매출을 급증시키는 10 가지 확실한 전자 상거래 공식

매력적인 전자 상거래 상점이 있지만 전환율 스케일의 하단에 문제가 있습니다. 심연 전환율의 원인은 무엇입니까? 솔직히 말하면 여러 가지 이유가있을 수 있으며 올바른 이유를 찾기가 어려울 것입니다. 그러나 상식에 따르면 전자 상점에서 기억에 남는 사용자 경험을 제공하지 못할 수도 있습니다.

따라서이 질문에 진심으로 대답하십시오.

내 웹 사이트는 기억에 남는 사용자 경험을 제공합니까?

대답이 아니요 인 경우 웹 사이트를 차별화 할 수 있도록 조치를 취해야합니다. 이를 위해서는 사용자 경험을 완전히 새로운 수준으로 끌어 올려야합니다. 먼저 사용자 경험에 대해 이야기합시다.

사용자 세부사항

사용자 경험은 사용자가 e-store에서 얻는 모든 경험의 합계입니다. 여기에는 모든 오디오, 비주얼, 텍스트, 내비게이션, 상업, 기술, 미적 및 구매 후 경험이 포함됩니다 (예 : 약속 된 날짜까지 배송을받지 못한 경우 나쁜 사용자 경험에 해당).

여기에는 사이트를 방문하는 동안 사용자가 느끼고 생각하는 것과 전자 상거래에서 어떻게 행동하는지가 포함됩니다.

따라서 매장 전체에서 풍부한 사용자 환경을 구축하는 데 투자하십시오. 전환율 향상.

ASOS 웹 사이트를보십시오 :

환상적인 탐색 기능을 갖추고 있습니다. 방문자가 사이트의 모든 정보에 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 합니다. 사용자의 시간을 존중하는 사이트입니다. 일부 기능은 다음과 같습니다.

• 제품 범위의 명확한 경계. 무엇을 사야할지 알고 있습니다. 혼란이 없습니다.
• 전세계 무료 배송.
• 원활한 결제.
• 모든 라운드 유용성.

쇼핑객이 사이트에서 계속해서 구매하는 것은 사이트의 고유 한 유용성입니다.

프로덕트 페이지 최적화

전자 상거래 사이트에서 고품질 제품 사진을 얻으십시오. '사진은 천 단어를 말합니다'라는 말을 기억하십시오. 스타일 사진 작가를 고용하고 제품 페이지에 업로드 된 다양한 각도에서 멋지고 깨끗한 제품 사진을 얻으십시오. 상점에 생명을 불어 넣고 북쪽으로 전환을 밀어 넣습니다.

설득력있는 판매 설명 인 킬러 태그 라인 추가 제품에 대한 비디오 평가를 통해 프레젠테이션을 마무리하십시오. 방문객들에게 감동을 줄 것입니다.

방문자가 정보를 쉽게 소비하고 그에 따라 행동할 수 있도록 요점을 적으세요. 또한 개인정보 보호 페이지, 배송, 반품 정책 및 FAQ에 링크하여 쇼핑 프로세스의 신뢰성을 개선하세요.

Currys는 훌륭한 제품 페이지를 제공하는 웹 사이트의 교과서 예입니다.

• 훌륭한 제품 범위가 깨끗하게 퍼졌습니다. 혼란이 전혀 없습니다.
• 각 제품 페이지는 적절한 콘텐츠로 사실적으로 깔끔하게 보입니다(자세한 내용은 해당 링크에 보관되어 있습니다).
• 제품 페이지는 판매에 최적화되어 있습니다.

나는이 웹 사이트에서 확실히 살 것이다.

네비게이션 최적화

아무리 멋진 웹사이트라도 매끄러운 탐색이 없다면 방문자를 체크아웃 페이지로 유인하는 데 실패할 것입니다. 탐색의 번거로움은 나쁜 사용자 경험과 같으며, 우연히도 이는 잠재 고객을 경쟁사 웹사이트로 유도하기에 충분합니다.

탐색 메뉴 (상단, 측면 또는 바닥 글 메뉴)의 주요 목적은 선장 (빨리 방문자)이 최상의 컨텐츠를 쉽게 사용할 수 있도록하는 것입니다. 당연히 모든 유용한 링크가 시청자에게 명확하게 표시되어야합니다.

이것은 JC Penny 사이트가 aplomb으로 수행하는 것입니다.

• 상단 바닥 글의 모든 제품은 눈 바로 앞에서 가로로 정렬되어 있습니다. 그래서 당신은 곧장 갈 곳을 알고 있습니다.
• 제품을 선택하고 바로 체크아웃 페이지로 가서 구매를 완료하세요. 정말 간단하죠. 대단하지 않나요?
• 메인 헤더의 할인 혜택은 어떻습니까? 당신은 그들을 무시할 수 없습니다!

매장 현지화

매출을 늘리는 가장 좋은 방법은 소비자 기반을 늘리는 것입니다. 특정 국가에서 전자 상점을 현지화하는 것이 한 가지 방법입니다.

예를 들어, 미국에 본사가 있고 Google 애널리틱스에서 매장 트래픽의 상당수가 인도에서 온다고 가정해 보겠습니다. 그러면 사용자의 국가를 식별하고 '인도 출신이신가요?' 또는 '인도에서 쇼핑하시나요?'와 같은 상단 헤더에 알림을 표시하는 기능을 활성화하는 것이 좋습니다.

스마트하고 가격과 콘텐츠를 현지 언어로 표시하십시오. 매장이 고객의 언어를 사용하기 때문에 감정적 인 유대가 형성됩니다.

전자 상거래의 큰 아빠-아마존에서 엄청난 매출을 현지화하고 생성하는 방법을 알아보십시오.

결제 최적화

SSL 인증서 (BBB, VeriSign 등), 알려진 결제 게이트웨이 (PayPal, Google Checkout, 신용 카드 등)와 같은 신뢰할 수있는 터치 포인트가 없기 때문에 중요한 결제 과정에서 많은 방문자가 웹 사이트를 탈피하여 정확한 배송 및 세금 정보를 제공합니다. 이는 안전한 쇼핑 경험을 제공 할 수있는 전자 상점의 기능에 대한 잠재 고객의 생각을 불안하게 만듭니다.

고객의 신뢰를 얻으려면 이러한 신뢰성 기능을 올바르게 사용하십시오.

또한 다음과 같은 추가 기능을 관리하십시오.

• 결제 페이지로 빠르게 이동하세요.
• 손쉬운 양식 작성.
• 강제 등록이 없습니다. 성가시다.
• 전체 체크 아웃 프로세스의 투명성

이 모든 작업을 수행하고 전환율이 상승하는 것을 확인하십시오.

Stacks and Stacks에는 구매자가 구매하도록 설득하는 결제 모드, SSL 인증서 등 필요한 모든 기능이 있습니다.

빠른 검색 사용

여유가 있다면 전자 상거래 상점에 SOLR 또는 Celebros와 같은 제품 검색 엔진을 통합하십시오. 이는 사이트에서 빠른 제품 검색을 가능하게하는 데 도움이되므로 가치가 있습니다. 당신의 사용자는 그것을 좋아할 것입니다.

또한 단수형, 복수형 및 맞춤법 오류를 쉽게 처리하고 의도 한 결과를 반환하는 '지능형 검색'에 집중하는 것을 잊지 마십시오.

사용자가 특정 카테고리에서 검색 할 수 있도록 카테고리 레벨 이상을 검색하십시오.

eBay 웹 사이트를 살펴보십시오. 검색 용어를 쿼리하고 웹 사이트에서 해당 제품을 찾을 수있는 검색 상자를 제공합니다. 드롭 다운 메뉴 형태의 추가 기능은 홈페이지 자체에서 링크를 찾을 수있는 옵션을 제공합니다.

홈페이지에서 비디오 사용

비디오는 상점 방문자에게 제품 품질에 대해 설득하는 가장 좋은 방법입니다. 따라서 제품의 전문 비디오 클립을 홈페이지에 포함 시키거나 링크를 제공하십시오.

비디오를 사용하여 제품의 기능과 이점을 사용자에게 분명하게 보여주고 효과적으로 사용하도록 교육하십시오. 제공되는 많은 제품이있는 경우 필요에 맞는 완벽한 제품을 선택할 수 있도록 비디오를 제공하십시오.

멋진 TICO 웹 사이트를 살펴보십시오. 사이트를 열 자마자 홈페이지에 비디오 링크가 표시되어 Tico 쉐이빙 오일에 대한 설득력있는 비디오 프레젠테이션으로 연결됩니다.

결과 – 더 나은 판매.

인상적인 회사 소개 페이지 만들기

상점의 Google 웹 로그 분석을 확인하면 제품 페이지를 탐색하기 전에, 특히 전자 상거래 상점을 처음 방문하는 사용자가 '회사 소개'페이지를 방문하는 방문자 수에 대해 놀랄 것입니다.

따라서 '회사 소개'페이지를 개인화하는 것이 좋습니다. 신뢰를 발산해야합니다. 이를 가능하게하는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 당신의 모든 이야기를 공유하십시오.
• 사람들을 강조하십시오.
• 당신의 목적을 말하고 진실을 뿌린다.
• 회사의 목소리로 쓰십시오.
• 연결하고 정통하십시오.

좀 봐 Shopify페이지에 대한 모든 것이 명확합니다.

그것을 만든다. Responsive

모바일은 2015년에 데스크톱 검색을 추월할 준비가 되었습니다. 더 많은 사용자가 모바일 장치에서 쇼핑을 선택함에 따라 모바일 상거래가 성장할 것입니다. 전자 상거래 상점이 모바일 친화적이지 않으면 수익을 잃게 됩니다. 그래서, 그것이 있는지 확인하십시오 responsive 화면 크기와 해상도에 관계없이 다양한 장치에서 효과적으로 렌더링됩니다. 이것은 귀하의 사이트에 대한 바이럴 모바일 트래픽의 문을 열 것입니다.

사용자가 리뷰를 남기도록 장려

제품 페이지의 내용을 정기적으로 변경하기는 어렵습니다. 그러나 Google은 최신 콘텐츠 업데이트를 좋아합니다.

그럼 어떻게해야합니까?

대답은 고객이 제품 품질에 대한 확실한 증거인 리뷰 나 의견을 남기도록 장려하는 데 있습니다. Google은 그러한 검토 및 의견을 최신 콘텐츠 업데이트로 취급합니다.

결론

전자 상거래는 꾸준히 성장하고 있지만 여전히 경쟁이 치열합니다. 따라서 급증하는 판매로 바이러스 성 트래픽을 원한다면 위에서 언급 한 모든 판매 최적화 기술을 채택해야합니다.

바이오 저자 : John Siebert는 Tranquil Blue의 사장 겸 CEO입니다. 탬파 웹 사이트 디자인 회사 모든 종류의 웹 사이트 디자인, 모바일 앱 개발 및 검색 엔진 마케팅에 중점을 둡니다.

특집 이미지 curtsey 페드 쿡