10 Sure-Fire Ecommerce Fórmulas para disparar suas vendas

Se você tem uma loja de e-commerce atraente, mas taxas de conversão estão na extremidade inferior da escala, há um problema. Qual poderia ser a razão por trás de suas taxas de conversão péssimas? Francamente, pode haver muitas razões e você terá dificuldade em encontrar o caminho certo. No entanto, o senso comum diz que talvez sua loja virtual não forneça uma experiência de usuário memorável.

Então responda sinceramente a esta pergunta:

O meu site oferece uma experiência de usuário memorável?

Se a resposta for NÃO, é hora de você tomar medidas para destacar seu site. Para isso, você precisa levar a experiência do usuário a um nível totalmente novo. Então, vamos falar primeiro sobre a experiência do usuário.

Utilizador Experimente

A experiência do usuário é a soma total de todas as experiências que um usuário recebe em sua loja virtual. Inclui todas as experiências de áudio, visual, texto, navegação, comercial, técnica, estética e pós-compra (por exemplo, se você não recebe remessas até a data prometida, isso equivale a uma má experiência do usuário).

Ele engloba o que os usuários sentem e pensam enquanto visitam seu site e como eles se comportam em sua loja virtual.

Então, invista na criação de uma experiência de usuário rica em toda a sua loja para obter melhores taxas de conversão.

Olhe para o site da ASOS:

Ele tem uma navegação fantástica. Ele garante que os visitantes consigam acessar todas as informações do site de forma fácil e rápida. É um site que respeita o tempo do usuário. Alguns de seus recursos incluem:

• Demarcação clara da gama de produtos. Você sabe o que comprar. Sem confusão.
• Frete grátis oferecido em todo o mundo.
• Checkout suave.
• Excelente usabilidade total.

É essa usabilidade inerente do site que faz com que os compradores comprem do site uma e outra vez.

Produto Página Operacional

Obtenha imagens de produtos de alta qualidade no seu site de comércio eletrônico. Lembre-se do ditado "Uma imagem diz mais que mil palavras". Contrate um fotógrafo de estilo e obtenha fotos de produtos agradáveis ​​e limpas de diferentes ângulos carregadas nas páginas de produtos. Eles adicionarão vida à sua loja e impulsionarão as conversões para o norte.

Adicione slogans matadores, uma descrição de vendas convincente; enfeite a apresentação com um depoimento em vídeo sobre o produto. Os visitantes ficarão impressionados.

Use marcadores para que os visitantes consumam prontamente as informações e ajam de acordo. Também crie links para páginas de privacidade, envio, política de devolução e FAQs para melhorar a credibilidade do processo de compra.

Currys é um exemplo de livro de texto de um site que oferece ótimas páginas de produtos:

• Grande gama de produtos espalhados de forma limpa; sem desordem em tudo.
• As páginas de produtos individuais parecem realisticamente organizadas com o conteúdo certo (os detalhes estão escondidos no link correspondente).
• As páginas de produtos são otimizadas para venda.

Eu definitivamente vou comprar neste site.

Otimização de navegação

Mesmo um site com ótima aparência não conseguirá atrair visitantes para sua página de checkout na ausência de uma navegação suave. Problemas de navegação equivalem a uma experiência ruim para o usuário, o que, incidentalmente, é bom o suficiente para levar clientes em potencial ao site do seu concorrente.

O principal objetivo de um menu de navegação (menu de topo, lateral ou rodapé) é disponibilizar facilmente o melhor conteúdo para os skippers (visitantes apressados). Naturalmente, você deve garantir que todos os links úteis sejam claramente visíveis para seus espectadores:

É precisamente isso que o site JC Penny faz com desenvoltura:

• Você encontrará todos os produtos no rodapé superior alinhados horizontalmente, bem na frente de seus olhos. Então você sabe para onde ir imediatamente.
• Escolha seu produto e vá direto para a página de checkout e conclua a compra. É simples assim. Ótimo, não é?
• E quanto às ótimas ofertas de desconto no cabeçalho principal? Você não pode ignorá-los !!

Localize sua loja

Uma ótima maneira de aumentar as vendas é aumentar sua base de consumidores. Localizando sua loja virtual em países específicos é uma maneira de fazer isso.

Suponha que você esteja nos EUA e o Google Analytics diga que grande parte do tráfego em sua loja vem da Índia. Então, seria sensato habilitar uma funcionalidade que identifica o país do usuário e mostra uma notificação no cabeçalho superior, algo como "Você é da Índia" ou "está comprando da Índia?".

Seja inteligente e exiba preços e conteúdo no idioma local. Isso criará uma ligação emocional porque sua loja fala a linguagem de seus clientes.

Aprenda com o PAIZINHO GRANDE do ecommerce - Amazon como localizar e gerar vendas impressionantes.

Otimização check-out

Muitos visitantes abandonam o site durante o processo de checkout crucial, devido à falta de pontos de contato confiáveis, como certificado SSL (BBB, VeriSign etc.), gateways de pagamento conhecidos (PayPal, Google Checkout, cartões de crédito, etc.). Isso cria apreensões na mente do cliente em potencial sobre a capacidade da loja virtual de oferecer uma experiência de compra segura.

Portanto, obtenha esses recursos de credibilidade corretamente para conquistar a confiança do cliente.

Também cuide de recursos adicionais como:

• Navegação rápida para a página de checkout.
• Enchimento fácil de formulários.
• Nenhum registro forçado; é irritante.
• Transparência em todo o processo de checkout.

Faça tudo isso e veja o salto na taxa de conversão.

Pilhas e pilhas têm todos os recursos necessários - o modo de pagamentos, certificado SSL etc., que convence os compradores a comprar.

Ativar pesquisa mais rápida

Incorpore mecanismos de pesquisa de produtos como SOLR ou Celebros em sua loja de comércio eletrônico, se você puder pagar por eles. Vale a pena, pois isso ajudará você a ativar a pesquisa rápida de produtos em seu site. seus usuários vão amar isso.

Também não se esqueça de focar na 'busca inteligente' que lida facilmente com grafias singulares, plurais e erradas e retorna resultados pretendidos.

Verifique se você tem pelo menos uma pesquisa no nível da categoria para que os usuários possam pesquisar em uma categoria específica.

Dê uma olhada no site do eBay. Ele oferece uma caixa de pesquisa onde você pode consultar um termo de pesquisa e encontrar esse produto no site. Um recurso adicional na forma de um menu suspenso oferece a opção de localizar o link da própria página inicial.

Use o vídeo na página inicial

O vídeo é a melhor maneira de convencer os visitantes da sua loja sobre a qualidade do produto. Portanto, incorpore um videoclipe profissional de seu (s) produto (s) na home page (ou forneça um link para ele).

Use o vídeo para tornar os recursos e benefícios do produto evidentes para os usuários e instruí-los em seu uso efetivo. Se houver muitos produtos em oferta, forneça um vídeo / s que os ajude a escolher o produto perfeito para suas necessidades.

Dê uma olhada no site legal da TICO. Assim que você abre o site, você vê um link de vídeo na página inicial, que leva a uma apresentação em vídeo convincente do óleo de barbear Tico.

Resultado - melhores vendas.

Crie uma página impressionante sobre nós

Se você verificar o Google Analytics de sua loja, ficará surpreso ao saber quantos visitantes acessam sua página "Sobre nós" antes de percorrerem suas páginas de produtos, especialmente se estiverem visitando sua loja de comércio eletrônico pela primeira vez.

Portanto, faz sentido personalizar sua página "Sobre nós". Você deve se certificar de que exala confiança. Aqui estão alguns passos que ajudarão a tornar isso possível:

• Compartilhe sua história inteira.
• Destaque seu pessoal.
• Diga o seu propósito e espalhe fatos verdadeiros.
• Escreva na voz da empresa.
• Conecte-se e seja autêntico.

Olhe para o Shopifyé sobre a página e tudo ficará claro.

Faça Responsive

O celular está pronto para ultrapassar a pesquisa no desktop em 2015 e com mais usuários optando por comprar em seus dispositivos móveis, o comércio móvel deve crescer. Se sua loja de comércio eletrônico não for compatível com dispositivos móveis, você perderá receita. Então, certifique-se de que é responsive e renderiza efetivamente em diversos dispositivos, independentemente do tamanho e da resolução da tela. Isso abrirá as portas para o tráfego móvel viral em seu site.

Incentivar os usuários a deixar críticas

É difícil alterar regularmente o conteúdo de suas páginas de produtos. Mas o Google adora novas atualizações de conteúdo.

Então o que você deveria fazer?

A resposta está em incentivar os clientes a deixar avaliações ou comentários que sejam um testemunho confiável da qualidade do produto. O Google tratará essas resenhas e comentários como novas atualizações de conteúdo.

Conclusão

Embora o comércio eletrônico esteja crescendo a uma taxa constante, ele continua sendo um setor altamente competitivo. Então, se você quer tráfego viral com vendas de foguetes celestes, você precisa adotar todas as técnicas de otimização de vendas mencionadas acima.

Bio Autor: John Siebert é o presidente e CEO da Tranquil Blue - Empresa de Design de Sites de Tampa que se concentra em todos os tipos de design de sites, desenvolvimento de aplicativos móveis e marketing de mecanismos de pesquisa.

Imagem em destaque curtsey de Cozinheiro de feijão