CPG กับ FMCG: ความเหมือนและความแตกต่าง

การค้าปลีกมีศัพท์เฉพาะของตนเองเช่นเดียวกับภาคส่วนอื่นๆ คำย่อสองคำที่คุณอาจเจอ ได้แก่ CPG และ FMCG 

โดยสรุป คำแรกหมายถึงสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค ในขณะที่คำหลังหมายถึงสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว 

CPG และ FMCG คืออะไร?

คำเหล่านี้มักใช้สลับกัน และบางครั้งผลิตภัณฑ์ก็จัดอยู่ในทั้งสองหมวดหมู่

อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการ และเราจะดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง 

แต่สำหรับตอนนี้ วิธีที่ดีที่สุดในการคิดเกี่ยวกับ CPG และ FMCG ก็คือ ถึงแม้ว่าพวกมันจะคล้ายกันมาก แต่ FMCG ก็เป็นส่วนย่อยของ CPG และสินค้าที่อยู่ในนั้นบังเอิญมีการบริโภคและขายเร็วกว่า CPG 

ประเภทของซีพีจี 

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของ CPG ประเภทต่างๆ:

• ความงาม อุปกรณ์อาบน้ำ และการดูแลส่วนบุคคล: เครื่องสำอาง แต่งหน้า สกินแคร์ ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ยาระงับกลิ่นกาย เจลอาบน้ำ ยาสีฟัน สบู่ ฯลฯ 
• ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กและทารก: ของเล่น ผ้าอ้อม อาหารเด็ก นมผง ฯลฯ 
• อาหารและเครื่องดื่ม: อาหารบรรจุห่อ (เช่น มันฝรั่งแผ่นทอด) เครื่องดื่ม และสินค้าย่อยอื่นๆ
• ผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน: ผลิตภัณฑ์และเครื่องมือทำความสะอาด เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ภาชนะจัดเก็บ ผงซักฟอก และอื่นๆ 
• ยา: ยารักษาโรคที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ เช่น ยาแก้ปวด วิตามิน อาหารเสริม และอื่นๆ
• ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง: อาหารสัตว์เลี้ยง ของเล่นสัตว์เลี้ยง ขนม และอื่นๆ สำหรับสัตว์เลี้ยง 

ประเภทของสินค้าอุปโภคบริโภค

ประเภทของสินค้าอุปโภคบริโภค ได้แก่

• ความงามและสุขอนามัยส่วนบุคคล: ยาสีฟัน ครีมโกนหนวด มีดโกน สบู่ ครีมอาบน้ำ และสิ่งของอื่น ๆ ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เป็นประจำทุกวัน 
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด: สินค้าที่ขายเร็วและใช้เป็นประจำทุกวันหรือบ่อย เช่น ยาล้างจาน น้ำยาซักผ้า น้ำยาซักผ้าและน้ำยาปรับผ้านุ่ม และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน 
• เครื่องดื่ม: ที่ผู้บริโภคจำนวนมากซื้อและบริโภคมากกว่าวันละครั้ง เช่น ชา กาแฟ และน้ำอัดลม
• ยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์: ยาแก้ปวด ยาลดกรด และการเยียวยาอื่นๆ สำหรับอาการเจ็บป่วยในแต่ละวัน
• ลูกกวาด: ของที่ซื้อและรับประทานทุกวัน เช่น ช็อคโกแลต ขนมหวาน และหมากฝรั่ง
• ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง: อาหารสัตว์เลี้ยง
• สินค้ากระดาษ: สินค้าที่ใช้อย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ เช่น กระดาษเช็ดมือ กระดาษชำระ กระดาษชำระ และผ้าเช็ดปาก

CPG กับ FMCG: ความแตกต่างหลัก

สินค้าซีพีจีมีแนวโน้มที่จะมีการใช้งานเป็นครั้งคราวและบางครั้งก็เป็นสินค้าคงทน เช่น ไม่จำเป็นต้องใช้หรือเปลี่ยนแชมพูหนึ่งขวดทุกวัน 

ในทางตรงกันข้าม สินค้าอุปโภคบริโภคมักเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน จึงขายได้เร็วและมีปริมาณมากขึ้น บางครั้งก็อ้าง ตัวอย่าง คือนมกับทรายแมว แบบแรกขายได้ง่ายกว่าในปริมาณที่มากกว่าแบบหลัง

ความแตกต่างอีกอย่างก็คือ ซีพีจี ธุรกิจมีแนวโน้มที่จะลงทุนเงินในการพัฒนาแบรนด์และมุ่งเป้าไปที่ความภักดีของลูกค้าในระยะยาว ในทางกลับกัน ธุรกิจ FMCG มุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนยอดขายที่รวดเร็วจากตลาดที่ใหญ่ขึ้น ตัวอย่างเช่น ในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง มักจะวางผลิตภัณฑ์ FMCG ปิดการขาย สู่พื้นที่ที่มีผู้บริโภคจำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีแรงกระตุ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อชำระเงินและสิ้นสุดทางเดิน 

กล่าวโดยสรุป แบรนด์ CPG และ FMCG ใช้แนวทางการตลาดที่แตกต่างกันเล็กน้อยไปยังกลุ่มประชากรเป้าหมาย (ดูด้านล่าง)

CPG กับ FMCG: ความคล้ายคลึงกัน

• ทั้งสองอย่างสามารถมีอายุการเก็บรักษาสั้นได้ 
• ทั้งสองสามารถแย่งพื้นที่ชั้นวางในร้านค้าทางกายภาพได้
• ทั้งสองชนิดเป็นที่ต้องการสูง ต้นทุนต่ำ และจำหน่ายในปริมาณมาก
• ทั้งสองมีแนวโน้มที่จะดึงดูดตลาดจำนวนมากและอาศัยการโฆษณาและแคมเปญการตลาดจำนวนมากเพื่อกระตุ้นยอดขาย ความภักดีของลูกค้า และการรับรู้ถึงแบรนด์ 
• ผู้ผลิต CPG และ FMCG แข่งขันกันในตลาดที่มีประชากรหนาแน่น
• บริษัท FMCG และ CPG ขนาดใหญ่มักจะบริหารจัดการแบรนด์ต่างๆ ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันซึ่งตอบสนองกลุ่มตลาดที่แตกต่างกัน เช่น พีแอนด์จี ด้วยสกินแคร์จากโอเลย์ และสกินแคร์สุดหรูจาก SK-II  

กลยุทธ์แบรนด์ 

เนื่องจากตลาดที่มีการแข่งขันสูงซึ่งมีทั้ง CPG และ FMCG อาศัยอยู่ บริษัทต่างๆ ในด้านนี้จำเป็นต้องมีกลยุทธ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อเพิ่มยอดขายและการรักษาความภักดีต่อแบรนด์ 

ส่วนใดส่วนหนึ่ง กลยุทธ์ซีพีจี จะต้องรวมถึงการวิจัยตลาดและการทดสอบสินค้าอุปโภคบริโภค 

อย่างไรก็ตาม แนวทางการตลาดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และข้อมูลประชากรเป้าหมาย 

พูดง่ายๆ ก็คือ การวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเป็นสิ่งจำเป็น (เช่น การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ความชอบ และพฤติกรรมการซื้อ และการติดตาม ซีพีจี และแนวโน้มอุปโภคบริโภค) 

แนวทางการตลาด

นี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน และคุณจะพบว่าในบางกรณี วิธีการทำตลาดของแบรนด์ CPG และ FMCG มีความคล้ายคลึงหรือเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างเล็กน้อยเล็กน้อย 

ตัวอย่างเช่น การตลาดแบบ CPG เกี่ยวข้องกับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้บริโภคเฉพาะ แคมเปญเช่นนี้มักใช้การผสมผสานระหว่างวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมและร่วมสมัยมากกว่า เช่น สิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ ร่วมกับช่องดิจิทัล AI การตลาดอีเมลและโซเชียลมีเดีย 

ยกตัวอย่างเช่น เห็นได้ชัดว่า Nestle, PepsiCo และ Mars กำลังใช้แพลตฟอร์ม AI ที่เรียกว่า ลิ้มรสwise เพื่อช่วยพวกเขาด้วย แนวคิดผลิตภัณฑ์ และรายงานการวิจัยตลาด 

ธุรกิจ CPG บางแห่งใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สำหรับ ตัวอย่างGrounded Food Co. ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok 

สำหรับการตลาดอุปโภคบริโภคนั้น มักมุ่งเป้าไปที่กลุ่มประชากรเป้าหมายที่กว้างขึ้น ดังนั้นการตลาดแบบมวลชนจึงเป็นเรื่องสำคัญประจำวัน ซึ่งมักจะรวมถึงการโฆษณาขนาดใหญ่และแคมเปญส่งเสริมการขาย รวมถึงช่องทางสื่อต่างๆ เช่น โทรทัศน์ โฆษณาออนไลน์ โฆษณาบนป้ายโฆษณา เป็นต้น

An ตัวอย่าง ของการตลาดมวลชนโดยแบรนด์ FMCG คือ McDonald's แบรนด์นี้มักใช้การผสมผสานระหว่างทีวี ป้ายโฆษณา และ โซเชียลมีเดีย เพื่อส่งเสริมอาหารจานด่วน 

นอกจากนี้ แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคอาจควบคุมการสนับสนุนเพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ตัวอย่างเช่น การสนับสนุนเบียร์ของไฮเนเก้นในการแข่งขัน Formula One World Championship และ Coca-Cola กับคณะกรรมการโอลิมปิกสากล 

ลงโฆษณากับเรา

ดังที่กล่าวมาข้างต้น มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน ถึงกระนั้น พูดกว้างๆ ทั้ง CPG และ FMCG ใช้โฆษณาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มยอดขาย 

ในกรณีที่แบรนด์ CPG เกี่ยวข้อง พวกเขามักจะมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติและคุณประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงามที่ส่งเสริมการต่อต้านวัย 

แบรนด์ CPG อาจมุ่งเน้นไปที่กลุ่มประชากรเฉพาะ ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจมุ่งความสนใจไปที่คุณแม่ เช่นเดียวกับที่ Target ทำเมื่อสร้างเสื้อผ้าเด็กที่เป็นมิตรกับประสาทสัมผัส 

ในทางตรงกันข้าม แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคอาจมีแนวโน้มที่จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ใหญ่กว่าและกว้างกว่าและดึงดูดใจคนจำนวนมากได้ แคมเปญสร้างสรรค์เช่นนี้มักเน้นไปที่การสร้างอารมณ์ขันและอารมณ์เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า 

ตัวอย่างเช่น แมคโดนัลด์ ยกส่วนโค้งของคุณ แคมเปญเปลี่ยนส่วนโค้งอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นคิ้วคู่เพื่อรับรู้ถึงเสน่ห์สากลของการหยิบเบอร์เกอร์ 

โฆษณาอุปโภคบริโภคอาจมีการรับรองจากคนดังเพื่อขยายความน่าดึงดูดของผลิตภัณฑ์ เช่น ความร่วมมือระหว่าง Starbucks และ Taylor Swift

CPG กับ FMCG: ความคิดสุดท้ายของฉัน

คุณมาถึงจุดสิ้นสุดของฉันระหว่าง CPG กับ FMCG แล้ว! หวังว่าตอนนี้คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่า CPG และ FMCG คืออะไร รวมถึงความเหมือนและความแตกต่าง 

แม้ว่า CPG และ FMCG จะเป็นสินค้าที่ไม่คงทน แต่ความแตกต่างที่สำคัญก็คือ สินค้าที่อยู่ในประเภทหลังจะขายได้เร็วกว่า

สิ่งที่ชัดเจนก็คือคำทั้งสองนี้มักจะใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีที่แบรนด์ทำการตลาดและขายสินค้าดังกล่าว  

การนำทางในอุตสาหกรรมค้าปลีกอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ดังนั้นการติดตามความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญหากคุณเป็นผู้ขายที่ต้องการเจาะตลาดเฉพาะ 

นั่นคือทั้งหมดที่มาจากฉัน! คุณวางแผนที่จะขาย CPG และ/หรือ FMCG หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง