Formules de commerce électronique Sure-Fire 10 pour monter en flèche vos ventes

Si vous avez un magasin de commerce électronique attrayant, mais son taux de conversion sont au bas de l'échelle, il y a un problème. Quelle pourrait être la raison de ses taux de conversion catastrophiques? Franchement, il pourrait y avoir plusieurs raisons et vous aurez du mal à trouver la bonne. Toutefois, commonsense dit que votre boutique en ligne ne parvient peut-être pas à offrir une expérience utilisateur mémorable.

Répondez donc sincèrement à cette question:

Mon site Web offre-t-il une expérience utilisateur mémorable?

Si la réponse est NON, il est temps de prendre des mesures pour que votre site Web se démarque. Pour cela, vous devez porter son expérience utilisateur à un tout autre niveau. Parlons donc d'abord de l'expérience utilisateur.

utilisateur Expérience

Conception Web Asos

L'expérience utilisateur est la somme totale de toutes les expériences qu'un utilisateur obtient sur votre boutique en ligne. Il comprend toutes les expériences audio, visuelles, textuelles, de navigation, commerciales, techniques, esthétiques et post-achat (par exemple, si vous ne recevez pas les envois à la date promise, cela équivaut à une mauvaise expérience utilisateur).

Cela englobe ce que les utilisateurs ressentent et pensent en visitant votre site et comment ils se comportent sur votre boutique en ligne.

Alors, investissez dans la création d’une expérience utilisateur riche dans votre magasin pour obtenir de meilleurs taux de conversion.

Regardez le site web ASOS:

Il a une navigation fantastique. Il s'assure que les visiteurs peuvent accéder à toutes les informations sur le site facilement et rapidement. C'est un site qui respecte le temps de l'utilisateur. Certaines de ses fonctionnalités comprennent:

  • Délimitation claire de la gamme de produits. Vous savez quoi acheter. Pas de confusion.
  • Livraison gratuite offerte dans le monde entier.
  • Contrôle en douceur.
  • Excellente facilité d'utilisation.

C'est cette facilité d'utilisation inhérente du site qui incite les acheteurs à acheter sur le site encore et encore.

Produit Page optimisation

Design web Currys

Obtenez des images de haute qualité sur votre site de commerce électronique. Rappelez-vous le dicton "Une image dit mille mots". Engagez un photographe de style et obtenez des photos de produits propres sous différents angles, téléchargées sur les pages du produit. Ils vont ajouter de la vie à votre magasin et pousser les conversions vers le nord.

Ajouter des slogans killer, une description de vente convaincante; améliorer la présentation avec un témoignage vidéo sur le produit. Les visiteurs seront impressionnés.

Utilisez des points à puces pour que les visiteurs consomment facilement les informations et agissent en conséquence. Lien également vers les pages de confidentialité, expédition; politique de retour & FAQ pour améliorer la crédibilité du processus d'achat.

Currys est un exemple de livre de texte proposant un site Web offrant d'excellentes pages de produits:

  • Grande gamme de produits proprement répartis pas de fouillis du tout.
  • Les pages de produit individuelles sont réalistes avec le bon contenu (les détails sont cachés dans le lien correspondant).
  • Les pages produits sont optimisées pour la vente.

Je vais certainement acheter sur ce site.

Optimisation de navigation

Conception Web JCPenney

Même un site Web de grande qualité ne parviendra pas à attirer les visiteurs vers sa page de paiement en l’absence d’une navigation fluide. Les problèmes de navigation constituent une mauvaise expérience pour les utilisateurs, ce qui, par ailleurs, est suffisant pour amener les clients potentiels sur le site Web de vos concurrents.

L'objectif principal d'un menu de navigation (menu du haut, du côté ou du bas de page) est de rendre votre meilleur contenu facilement accessible aux skippers (visiteurs pressés). Naturellement, vous devez vous assurer que tous les liens utiles sont clairement visibles pour vos utilisateurs:

C'est précisément ce que fait le site JC Penny avec aplomb:

  • Vous trouverez tous les produits dans le haut du pied horizontalement, juste devant vos yeux. Donc, vous savez où aller tout de suite.
  • Choisissez votre produit et dirigez-vous directement vers la page de paiement et terminez l'achat. C'est aussi simple que ça. Génial n'est ce pas?
  • Qu'en est-il des offres de rabais sur l'en-tête principal? Vous ne pouvez pas les ignorer !!

Localisez votre magasin

Conception web Amazon commerce électronique

Un excellent moyen d'augmenter les ventes est d'augmenter votre base de consommateurs. Localiser votre boutique en ligne dans des pays spécifiques est une façon de le faire.

Supposons que vous êtes basé aux États-Unis et que Google Analytics déclare que le trafic sur votre magasin provient de l'Inde, il serait judicieux d'activer une fonctionnalité qui identifie le pays de l'utilisateur et affiche une notification dans l'en-tête de l'Inde ou des achats en provenance de l'Inde?

Soyez intelligent et affichez les prix et le contenu dans la langue locale. Cela créera un lien émotionnel parce que votre magasin parle la langue de vos clients.

Apprenez du BIG DADDY d'ecommerce-Amazon comment localiser et générer des ventes effrayantes.

Commander Optimisation

Stacks et piles web design

De nombreux visiteurs abandonnent le site au cours du processus crucial de paiement en raison du manque de points de contact fiables tels que certificat SSL (BBB, VeriSign, etc.), passerelles de paiement connues (PayPal, Google Checkout, cartes de crédit, etc.). Cela crée des appréhensions dans l'esprit du client potentiel quant à la capacité de la boutique en ligne à offrir une expérience d'achat sécurisée.

Obtenez donc ces caractéristiques de crédibilité pour gagner la confiance des clients.

Prenez également en charge des fonctionnalités supplémentaires telles que:

  • Navigation rapide vers la page de paiement.
  • Remplissage facile
  • Pas d'inscription forcée C'est ennuyant.
  • Transparence dans tout le processus de paiement.

Faites tout cela et voyez le saut de taux de conversion.

Stacks and Stacks dispose de toutes les fonctionnalités requises - le mode de paiement, le certificat SSL, etc., ce qui convainc les acheteurs d’acheter.

Activer la recherche plus rapide

Barre de recherche Ebay

Intégrez des moteurs de recherche de produits tels que SOLR ou Celebros dans votre boutique en ligne, si vous en avez les moyens. Cela en vaut la peine car cela vous aidera à activer la recherche rapide de produits sur votre site. vos utilisateurs vont adorer ça.

N'oubliez pas non plus de vous concentrer sur la «recherche intelligente» qui traite facilement les orthographes singulières, plurielles et erronées et renvoie les résultats escomptés.

Assurez-vous d'avoir au moins une recherche de niveau de catégorie afin que les utilisateurs puissent effectuer une recherche dans une catégorie particulière.

Jetez un oeil sur le site eBay. Il offre un champ de recherche où vous pouvez interroger un terme de recherche et trouver ce produit sur le site Web. Une fonctionnalité supplémentaire sous la forme d'un menu déroulant donne la possibilité de localiser le lien à partir de la page d'accueil elle-même.

Utiliser la vidéo sur la page d'accueil

Tico web design

La vidéo est le meilleur moyen de convaincre les visiteurs de votre magasin de la qualité du produit. Intégrez donc un clip vidéo professionnel de vos produits sur la page d'accueil (ou fournissez un lien vers celui-ci).

Utilisez la vidéo pour rendre les fonctionnalités et les avantages du produit évidents aux utilisateurs et les sensibiliser à son utilisation efficace. S'il existe de nombreux produits, fournissez une vidéo / s qui les aide à choisir le produit parfait pour leurs besoins.

Jetez un coup d'œil au site web du TICO. Dès que vous ouvrez le site, vous voyez un lien vidéo sur la page d'accueil, qui vous amène à une présentation vidéo convaincante de l'huile de rasage Tico.

Résultat - Meilleures ventes.

Créer une page impressionnante sur nous

Shopify à propos de la page

Si vous consultez Google Analytics sur votre boutique, vous serez surpris de savoir combien de visiteurs accèdent à votre page "À propos de nous" avant de parcourir les pages de vos produits, en particulier s'ils visitent votre boutique de commerce électronique pour la première fois.

Il est donc logique de personnaliser votre page "About Us". Vous devez vous assurer qu'il respire la confiance. Voici quelques étapes qui aideront à rendre cela possible:

  • Partagez toute votre histoire.
  • Mettez vos personnes en évidence.
  • Dites votre but et saupoudrez de vrais faits.
  • Écrivez dans la voix de la compagnie.
  • Connectez-vous et soyez authentique.

Regardez la page à propos de Shopify et tout sera clair.

Rendre sensible

Conception sensible au commerce électronique

Mobile est prêt à dépasser la recherche de bureau dans 2015 et avec plus d'utilisateurs qui choisissent de faire leurs achats depuis leurs appareils mobiles, le commerce mobile est appelé à se développer. Si votre boutique de commerce électronique n'est pas compatible avec les appareils mobiles, vous perdrez des revenus. Donc, assurez-vous qu'il est réactif et rend efficacement sur divers appareils, indépendamment de leur taille d'écran et de leur résolution. Cela ouvrira les portes au trafic mobile viral vers votre site.

Encourager les utilisateurs à laisser des commentaires

Ecommerce examine la stratégie

Il est difficile de modifier régulièrement le contenu de vos pages de produits. Mais, Google aime les mises à jour de contenu frais.

Alors, que devrais-tu faire?

La réponse consiste à encourager les clients à laisser des avis ou des commentaires qui constituent un témoignage crédible de la qualité du produit. Google traitera ces avis et commentaires comme de nouvelles mises à jour de contenu.

Conclusion

Bien que le commerce électronique croisse à un rythme soutenu, il reste une industrie très compétitive. Donc, si vous voulez un trafic viral avec des ventes exceptionnelles, vous devez adopter toutes les techniques d'optimisation des ventes mentionnées ci-dessus.

Auteur Bio: John Siebert est le président et chef de la direction de Tranquil Blue - Tampa Website Design Company qui se concentre sur tous les types de conception de sites Web, de développement d’applications mobiles et de marketing par moteur de recherche.

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Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.