Формулы электронной торговли 10 Sure-Fire для Skyrocket Ваши продажи

Если у вас есть привлекательный магазин электронной коммерции, но его конверсии находятся в нижней части шкалы, возникает проблема. Что может быть причиной его ужасающих коэффициентов конверсии? Честно говоря, может быть много причин, и вам будет трудно найти правильный. Однако здравый смысл говорит, что, может быть, ваш электронный магазин не сможет обеспечить незабываемый пользовательский опыт.

Так искренне ответьте на этот вопрос:

Является ли мой сайт незабываемым?

Если ответ НЕТ, пришло время предпринять шаги, чтобы сделать ваш сайт выделиться из пакета. Для этого вам нужно вывести свой пользовательский интерфейс на совершенно новый уровень. Итак, давайте поговорим об опыте пользователя в первую очередь.

Информация о пользователе Опыт

Пользовательский опыт - это общая сумма всех событий, которые пользователь получает в вашем электронном магазине. Он включает в себя все аудио-, визуальные, текстовые, навигационные, коммерческие, технические, эстетические и пост-покупки (например, если вы не получаете отгрузки по дате обещания, что составляет плохую работу пользователя).

Он охватывает то, что пользователи чувствуют и думают во время посещения вашего сайта и как они ведут себя в вашем электронном магазине.

Итак, инвестируйте в создание богатого пользовательского опыта на протяжении всего вашего магазина, чтобы получить лучшие коэффициенты конверсии.

Посмотрите на веб-сайте ASOS:

У него фантастическая навигация. Он гарантирует посетителям легкий и быстрый доступ ко всей информации на сайте. Это сайт, который уважает время пользователя. Некоторые из его функций включают:

• Четкая демаркация ассортимента. Вы знаете, что покупать. Нет путаницы.
• Бесплатная доставка по всему миру.
• Гладкая проверка.
• Отличная универсальность.

Именно эта неотъемлемая юзабилити сайта позволяет покупателям покупать с сайта снова и снова.

Продукт страница Оптимизация

Получайте высококачественные изображения продукта на сайте электронной коммерции. Вспомните высказывание «Картина говорит тысяча слов». Нанимайте фотографа-стилиста и получайте приятные, чистые снимки продукта с разных углов, загружаемых на страницы продуктов. Они добавят жизнь в ваш магазин и перевернут конверсии на север.

Добавить killer taglines, убедительное описание продаж; ели презентацию с видео-свидетельством о продукте. Посетители будут впечатлены.

Используйте маркированные пункты, чтобы посетители могли легко потреблять информацию и действовать соответственно. Также ссылайтесь на страницы конфиденциальности, доставки, политики возврата и часто задаваемые вопросы, чтобы повысить доверие к процессу покупок.

Currys - это учебный пример веб-сайта, предлагающего отличные страницы продуктов:

• Отличный ассортимент продукции; никакого беспорядка вообще.
• Отдельные страницы продуктов выглядят реалистично и аккуратно благодаря правильному контенту (подробности спрятаны по соответствующей ссылке).
• Страницы продуктов оптимизированы для продажи.

Я обязательно куплю с этого сайта.

Навигация оптимизации

Даже отлично выглядящий веб-сайт не сможет привлечь посетителей на свою страницу оформления заказа без плавной навигации. Проблемы с навигацией означают плохой пользовательский опыт, который, кстати, достаточно хорош, чтобы направить потенциальных клиентов на веб-сайт ваших конкурентов.

Основная цель меню навигации (меню верхнего, бокового или нижнего колонтитула) - сделать ваш лучший контент доступным для шкиперов (поспешных посетителей). Естественно, вы должны убедиться, что все полезные ссылки хорошо видны вашим зрителям:

Это именно то, что делает сайт JC Penny с апломбом:

• Вы найдете все продукты в верхнем нижнем колонтитуле горизонтально, прямо перед вашими глазами. Значит, вы знаете, куда идти сразу.
• Выберите свой продукт и сразу переходите на страницу оформления заказа и совершайте покупку. Это так просто. Здорово, не правда ли?
• Как насчет отличных скидочных предложений в главном заголовке? Вы не можете игнорировать их!

Локализовать свой магазин

Отличный способ повысить продажи - это увеличение вашей потребительской базы. Локализация вашего электронного магазина в конкретных странах - один из способов сделать это.

Предположим, вы находитесь в США и ваша аналитика Google показывает, что большая часть трафика в вашем магазине поступает из Индии, тогда было бы разумно включить функцию, которая определяет страну пользователя и отображает уведомление в верхнем заголовке в виде строк «Вы из Индии?» или «Совершаете покупки из Индии?».

Получите умные и отображаемые цены и контент на местном языке. Это создаст эмоциональную связь, потому что ваш магазин говорит на языке ваших клиентов.

Узнайте от BIG DADDY электронной коммерции - Amazon, как локализовать и генерировать громоподобные продажи.

Оформить заказ Оптимизация

Многие посетители покидают веб-сайт во время решающего процесса проверки из-за отсутствия доверенных сенсорных точек, таких как SSL-сертификат (BBB, VeriSign и т. Д.), Известные платежные шлюзы (PayPal, Google Checkout, кредитные карты и т. Д.), Точную информацию о доставке и налоге. Это создает опасения в отношении потенциального клиента о способности электронного магазина обеспечить безопасный опыт покупок.

Так что получите эти функции правдоподобия, чтобы завоевать доверие клиентов.

Также позаботьтесь о дополнительных функциях, таких как:

• Быстрая навигация на страницу оформления заказа.
• Простота заполнения формы.
• Нет принудительной регистрации; это раздражает.
• Прозрачность во всем процессе оформления заказа.

Сделайте все это и посмотрите на скорость конверсии.

Stacks and Stacks имеет все необходимые функции - режим оплаты, SSL-сертификат и т. Д., Что убеждает покупателей покупать.

Включить быстрый поиск

Включите поисковые системы, такие как SOLR или Celebros, в ваш магазин электронной коммерции, если вы можете себе это позволить. Это того стоит, потому что это поможет вам быстро найти продукт на вашем сайте; ваши пользователи будут любить это.

Также не забудьте сосредоточиться на «интеллектуальном поиске», который легко справляется с сингулярным, множественным и пропущенным написанием и возвращает ожидаемые результаты.

Убедитесь, что у вас есть поиск по крайней мере на уровне категории, чтобы пользователи могли выполнять поиск в определенной категории.

Взгляните на сайт eBay. Он предлагает окно поиска, в котором вы можете запросить поисковый запрос и найти этот продукт на веб-сайте. Дополнительная функция в виде выпадающего меню дает возможность найти ссылку на самой домашней странице.

Использовать видео на главной странице

Видео - это лучший способ убедить посетителей в вашем магазине о качестве продукта. Итак, вставьте профессиональный видеоклип на ваш продукт (ы) на домашней странице (или укажите ссылку на него).

Используйте видео, чтобы сделать функции и преимущества продукта очевидными для пользователей и научить их эффективному использованию. Если есть много предлагаемых продуктов, предоставьте видео / с, которые помогут им выбрать идеальный продукт для своих нужд.

Взгляните на классный веб-сайт TICO. Как только вы откроете сайт, на главной странице вы увидите ссылку на видео, в которой вы получите убедительную видео презентацию масла для бритья Tico.

Результат - лучшие продажи.

Создать впечатляющую страницу о нас

Если вы проверите Google Analytics своего магазина, вы будете удивлены, узнав, сколько посетителей переходят на страницу «О нас», прежде чем они пересекают страницы вашего продукта, особенно если они впервые посещают ваш магазин электронной коммерции.

Поэтому имеет смысл персонализировать страницу «О нас». Вы должны убедиться, что оно источает доверие. Вот несколько шагов, которые помогут сделать это возможным:

• Поделитесь всей своей историей.
• Выделите своих людей.
• Расскажите о своей цели и покройте истинные факты.
• Напишите в голосе компании.
• Подключайтесь и будьте подлинными.

Посмотрите на Shopifyо странице, и все будет кристально ясно.

Сделать это Responsive

Мобильные устройства, скорее всего, обгонят поиск на ПК в 2015 году и поскольку все больше пользователей предпочитают совершать покупки со своих мобильных устройств, мобильная коммерция будет расти. Если ваш интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств, вы потеряете доход. Итак, убедитесь, что это responsive и эффективно отображается на различных устройствах независимо от размера и разрешения их экрана. Это откроет двери для вирусного мобильного трафика на ваш сайт.

Поощряйте пользователям оставлять отзывы

Трудно регулярно изменять содержимое страниц вашего продукта. Но Google любит свежие обновления контента.

Итак, что нужно делать?

Ответ заключается в том, чтобы побудить клиентов оставлять отзывы или комментарии, которые являются заслуживающим доверия свидетельством качества продукции. Google будет рассматривать такие обзоры и комментарии как свежие обновления контента.

Заключение

Хотя электронная торговля растет стабильно, она остается высококонкурентной отраслью. Поэтому, если вам нужен вирусный трафик с распродажами на небе, вам необходимо принять все упомянутые выше методы оптимизации продаж.

Об авторе: Джон Зиберт - президент и главный исполнительный директор Tranquil Blue - Компания Tampa Website Design Company который фокусируется на всех типах дизайна веб-сайтов, разработке мобильных приложений и маркетинге в поисковых системах.

Рекомендуемое изображение curtsey of Фед Кук