Melhor CRM para Startups em 2023 (gratuito e pago)

Nossa recomendação para a maioria startups é HubSpot CRM porque oferece o maior valor de qualquer CRM, enquanto o Zoho CRM também é um forte concorrente com seus recursos de primeira linha, o que o torna a escolha ideal para startupestá experimentando um rápido crescimento.

O melhor CRM para startups é essencial no mundo competitivo de hoje. Com uma ferramenta de CRM, você pode aprender mais sobre o caminho que seus clientes seguem para comprar e o que é preciso para garantir fidelidade de longo prazo.

As ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente ajudam startups e empresas a desenvolver conexões mais fortes, lucrativas e duradouras com seus clientes. Quanto mais informações você coletar para seu CRM, mais fácil será segmentar seu público e entregar experiências personalizadas para cada grupo.

Hoje, veremos especificamente as soluções de CRM mais adequadas para startups, ansiosos para aproveitar oportunidades com sua crescente base de clientes.

Qual é o melhor software de CRM para Startups?

• HubSpot CRM – Melhor CRM geral para Startups
• Zoho CRM – Melhor para o crescimento
• Metrilo – Melhor para empresas de comércio eletrônico
• Guardar – Melhor para gerenciamento de estoque
• CRM Sendinblue – Melhor para Marketing
• Pipedrive CRM – Melhor para análise
• Streak CRM – Melhor para usuários do Gmail
• Agile CRM – Melhor CRM gratuito

Vamos mergulhar.

1. HubSpot CRM

A HubSpot ecossistema é uma coleção de poderosas ferramentas digitais destinadas a ajudar startups aumentam seus lucros, atraem mais clientes e ofuscam a concorrência. Com HubSpot, você pode acessar o software para tudo, desde marketing até serviços e vendas. A seleção abrangente de “Hubs” disponíveis no provedor inclui acesso a um CRM.

HubSpotO CRM da empresa permite que os líderes de negócios rastreiem uma série de detalhes valiosos sobre seus leads em um espaço único e conveniente, para que possam tornar sua força de trabalho mais eficiente e otimizada. Há uma versão gratuita da tecnologia disponível, que oferece uma maneira rápida de verificar alguns dos recursos fundamentais. Você pode adicionar recursos extras com o HubSpot hubs.

Fácil de usar e repleto de insights, HubSpotO CRM da empresa permitirá que você rastreie conversas com clientes, crie perfis de contato abrangentes e até mesmo atribua conversas de acompanhamento a membros específicos de sua equipe. Você também pode acessar uma variedade de ferramentas valiosas de análise e geração de relatórios.

Preços

O preço para HubSpot CRM é um pouco diferente de qualquer outra coisa que temos para cobrir nesta lista. Startups pode acessar os recursos fundamentais do CRM gratuitamente, então você pode pagar por quaisquer recursos adicionais que desejar nos hubs de vendas e serviços para reforçar sua estratégia de CX.

Por exemplo, o hub de vendas “Starter” por US$ 50 por mês vem com acesso a rastreamento de e-mail, sequências de e-mail, chamadas e bots de conversação.

2. Zoho CRM

Provavelmente uma das ferramentas mais conhecidas no mercado de CRM, o Zoho vem com tudo, desde modelos de e-mail para alcançar seus clientes até relatórios de arrastar e soltar e gerenciamento de perfil. Há muitos complementos e integrações para acessar para esta ferramenta, ou você pode desbloquear os benefícios das APIs REST e webhooks para integrações personalizadas.

O Zoho Sales CRM permite rastreamento imersivo de informações do cliente, gerenciamento de projetos, automação de fluxo de trabalho e muito mais. Você também pode configurar pagamentos automáticos com uma variedade de gateways de pagamento e vendas globais em várias moedas.

Classificado como uma das melhores ferramentas do mundo para gerenciamento de clientes, o Zoho CRM reúne todas as soluções necessárias para entender seu público em um único pacote, sem a necessidade de curvas de aprendizado complexas. Os perfis detalhados dos clientes são particularmente impressionantes e você pode se conectar com os clientes usando telefonia, e-mail ou chat ao vivo.

Preços

Há um pacote gratuito para Zoho CRM disponível, que oferece suporte a um único usuário, oferecendo transações em várias moedas e páginas de pagamento hospedadas. Para obter mais funcionalidades, você pode atualizar para o pacote Básico por £ 39 por mês com suporte para até 500 clientes.

O pacote Zoho CRM padrão custa £ 79 por mês, com fluxos de trabalho automatizados, botões personalizados e guias da web, e o pacote Professional custa £ 199 por mês com marcas e integrações avançadas.

3. Metrilo

Popular para startupestá procurando alavancar o ambiente flexível e escalável de WooCommerce e WordPress, Metrilo ganhou bastante o seguinte ao longo dos anos. O Metrilo funciona perfeitamente com seu ecossistema WordPress existente, para que você possa minimizar o estresse de ter que trabalhar com desenvolvedores para obter novas conexões.

Mais do que apenas um CRM básico, o Metrilo é essencialmente uma solução plug-and-play para permitir o crescimento dos negócios. As empresas podem acessar tudo, desde análises de comércio eletrônico até ferramentas de marketing por e-mail e integrações com SendinBlue para ajudar a aprimorar sua estratégia de retenção de clientes.

O Metrilo é muito flexível para líderes empresariais, sem limites de usuários, tráfego, dados ou e-mails em nenhum dos planos disponíveis. Há também uma gama poderosa de ferramentas para gerenciar clientes, enviar e-mails e verificar análises sobre seu público-alvo. Todas as informações de visitantes que você precisa são capturadas no mesmo ambiente, facilitando a segmentação.

Preços

O plano básico “Essential” da Metrilo começa em US$ 119 por mês com acesso a análises de e-commerce, insights de produtos e uma série de ferramentas extras para rastrear relacionamentos com clientes. Há um plano “Pro” com um banco de dados de clientes onde você pode acessar perfis individuais e visualização de atividades ao vivo também, por cerca de US$ 199 por mês.

O plano “Premium” vem com todos os recursos do plano Pro, incluindo ferramentas de feedback do cliente e excelente suporte ao cliente por $ 299 por mês.

4. Guardar

Líder de mercado no mundo do comércio eletrônico e vendas, o Keap é uma ferramenta projetada para ajudar os líderes de negócios a rastrear relacionamentos significativos com os clientes e desbloquear mais leads. Com o Keap, você pode acessar tudo, desde ferramentas de marketing automatizadas com modelos, pagamentos e páginas de destino até o rastreamento abrangente do relacionamento com o cliente.

O Keap é uma ferramenta completa para potencializar relacionamentos incríveis com os clientes, com funcionalidade de mensagens de texto, marketing por e-mail e uma variedade de opções de automação. Há também um aplicativo móvel para que os usuários possam acessar tudo o que precisam para progredir em um pipeline de vendas em movimento.

O Keap também oferece uma ampla variedade de relatórios personalizados, com insights em tempo real e visões gerais históricas para que você possa entender melhor seus clientes e tomar decisões mais sólidas para o seu negócio. Existe até uma fantástica equipe de suporte ao cliente disponível para ajudá-lo a responder a perguntas comuns e dezenas de integrações disponíveis para ferramentas como Shopify, Força de vendas, Magentoe Zendesk.

Preços

O Keap oferece uma amostra da funcionalidade que você pode experimentar com o sistema CRM com uma avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, seu preço dependerá da funcionalidade de que você precisa e dos contatos que você gerencia. O preço do Lite começa em torno de $ 79 por mês para 500 contatos e 1 usuário, enquanto o pacote Pro custa $ 169 por mês com pipelines de vendas extras, automações e páginas de destino.

O extenso pacote “Max” custa $ 199 por mês com maior suporte para análise de engajamento, pontuação de leads, upsells recorrentes e muito mais.

5. CRM Sendinblue

Para a maioria das pessoas, Sendinblue é mais conhecido como uma solução de marketing e automação de e-mail, projetada para nutrir e capturar leads. No entanto, a solução também pode oferecer muito mais do que você espera, incluindo um sistema de CRM abrangente. Com Sendinblue, você pode lançar campanhas para atrair clientes e interagir com seus clientes por SMS e e-mail.

A Sendinblue prioriza a facilidade de uso, com uma interface intuitiva onde você pode gerenciar todos os seus contatos, configurar suas campanhas de marketing automatizadas e acessar integrações de mídia social. Existem também vários relatórios personalizáveis ​​para ajudá-lo a entender quais estratégias oferecem os melhores resultados.

O Sendinblue também funciona facilmente junto com uma variedade de outras ferramentas para o crescimento dos negócios, incluindo vários criadores de sites e software de planejamento de recursos empresariais. Isso garante que você possa conectar vários dados em todo o roteiro de negócios.

Preços

Existem vários pacotes disponíveis para Sendinblue, começando com um pacote básico de gerenciamento de leads e ferramentas de geração de leads gratuitamente. No entanto, você só pode enviar um número específico de e-mails com o pacote gratuito (300 por dia).

Para obter mais funcionalidades e um pipeline de vendas mais forte, você pode configurar preços pagos em US$ 25 por mês para o pacote Lite ou atualizar para US$ 65 por mês para o serviço Premium. Há também um pacote Enterprise com preços personalizados.

6. Pipedrive CRM

Outra excelente solução de software de CRM para empresas iniciantes que desejam atualizar o processo de vendas, Pipedrive tem tudo. Com mais de 90,000 clientes em todo o mundo, o Pipedrive atrai pequenas empresas e inovadores com uma ampla seleção de recursos,

Você pode criar e rastrear campanhas de e-mail automatizadas, prever possíveis resultados de vendas, implementar estados de negócios personalizados e muito mais. Há também uma série de integrações úteis com ferramentas populares como Drip e mais. Com um aplicativo móvel, é fácil ficar de olho nos dados do cliente e nos detalhes da previsão em movimento.

As ferramentas abrangentes de gerenciamento de pipeline do Pipedrive não apenas garantem que você possa entender melhor seu cliente, mas também obtêm a funcionalidade necessária para minimizar as conversões perdidas e melhorar a produtividade dos negócios com fluxos de trabalho inteligentes.

Preços

A avaliação gratuita do Pipedrive facilita a verificação da funcionalidade potencial que você pode esperar antes de começar a gastar qualquer coisa. Quando você estiver pronto para investir em uma plataforma de CRM, o plano Essential começa em $ 19 por mês, cobrado anualmente.

O pacote avançado começa em $ 34 por mês, e o pacote Professional de aumento de desempenho custa $ 59.90. O pacote mais caro (Enterprise) começa em $ 119 por mês.

7. Streak CRM

Risca é uma solução exclusiva para empresas em busca de ferramentas de CRM. Em vez de fornecer um ecossistema abrangente para representantes de vendas, o Streak se integra ao ecossistema do Gmail, para que você possa gerenciar suas necessidades de negócios em um ambiente de e-mail conveniente.

A solução de CRM incorporada ao seu cenário do Gmail ajuda a manter os pipelines de negócios em movimento, com um ambiente prático e direto, onde você pode filtrar, classificar e agrupar dados como quiser. Líderes empresariais e usuários individuais também podem definir e rastrear tarefas futuras. O sistema Streak vem com ferramentas de gerenciamento de projetos e automação, bem como rastreamento abrangente para vendas, com relatórios personalizados.

A solução conveniente da Streak para a tecnologia de CRM torna mais fácil ver quando você precisa acompanhar as oportunidades de vendas e até mesmo quais de seus e-mails estão gerando os melhores resultados. A ferramenta vem com relatórios para mostrar quais funcionários fecham negócios mais rapidamente e ajudam a rastrear todos os tipos de interação com o cliente.

Preços

Há um pacote gratuito para o Streak com funcionalidade básica de CRM, mala direta e rastreamento de email. Os pacotes pagos começam em $ 15 para usuários individuais e profissionais, com amplo rastreamento de links e ferramentas avançadas. O pacote Pro por US$ 49 por mês inclui pipelines compartilhados, e o serviço Enterprise por US$ 129 oferece suporte prioritário.

8. Agile CRM

Uma das ferramentas de CRM mais populares e fáceis de usar para vendedores e líderes de negócios, Agile CRM oferece tudo o que as empresas precisam para acompanhar as conversas com os clientes. O hub de vendas tudo-em-um reúne os membros da equipe para usar os recursos de CRM ao criar relacionamentos mais fortes e lucrativos com os clientes.

Com o Agile CRM, você pode criar perfis extremamente perspicazes para seus clientes, integrando informações como detalhes de contato e links de perfil do LinkedIn. Existem ferramentas de relatórios de vendas para rastrear oportunidades potenciais e mudanças em suas tendências de vendas. Além disso, há também um ambiente de helpdesk abrangente para que as pessoas de serviço rastreiem tickets.

Ideal para combinar suas atividades de serviço e vendas em um só lugar, o Agile mantém todos no caminho certo com notificações e relatórios perspicazes. A solução também se integra a outras ferramentas SaaS, como o Microsoft Outlook, e facilita a criação de marcos de negócios personalizados.

Preços

Você pode acessar um plano gratuito de Agile CRM para até 10 usuários, o que permite armazenar até 1,000 contatos em seu ambiente de CRM. No entanto, alguns recursos importantes são reservados para os pacotes pagos, a partir de US$ 8.99 por mês. Você precisará pagar mais se quiser ferramentas de agendamento de compromissos, rastreamento de e-mail, recursos de marketing e marcos personalizados.

Escolhendo o melhor software de CRM

Há inúmeras coisas a considerar ao escolher o melhor software de CRM, desde quais planos de preços se adequam ao seu orçamento, até quais integrações ou conexões Zapier cada solução oferece. O CRM certo deve facilitar o rastreamento de conversas cruciais com seus clientes e capacitar usuários ilimitados a atingir suas metas de vendas.

Com tantas soluções no mercado hoje oferecendo pacotes e demos gratuitos, vale a pena reservar um tempo para testar algumas opções e ver qual se encaixa no seu caso startup melhor. Procure algo que possa combinar facilmente gerenciamento de contatos e automação de marketing sempre que possível e lembre-se de acompanhar seus resultados com relatórios.