie treści e-commerce, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
To jest post sponsorowany dla Dropbox. Wszystkie opinie są moimi własnymi.
Komentarze Odpowiedzi 0