Sua loja de comércio eletrônico requer uma ampla gama de tarefas e pessoas para concluir as tarefas. Conforme sua loja online cresce, você começa a perceber a necessidade de pessoal de marketing, representantes de suporte ao cliente e designers. São necessárias dezenas de outras responsabilidades, algumas das quais podem ser assumidas por você, freelancers ou funcionários em tempo integral. Independentemente de sua configuração, a colaboração de conteúdo é a chave para um fluxo de trabalho bem-sucedido.
Veja as descrições dos produtos, por exemplo. Estas são partes essenciais do seu processo de vendas, fornecendo emformatção, imagens e táticas de contar histórias para mostrar aos clientes como seus produtos podem resolver problemas em suas vidas cotidianas. Bem, a descrição de um produto requer alguns elementos, desde escrita criativa até gráficos e vídeos até as especificações reais do item.
Esses elementos vêm de diferentes fontes, como designers, escritores, fabricantes e comerciantes. Conforme você vincula essas peças e envia feedback, torna-se difícil colaborar e manter a conversa fluindo através de algo como uma longa conversa por e-mail.
Portanto, a produtividade e a eficácia do seu processo de criação de conteúdo dependem de alguns fatores. É por isso que queremos descrever algumas das práticas recomendadas para colaboração de conteúdo no comércio eletrônico.
Encontre uma poderosa ferramenta de colaboração de conteúdo
Como a maioria dos profissionais de comércio eletrônico rapidamente percebe, o e-mail não é lugar para colaboração em equipe. É bom para alguma coordenação e recebimento de comunicações de fontes externas, mas quando se trata de diálogo interno, o e-mail se torna muito confuso e tedioso. O mesmo pode ser dito para os muitos outros métodos de comunicação. Isso inclui mensagens de texto e ligações, e até mesmo reuniões em que as pessoas têm mais probabilidade de esquecer o que foi falado e não há como salvar e falar sobre arquivos como imagens e vídeos.
É aqui que entra uma ferramenta de colaboração de conteúdo. tem várias excelentes ferramentas de colaboração de conteúdo no mercadomuitos deles permitem que você fique na mesma página com outros funcionários e estabeleça um fluxo de trabalho sólido para determinados projetos.
Por exemplo, você pode estar compilando ideias e mídia para um post no blog. Para fazer isso, sua ferramenta de colaboração deve fornecer opções para estabelecer uma linha do tempo e um esboço. Você também deseja opções para o upload de mídia, como GIFs e vídeos.
Depois disso, a ferramenta de colaboração permite que todos em seu grupo de projetos acessem e editem os itens em questão. Você também desejará enviar comentários e falar sobre as próximas etapas necessárias para que o post seja escrito, editado e publicado.
Descubra o que seus clientes querem
Depois de ter um software de colaboração, é hora de descobrir como são seus clientes e o que eles estão procurando em termos de conteúdo. Isso é um pouco diferente do seu perfil de cliente para vendas, mas você ainda considera itens demográficos, estilos de vida pessoais e tendências de compra. No entanto, agora você precisa estabelecer como essas características se relacionam ao conteúdo, como vídeos do YouTube, descrições de produtos e postagens em blogs.
Tudo começa por criando descrições amplas de seus compradores ideais. Você pode já ter isso para o lado de vendas da operação, mas agora é hora de relacionar essas descrições ao seu conteúdo. Como esses clientes encontram seusformatíon online? É através de postagens de blog, YouTube ou Instagram?
Quais são os objetivos do seu cliente antes e depois de comprar um de seus produtos, e está lá emformation você pode compartilhar com eles que podem ajudá-los a tomar a decisão de compra ou durante o uso do produto?
Estabelecer vários tipos de conteúdo para variedade
É fácil decidir sobre um tipo de conteúdo e segui-lo. Por exemplo, fazer um blog com artigos principalmente baseados em texto é um objetivo no mundo do comércio eletrônico. No entanto, você está perdendo clientes em potencial ao não expandir seu alcance. Não apenas isso, mas você está removendo a etapa necessária de testar suas opções de conteúdo.
Portanto, sugerimos a escolha de três a quatro tipos de conteúdo que você publicaria em seu blog, contas de mídia social, boletins informativos por email e site. Dessa forma, você pode entender quais funcionam bem e, potencialmente, ficar com todos eles, se eles parecem entrar em ressonância com os usuários.
Alguns dos tipos de conteúdo que impulsionam as vendas incluem:
- Infográficos
- memes
- Vídeos
- Guias
- Opinões
- listas
- Entrevistas
- Estudos e Casos
- Podcasts
Descreva seus projetos antes Diving em
Um post de blog de qualidade pode ser o resultado de um escritor começar com nada e ter idéias na hora. Mas você não está garantindo sucesso.
Um caminho melhor é incluir sugestões de toda a sua equipe, compilando um esboço através do software de colaboração de conteúdo.
Contornos como este só podem levá-lo dez minutos para completar, e eles são obrigados a melhorar a qualidade de seus posts.
Depois disso, o esboço serve como base para o conteúdo real que está sendo compartilhado, de links de origem a imagens e vídeos a infográficos - todos os quais podem ser carregados em seu software de colaboração.
Verifique se há um processo valioso para feedback
A colaboração não é nada sem feedback, por isso é importante garantir que cada parte do conteúdo que você cria para sua loja online passa por seu respectivo processo de feedback. A chave é manter este feedback no mesmo lugar que seu esboço e coleção de conteúdo. Assim, alguém pode olhar uma linha de texto, ou uma imagem, e ver imediatamente o que precisa ser mudado ou o que outra pessoa não gosta.
Atribuir uma pessoa ou grupo para trabalhar em SEO
Essa é outra área em que seu software de colaboração de conteúdo entra em ação. Você deve ter uma pessoa em sua organização que aproveite o conteúdo finalizado e o otimize para os mecanismos de pesquisa. Sim, os escritores também devem incorporar palavras-chave em artigos, mas há mais trabalho a ser feito, independentemente do meio.
O YouTube permite palavras-chave em títulos e descrições. Você pode incluir hashtags em postagens de mídia social para uma melhor descoberta. Você vai querer especialmente que as descrições de seus produtos e as postagens de blog aproveitem a luz verde em termos de palavras-chave, legibilidade e muito mais.
Você está pronto para melhorar sua colaboração de conteúdo de comércio eletrônico?
O primeiro passo é encontrar essa ferramenta perfeita de colaboração de conteúdo. Depois disso, você pode criar um ambiente melhor para delinear, planejar, compartilhar e fornecer feedback.
Se você tiver alguma dúvida sobre como melhorar sua colaboração com conteúdo de comércio eletrônico, avise-nos na seção de comentários abaixo.
Este é um post patrocinado para o Dropbox. Todas as opiniões são minhas.
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