10 Rumus E-dagang Sure-Fire untuk Meningkatkan Jualan Anda

Sekiranya anda mempunyai kedai e-dagang yang menarik, tetapi ada kadar penukaran berada di hujung bawah skala, ada masalah. Apa yang boleh menjadi alasan di sebalik kadar penukarannya yang luar biasa? Terus terang, mungkin ada banyak sebab, dan anda akan sukar mencari yang tepat. Walau bagaimanapun, akal mengatakan bahawa mungkin e-kedai anda gagal memberikan pengalaman pengguna yang tidak dapat dilupakan.

Oleh itu, jawab soalan ini dengan ikhlas:

Adakah laman web saya memberikan pengalaman pengguna yang tidak dapat dilupakan?

Sekiranya jawapannya TIDAK, sudah tiba masanya anda mengambil langkah untuk menjadikan laman web anda menonjol dari paket. Untuk itu anda perlu meningkatkan pengalaman penggunanya ke tahap yang baru. Oleh itu, mari kita bincangkan pengalaman pengguna terlebih dahulu.

pengguna Pengalaman

Reka bentuk web Asos

Pengalaman pengguna adalah jumlah keseluruhan pengalaman yang diperoleh pengguna di e-kedai anda. Ini merangkumi semua pengalaman audio, visual, teks, navigasi, komersial, teknikal, estetika dan pasca pembelian (misalnya jika anda tidak menerima penghantaran pada tarikh yang dijanjikan, itu adalah pengalaman pengguna yang buruk).

Ini merangkumi apa yang dirasakan dan difikirkan pengguna semasa melawat laman web anda dan bagaimana mereka berkelakuan di e-kedai anda.

Oleh itu, melabur untuk membina pengalaman pengguna yang kaya di seluruh kedai anda dapatkan kadar penukaran yang lebih baik.

Lihat laman web ASOS:

Ia mendapat navigasi yang hebat. Ini memastikan pelawat dapat mengakses semua maklumat di laman web dengan mudah dan cepat. Ini adalah laman web yang menghormati masa pengguna. Beberapa ciri-cirinya termasuk:

  • Penentuan julat produk yang jelas. Anda tahu apa yang hendak dibeli. Tiada kekeliruan.
  • Penghantaran percuma ditawarkan di seluruh dunia.
  • Pembayaran lancar.
  • Sangat baik untuk kegunaan bulat.

Kebolehgunaan laman web inilah yang membuatkan pembeli membeli dari laman web ini berulang kali.

Produk Page Pengoptimuman

Reka bentuk web Currys

Dapatkan gambar produk berkualiti tinggi di laman web e-dagang anda. Ingat pepatah 'Sekeping gambar mengatakan seribu perkataan'. Sewa jurugambar gaya dan dapatkan gambar produk yang bagus dan bersih dari pelbagai sudut yang dimuat naik di halaman produk. Mereka akan menambahkan kehidupan di kedai anda dan mendorong penukaran ke arah utara.

Tambahkan tagline pembunuh, keterangan penjualan yang meyakinkan; rancangkan persembahan dengan testimoni video mengenai produk tersebut. Pengunjung akan kagum.

Gunakan titik peluru supaya pelawat mudah menggunakan maklumat dan bertindak sewajarnya. Juga pautan ke halaman privasi, penghantaran; dasar pengembalian & Soalan Lazim untuk meningkatkan kredibiliti proses membeli-belah.

Currys adalah contoh buku teks laman web yang menawarkan halaman produk yang hebat:

  • Rangkaian produk hebat tersebar dengan bersih; tidak ada kekacauan sama sekali.
  • Individua halaman produk kelihatan kemas secara realistik dengan kandungan yang betul (butiran disimpan di pautan yang sesuai).
  • Halaman produk dioptimumkan untuk dijual.

Saya pasti akan membeli dari laman web ini.

Pengoptimuman Navigasi

Reka bentuk web JCPenney

Malah laman web yang kelihatan hebat tidak akan berjaya menarik pengunjung ke halaman pembayarannya sekiranya tiada navigasi yang lancar. Navigation merepotkan pengalaman pengguna yang buruk, yang kebetulan cukup baik untuk mendorong calon pelanggan ke laman web pesaing anda.

Tujuan utama menu navigasi (menu atas, sisi atau kaki bawah) adalah untuk menjadikan kandungan terbaik anda mudah didapati oleh para pelompat (pengunjung tergesa-gesa). Secara semula jadi, anda mesti memastikan semua pautan berguna dapat dilihat dengan jelas oleh penonton anda:

Inilah yang dilakukan oleh laman JC Penny dengan aplomb:

  • Anda akan menjumpai semua produk di bahagian bawah kaki yang melintang secara mendatar, tepat di depan mata anda. Oleh itu, anda tahu ke mana hendak pergi terus.
  • Pilih produk dan kepala anda terus ke halaman pembayaran dan selesaikan pembelian. Ia semudah itu. Hebat bukan?
  • Bagaimana dengan tawaran diskaun hebat pada tajuk utama? Anda tidak boleh mengabaikan mereka !!

Setempat Kedai Anda

Reka bentuk web e-dagang Amazon

Kaedah terbaik untuk meningkatkan penjualan adalah meningkatkan asas pengguna anda. Menyetempatkan e-kedai anda di negara tertentu adalah salah satu cara untuk melakukannya.

Andaikan anda berpangkalan di AS dan analitik Google anda mengatakan bahawa banyak lalu lintas di kedai anda berasal dari India, maka adalah wajar untuk mengaktifkan fungsi yang mengenal pasti negara pengguna dan menunjukkan pemberitahuan di tajuk utama di sepanjang baris 'Adakah anda? dari India 'atau' membeli-belah dari India? '.

Dapatkan harga dan kandungan yang bijak dalam bahasa tempatan. Itu akan mewujudkan ikatan emosi kerana kedai anda bercakap bahasa pelanggan anda.

Belajar dari e-dagang BESAR-BESAR- Amazon bagaimana melokalkan dan menjana penjualan yang memberangsangkan.

Pengoptimuman Checkout

Reka bentuk web Stacks and Stacks

Ramai pelawat meninggalkan laman web semasa proses pembayaran yang penting kerana kekurangan titik sentuh yang dipercayai seperti sijil SSL (BBB, VeriSign dll), gerbang pembayaran yang diketahui (PayPal, Google Checkout, kad kredit dll.) Maklumat penghantaran dan cukai yang tepat. Ini menimbulkan kekhawatiran dalam pemikiran bakal pelanggan mengenai kemampuan e-store untuk memberikan pengalaman membeli-belah yang selamat.

Oleh itu, dapatkan ciri kredibiliti ini dengan betul, untuk memenangi kepercayaan pelanggan.

Juga menjaga ciri-ciri tambahan seperti:

  • Navigasi pantas ke halaman pembayaran.
  • Pengisian borang yang mudah.
  • Tiada pendaftaran paksa; ia menjengkelkan.
  • Ketelusan dalam keseluruhan proses pembayaran.

Lakukan semua ini dan lihat peningkatan kadar penukaran.

Stack dan Stacks mempunyai semua ciri yang diperlukan - kaedah pembayaran, sijil SSL dll., Yang meyakinkan pembeli untuk membeli.

Dayakan Pencarian Lebih Cepat

Bar carian Ebay

Masukkan enjin carian produk seperti SOLR atau Celebros di kedai e-dagang anda, jika anda mampu. Sangat berbaloi kerana ini akan membantu anda mengaktifkan carian produk yang cepat di laman web anda; pengguna anda akan menyukai perkara itu.

Jangan lupa untuk memberi tumpuan kepada 'carian pintar' yang mudah menangani ejaan tunggal, jamak dan ejaan yang salah dan mengembalikan hasil yang dimaksudkan.

Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya carian tahap kategori sehingga pengguna dapat mencari dalam kategori tertentu.

Lihat di laman web eBay. Ia menawarkan kotak carian di mana anda boleh mencari istilah carian dan mencari produk tersebut di laman web. Ciri tambahan dalam bentuk menu lungsur memberikan pilihan untuk mencari pautan dari laman utama itu sendiri.

Gunakan Video di Laman Utama

Reka bentuk web Tico

Video adalah kaedah terbaik untuk meyakinkan pengunjung di kedai anda mengenai kualiti produk. Oleh itu, masukkan klip video profesional produk anda di halaman utama (atau berikan pautan kepadanya).

Gunakan video untuk menjadikan ciri dan faedah produk menjadi jelas kepada pengguna dan mendidik mereka mengenai penggunaannya yang berkesan. Sekiranya terdapat banyak produk yang ditawarkan, sediakan video yang membantu mereka memilih produk yang sesuai untuk keperluan mereka.

Lihat laman web TICO yang keren. Sebaik sahaja anda membuka laman web ini, anda akan melihat pautan video di laman utama, yang akan membawa anda ke persembahan video meyakinkan tentang minyak pencukur Tico.

Hasil - Jualan yang lebih baik.

Buat halaman Mengenai Kami yang Mengagumkan

Shopify mengenai halaman

Sekiranya anda memeriksa analitik Google di kedai anda, anda akan terkejut mengetahui berapa banyak pengunjung yang pergi ke halaman 'Tentang Kami' sebelum mereka melintasi halaman produk anda, terutamanya jika mereka mengunjungi kedai e-dagang anda untuk pertama kalinya.

Oleh itu, masuk akal untuk memperibadikan halaman 'Tentang Kami' anda. Anda mesti memastikannya memancarkan kepercayaan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat membantu mewujudkannya:

  • Kongsikan keseluruhan cerita anda.
  • Serlahkan orang anda.
  • Ceritakan tujuan anda dan taburkan fakta yang benar.
  • Tulis dengan suara syarikat.
  • Berhubung dan sahih.

Lihatlah ShopifyTentang halaman dan semuanya akan jelas.

Jadikannya Responsif

Reka bentuk responsif e-dagang

Mudah alih sudah siap untuk mengatasi carian desktop pada tahun 2015 dan dengan lebih banyak pengguna memilih untuk membeli-belah dari peranti mudah alih mereka, perdagangan mudah alih akan berkembang. Sekiranya kedai e-dagang anda tidak mesra telefon bimbit, anda akan kehilangan pendapatan. Oleh itu, pastikan ia responsif dan dihasilkan dengan berkesan pada pelbagai peranti tanpa mengira saiz dan resolusi skrinnya. Ini akan membuka pintu kepada viral lalu lintas ke laman web anda.

Galakkan pengguna untuk meninggalkan ulasan

Strategi ulasan e-dagang

Adalah sukar untuk menukar kandungan halaman produk anda secara berkala. Tetapi, Google menyukai kemas kini kandungan segar.

Jadi apa yang perlu anda lakukan?

Jawapannya terletak pada mendorong pelanggan meninggalkan ulasan atau komen yang merupakan bukti yang boleh dipercayai terhadap kualiti produk. Google akan menganggap ulasan dan komen tersebut sebagai kemas kini kandungan baru.

Kesimpulan

Walaupun e-commerce berkembang dengan kadar yang stabil, ia tetap menjadi industri yang sangat kompetitif. Oleh itu, jika anda mahukan trafik viral dengan penjualan roket langit, anda perlu menggunakan semua teknik pengoptimuman penjualan yang disebutkan di atas.

Pengarang Bio: John Siebert adalah Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Tranquil Blue - Syarikat Reka Bentuk Laman Web Tampa yang memberi tumpuan kepada semua jenis reka bentuk laman web, pengembangan aplikasi mudah alih dan pemasaran mesin pencari.

Curtsey gambar pilihan dari Fede Masak 

 

Catalin Zorzini

Saya seorang blogger reka bentuk web dan memulakan projek ini setelah menghabiskan beberapa minggu berjuang untuk mengetahui yang mana platform e-dagang terbaik untuk diri saya sendiri. Lihat semasa saya 10 pembangun laman web e-dagang teratas.