Formules de commerce électronique Sure-Fire 10 pour monter en flèche vos ventes

Si vous avez un magasin de commerce électronique attrayant, mais son taux de conversion sont au bas de l'échelle, il y a un problème. Quelle pourrait être la raison de ses taux de conversion catastrophiques? Franchement, il pourrait y avoir plusieurs raisons et vous aurez du mal à trouver la bonne. Toutefois, commonsense dit que votre boutique en ligne ne parvient peut-être pas à offrir une expérience utilisateur mémorable.

Répondez donc sincèrement à cette question:

Mon site Web offre-t-il une expérience utilisateur mémorable?

Si la réponse est NON, il est temps de prendre des mesures pour que votre site Web se démarque. Pour cela, vous devez porter son expérience utilisateur à un tout autre niveau. Parlons donc d'abord de l'expérience utilisateur.

Utilisateur Expérience

L'expérience utilisateur est la somme totale de toutes les expériences qu'un utilisateur obtient sur votre boutique en ligne. Il comprend toutes les expériences audio, visuelles, textuelles, de navigation, commerciales, techniques, esthétiques et post-achat (par exemple, si vous ne recevez pas les envois à la date promise, cela équivaut à une mauvaise expérience utilisateur).

Cela englobe ce que les utilisateurs ressentent et pensent en visitant votre site et comment ils se comportent sur votre boutique en ligne.

Alors, investissez dans la création d’une expérience utilisateur riche dans votre magasin pour obtenir de meilleurs taux de conversion.

Regardez le site web ASOS:

Il dispose d'une navigation fantastique. Il permet aux visiteurs d'accéder facilement et rapidement à toutes les informations du site. C'est un site qui respecte le temps de l'utilisateur. Certaines de ses fonctionnalités incluent :

• Délimitation claire de la gamme de produits. Vous savez quoi acheter. Pas de confusion.
• Livraison gratuite offerte dans le monde entier.
• Contrôle en douceur.
• Excellente facilité d'utilisation.

C'est cette facilité d'utilisation inhérente du site qui incite les acheteurs à acheter sur le site encore et encore.

Produit Page Optimization

Obtenez des images de haute qualité sur votre site de commerce électronique. Rappelez-vous le dicton "Une image dit mille mots". Engagez un photographe de style et obtenez des photos de produits propres sous différents angles, téléchargées sur les pages du produit. Ils vont ajouter de la vie à votre magasin et pousser les conversions vers le nord.

Ajouter des slogans killer, une description de vente convaincante; améliorer la présentation avec un témoignage vidéo sur le produit. Les visiteurs seront impressionnés.

Utilisez des puces pour que les visiteurs puissent facilement lire les informations et agir en conséquence. Ajoutez également des liens vers les pages de confidentialité, d'expédition, de politique de retour et de FAQ pour améliorer la crédibilité du processus d'achat.

Currys est un exemple de livre de texte proposant un site Web offrant d'excellentes pages de produits:

• Grande gamme de produits proprement répartis pas de fouillis du tout.
• Les pages de produits individuelles semblent réalistes et soignées avec le bon contenu (les détails sont rangés dans le lien correspondant).
• Les pages produits sont optimisées pour la vente.

Je vais certainement acheter sur ce site.

Optimisation de navigation

Même un site Internet de qualité ne parviendra pas à attirer les visiteurs vers sa page de paiement en l'absence d'une navigation fluide. Les problèmes de navigation sont synonymes d'une mauvaise expérience utilisateur, qui est d'ailleurs suffisante pour rediriger les clients potentiels vers le site Internet de vos concurrents.

L'objectif principal d'un menu de navigation (menu du haut, du côté ou du bas de page) est de rendre votre meilleur contenu facilement accessible aux skippers (visiteurs pressés). Naturellement, vous devez vous assurer que tous les liens utiles sont clairement visibles pour vos utilisateurs:

C'est précisément ce que fait le site JC Penny avec aplomb:

• Vous trouverez tous les produits dans le haut du pied horizontalement, juste devant vos yeux. Donc, vous savez où aller tout de suite.
• Choisissez votre produit et rendez-vous directement sur la page de paiement pour finaliser l'achat. C'est aussi simple que ça. Génial, n'est-ce pas ?
• Qu'en est-il des offres de rabais sur l'en-tête principal? Vous ne pouvez pas les ignorer !!

Localisez votre magasin

Un excellent moyen d'augmenter les ventes est d'augmenter votre base de consommateurs. Localiser votre boutique en ligne dans des pays spécifiques est une façon de le faire.

Supposons que vous soyez basé aux États-Unis et que vos analyses Google indiquent qu'une grande partie du trafic sur votre boutique provient de l'Inde. Il serait alors judicieux d'activer une fonctionnalité qui identifie le pays de l'utilisateur et affiche une notification dans l'en-tête supérieur du type « Êtes-vous originaire d'Inde » ou « Vous faites des achats depuis l'Inde ? ».

Soyez intelligent et affichez les prix et le contenu dans la langue locale. Cela créera un lien émotionnel parce que votre magasin parle la langue de vos clients.

Apprenez du BIG DADDY d'ecommerce-Amazon comment localiser et générer des ventes effrayantes.

Commander Optimisation

De nombreux visiteurs abandonnent le site au cours du processus crucial de paiement en raison du manque de points de contact fiables tels que certificat SSL (BBB, VeriSign, etc.), passerelles de paiement connues (PayPal, Google Checkout, cartes de crédit, etc.). Cela crée des appréhensions dans l'esprit du client potentiel quant à la capacité de la boutique en ligne à offrir une expérience d'achat sécurisée.

Obtenez donc ces caractéristiques de crédibilité pour gagner la confiance des clients.

Prenez également en charge des fonctionnalités supplémentaires telles que:

• Navigation rapide vers la page de paiement.
• Remplissage facile
• Pas d'inscription forcée C'est ennuyant.
• Transparence dans tout le processus de paiement.

Faites tout cela et voyez le saut de taux de conversion.

Stacks and Stacks a toutes les fonctionnalités requises en place - le mode de paiement, le certificat SSL, etc., qui convainc les acheteurs d'acheter.

Activer la recherche plus rapide

Intégrez des moteurs de recherche de produits tels que SOLR ou Celebros dans votre boutique en ligne, si vous en avez les moyens. Cela en vaut la peine car cela vous aidera à activer la recherche rapide de produits sur votre site. vos utilisateurs vont adorer ça.

N'oubliez pas non plus de vous concentrer sur la «recherche intelligente» qui traite facilement les orthographes singulières, plurielles et erronées et renvoie les résultats escomptés.

Assurez-vous d'avoir au moins une recherche de niveau de catégorie afin que les utilisateurs puissent effectuer une recherche dans une catégorie particulière.

Jetez un oeil sur le site eBay. Il offre un champ de recherche où vous pouvez interroger un terme de recherche et trouver ce produit sur le site Web. Une fonctionnalité supplémentaire sous la forme d'un menu déroulant donne la possibilité de localiser le lien à partir de la page d'accueil elle-même.

Utiliser la vidéo sur la page d'accueil

La vidéo est le meilleur moyen de convaincre les visiteurs de votre magasin de la qualité du produit. Intégrez donc un clip vidéo professionnel de vos produits sur la page d'accueil (ou fournissez un lien vers celui-ci).

Utilisez la vidéo pour rendre les fonctionnalités et les avantages du produit évidents aux utilisateurs et les sensibiliser à son utilisation efficace. S'il existe de nombreux produits, fournissez une vidéo / s qui les aide à choisir le produit parfait pour leurs besoins.

Jetez un coup d'œil au site web du TICO. Dès que vous ouvrez le site, vous voyez un lien vidéo sur la page d'accueil, qui vous amène à une présentation vidéo convaincante de l'huile de rasage Tico.

Résultat - Meilleures ventes.

Créer une page impressionnante sur nous

Si vous consultez Google Analytics sur votre boutique, vous serez surpris de savoir combien de visiteurs accèdent à votre page "À propos de nous" avant de parcourir les pages de vos produits, en particulier s'ils visitent votre boutique de commerce électronique pour la première fois.

Il est donc logique de personnaliser votre page "About Us". Vous devez vous assurer qu'il respire la confiance. Voici quelques étapes qui aideront à rendre cela possible:

• Partagez toute votre histoire.
• Mettez vos personnes en évidence.
• Dites votre but et saupoudrez de vrais faits.
• Écrivez dans la voix de la compagnie.
• Connectez-vous et soyez authentique.

Regardez l' ShopifyC'est à propos de la page et tout sera limpide.

Fais-le Responsive

Le mobile est sur le point de dépasser la recherche sur ordinateur en 2015 et avec de plus en plus d'utilisateurs choisissant de faire leurs achats à partir de leurs appareils mobiles, le commerce mobile est appelé à se développer. Si votre boutique en ligne n'est pas adaptée aux mobiles, vous perdrez des revenus. Alors, assurez-vous qu'il est responsive et s'affiche efficacement sur divers appareils, quelles que soient la taille et la résolution de leur écran. Cela ouvrira les portes au trafic mobile viral vers votre site.

Encourager les utilisateurs à laisser des commentaires

Il est difficile de modifier régulièrement le contenu de vos pages de produits. Mais, Google aime les mises à jour de contenu frais.

Alors, que devrais-tu faire?

La réponse consiste à encourager les clients à laisser des avis ou des commentaires qui constituent un témoignage crédible de la qualité du produit. Google traitera ces avis et commentaires comme de nouvelles mises à jour de contenu.

Pour aller plus loin

Bien que le commerce électronique croisse à un rythme soutenu, il reste une industrie très compétitive. Donc, si vous voulez un trafic viral avec des ventes exceptionnelles, vous devez adopter toutes les techniques d'optimisation des ventes mentionnées ci-dessus.

Auteur Bio: John Siebert est le président et chef de la direction de Tranquil Blue - Tampa Website Design Company qui se concentre sur tous les types de conception de sites Web, de développement d’applications mobiles et de marketing par moteur de recherche.

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