Váš e-shop vyžaduje širokou škálu úkolů a lidí k dokončení úkolů. Jak váš internetový obchod roste, začnete si uvědomovat, že potřebujete marketingové lidi, zástupce zákaznické podpory a designéry. Jsou vyžadovány desítky dalších povinností, z nichž některé můžete plnit vy, nezávislí pracovníci nebo zaměstnanci na plný úvazek. Bez ohledu na vaše nastavení je spolupráce na obsahu klíčem k úspěšnému pracovnímu postupu.
Vezměte si například popisy produktů. Jedná se o základní součásti vašeho prodejního procesu, který poskytujeformation, obrázky a taktiky vyprávění, abyste zákazníkům ukázali, jak mohou vaše produkty vyřešit problémy v jejich každodenním životě. Popis produktu vyžaduje několik prvků, od kreativního psaní přes grafiku a videa až po skutečné specifikace položky.
Tyto prvky pocházejí z různých zdrojů, jako jsou designéři, autoři, výrobci a obchodníci. Když tyto části propojíte a pošlete zpětnou vazbu, bude obtížné spolupracovat a udržet konverzaci v proudu něčeho jako dlouhého e-mailového vlákna.
Produktivita a efektivita vašeho procesu tvorby obsahu proto závisí na několika faktorech. Proto chceme nastínit některé osvědčené postupy pro spolupráci na obsahu v elektronickém obchodu, které je třeba dodržovat.
Najděte výkonný nástroj pro spolupráci na obsahu
Jak si většina profesionálů v oblasti elektronického obchodu rychle uvědomí, e-mail není místem pro týmovou spolupráci. Je to hezké pro určitou koordinaci a přijímání komunikace z vnějších zdrojů, ale pokud jde o interní dialog, e-mail je příliš nepřehledný a únavný. Totéž lze říci o mnoha dalších komunikačních metodách. To zahrnuje posílání textových zpráv a volání a dokonce i schůzky, na kterých lidé s větší pravděpodobností zapomenou, o čem se mluvilo, a neexistuje způsob, jak uložit soubory, jako jsou obrázky a videa, a mluvit o nich.
Zde přichází na řadu nástroj pro spolupráci na obsahu. Existují několik vynikajících nástrojů pro spolupráci s obsahem na trhu, z nichž mnohé vám umožňují dostat se na stejnou stránku s ostatními pracovníky a vytvořit solidní pracovní postup pro určité projekty.
Můžete například shromažďovat nápady a média pro nadcházející blogový příspěvek. Za tímto účelem by váš nástroj pro spolupráci měl poskytovat možnosti pro stanovení časové osy a osnovy. Chcete také možnosti pro nahrávání médií, jako jsou GIF a videa.
Poté nástroj pro spolupráci umožní všem ve vaší projektové skupině přistupovat a upravovat příslušné položky. Budete také chtít možnost posílat zpětnou vazbu a mluvit o dalších krocích potřebných k napsání, úpravě a publikování tohoto příspěvku na blogu.
Zjistěte, co vaši zákazníci chtějí
Jakmile máte software pro spolupráci, je čas zjistit, jací jsou vaši zákazníci a co hledají z hlediska obsahu. To se mírně liší od vašeho zákaznického profilu pro prodej, ale stále zvažujete věci jako demografické údaje, osobní životní styl a nákupní tendence. Nyní však musíte zjistit, jak tyto vlastnosti souvisí s obsahem, jako jsou videa na YouTube, popisy produktů a příspěvky na blogu.
Všechno to začíná tím vytváření širokých popisů vašich ideálních kupujících. Možná to již máte pro svou prodejní stránku operace, ale nyní je čas uvést tyto popisy do souvislosti s vaším obsahem. Jak tito zákazníci nacházejí své information online? Je to prostřednictvím blogových příspěvků, YouTube nebo Instagramu?
Jaké jsou cíle vašeho zákazníka před a po zakoupení některého z vašich produktů a jsou tam?formatmůžete s nimi sdílet informace, které jim mohou pomoci při rozhodování o nákupu nebo při používání produktu?
Vytvořte několik typů obsahu pro rozmanitost
Je snadné se rozhodnout pro jeden typ obsahu a držet se ho. Například vytvoření blogu s převážně textovými články je ve světě elektronického obchodování běžnou záležitostí. Tím, že nerozšíříte svůj dosah, však přicházíte o potenciální zákazníky. Nejen to, ale odstraňujete nezbytný krok testování možností obsahu.
Proto doporučujeme vybrat tři až čtyři typy obsahu, které byste zveřejnili na svém blogu, účtech sociálních sítí, e-mailových zpravodajích a webových stránkách. Tímto způsobem můžete pochopit, které z nich fungují dobře, a potenciálně zůstat u všech, pokud se zdá, že s uživateli rezonují.
Některé patří mezi typy obsahu, které zvyšují prodej:
- infografiky
- memy
- Videa
- Příručky
- Hodnocení
- seznamy
- rozhovory
- Ukázkové studie
- podcasty
Předem nastíněte své projekty Diving In
Kvalitní blogový příspěvek může být výsledkem toho, že spisovatel začíná s ničím a přichází s nápady za běhu. Ale úspěch nezaručíš.
Lepší cestou je zahrnout návrhy od celého týmu a sestavit osnovu prostřednictvím softwaru pro spolupráci na obsahu.
Takové obrysy vás mohou jen vzít deset minut na dokončenía jsou povinni zlepšit kvalitu vašich příspěvků.
Poté osnova slouží jako základ pro skutečný obsah, který se sdílí, od zdrojových odkazů přes obrázky a videa až po infografiku – to vše lze nahrát do vašeho softwaru pro spolupráci.
Ujistěte se, že existuje hodnotný proces pro zpětnou vazbu
Spolupráce není nic bez zpětné vazby, takže je důležité zajistit, aby každý obsah, který pro svůj internetový obchod vytvoříte, prošel příslušným procesem zpětné vazby. Klíčem je, aby tato zpětná vazba zůstala na stejném místě jako vaše osnova a sbírka obsahu. Někdo se tak může podívat na řádek textu nebo na obrázek a hned vidí, co je potřeba změnit nebo co se někomu nelíbí.
Přidělte osobu nebo skupinu k práci na SEO
Toto je další oblast, kde vstupuje do hry váš software pro spolupráci s obsahem. Ve vaší organizaci musíte mít osobu, která převezme hotový obsah a optimalizuje jej pro vyhledávače. Ano, autoři by také měli začlenit klíčová slova do článků, ale bez ohledu na médium je třeba udělat více práce.
YouTube umožňuje klíčová slova v názvech a popisech. Pro lepší vyhledávání můžete do příspěvků na sociálních sítích zahrnout hashtagy. Zejména budete chtít, aby vaše popisy produktů a příspěvky na blogu dostaly zelenou, pokud jde o klíčová slova, čitelnost a další.
Jste připraveni zlepšit spolupráci s obsahem elektronického obchodu?
Prvním krokem je najít dokonalý nástroj pro spolupráci s obsahem. Poté budete moci vytvořit lepší prostředí pro navrhování, plánování, sdílení a poskytování zpětné vazby.
Pokud máte nějaké dotazy ohledně zlepšení spolupráce s obsahem elektronického obchodu, dejte nám vědět v sekci komentářů níže.
Toto je sponzorovaný příspěvek pro Dropbox. Všechny názory jsou mé vlastní.
Komentáře 0 Odpovědi