10 Rumus E-dagang Sure-Fire untuk Meningkatkan Jualan Anda

Sekiranya anda mempunyai kedai e-dagang yang menarik, tetapi ada kadar penukaran berada di hujung bawah skala, ada masalah. Apa yang boleh menjadi alasan di sebalik kadar penukarannya yang luar biasa? Terus terang, mungkin ada banyak sebab, dan anda akan sukar mencari yang tepat. Walau bagaimanapun, akal mengatakan bahawa mungkin e-kedai anda gagal memberikan pengalaman pengguna yang tidak dapat dilupakan.

Oleh itu, jawab soalan ini dengan ikhlas:

Adakah laman web saya memberikan pengalaman pengguna yang tidak dapat dilupakan?

Sekiranya jawapannya TIDAK, sudah tiba masanya anda mengambil langkah untuk menjadikan laman web anda menonjol dari paket. Untuk itu anda perlu meningkatkan pengalaman penggunanya ke tahap yang baru. Oleh itu, mari kita bincangkan pengalaman pengguna terlebih dahulu.

pengguna Pengalaman

Pengalaman pengguna adalah jumlah keseluruhan pengalaman yang diperoleh pengguna di e-kedai anda. Ini merangkumi semua pengalaman audio, visual, teks, navigasi, komersial, teknikal, estetika dan pasca pembelian (misalnya jika anda tidak menerima penghantaran pada tarikh yang dijanjikan, itu adalah pengalaman pengguna yang buruk).

Ini merangkumi apa yang dirasakan dan difikirkan pengguna semasa melawat laman web anda dan bagaimana mereka berkelakuan di e-kedai anda.

Oleh itu, melabur untuk membina pengalaman pengguna yang kaya di seluruh kedai anda dapatkan kadar penukaran yang lebih baik.

Lihat laman web ASOS:

Ia mempunyai navigasi yang hebat. Ia memastikan pelawat dapat mengakses semua maklumat di tapak dengan mudah dan cepat. Ia adalah tapak yang menghormati masa pengguna. Beberapa cirinya termasuk:

• Penentuan julat produk yang jelas. Anda tahu apa yang hendak dibeli. Tiada kekeliruan.
• Penghantaran percuma ditawarkan di seluruh dunia.
• Pembayaran lancar.
• Sangat baik untuk kegunaan bulat.

Kebolehgunaan laman web inilah yang membuatkan pembeli membeli dari laman web ini berulang kali.

Produk Page Pengoptimuman

Dapatkan gambar produk berkualiti tinggi di laman web e-dagang anda. Ingat pepatah 'Sekeping gambar mengatakan seribu perkataan'. Sewa jurugambar gaya dan dapatkan gambar produk yang bagus dan bersih dari pelbagai sudut yang dimuat naik di halaman produk. Mereka akan menambahkan kehidupan di kedai anda dan mendorong penukaran ke arah utara.

Tambahkan tagline pembunuh, keterangan penjualan yang meyakinkan; rancangkan persembahan dengan testimoni video mengenai produk tersebut. Pengunjung akan kagum.

Gunakan mata bertitik supaya pelawat mudah mengambil maklumat dan bertindak sewajarnya. Juga pautan ke halaman privasi, penghantaran; dasar pemulangan & Soalan Lazim untuk meningkatkan kredibiliti proses beli-belah.

Currys adalah contoh buku teks laman web yang menawarkan halaman produk yang hebat:

• Rangkaian produk hebat tersebar dengan bersih; tidak ada kekacauan sama sekali.
• Halaman produk individu kelihatan kemas secara realistik dengan kandungan yang betul (butiran disimpan dalam pautan yang sepadan).
• Halaman produk dioptimumkan untuk dijual.

Saya pasti akan membeli dari laman web ini.

Pengoptimuman Navigasi

Malah tapak web yang kelihatan hebat akan gagal untuk menarik pelawat ke halaman pembayarannya jika tiada navigasi yang lancar. Kerumitan navigasi sama dengan pengalaman pengguna yang buruk, yang secara kebetulan cukup baik untuk mendorong bakal pelanggan ke tapak web pesaing anda.

Tujuan utama menu navigasi (menu atas, sisi atau kaki bawah) adalah untuk menjadikan kandungan terbaik anda mudah didapati oleh para pelompat (pengunjung tergesa-gesa). Secara semula jadi, anda mesti memastikan semua pautan berguna dapat dilihat dengan jelas oleh penonton anda:

Inilah yang dilakukan oleh laman JC Penny dengan aplomb:

• Anda akan menjumpai semua produk di bahagian bawah kaki yang melintang secara mendatar, tepat di depan mata anda. Oleh itu, anda tahu ke mana hendak pergi terus.
• Pilih produk anda dan terus ke halaman pembayaran dan selesaikan pembelian. Ia adalah semudah itu. Hebat bukan?
• Bagaimana dengan tawaran diskaun hebat pada tajuk utama? Anda tidak boleh mengabaikan mereka !!

Setempat Kedai Anda

Kaedah terbaik untuk meningkatkan penjualan adalah meningkatkan asas pengguna anda. Menyetempatkan e-kedai anda di negara tertentu adalah salah satu cara untuk melakukannya.

Katakan anda berpangkalan di AS dan analitis Google anda mengatakan bahawa banyak trafik di kedai anda adalah dari India maka adalah bijak untuk mendayakan fungsi yang mengenal pasti negara pengguna dan menunjukkan pemberitahuan dalam pengepala atas sepanjang baris 'Adakah anda dari India' atau 'belanja dari India?'.

Dapatkan harga dan kandungan yang bijak dalam bahasa tempatan. Itu akan mewujudkan ikatan emosi kerana kedai anda bercakap bahasa pelanggan anda.

Belajar dari e-dagang BESAR-BESAR- Amazon bagaimana melokalkan dan menjana penjualan yang memberangsangkan.

Pengoptimuman Checkout

Ramai pelawat meninggalkan laman web semasa proses pembayaran yang penting kerana kekurangan titik sentuh yang dipercayai seperti sijil SSL (BBB, VeriSign dll), gerbang pembayaran yang diketahui (PayPal, Google Checkout, kad kredit dll.) Maklumat penghantaran dan cukai yang tepat. Ini menimbulkan kekhawatiran dalam pemikiran bakal pelanggan mengenai kemampuan e-store untuk memberikan pengalaman membeli-belah yang selamat.

Oleh itu, dapatkan ciri kredibiliti ini dengan betul, untuk memenangi kepercayaan pelanggan.

Juga menjaga ciri-ciri tambahan seperti:

• Navigasi pantas ke halaman daftar keluar.
• Pengisian borang yang mudah.
• Tiada pendaftaran paksa; ia menjengkelkan.
• Ketelusan dalam keseluruhan proses pembayaran.

Lakukan semua ini dan lihat peningkatan kadar penukaran.

Stack dan Stacks mempunyai semua ciri yang diperlukan - kaedah pembayaran, sijil SSL dll., Yang meyakinkan pembeli untuk membeli.

Dayakan Pencarian Lebih Cepat

Masukkan enjin carian produk seperti SOLR atau Celebros di kedai e-dagang anda, jika anda mampu. Sangat berbaloi kerana ini akan membantu anda mengaktifkan carian produk yang cepat di laman web anda; pengguna anda akan menyukai perkara itu.

Jangan lupa untuk memberi tumpuan kepada 'carian pintar' yang mudah menangani ejaan tunggal, jamak dan ejaan yang salah dan mengembalikan hasil yang dimaksudkan.

Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya carian tahap kategori sehingga pengguna dapat mencari dalam kategori tertentu.

Lihat di laman web eBay. Ia menawarkan kotak carian di mana anda boleh mencari istilah carian dan mencari produk tersebut di laman web. Ciri tambahan dalam bentuk menu lungsur memberikan pilihan untuk mencari pautan dari laman utama itu sendiri.

Gunakan Video di Laman Utama

Video adalah kaedah terbaik untuk meyakinkan pengunjung di kedai anda mengenai kualiti produk. Oleh itu, masukkan klip video profesional produk anda di halaman utama (atau berikan pautan kepadanya).

Gunakan video untuk menjadikan ciri dan faedah produk menjadi jelas kepada pengguna dan mendidik mereka mengenai penggunaannya yang berkesan. Sekiranya terdapat banyak produk yang ditawarkan, sediakan video yang membantu mereka memilih produk yang sesuai untuk keperluan mereka.

Lihat laman web TICO yang keren. Sebaik sahaja anda membuka laman web ini, anda akan melihat pautan video di laman utama, yang akan membawa anda ke persembahan video meyakinkan tentang minyak pencukur Tico.

Hasil - Jualan yang lebih baik.

Buat halaman Mengenai Kami yang Mengagumkan

Sekiranya anda memeriksa analitik Google di kedai anda, anda akan terkejut mengetahui berapa banyak pengunjung yang pergi ke halaman 'Tentang Kami' sebelum mereka melintasi halaman produk anda, terutamanya jika mereka mengunjungi kedai e-dagang anda untuk pertama kalinya.

Oleh itu, masuk akal untuk memperibadikan halaman 'Tentang Kami' anda. Anda mesti memastikannya memancarkan kepercayaan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat membantu mewujudkannya:

• Kongsikan keseluruhan cerita anda.
• Serlahkan orang anda.
• Ceritakan tujuan anda dan taburkan fakta yang benar.
• Tulis dengan suara syarikat.
• Berhubung dan sahih.

Lihatlah ShopifyTentang halaman dan semuanya akan jelas.

Jadikannya Responsive

Mudah alih bersedia untuk mengatasi carian desktop pada tahun 2015 dan dengan lebih ramai pengguna memilih untuk membeli-belah dari peranti mudah alih mereka, perdagangan mudah alih bersedia untuk berkembang. Jika kedai e-dagang anda tidak mesra mudah alih, anda akan kehilangan hasil. Jadi, pastikan ia adalah responsive dan memaparkan secara berkesan pada pelbagai peranti tanpa mengira saiz dan resolusi skrinnya. Ini akan membuka pintu kepada trafik mudah alih virus ke tapak anda.

Galakkan pengguna untuk meninggalkan ulasan

Adalah sukar untuk menukar kandungan halaman produk anda secara berkala. Tetapi, Google menyukai kemas kini kandungan segar.

Jadi apa yang perlu anda lakukan?

Jawapannya terletak pada mendorong pelanggan meninggalkan ulasan atau komen yang merupakan bukti yang boleh dipercayai terhadap kualiti produk. Google akan menganggap ulasan dan komen tersebut sebagai kemas kini kandungan baru.

Kesimpulan

Walaupun e-commerce berkembang dengan kadar yang stabil, ia tetap menjadi industri yang sangat kompetitif. Oleh itu, jika anda mahukan trafik viral dengan penjualan roket langit, anda perlu menggunakan semua teknik pengoptimuman penjualan yang disebutkan di atas.

Pengarang Bio: John Siebert adalah Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Tranquil Blue - Syarikat Reka Bentuk Laman Web Tampa yang memberi tumpuan kepada semua jenis reka bentuk laman web, pengembangan aplikasi mudah alih dan pemasaran mesin pencari.

Curtsey gambar pilihan dari Fede Masak