10 สูตรอีคอมเมิร์ซที่แน่นอนเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจ อัตราการแปลง อยู่ที่ระดับล่างสุดของเครื่องชั่งมีปัญหา อะไรเป็นสาเหตุของอัตราการแปลงที่ซ่อนเร้น? ตรงไปตรงมาอาจมีหลายเหตุผลและคุณจะถูกกดอย่างหนักเพื่อค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามผู้ใช้ทั่วไปกล่าวว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจล้มเหลวในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่น่าจดจำ

ดังนั้นตอบคำถามนี้อย่างจริงใจ:

เว็บไซต์ของฉันมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าจดจำหรือไม่?

หากคำตอบคือไม่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำตามขั้นตอนเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่น เพื่อที่คุณจะต้องนำประสบการณ์ผู้ใช้ไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ดังนั้นมาพูดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ก่อน

ผู้ใช้งาน ประสบการณ์

ออกแบบเว็บไซต์ asos

ประสบการณ์ผู้ใช้คือผลรวมทั้งหมดของประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้รับบน e-store ของคุณ ซึ่งรวมถึงประสบการณ์ด้านเสียงภาพข้อความการนำทางเชิงพาณิชย์เทคนิคความงามและหลังการซื้อ (เช่นหากคุณไม่ได้รับการจัดส่งภายในวันที่สัญญานั่นจะส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี)

มันครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้รู้สึกและคิดในขณะที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและวิธีการทำงานของพวกเขาใน e-store ของคุณ

ดังนั้นการลงทุนในการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่หลากหลายให้กับร้านค้าของคุณ รับอัตราการแปลงที่ดีกว่า.

ดูเว็บไซต์ ASOS:

มันมีการนำทางที่ยอดเยี่ยม ทำให้ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เป็นเว็บไซต์ที่เคารพเวลาของผู้ใช้ คุณลักษณะบางอย่างของมันรวมถึง:

  • ล้างการแบ่งเขตของผลิตภัณฑ์ คุณรู้ว่าจะซื้ออะไรดี ไม่มีความสับสน
  • จัดส่งฟรีทั่วโลก
  • เช็คเอาต์ราบรื่น
  • การใช้งานที่ยอดเยี่ยมทุกรอบ

มันคือการใช้งานโดยธรรมชาติของเว็บไซต์ที่ทำให้ผู้ซื้อซื้อจากเว็บไซต์นี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก

ผลิตภัณฑ์ หน้า การเพิ่มประสิทธิภาพ

การออกแบบเว็บ Currys

รับภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ จำคำพูดที่ว่า 'รูปภาพพูดหนึ่งพันคำ” จ้างช่างภาพสไตล์และรับภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีสะอาดจากมุมที่แตกต่างที่อัปโหลดในหน้าผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะเพิ่มชีวิตให้กับร้านค้าของคุณและผลักดันการแปลงไปทางเหนือ

เพิ่มแท็กไลน์นักฆ่าคำอธิบายการขายที่น่าเชื่อถือ เรียบร้อยการนำเสนอด้วยวิดีโอรับรองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นักท่องเที่ยวจะต้องประทับใจ

ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมใช้ข้อมูลและดำเนินการตามนั้น เชื่อมโยงไปยังหน้าความเป็นส่วนตัวการจัดส่ง; นโยบายการคืน & คำถามที่พบบ่อยเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของกระบวนการช็อปปิ้ง

Currys เป็นตัวอย่างหนังสือเว็บไซต์ที่นำเสนอหน้าผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม:

  • ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมกระจายอย่างหมดจด; ไม่เกะกะเลย
  • Indiviหน้าผลิตภัณฑ์คู่ดูเรียบร้อยสมจริงพร้อมเนื้อหาที่ถูกต้อง (รายละเอียดซ่อนอยู่ในลิงค์ที่เกี่ยวข้อง)
  • หน้าผลิตภัณฑ์ถูกปรับให้เหมาะสมสำหรับการขาย

ฉันจะซื้อจากเว็บไซต์นี้แน่นอน

การเพิ่มประสิทธิภาพการนำทาง

ออกแบบเว็บไซต์ JCPenney

แม้แต่เว็บไซต์ที่ดูดีก็ไม่สามารถดึงดูดผู้เข้าชมไปยังหน้าเช็คเอาต์หากไม่มีการนำทางที่ราบรื่น การนำทางยุ่งยากประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีเท่ากันซึ่งบังเอิญดีพอที่จะนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์คู่แข่งของคุณ

วัตถุประสงค์หลักของเมนูการนำทาง (เมนูด้านบนด้านข้างหรือส่วนท้าย) คือการทำให้เนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้ที่ไม่สนใจ (ผู้เข้าชมที่รีบร้อน) โดยปกติคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ที่มีประโยชน์ทั้งหมดสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน:

นี่คือสิ่งที่ไซต์ JC Penny ทำด้วยความมั่นใจ:

  • คุณจะพบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในส่วนท้ายสุดของแนวนอนตรงหน้าดวงตาของคุณ ดังนั้นคุณจะรู้ได้ทันทีว่าจะต้องไปที่ไหน
  • เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณและตรงไปที่หน้าชำระเงินและทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ มันง่ายมาก เยี่ยมมากเลยเหรอ?
  • ข้อเสนอส่วนลดที่ดีในหัวข้อหลักคืออะไร? คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้ !!

จำกัด ร้านค้าของคุณ

การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซของ Amazon

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายคือการเพิ่มฐานผู้บริโภคของคุณ การแปลร้านค้า e-store ของคุณในบางประเทศเป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้น

สมมติว่าคุณใช้สหรัฐอเมริกาและการวิเคราะห์ Google ของคุณบอกว่าปริมาณการรับส่งข้อมูลในร้านค้าของคุณมาจากประเทศอินเดียดังนั้นคุณควรเปิดใช้งานฟังก์ชันที่ระบุประเทศของผู้ใช้และแสดงการแจ้งเตือนในส่วนหัวด้านบนตามบรรทัด 'คุณ จากอินเดีย 'หรือ' ช็อปปิ้งจากอินเดีย '

รับราคาและเนื้อหาอย่างชาญฉลาดและแสดงผลเป็นภาษาท้องถิ่น ที่จะสร้างความผูกพันทางอารมณ์เพราะร้านค้าของคุณพูดภาษาของลูกค้าของคุณ

เรียนรู้จาก Big DADDY ของ eCommerce- Amazon ว่าจะ จำกัด วงและสร้างยอดขายที่โดดเด่นได้อย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพของ Checkout

Stacks and Stacks การออกแบบเว็บ

ผู้เข้าชมจำนวนมากออกจากเว็บไซต์ในระหว่างกระบวนการเช็คเอาต์ที่สำคัญเนื่องจากขาดจุดสัมผัสที่เชื่อถือได้เช่นใบรับรอง SSL (BBB, VeriSign ฯลฯ ), ช่องทางการชำระเงินที่รู้จัก (PayPal, Google Checkout, บัตรเครดิต ฯลฯ ) จัดส่งที่ถูกต้องและรายละเอียดภาษี สิ่งนี้สร้างความหวาดกลัวในใจลูกค้าที่มีศักยภาพเกี่ยวกับความสามารถของ e-store ในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัย

ดังนั้นรับคุณสมบัติความน่าเชื่อถือเหล่านี้ถูกต้องเพื่อชนะความไว้วางใจของลูกค้า

ดูแลคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่น:

  • การนำทางที่รวดเร็วไปยังหน้าชำระเงิน
  • กรอกแบบฟอร์มได้ง่าย
  • ไม่มีการบังคับลงทะเบียน มันน่ารำคาญ.
  • ความโปร่งใสในกระบวนการชำระเงินทั้งหมด

ทำสิ่งนี้และดูอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

Stacks and Stacks มีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดเช่นโหมดการชำระเงินใบรับรอง SSL เป็นต้นซึ่งชักจูงให้ผู้ซื้อซื้อ

เปิดใช้การค้นหาได้เร็วขึ้น

แถบค้นหาอีเบย์

รวมเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์เช่น SOLR หรือ Celebros ในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณหากคุณสามารถหาซื้อได้ มันคุ้มค่าเพราะจะช่วยให้คุณเปิดใช้งานการค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วบนไซต์ของคุณ ผู้ใช้ของคุณจะรักมัน

นอกจากนี้อย่าลืมที่จะมุ่งเน้นไปที่ 'การค้นหาอัจฉริยะ' ที่จัดการกับเอกพจน์พหูพจน์และการสะกดคำผิดพลาดได้อย่างง่ายดายและให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการค้นหาระดับหมวดหมู่อย่างน้อยเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาในหมวดหมู่เฉพาะ

ดูที่เว็บไซต์อีเบย์ มันมีช่องค้นหาที่คุณสามารถสืบค้นข้อความค้นหาและค้นหาผลิตภัณฑ์นั้นบนเว็บไซต์ คุณสมบัติเพิ่มเติมในรูปแบบของเมนูแบบหล่นลงให้ตัวเลือกในการค้นหาลิงค์จากหน้าแรกเอง

ใช้วิดีโอบนโฮมเพจ

ออกแบบเว็บไซต์ Tico

วิดีโอเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวใจผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นฝังวิดีโอคลิประดับมืออาชีพของผลิตภัณฑ์ในหน้าแรก (หรือระบุลิงก์ไปยัง)

ใช้วิดีโอเพื่อสร้างคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏแก่ผู้ใช้และให้ความรู้แก่พวกเขาในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ หากมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากให้เสนอวิดีโอ / s ที่ช่วยให้พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของพวกเขา

ดูที่เว็บไซต์ TICO สุดยอด ทันทีที่คุณเปิดเว็บไซต์คุณจะเห็นลิงค์วิดีโอในหน้าแรกซึ่งจะนำคุณไปสู่การนำเสนอวิดีโอที่น่าเชื่อถือของน้ำมันโกนหนวด Tico

ผลลัพธ์ - ยอดขายที่ดีขึ้น

สร้างหน้าเกี่ยวกับเราที่น่าประทับใจ

Shopify หน้าเกี่ยวกับ

หากคุณตรวจสอบ Google Analytics เกี่ยวกับร้านค้าของคุณคุณจะประหลาดใจเมื่อทราบว่ามีผู้เยี่ยมชมจำนวนกี่คนที่ไปที่หน้า 'เกี่ยวกับเรา' ก่อนที่พวกเขาจะเข้าไปสำรวจหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะปรับเปลี่ยนหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ในแบบของคุณ คุณต้องทำให้แน่ใจว่ามันเชื่อถือได้ นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยให้เป็นไปได้:

  • แบ่งปันเรื่องราวทั้งหมดของคุณ
  • เน้นคนของคุณ
  • บอกวัตถุประสงค์ของคุณและโปรยข้อเท็จจริงที่แท้จริง
  • เขียนด้วยเสียงของ บริษัท
  • เชื่อมต่อและเป็นของแท้

ดูที่ Shopifyเกี่ยวกับหน้าและทุกอย่างจะชัดเจน

ทำให้ตอบสนอง

การออกแบบที่ตอบสนองอีคอมเมิร์ซ

มือถือพร้อมแล้วที่จะแซงหน้าเดสก์ท็อปในปี 2015 และด้วยผู้ใช้จำนวนมากเลือกที่จะซื้อสินค้าจากอุปกรณ์พกพาของพวกเขาการค้าบนมือถือจึงเติบโตขึ้น หากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาคุณจะสูญเสียรายได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าตอบสนองและแสดงผลอย่างมีประสิทธิภาพบนอุปกรณ์หลากหลายโดยไม่คำนึงถึงขนาดหน้าจอและความละเอียด วิธีนี้จะเป็นการเปิดช่องทางให้ปริมาณการใช้ข้อมูลมือถือเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ

สนับสนุนให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็น

กลยุทธ์การรีวิวอีคอมเมิร์ซ

เป็นการยากที่จะเปลี่ยนเนื้อหาของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ แต่ Google ชอบการอัปเดตเนื้อหาสด

แล้วคุณควรทำอย่างไร

คำตอบอยู่ที่การกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือแสดงความคิดเห็นซึ่งเป็นประจักษ์พยานที่น่าเชื่อถือต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ Google จะถือว่าบทวิจารณ์และความคิดเห็นดังกล่าวเป็นการอัปเดตเนื้อหาสด

สรุป

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเติบโตในอัตราที่มั่นคง แต่ก็ยังคงเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นหากคุณต้องการปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยการขายที่พุ่งสูงขึ้นคุณจำเป็นต้องปรับใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพการขายทั้งหมด

ผู้แต่ง Bio: John Siebert เป็นประธานและซีอีโอของ Tranquil Blue - บริษัท ออกแบบเว็บไซต์แทมปา ที่เน้นการออกแบบเว็บไซต์ทุกประเภทการพัฒนาแอพมือถือและการตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น

ภาพเด่นของ curtsey จาก Fede Cook 

 

คาทาลินซอร์ซินี

ฉันเป็นบล็อกเกอร์ออกแบบเว็บไซต์และเริ่มโครงการนี้หลังจากใช้เวลาสองสามสัปดาห์ในการค้นหาว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด เพื่อตัวเอง ตรวจสอบปัจจุบันของฉัน ผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรก.