eコマースにおけるコンテンツコラボレーションの必須のベストプラクティス-eコマースプラットフォーム

eコマースストアでは、さまざまなタスクとタスクを完了するための人員が必要です。オンラインストアが成長するにつれて、マーケティング担当者、カスタマーサポート担当者、およびデザイナーの必要性に気づき始めます。他にも数十の責任が必要であり、そのうちのいくつかはあなた、フリーランサー、またはフルタイムの従業員によって満たされる可能性があります。セットアップに関係なく、コンテンツのコラボレーションはワークフローを成功させるための鍵です。

たとえば、製品の説明を考えてみましょう。製品の説明は販売プロセスの重要な部分であり、情報、画像、ストーリーテリングの手法を提供して、製品が日常生活の問題をどのように解決できるかを顧客に示すものです。製品の説明には、クリエイティブな文章からグラフィック、ビデオ、実際のアイテムの仕様まで、さまざまな要素が必要です。

これらの要素は、デザイナー、ライター、メーカー、マーケターなどのさまざまなソースから来ています。これらの部分をリンクしてフィードバックを送信すると、コラボレーションを行い、長いメールスレッドのようなものを介して会話を続けることが難しくなります。

したがって、コンテンツ作成プロセスの生産性と効果は、いくつかの要因に依存しています。そのため、eコマースでのコンテンツコラボレーションの必須のベストプラクティスのいくつかを概説したいと思います。

強力なコンテンツコラボレーションツールを見つける

ほとんどのeコマースの専門家がすぐに気付くように、電子メールはチームコラボレーションの場所ではありません。調整や外部ソースからの通信の受信には便利ですが、内部の対話に関しては、電子メールは非常に雑然としていて退屈になります。他の多くの通信方法についても同じことが言えます。これには、テキストメッセージや電話、さらには話したことを忘れがちで、画像やビデオなどのファイルを保存して話し合う方法がない会議を開くことも含まれます。

これが、コンテンツコラボレーションツールの出番です。がある市場に出回っているいくつかの優れたコンテンツコラボレーションツールの多くは、他のワーカーと同じページにアクセスし、特定のプロジェクトの堅固なワークフローを確立できるようにします。

たとえば、次のブログ投稿のアイデアやメディアを編集しているとします。これを行うには、コラボレーションツールでタイムラインとアウトラインを確立するためのオプションを提供する必要があります。また、GIFやビデオなどのメディアをアップロードするためのオプションも必要です。

その後、コラボレーションツールを使用すると、プロジェクトグループの全員が問題のアイテムにアクセスして編集できます。また、フィードバックを送信し、そのブログ投稿を作成、編集、公開するために必要な次のステップについて話す機能も必要です。

顧客が望むものを理解する

コラボレーションソフトウェアを入手したら、今度は、顧客がどのようなものであり、コンテンツの観点から何を求めているのかを調べます。これは、販売の顧客プロファイルとは少し異なりますが、人口統計、個人のライフスタイル、購入傾向などを検討しています。ただし、これらの特性がYouTube動画、製品の説明、ブログ投稿などのコンテンツにどのように関連するかを確立する必要があります。

すべては理想的なバイヤーの幅広い説明を作成する営業部門ではすでにこの説明を行っているかもしれませんが、今度はこれらの説明をコンテンツに関連付けます。これらの顧客はどのようにしてオンラインで情報を見つけるのでしょうか? ブログ投稿、YouTube、それとも Instagram でしょうか?

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貴社の製品を購入する前と購入後の顧客の目標は何ですか? また、購入の決定や製品の使用中に役立つ可能性のある情報を顧客と共有できますか?

さまざまなコンテンツタイプを確立する

XNUMXつのコンテンツタイプを決定してそれに固執するのは簡単です。たとえば、主にテキストベースの記事でブログを作成することは、eコマースの世界では必須です。ただし、リーチを拡大しないことで、潜在的な顧客を逃しています。それだけでなく、コンテンツオプションをテストするために必要な手順を削除します。

したがって、ブログ、ソーシャルメディアアカウント、メールニュースレター、およびWebサイトに投稿するコンテンツタイプをXNUMX〜XNUMXつ選択することをお勧めします。このようにして、どれがうまく機能しているかを理解し、ユーザーと共感しているように思われる場合は、それらすべてに固執する可能性があります。

いくつかの売り上げを伸ばすコンテンツの種類には、:

インフォグラフィック
ミーム
動画
ガイド
レビュー
リスト
記事執筆
ケーススタディ
ポッドキャスト

前にプロジェクトの概要を説明する Diviで

質の高いブログ投稿は、何もないところから始めて、その場でアイデアを思いついた作家の結果かもしれません。しかし、成功を保証するものではありません。

より良い方法は、チーム全体からの提案を含め、コンテンツコラボレーションソフトウェアで概要をまとめることです。

このようなアウトラインはあなたを連れて行くだけかもしれません完了するまでXNUMX分、そしてそれらはあなたの投稿の品質を向上させるためにバインドされています。

その後、アウトラインは、ソースリンクから画像、ビデオからインフォグラフィックまで、共有される実際のコンテンツの基礎として機能します。これらはすべて、コラボレーションソフトウェアにアップロードできます。

貴重なフィードバックプロセスがあることを確認する

コラボレーションはフィードバックなしでは何もありません。そのため、オンラインストア用に作成する各コンテンツが、それぞれのフィードバックプロセスを通過するようにすることが重要です。重要なのは、このフィードバックをアウトラインやコンテンツコレクションと同じ場所に保管することです。このようにして、誰かがテキストの行または画像を見て、何を変更する必要があるか、または他の誰かが好きではないかをすぐに確認できます。