10 τύποι ηλεκτρονικού εμπορίου Sure-Fire για να ανεβάσετε τις πωλήσεις σας

Εάν έχετε ένα ελκυστικό κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά είναι ποσοστά μετατροπής βρίσκονται στο κάτω άκρο της κλίμακας, υπάρχει πρόβλημα. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος πίσω από τα άβυσσα ποσοστά μετατροπής του; Ειλικρινά, θα μπορούσαν να υπάρχουν πολλοί λόγοι και θα δυσκολευτείτε να βρείτε τον σωστό. Ωστόσο, η λογική λέει ότι ίσως το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δεν παρέχει μια αξέχαστη εμπειρία χρήστη.

Απαντήστε λοιπόν ειλικρινά σε αυτήν την ερώτηση:

Παρέχει ο ιστότοπός μου μια αξέχαστη εμπειρία χρήστη;

Εάν η απάντηση είναι ΟΧΙ, ήρθε η ώρα να λάβετε μέτρα για να κάνετε τον ιστότοπό σας να ξεχωρίζει από το πακέτο. Για αυτό πρέπει να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Ας μιλήσουμε πρώτα για την εμπειρία χρήστη.

Χρήστης Εμπειρία

Σχεδιασμός ιστοσελίδων Asos

Η εμπειρία χρήστη είναι το άθροισμα όλων των εμπειριών που αποκτά ένας χρήστης στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Περιλαμβάνει όλες τις εμπειρίες ήχου, εικόνας, κειμένου, πλοήγησης, εμπορικής, τεχνικής, αισθητικής και μετά την αγορά (για παράδειγμα, εάν δεν λάβετε αποστολές έως την υποσχεθείσα ημερομηνία, που ισοδυναμεί με κακή εμπειρία χρήστη).

Περιλαμβάνει τι αισθάνονται και σκέφτονται οι χρήστες κατά την επίσκεψή τους στον ιστότοπό σας και πώς συμπεριφέρονται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Έτσι, επενδύστε στην οικοδόμηση μιας πλούσιας εμπειρίας χρήστη σε όλο το κατάστημά σας λάβετε καλύτερα ποσοστά μετατροπής.

Κοιτάξτε στον ιστότοπο ASOS:

Έχει μια φανταστική πλοήγηση. Διασφαλίζει ότι οι επισκέπτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες στον ιστότοπο εύκολα και γρήγορα. Είναι ένας ιστότοπος που σέβεται την ώρα του χρήστη. Μερικά από τα χαρακτηριστικά του περιλαμβάνουν:

  • Σαφής οριοθέτηση της γκάμας προϊόντων. Ξέρετε τι να αγοράσετε. Χωρίς σύγχυση.
  • Δωρεάν αποστολή προσφέρεται παγκοσμίως.
  • Ομαλή ολοκλήρωση αγοράς.
  • Εξαιρετική ευχρηστία.

Αυτή η εγγενής χρηστικότητα του ιστότοπου κάνει τους αγοραστές να αγοράζουν από τον ιστότοπο ξανά και ξανά.

Προϊόν Σελίδα Βελτιστοποίηση

Σχεδιασμός ιστοσελίδων Currys

Λάβετε εικόνες προϊόντων υψηλής ποιότητας στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Θυμηθείτε το ρητό «Μια εικόνα λέει χίλιες λέξεις». Νοικιάστε έναν φωτογράφο στυλ και λάβετε ωραίες, καθαρές λήψεις προϊόντων από διαφορετικές οπτικές γωνίες που ανεβαίνουν στις σελίδες του προϊόντος. Θα προσθέσουν ζωή στο κατάστημά σας και θα ωθήσουν τις μετατροπές προς τα βόρεια.

Προσθέστε killer taglines, μια πειστική περιγραφή πωλήσεων. εμπλουτίστε την παρουσίαση με μια μαρτυρία βίντεο για το προϊόν. Οι επισκέπτες θα εντυπωσιαστούν.

Χρησιμοποιήστε κουκκίδες ώστε οι επισκέπτες να καταναλώνουν εύκολα τις πληροφορίες και να ενεργούν ανάλογα. Επίσης, συνδέστε με σελίδες απορρήτου, αποστολή. πολιτική επιστροφών και συχνές ερωτήσεις για τη βελτίωση της αξιοπιστίας της διαδικασίας αγορών.

Το Currys είναι ένα παράδειγμα βιβλίου κειμένου ενός ιστότοπου που προσφέρει εξαιρετικές σελίδες προϊόντων:

  • Μεγάλη γκάμα προϊόντων απλώνεται καθαρά. καθόλου ακαταστασία.
  • Indiviοι διπλές σελίδες προϊόντων φαίνονται ρεαλιστικά τακτοποιημένες με το σωστό περιεχόμενο (οι λεπτομέρειες αποθηκεύονται στον αντίστοιχο σύνδεσμο).
  • Οι σελίδες προϊόντων βελτιστοποιούνται προς πώληση.

Σίγουρα θα αγοράσω από αυτόν τον ιστότοπο.

Βελτιστοποίηση πλοήγησης

Σχεδιασμός ιστοσελίδων JCPenney

Ακόμη και ένας υπέροχος ιστότοπος θα αποτύχει να δελεάσει τους επισκέπτες στη σελίδα ολοκλήρωσής του εάν δεν υπάρχει ομαλή πλοήγηση. Η πλοήγηση ενοχλεί την ίδια κακή εμπειρία χρήστη, η οποία παρεμπιπτόντως είναι αρκετά καλή για να οδηγήσει τους μελλοντικούς πελάτες στον ιστότοπο των ανταγωνιστών σας.

Ο πρωταρχικός σκοπός ενός μενού πλοήγησης (μενού πάνω, πλάι ή υποσέλιδο) είναι να καταστήσει το καλύτερο περιεχόμενό σας εύκολα διαθέσιμο στους πλοιάρχους (βιαστικοί επισκέπτες). Φυσικά, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήσιμοι σύνδεσμοι είναι σαφώς ορατοί στους θεατές σας:

Αυτό ακριβώς κάνει ο ιστότοπος JC Penny με το aplomb:

  • Θα βρείτε όλα τα προϊόντα στο επάνω μέρος, οριζόντια, ακριβώς μπροστά από τα μάτια σας. Έτσι ξέρετε πού να πάτε αμέσως.
  • Διαλέξτε το προϊόν και κατευθυνθείτε κατευθείαν για τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς και ολοκληρώστε την αγορά. Είναι τόσο απλό. Τέλεια, έτσι δεν είναι;
  • Τι γίνεται με τις εξαιρετικές προσφορές με έκπτωση στην κύρια κεφαλίδα; Δεν μπορείτε να τα αγνοήσετε !!

Εντοπίστε το κατάστημά σας

Σχεδίαση ιστού ηλεκτρονικού εμπορίου Amazon

Ένας εξαιρετικός τρόπος αύξησης των πωλήσεων αυξάνει την καταναλωτική σας βάση. Ο εντοπισμός του ηλεκτρονικού καταστήματός σας σε συγκεκριμένες χώρες είναι ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό.

Ας υποθέσουμε ότι είστε με έδρα τις ΗΠΑ και τα αναλυτικά στοιχεία της Google σας λένε ότι η επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας προέρχεται από την Ινδία, τότε θα ήταν συνετό να ενεργοποιήσετε μια λειτουργικότητα που προσδιορίζει τη χώρα του χρήστη και εμφανίζει μια ειδοποίηση στην κορυφή της κεφαλίδας σύμφωνα με το "Είστε εσείς" από την Ινδία ή «ψώνια από την Ινδία;».

Λάβετε έξυπνες και εμφανίστε τιμές και περιεχόμενο στην τοπική γλώσσα. Αυτό θα δημιουργήσει έναν συναισθηματικό δεσμό επειδή το κατάστημά σας μιλά τη γλώσσα των πελατών σας.

Μάθετε από το ΜΕΓΑΛΟ DADDY του ηλεκτρονικού εμπορίου - Amazon πώς να εντοπίσετε και να δημιουργήσετε εντυπωσιακές πωλήσεις.

Βελτιστοποίηση αγοράς

Σχεδιασμός ιστοσελίδων στοίβες και στοίβες

Πολλοί επισκέπτες εγκαταλείπουν τον ιστότοπο κατά τη διάρκεια της κρίσιμης διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς λόγω έλλειψης αξιόπιστων σημείων επαφής, όπως πιστοποιητικό SSL (BBB, VeriSign κ.λπ.), γνωστές πύλες πληρωμής (PayPal, Google Checkout, πιστωτικές κάρτες κ.λπ.) ακριβή στοιχεία αποστολής και φόρου. Αυτό δημιουργεί ανησυχίες στο μυαλό του δυνητικού πελάτη για την ικανότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος να προσφέρει μια ασφαλή εμπειρία αγορών.

Λάβετε λοιπόν αυτές τις δυνατότητες αξιοπιστίας σωστά, για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών.

Επίσης, φροντίστε για πρόσθετα χαρακτηριστικά όπως:

  • Ταχεία πλοήγηση στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
  • Εύκολη συμπλήρωση φόρμας.
  • Χωρίς αναγκαστική εγγραφή. είναι ενοχλητικό.
  • Διαφάνεια σε όλη τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Κάντε όλα αυτά και δείτε το άλμα του ποσοστού μετατροπών.

Οι στοίβες και στοίβες έχουν όλα τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά - τον τρόπο πληρωμής, το πιστοποιητικό SSL κ.λπ., το οποίο πείθει τους αγοραστές να αγοράσουν.

Ενεργοποίηση ταχύτερης αναζήτησης

Γραμμή αναζήτησης Ebay

Ενσωματώστε μηχανές αναζήτησης προϊόντων όπως το SOLR ή το Celebros στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, εάν μπορείτε να τα προμηθευτείτε. Αξίζει τον κόπο γιατί αυτό θα σας βοηθήσει να ενεργοποιήσετε τη γρήγορη αναζήτηση προϊόντων στον ιστότοπό σας. οι χρήστες σας θα το λατρέψουν.

Επίσης, μην ξεχάσετε να εστιάσετε στην «έξυπνη αναζήτηση» που ασχολείται εύκολα με μοναδικά, πληθυντικά και ορθογραφικά λάθη και επιστρέφει τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον αναζήτηση σε επίπεδο κατηγορίας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να πραγματοποιήσουν αναζήτηση σε μια συγκεκριμένη κατηγορία.

Ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο του eBay. Προσφέρει ένα πλαίσιο αναζήτησης όπου μπορείτε να ζητήσετε έναν όρο αναζήτησης και να βρείτε αυτό το προϊόν στον ιστότοπο. Ένα πρόσθετο χαρακτηριστικό σε μορφή αναπτυσσόμενου μενού δίνει την επιλογή εντοπισμού του συνδέσμου από την ίδια την αρχική σελίδα.

Χρησιμοποιήστε το βίντεο στην αρχική σελίδα

Σχεδιασμός ιστοσελίδων Tico

Το βίντεο είναι ο καλύτερος τρόπος να πείσετε τους επισκέπτες στο κατάστημά σας για την ποιότητα του προϊόντος. Επομένως, ενσωματώστε ένα επαγγελματικό βίντεο κλιπ των προϊόντων σας στην αρχική σελίδα (ή δώστε έναν σύνδεσμο για αυτό).

Χρησιμοποιήστε το βίντεο για να καταστήσετε εμφανή τις δυνατότητες και τα οφέλη του προϊόντος στους χρήστες και να τους εκπαιδεύσετε στην αποτελεσματική χρήση του. Εάν υπάρχουν πολλά προϊόντα που προσφέρονται, δώστε ένα βίντεο που τους βοηθά να επιλέξουν το τέλειο προϊόν για τις ανάγκες τους.

Ρίξτε μια ματιά στον δροσερό ιστότοπο TICO. Μόλις ανοίξετε τον ιστότοπο, θα δείτε έναν σύνδεσμο βίντεο στην αρχική σελίδα, ο οποίος θα σας οδηγήσει σε μια πειστική παρουσίαση βίντεο για το λάδι ξυρίσματος Tico.

Αποτέλεσμα - Καλύτερες πωλήσεις.

Δημιουργήστε μια εντυπωσιακή σελίδα για εμάς

Shopify σχετικά με τη σελίδα

Εάν ελέγξετε το Google analytics του καταστήματός σας, θα εκπλαγείτε όταν γνωρίζετε πόσους επισκέπτες μεταβαίνουν στη σελίδα "Σχετικά με εμάς" πριν διασχίσουν τις σελίδες των προϊόντων σας, ειδικά αν επισκέπτονται το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου για πρώτη φορά.

Επομένως, είναι λογικό να εξατομικεύσετε τη σελίδα "Σχετικά με εμάς". Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αποπνέει εμπιστοσύνη. Ακολουθούν μερικά βήματα που θα σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό:

  • Μοιραστείτε ολόκληρη την ιστορία σας.
  • Επισημάνετε τους ανθρώπους σας.
  • Πείτε το σκοπό σας και ψεκάστε αληθινά γεγονότα.
  • Γράψτε με τη φωνή της εταιρείας.
  • Συνδεθείτε και γίνετε αυθεντικοί.

Κοιτάξτε το ShopifyΣχετικά με τη σελίδα και όλα θα είναι ξεκάθαρα.

Κάντε το να ανταποκρίνεται

Σχεδιασμός απόκρισης ηλεκτρονικού εμπορίου

Το Mobile είναι έτοιμο να ξεπεράσει την αναζήτηση για επιτραπέζιους υπολογιστές το 2015 και με περισσότερους χρήστες που επιλέγουν να κάνουν αγορές από τις κινητές τους συσκευές, το εμπόριο για κινητά είναι έτοιμο να αναπτυχθεί. Εάν το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι φιλικό προς κινητά, θα χάσετε έσοδα. Λοιπόν, βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνεται και αποδίδει αποτελεσματικά σε διάφορες συσκευές ανεξάρτητα από το μέγεθος και την ανάλυση της οθόνης τους. Αυτό θα ανοίξει τις πόρτες για ιογενή κίνηση από κινητά στον ιστότοπό σας.

Ενθαρρύνετε τους χρήστες να αφήνουν κριτικές

Στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Είναι δύσκολο να αλλάζετε τακτικά το περιεχόμενο των σελίδων των προϊόντων σας. Όμως, η Google λατρεύει τις νέες ενημερώσεις περιεχομένου.

Τι πρέπει να κάνετε λοιπόν;

Η απάντηση έγκειται στην ενθάρρυνση των πελατών να αφήνουν σχόλια ή σχόλια που αποτελούν αξιόπιστη μαρτυρία για την ποιότητα των προϊόντων. Η Google θα αντιμετωπίζει τέτοιες κριτικές και σχόλια ως νέες ενημερώσεις περιεχομένου.

Συμπέρασμα

Αν και το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνεται με σταθερό ρυθμό, παραμένει μια εξαιρετικά ανταγωνιστική βιομηχανία. Επομένως, εάν θέλετε ιϊκή επισκεψιμότητα με εκπληκτικές πωλήσεις, πρέπει να υιοθετήσετε όλες τις παραπάνω τεχνικές βελτιστοποίησης πωλήσεων.

Συντάκτης Bio: Ο John Siebert είναι ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Tranquil Blue - Εταιρεία σχεδιασμού ιστοσελίδων Tampa που εστιάζει σε κάθε είδους σχεδιασμό ιστότοπου, ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά και μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης.

Προτεινόμενη εικόνα curtsey του Φέιντ Κουκ 

 

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.