10 formule de comerț electronic Sure-Fire pentru a crește vânzările

Dacă aveți un magazin atractiv de comerț electronic, dar este ratele de conversie sunt la capătul inferior al scalei, există o problemă. Care ar putea fi motivul din spatele ratelor sale de conversie abisale? Sincer, ar putea exista multe motive și veți fi greu de găsit pe cel potrivit. Cu toate acestea, commonsense spune că poate magazinul dvs. eșuat nu oferă o experiență memorabilă pentru utilizator.

Deci, răspundeți sincer la această întrebare:

Site-ul meu web oferă o experiență memorabilă pentru utilizator?

Dacă răspunsul este NU, este timpul să luați măsuri pentru ca site-ul dvs. să iasă din pachet. Pentru aceasta, trebuie să duceți experiența utilizatorului la un nivel complet nou. Deci, să vorbim mai întâi despre experiența utilizatorului.

Utilizator Experiență

Experiența utilizatorului este suma totală a tuturor experiențelor pe care un utilizator le primește în magazinul dvs. electronic. Include toate experiențele audio, vizuale, text, de navigație, comerciale, tehnice, estetice și post-cumpărare (de exemplu, dacă nu primiți expedieri până la data promisă, ceea ce înseamnă o experiență proastă a utilizatorului).

Acesta cuprinde ceea ce simt și gândesc utilizatorii în timp ce vă vizitează site-ul și modul în care se comportă în magazinul dvs. electronic.

Așadar, investește în crearea unei experiențe bogate de utilizator în magazinul tău obțineți rate de conversie mai bune.

Uită-te la site-ul ASOS:

Are o navigare fantastică. Se asigură că vizitatorii pot accesa toate informațiile de pe site ușor și rapid. Este un site care respectă timpul utilizatorului. Unele dintre caracteristicile sale includ:

• Demarcarea clară a gamei de produse. Știi ce să cumperi. Fără confuzie.
• Livrare gratuită oferită în toată lumea.
• Verificare lină.
• Utilizare excelentă pe tot parcursul.

Această utilizare inerentă a site-ului este cea care îi face pe cumpărători să cumpere de pe site din nou și din nou.

Produs Pagină Optimizare

Obțineți imagini de produse de înaltă calitate pe site-ul dvs. de comerț electronic. Amintiți-vă zicala „O imagine spune o mie de cuvinte”. Angajați un fotograf de stil și obțineți fotografii frumoase și curate din diferite unghiuri încărcate pe paginile produsului. Acestea vor adăuga viață magazinului dvs. și vor împinge conversiile spre nord.

Adăugați sloganuri ucigașe, o descriere convingătoare a vânzărilor; susțineți prezentarea cu o mărturie video despre produs. Vizitatorii vor fi impresionați.

Utilizați punctele marcate astfel încât vizitatorii să consume cu ușurință informațiile și să acționeze în consecință. De asemenea, link către pagini de confidențialitate, transport; politica de returnare și întrebări frecvente pentru a îmbunătăți credibilitatea procesului de cumpărături.

Currys este un exemplu de carte de text a unui site web care oferă pagini excelente de produse:

• Gama excelentă de produse răspândite în mod curat; fără dezordine deloc.
• Paginile individuale ale produselor arată în mod realist bine cu conținutul potrivit (detaliile sunt ascunse în linkul corespunzător).
• Paginile de produse sunt optimizate pentru vânzare.

Cu siguranță voi cumpăra de pe acest site web.

Optimizarea navigării

Chiar și un site web cu aspect grozav nu va reuși să atragă vizitatorii către pagina sa de finalizare a comenzii în absența unei navigări fluide. Problemele de navigare sunt egale cu o experiență proastă a utilizatorului, care, de altfel, este suficient de bună pentru a conduce clienții potențiali către site-ul concurenților tăi.

Scopul principal al unui meniu de navigare (meniul de sus, lateral sau de subsol) este acela de a face cu ușurință cel mai bun conținut disponibil pentru patroni (vizitatori grăbiți). Bineînțeles, trebuie să vă asigurați că toate linkurile utile sunt vizibile în mod clar pentru spectatorii dvs.:

Aceasta este exact ceea ce face site-ul JC Penny cu aplomb:

• Veți găsi toate produsele în subsolul de sus, aliniat orizontal, chiar în fața ochilor. Deci, știi unde să mergi imediat.
• Alegeți produsul și mergeți direct către pagina de finalizare a comenzii și finalizați achiziția. Este atât de simplu. Grozav nu?
• Dar marile oferte de reduceri din antetul principal? Nu le puteți ignora !!

Localizați-vă magazinul

O modalitate excelentă de a crește vânzările este creșterea bazei de consumatori. Localizarea magazinului dvs. electronic în anumite țări este o modalitate de a face acest lucru.

Să presupunem că sunteți în SUA și că Google Analytics spune că o mulțime de trafic din magazinul dvs. provine din India, atunci ar fi înțelept să activați o funcționalitate care identifică țara utilizatorului și să afișeze o notificare în antetul de sus, după rândul „Ești din India' sau 'cumpărături din India?'.

Obțineți inteligent și afișați prețurile și conținutul în limba locală. Acest lucru va crea o legătură emoțională, deoarece magazinul dvs. vorbește limba clienților dvs.

Aflați de la BIG DADDY al comerțului electronic - Amazon cum să localizați și să generați vânzări enorme.

Optimizarea comenzii

Mulți vizitatori abandonează site-ul web în timpul procesului crucial de checkout din cauza lipsei punctelor de contact de încredere, cum ar fi certificatul SSL (BBB, VeriSign etc.), gateway-urile de plată cunoscute (PayPal, Google Checkout, cardurile de credit etc.), detalii exacte de expediere și taxe. Acest lucru creează îngrijorări în mintea potențialului client cu privire la capacitatea magazinului electronic de a oferi o experiență de cumpărături sigură.

Așadar, faceți corect aceste caracteristici de credibilitate, pentru a câștiga încrederea clienților.

De asemenea, aveți grijă de funcții suplimentare, cum ar fi:

• Navigare rapidă către pagina de plată.
• Umplerea ușoară a formularului.
• Fără înregistrare forțată; e enervant.
• Transparență în întregul proces de plată.

Faceți toate acestea și vedeți rata ratei de conversie.

Stacks and Stacks are toate funcțiile necesare - modul de plată, certificatul SSL etc., care îi convinge pe cumpărători să cumpere.

Activați Căutarea mai rapidă

Încorporați motoare de căutare a produselor precum SOLR sau Celebros în magazinul dvs. de comerț electronic, dacă vă puteți permite. Merită, deoarece acest lucru vă va ajuta să activați căutarea rapidă a produselor pe site-ul dvs.; utilizatorii tăi vor adora asta.

De asemenea, nu uitați să vă concentrați asupra „căutării inteligente” care se ocupă cu ușurință de ortografii singular, plural și greșit și returnează rezultatele dorite.

Asigurați-vă că aveți cel puțin o categorie de căutare, astfel încât utilizatorii să poată căuta într-o anumită categorie.

Aruncați o privire pe site-ul eBay. Oferă o casetă de căutare unde puteți interoga un termen de căutare și găsi produsul respectiv pe site. O caracteristică suplimentară sub forma unui meniu derulant oferă opțiunea de a localiza link-ul din pagina de pornire.

Utilizați Video pe pagina principală

Videoclipul este cel mai bun mod de a convinge vizitatorii din magazinul dvs. despre calitatea produsului. Deci, încorporați un videoclip profesional al produselor dvs. pe pagina de pornire (sau furnizați un link către acesta).

Utilizați videoclipul pentru a face caracteristicile și beneficiile produsului evidente utilizatorilor și educați-i în utilizarea eficientă a acestuia. Dacă există multe produse oferite, oferiți un videoclip care îi ajută să aleagă produsul perfect pentru nevoile lor.

Aruncați o privire la site-ul TICO. De îndată ce deschideți site-ul, vedeți un link video pe pagina de pornire, care vă duce la o prezentare video convingătoare a uleiului de ras Tico.

Rezultat - Vânzări mai bune.

Creați o pagină impresionantă despre noi

Dacă verificați Google Analytics al magazinului dvs., veți fi surprins să știți câți vizitatori merg pe pagina dvs. „Despre noi” înainte de a vă traversa paginile de produse, mai ales dacă vă vizitează magazinul de comerț electronic pentru prima dată.

Prin urmare, are sens să vă personalizați pagina „Despre noi”. Trebuie să vă asigurați că emană încredere. Iată câțiva pași care vă vor ajuta să faceți acest lucru posibil:

• Împărtășește-ți întreaga poveste.
• Evidențiați-vă oamenii.
• Spuneți-vă scopul și presărați fapte adevărate.
• Scrie în vocea companiei.
• Conectează-te și fii autentic.

Uită-te la Shopifydespre pagină și totul va fi clar.

Fă-o Responsive

Mobile este gata să depășească căutarea pe desktop în 2015 și cu mai mulți utilizatori care optează pentru cumpărături de pe dispozitivele lor mobile, comerțul mobil va crește. Dacă magazinul dvs. de comerț electronic nu este compatibil cu dispozitivele mobile, veți pierde venituri. Deci, asigurați-vă că este responsive și redă eficient pe diverse dispozitive, indiferent de dimensiunea și rezoluția ecranului. Acest lucru va deschide porțile către traficul mobil viral către site-ul dvs.

Încurajați utilizatorii să lase recenzii

Este dificil să modificați în mod regulat conținutul paginilor dvs. de produse. Dar, Google iubește actualizările proaspete de conținut.

Deci ce ar trebui să faci?

Răspunsul constă în încurajarea clienților să lase recenzii sau comentarii care sunt o mărturie credibilă a calității produsului. Google va trata astfel de recenzii și comentarii ca actualizări noi de conținut.

Concluzie

Deși comerțul electronic crește într-un ritm constant, acesta rămâne o industrie extrem de competitivă. Așadar, dacă doriți trafic viral cu vânzări în creștere, trebuie să adoptați toate tehnicile de optimizare a vânzărilor menționate mai sus.

Autor Bio: John Siebert este președintele și CEO al Tranquil Blue - Compania de proiectare a site-urilor web Tampa care se concentrează pe tot felul de design de site-uri web, dezvoltarea de aplicații mobile și marketingul pe motoare de căutare.

Imagine prezentată curtsey of Fede Cook