CRM tốt nhất cho Startups vào năm 2023 (Miễn phí và Trả phí)

Khuyến nghị của chúng tôi cho hầu hết startups là HubSpot CRM bởi vì nó mang lại giá trị cao nhất so với bất kỳ CRM nào, trong khi Zoho CRM cũng là một ứng cử viên nặng ký với các tính năng vượt trội, khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho startupđang có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng.

CRM tốt nhất cho startups là điều bắt buộc phải có trong thế giới cạnh tranh ngày nay. Với công cụ CRM, bạn có thể tìm hiểu thêm về con đường khách hàng của mình thực hiện để mua hàng và những gì cần có để đảm bảo lòng trung thành lâu dài.

Công cụ quản lý quan hệ khách hàng trợ giúp startups và các doanh nghiệp phát triển mối quan hệ bền chặt hơn, sinh lợi hơn và lâu dài hơn với khách hàng của họ. Bạn thu thập càng nhiều thông tin cho CRM của mình thì việc phân khúc đối tượng của bạn và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho từng nhóm càng dễ dàng.

Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét cụ thể các giải pháp CRM phù hợp nhất với startups, mong muốn tận dụng cơ hội với lượng khách hàng ngày càng tăng của mình.

Phần mềm CRM tốt nhất dành cho là gì Startups?

• HubSpot CRM – CRM tổng thể tốt nhất cho Startups
• Zoho CRM – Tốt nhất cho sự tăng trưởng
• Metrilo – Tốt nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử
• giữ – Tốt nhất cho việc quản lý hàng tồn kho
• Sendinblue CRM – Tốt nhất cho tiếp thị
• Pipedrive CRM – Tốt nhất cho phân tích
• vệt CRM – Tốt nhất cho người dùng Gmail
• Agile CRM – CRM miễn phí tốt nhất

Hãy lặn xuống.

1. HubSpot CRM

Sản phẩm HubSpot hệ sinh thái là tập hợp các công cụ kỹ thuật số mạnh mẽ nhằm trợ giúp startups tăng lợi nhuận của họ, thu hút nhiều khách hàng hơn và vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh. Với HubSpot, bạn có thể truy cập phần mềm cho mọi thứ từ tiếp thị đến dịch vụ và bán hàng. Việc lựa chọn toàn diện các “Hub” có sẵn từ nhà cung cấp bao gồm quyền truy cập vào CRM.

HubSpotCRM của cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp theo dõi nhiều thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng tiềm năng của họ trong một không gian duy nhất, thuận tiện để họ có thể giúp lực lượng lao động của mình hiệu quả và hợp lý hơn. Hiện có sẵn phiên bản công nghệ miễn phí, cung cấp một cách nhanh chóng để kiểm tra một số tính năng cơ bản. Sau đó, bạn có thể thêm các tính năng bổ sung bằng HubSpot trung tâm.

Dễ sử dụng và chứa đầy thông tin chi tiết, HubSpotCRM của sẽ cho phép bạn theo dõi các cuộc trò chuyện của khách hàng, xây dựng hồ sơ liên hệ toàn diện và thậm chí chỉ định các cuộc trò chuyện tiếp theo cho các thành viên cụ thể trong nhóm của bạn. Bạn cũng có thể truy cập một loạt các công cụ phân tích và báo cáo có giá trị.

Giá

Định giá cho HubSpot CRM có một chút khác biệt so với bất kỳ điều gì khác mà chúng tôi có trong danh sách này. Startups có thể truy cập miễn phí các tính năng cơ bản của CRM, sau đó bạn có thể trả tiền cho bất kỳ tính năng bổ sung nào mà bạn có thể muốn từ các trung tâm dịch vụ và bán hàng để củng cố chiến lược CX của mình.

Ví dụ: trung tâm bán hàng “Người mới bắt đầu” với giá 50 đô la mỗi tháng đi kèm với quyền truy cập vào tính năng theo dõi email, trình tự email, chương trình gọi điện và trò chuyện.

2. Zoho CRM

Có lẽ là một trong những công cụ nổi tiếng hơn trên thị trường CRM, Zoho có mọi thứ từ mẫu email để tiếp cận khách hàng cho đến báo cáo kéo và thả cũng như quản lý hồ sơ. Có rất nhiều tiện ích bổ sung và tích hợp để truy cập vào công cụ này hoặc bạn có thể tận dụng các lợi ích của API REST và webhooks để tích hợp tùy chỉnh.

Zoho Sales CRM cho phép theo dõi thông tin khách hàng, quản lý dự án, tự động hóa quy trình làm việc và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể thiết lập thanh toán tự động với nhiều cổng thanh toán và bán hàng toàn cầu đa tiền tệ.

Được đánh giá là một trong những công cụ tốt nhất trên thế giới để quản lý khách hàng, Zoho CRM tập hợp tất cả các giải pháp bạn cần để hiểu đối tượng của mình vào một gói mà không cần bất kỳ lộ trình học tập phức tạp nào. Hồ sơ khách hàng chuyên sâu đặc biệt ấn tượng và bạn có thể kết nối với khách hàng bằng điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Giá

Hiện có sẵn gói miễn phí dành cho Zoho CRM, hỗ trợ một người dùng, cung cấp các giao dịch bằng nhiều loại tiền tệ và trang thanh toán được lưu trữ. Để có thêm chức năng, bạn có thể nâng cấp lên gói Cơ bản với giá £39 mỗi tháng với sự hỗ trợ cho tối đa 500 khách hàng.

Gói Zoho CRM tiêu chuẩn có giá £79 mỗi tháng, với quy trình làm việc tự động, nút tùy chỉnh và tab web và gói Chuyên nghiệp có giá £199 mỗi tháng với tính năng tích hợp và xây dựng thương hiệu nâng cao.

3. Metrilo

Phổ biến cho startupđang tìm cách tận dụng môi trường linh hoạt và có thể mở rộng của WooCommerce và WordPress, Metrilo đã kiếm được khá nhiều tiền trong những năm qua. Metrilo hoạt động liền mạch với hệ sinh thái WordPress hiện tại của bạn, vì vậy bạn có thể giảm thiểu căng thẳng khi phải làm việc với các nhà phát triển để thu hút các kết nối mới.

Không chỉ là một CRM cơ bản, Metrilo còn là một giải pháp plug-and-play để hỗ trợ phát triển kinh doanh. Các công ty có thể truy cập mọi thứ từ phân tích thương mại điện tử đến các công cụ tiếp thị qua email và tích hợp với SendinBlue để giúp nâng cao chiến lược giữ chân khách hàng của bạn.

Metrilo rất linh hoạt cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, không giới hạn người dùng, lưu lượng truy cập, dữ liệu hoặc email trên bất kỳ gói nào có sẵn. Ngoài ra còn có một loạt các công cụ mạnh mẽ để quản lý khách hàng, gửi email và kiểm tra phân tích về đối tượng mục tiêu của bạn. Tất cả thông tin khách truy cập bạn cần đều được ghi lại trong cùng một môi trường, giúp phân khúc dễ dàng.

Giá

Gói cơ bản “Essential” của Metrilo có giá khởi điểm là 119 đô la một tháng với quyền truy cập vào phân tích thương mại điện tử, thông tin chi tiết về sản phẩm và nhiều công cụ bổ sung để theo dõi mối quan hệ với khách hàng. Có gói “Pro” với cơ sở dữ liệu khách hàng, nơi bạn có thể truy cập vào hồ sơ cá nhân và chế độ xem hoạt động trực tiếp, với giá khoảng 199 đô la một tháng.

Gói "Cao cấp" đi kèm tất cả các tính năng của gói Pro, bao gồm các công cụ phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời với giá $299 mỗi tháng.

4. giữ

Là công ty dẫn đầu thị trường trong thế giới thương mại điện tử và bán hàng, Keap là một công cụ được thiết kế để giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp theo dõi các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Với Keap, bạn có thể truy cập mọi thứ từ các công cụ tiếp thị tự động với các mẫu, thanh toán và trang đích cho đến theo dõi mối quan hệ khách hàng toàn diện.

Keap là một công cụ tất cả trong một để thúc đẩy các mối quan hệ tuyệt vời với khách hàng, với chức năng nhắn tin văn bản, tiếp thị qua email và một loạt tùy chọn tự động hóa. Ngoài ra còn có một ứng dụng di động để người dùng có thể truy cập mọi thứ họ cần để phát triển quy trình bán hàng khi đang di chuyển.

Keap cũng cung cấp nhiều loại báo cáo tùy chỉnh, với thông tin chi tiết theo thời gian thực và tổng quan về lịch sử để bạn có thể hiểu khách hàng hơn và đưa ra quyết định sáng suốt hơn cho doanh nghiệp của mình. Thậm chí còn có một nhóm hỗ trợ khách hàng tuyệt vời sẵn sàng giúp bạn giải quyết các truy vấn phổ biến và hàng chục tiện ích tích hợp có sẵn cho các công cụ như Shopify, Lực lượng bán hàng, Magentovà Zendesk.

Giá

Keap mang đến cho bạn trải nghiệm chức năng mà bạn có thể trải nghiệm với hệ thống CRM với bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Sau đó, mức giá của bạn sẽ phụ thuộc vào chức năng bạn cần và những liên hệ bạn quản lý. Giá Lite bắt đầu ở mức khoảng 79 USD mỗi tháng cho 500 liên hệ và 1 người dùng, trong khi gói Pro có giá 169 USD mỗi tháng với các kênh bán hàng bổ sung, tự động hóa và trang đích.

Gói “Tối đa” mở rộng có giá 199 USD mỗi tháng với sự hỗ trợ nhiều hơn cho phân tích mức độ tương tác, ghi điểm khách hàng tiềm năng, bán thêm định kỳ và hơn thế nữa.

5. Sendinblue CRM

Đối với hầu hết mọi người, Gửi thư được biết đến nhiều nhất như một giải pháp tiếp thị và tự động hóa email, được thiết kế để nuôi dưỡng và thu hút khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, giải pháp này cũng có thể mang lại nhiều lợi ích hơn bạn mong đợi, bao gồm cả hệ thống CRM toàn diện. Với Sendinblue, bạn có thể khởi chạy các chiến dịch để thu hút khách hàng và tương tác với khách hàng của mình thông qua SMS và email.

Sendinblue ưu tiên tính dễ sử dụng, với giao diện trực quan nơi bạn có thể quản lý tất cả địa chỉ liên hệ của mình, thiết lập các chiến dịch tiếp thị tự động và truy cập tích hợp phương tiện truyền thông xã hội. Ngoài ra còn có nhiều báo cáo có thể tùy chỉnh khác nhau để giúp bạn hiểu chiến lược nào mang lại kết quả tốt nhất.

Sendinblue cũng hoạt động dễ dàng cùng với nhiều công cụ khác để phát triển kinh doanh, bao gồm nhiều công cụ xây dựng trang web và phần mềm Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp. Điều này đảm bảo bạn có thể kết nối nhiều phần dữ liệu khác nhau trên lộ trình kinh doanh của mình.

Giá

Có nhiều gói khác nhau dành cho Sendinblue, bắt đầu với gói cơ bản về công cụ quản lý khách hàng tiềm năng và tạo khách hàng tiềm năng miễn phí. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể gửi một số lượng email cụ thể với gói miễn phí (300 email mỗi ngày).

Để có nhiều chức năng hơn và quy trình bán hàng mạnh mẽ hơn, bạn có thể thiết lập mức giá trả phí ở mức 25 USD mỗi tháng cho gói Lite hoặc nâng cấp lên 65 USD mỗi tháng cho dịch vụ Premium. Ngoài ra còn có gói Enterprise với giá tùy chỉnh.

6. Pipedrive CRM

Một giải pháp phần mềm CRM tuyệt vời khác dành cho các công ty mới thành lập muốn nâng cấp quy trình bán hàng, Pipedrive có tất cả. Với hơn 90,000 khách hàng trên toàn thế giới, Pipedrive thu hút các doanh nghiệp nhỏ và các nhà đổi mới với nhiều lựa chọn về khả năng,

Bạn có thể tạo và theo dõi các chiến dịch email tự động, dự báo kết quả bán hàng tiềm năng, triển khai trạng thái giao dịch tùy chỉnh, v.v. Ngoài ra còn có một loạt các tích hợp hữu ích với các công cụ phổ biến như Drip và hơn thế nữa. Với ứng dụng dành cho thiết bị di động, thật dễ dàng để theo dõi dữ liệu khách hàng và dự báo chi tiết khi đang di chuyển.

Các công cụ quản lý quy trình toàn diện của Pipedrive không chỉ đảm bảo bạn có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình mà còn có được chức năng cần thiết để giảm thiểu các chuyển đổi bị mất và cải thiện năng suất kinh doanh bằng quy trình làm việc thông minh.

Giá

Bản dùng thử miễn phí từ Pipedrive giúp bạn dễ dàng kiểm tra chức năng tiềm năng mà bạn có thể mong đợi trước khi bắt đầu chi tiêu bất cứ thứ gì. Khi bạn sẵn sàng đầu tư vào nền tảng CRM, gói Essential bắt đầu ở mức 19 USD mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

Gói nâng cao bắt đầu ở mức 34 USD mỗi tháng và gói Chuyên nghiệp tăng hiệu suất có giá 59.90 USD. Gói đắt nhất (Doanh nghiệp) bắt đầu từ $119 mỗi tháng.

7. vệt CRM

Đường sọc là một giải pháp độc đáo cho các công ty đang tìm kiếm các công cụ CRM. Thay vì cung cấp cho bạn một hệ sinh thái toàn diện dành cho đại diện bán hàng, Streak tích hợp vào hệ sinh thái Gmail của bạn để bạn có thể quản lý nhu cầu kinh doanh của mình trong môi trường email thuận tiện.

Giải pháp CRM được tích hợp vào Gmail của bạn giúp duy trì hoạt động của các kênh kinh doanh, với môi trường thuận tiện và đơn giản, nơi bạn có thể lọc, sắp xếp và nhóm dữ liệu theo bất kỳ cách nào bạn chọn. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và người dùng cá nhân cũng có thể thiết lập và theo dõi các nhiệm vụ sắp tới. Hệ thống Streak đi kèm với các công cụ quản lý dự án và tự động hóa, cũng như theo dõi toàn diện cho doanh số bán hàng, với các báo cáo tùy chỉnh.

Giải pháp tiện lợi của Streak cho công nghệ CRM giúp bạn dễ dàng biết được khi nào bạn cần theo dõi các cơ hội bán hàng và thậm chí cả email nào của bạn đang mang lại kết quả tốt nhất. Công cụ này đi kèm với các báo cáo để cho bạn biết nhân viên nào chốt giao dịch nhanh nhất và giúp theo dõi tất cả các loại tương tác của khách hàng.

Giá

Có gói miễn phí dành cho Streak với chức năng CRM cơ bản, trộn thư và theo dõi email. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 15 USD cho người dùng đơn lẻ và chuyên gia, với tính năng theo dõi liên kết mở rộng và các công cụ nâng cao. Gói Pro với giá 49 USD mỗi tháng bao gồm các quy trình dùng chung và dịch vụ Doanh nghiệp với giá 129 USD cung cấp hỗ trợ ưu tiên.

8. Agile CRM

Một trong những công cụ CRM phổ biến và thân thiện với người dùng nhất dành cho nhân viên bán hàng cũng như lãnh đạo doanh nghiệp, Agile CRM cung cấp mọi thứ mà công ty cần để theo dõi cuộc trò chuyện với khách hàng. Trung tâm bán hàng tất cả trong một tập hợp các thành viên trong nhóm để sử dụng các khả năng CRM khi tạo dựng mối quan hệ bền chặt hơn, sinh lợi hơn với khách hàng.

Với Agile CRM, bạn có thể tạo hồ sơ cực kỳ sâu sắc cho khách hàng của mình, tích hợp thông tin như thông tin liên hệ và liên kết hồ sơ LinkedIn. Có các công cụ báo cáo bán hàng để theo dõi các cơ hội tiềm năng và thay đổi trong xu hướng bán hàng của bạn. Hơn nữa, còn có một môi trường tổng đài trợ giúp toàn diện để nhân viên dịch vụ theo dõi phiếu yêu cầu.

Lý tưởng để kết hợp các hoạt động dịch vụ và bán hàng của bạn ở một nơi, Agile giúp mọi người đi đúng hướng bằng các thông báo và báo cáo chuyên sâu. Giải pháp này cũng tích hợp với các công cụ SaaS khác như Microsoft Outlook và giúp dễ dàng tạo các mốc giao dịch tùy chỉnh.

Giá

Bạn có thể truy cập gói miễn phí từ Agile CRM cho tối đa 10 người dùng, cho phép bạn lưu trữ tối đa 1,000 liên hệ trong môi trường CRM của mình. Tuy nhiên, một số tính năng chính được dành riêng cho các gói trả phí, bắt đầu từ 8.99 USD mỗi tháng. Bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn nếu muốn có các công cụ lập lịch hẹn, theo dõi email, tính năng tiếp thị và các cột mốc tùy chỉnh.

Lựa chọn phần mềm CRM tốt nhất

Có vô số điều cần cân nhắc khi chọn phần mềm CRM tốt nhất, từ đó đưa ra gói giá phù hợp với ngân sách của bạn, đến việc tích hợp hoặc kết nối Zapier mà mỗi giải pháp sẽ đưa ra. CRM phù hợp sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện quan trọng với khách hàng hơn và trao quyền cho số lượng người dùng không giới hạn để đạt được mục tiêu bán hàng của họ.

Với rất nhiều giải pháp trên thị trường ngày nay cung cấp các gói và bản demo miễn phí, bạn nên dành thời gian để thử nghiệm một số tùy chọn và xem giải pháp nào phù hợp với mình. startup tốt nhất. Hãy tìm thứ gì đó có thể dễ dàng kết hợp quản lý liên hệ và tự động hóa tiếp thị nếu có thể và nhớ theo dõi kết quả của bạn bằng báo cáo.