10 สูตรอีคอมเมิร์ซที่แน่นอนเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจ อัตราการแปลง อยู่ที่ระดับล่างสุดของเครื่องชั่งมีปัญหา อะไรเป็นสาเหตุของอัตราการแปลงที่ซ่อนเร้น? ตรงไปตรงมาอาจมีหลายเหตุผลและคุณจะถูกกดอย่างหนักเพื่อค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามผู้ใช้ทั่วไปกล่าวว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจล้มเหลวในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่น่าจดจำ

ดังนั้นตอบคำถามนี้อย่างจริงใจ:

เว็บไซต์ของฉันมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าจดจำหรือไม่?

หากคำตอบคือไม่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำตามขั้นตอนเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่น เพื่อที่คุณจะต้องนำประสบการณ์ผู้ใช้ไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ดังนั้นมาพูดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ก่อน

ผู้ใช้งาน ประสบการณ์

ประสบการณ์ผู้ใช้คือผลรวมทั้งหมดของประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้รับบน e-store ของคุณ ซึ่งรวมถึงประสบการณ์ด้านเสียงภาพข้อความการนำทางเชิงพาณิชย์เทคนิคความงามและหลังการซื้อ (เช่นหากคุณไม่ได้รับการจัดส่งภายในวันที่สัญญานั่นจะส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี)

มันครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้รู้สึกและคิดในขณะที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและวิธีการทำงานของพวกเขาใน e-store ของคุณ

ดังนั้นการลงทุนในการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่หลากหลายให้กับร้านค้าของคุณ รับอัตราการแปลงที่ดีกว่า.

ดูเว็บไซต์ ASOS:

มีการนำทางที่ยอดเยี่ยม ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เป็นเว็บไซต์ที่เคารพเวลาของผู้ใช้ คุณลักษณะบางประการของเว็บไซต์ ได้แก่:

• ล้างการแบ่งเขตของผลิตภัณฑ์ คุณรู้ว่าจะซื้ออะไรดี ไม่มีความสับสน
• จัดส่งฟรีทั่วโลก
• เช็คเอาต์ราบรื่น
• การใช้งานที่ยอดเยี่ยมทุกรอบ

มันคือการใช้งานโดยธรรมชาติของเว็บไซต์ที่ทำให้ผู้ซื้อซื้อจากเว็บไซต์นี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก

ผลิตภัณฑ์ หน้า การเพิ่มประสิทธิภาพ

รับภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ จำคำพูดที่ว่า 'รูปภาพพูดหนึ่งพันคำ” จ้างช่างภาพสไตล์และรับภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีสะอาดจากมุมที่แตกต่างที่อัปโหลดในหน้าผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะเพิ่มชีวิตให้กับร้านค้าของคุณและผลักดันการแปลงไปทางเหนือ

เพิ่มแท็กไลน์นักฆ่าคำอธิบายการขายที่น่าเชื่อถือ เรียบร้อยการนำเสนอด้วยวิดีโอรับรองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นักท่องเที่ยวจะต้องประทับใจ

ใช้เครื่องหมายหัวข้อเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถอ่านข้อมูลได้ง่ายและดำเนินการตามนั้น นอกจากนี้ ให้ใส่ลิงก์ไปยังหน้าความเป็นส่วนตัว การจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้า และคำถามที่พบบ่อย เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของกระบวนการซื้อของ

Currys เป็นตัวอย่างหนังสือเว็บไซต์ที่นำเสนอหน้าผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม:

• ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมกระจายอย่างหมดจด; ไม่เกะกะเลย
• หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าจะดูเรียบร้อยสมจริงพร้อมเนื้อหาที่เหมาะสม (รายละเอียดถูกเก็บไว้เป็นความลับในลิงก์ที่เกี่ยวข้อง)
• หน้าผลิตภัณฑ์ถูกปรับให้เหมาะสมสำหรับการขาย

ฉันจะซื้อจากเว็บไซต์นี้แน่นอน

การเพิ่มประสิทธิภาพการนำทาง

แม้แต่เว็บไซต์ที่ดูดีก็ไม่สามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้ไปที่หน้าชำระเงินได้หากไม่มีการนำทางที่ราบรื่น ปัญหาในการนำทางทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี ซึ่งเพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้ไปที่เว็บไซต์ของคู่แข่งของคุณ

วัตถุประสงค์หลักของเมนูการนำทาง (เมนูด้านบนด้านข้างหรือส่วนท้าย) คือการทำให้เนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้ที่ไม่สนใจ (ผู้เข้าชมที่รีบร้อน) โดยปกติคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ที่มีประโยชน์ทั้งหมดสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน:

นี่คือสิ่งที่ไซต์ JC Penny ทำด้วยความมั่นใจ:

• คุณจะพบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในส่วนท้ายสุดของแนวนอนตรงหน้าดวงตาของคุณ ดังนั้นคุณจะรู้ได้ทันทีว่าจะต้องไปที่ไหน
• เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณและไปที่หน้าชำระเงินและดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น ง่ายนิดเดียว ดีใช่ไหมล่ะ?
• ข้อเสนอส่วนลดที่ดีในหัวข้อหลักคืออะไร? คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้ !!

จำกัด ร้านค้าของคุณ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายคือการเพิ่มฐานผู้บริโภคของคุณ การแปลร้านค้า e-store ของคุณในบางประเทศเป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้น

สมมติว่าคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและ Google Analytics ของคุณระบุว่าผู้เข้าชมร้านค้าของคุณจำนวนมากมาจากอินเดีย ดังนั้นจึงควรเปิดใช้งานฟังก์ชันที่ระบุประเทศของผู้ใช้และแสดงการแจ้งเตือนในส่วนหัวด้านบนตามบรรทัดว่า 'คุณมาจากอินเดีย' หรือ 'ซื้อของจากอินเดียหรือไม่'

รับราคาและเนื้อหาอย่างชาญฉลาดและแสดงผลเป็นภาษาท้องถิ่น ที่จะสร้างความผูกพันทางอารมณ์เพราะร้านค้าของคุณพูดภาษาของลูกค้าของคุณ

เรียนรู้จาก Big DADDY ของ eCommerce- Amazon ว่าจะ จำกัด วงและสร้างยอดขายที่โดดเด่นได้อย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพของ Checkout

ผู้เข้าชมจำนวนมากออกจากเว็บไซต์ในระหว่างกระบวนการเช็คเอาต์ที่สำคัญเนื่องจากขาดจุดสัมผัสที่เชื่อถือได้เช่นใบรับรอง SSL (BBB, VeriSign ฯลฯ ), ช่องทางการชำระเงินที่รู้จัก (PayPal, Google Checkout, บัตรเครดิต ฯลฯ ) จัดส่งที่ถูกต้องและรายละเอียดภาษี สิ่งนี้สร้างความหวาดกลัวในใจลูกค้าที่มีศักยภาพเกี่ยวกับความสามารถของ e-store ในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัย

ดังนั้นรับคุณสมบัติความน่าเชื่อถือเหล่านี้ถูกต้องเพื่อชนะความไว้วางใจของลูกค้า

ดูแลคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่น:

• การนำทางที่รวดเร็วสู่หน้าชำระเงิน
• กรอกแบบฟอร์มได้ง่าย
• ไม่มีการบังคับลงทะเบียน มันน่ารำคาญ.
• ความโปร่งใสในกระบวนการชำระเงินทั้งหมด

ทำสิ่งนี้และดูอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

Stacks and Stacks มีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดเช่นโหมดการชำระเงินใบรับรอง SSL เป็นต้นซึ่งชักจูงให้ผู้ซื้อซื้อ

เปิดใช้การค้นหาได้เร็วขึ้น

รวมเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์เช่น SOLR หรือ Celebros ในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณหากคุณสามารถหาซื้อได้ มันคุ้มค่าเพราะจะช่วยให้คุณเปิดใช้งานการค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วบนไซต์ของคุณ ผู้ใช้ของคุณจะรักมัน

นอกจากนี้อย่าลืมที่จะมุ่งเน้นไปที่ 'การค้นหาอัจฉริยะ' ที่จัดการกับเอกพจน์พหูพจน์และการสะกดคำผิดพลาดได้อย่างง่ายดายและให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการค้นหาระดับหมวดหมู่อย่างน้อยเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาในหมวดหมู่เฉพาะ

ดูที่เว็บไซต์อีเบย์ มันมีช่องค้นหาที่คุณสามารถสืบค้นข้อความค้นหาและค้นหาผลิตภัณฑ์นั้นบนเว็บไซต์ คุณสมบัติเพิ่มเติมในรูปแบบของเมนูแบบหล่นลงให้ตัวเลือกในการค้นหาลิงค์จากหน้าแรกเอง

ใช้วิดีโอบนโฮมเพจ

วิดีโอเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวใจผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นฝังวิดีโอคลิประดับมืออาชีพของผลิตภัณฑ์ในหน้าแรก (หรือระบุลิงก์ไปยัง)

ใช้วิดีโอเพื่อสร้างคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏแก่ผู้ใช้และให้ความรู้แก่พวกเขาในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ หากมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากให้เสนอวิดีโอ / s ที่ช่วยให้พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของพวกเขา

ดูที่เว็บไซต์ TICO สุดยอด ทันทีที่คุณเปิดเว็บไซต์คุณจะเห็นลิงค์วิดีโอในหน้าแรกซึ่งจะนำคุณไปสู่การนำเสนอวิดีโอที่น่าเชื่อถือของน้ำมันโกนหนวด Tico

ผลลัพธ์ - ยอดขายที่ดีขึ้น

สร้างหน้าเกี่ยวกับเราที่น่าประทับใจ

หากคุณตรวจสอบ Google Analytics เกี่ยวกับร้านค้าของคุณคุณจะประหลาดใจเมื่อทราบว่ามีผู้เยี่ยมชมจำนวนกี่คนที่ไปที่หน้า 'เกี่ยวกับเรา' ก่อนที่พวกเขาจะเข้าไปสำรวจหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะปรับเปลี่ยนหน้า 'เกี่ยวกับเรา' ในแบบของคุณ คุณต้องทำให้แน่ใจว่ามันเชื่อถือได้ นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยให้เป็นไปได้:

• แบ่งปันเรื่องราวทั้งหมดของคุณ
• เน้นคนของคุณ
• บอกวัตถุประสงค์ของคุณและโปรยข้อเท็จจริงที่แท้จริง
• เขียนด้วยเสียงของ บริษัท
• เชื่อมต่อและเป็นของแท้

ดูที่ Shopifyเกี่ยวกับหน้าและทุกอย่างจะชัดเจน

Make it Responsive

โทรศัพท์มือถือพร้อมที่จะแซงหน้าการค้นหาบนเดสก์ท็อปในปี 2015 และด้วยจำนวนผู้ใช้ที่เลือกซื้อจากอุปกรณ์มือถือมากขึ้น การค้าผ่านมือถือก็พร้อมที่จะเติบโต หากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะสูญเสียรายได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเป็น responsive และแสดงผลอย่างมีประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ที่หลากหลายโดยไม่คำนึงถึงขนาดและความละเอียดของหน้าจอ การดำเนินการนี้จะเปิดประตูสู่การเข้าชมบนมือถือแบบไวรัลมายังไซต์ของคุณ

สนับสนุนให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็น

เป็นการยากที่จะเปลี่ยนเนื้อหาของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ แต่ Google ชอบการอัปเดตเนื้อหาสด

แล้วคุณควรทำอย่างไร

คำตอบอยู่ที่การกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือแสดงความคิดเห็นซึ่งเป็นประจักษ์พยานที่น่าเชื่อถือต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ Google จะถือว่าบทวิจารณ์และความคิดเห็นดังกล่าวเป็นการอัปเดตเนื้อหาสด

สรุป

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเติบโตในอัตราที่มั่นคง แต่ก็ยังคงเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นหากคุณต้องการปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยการขายที่พุ่งสูงขึ้นคุณจำเป็นต้องปรับใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพการขายทั้งหมด

ผู้แต่ง Bio: John Siebert เป็นประธานและซีอีโอของ Tranquil Blue - บริษัท ออกแบบเว็บไซต์แทมปา ที่เน้นการออกแบบเว็บไซต์ทุกประเภทการพัฒนาแอพมือถือและการตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น

ภาพเด่นของ curtsey จาก เฟด คุก