Το καλύτερο CRM για Startups το 2023 (δωρεάν και επί πληρωμή)

Η σύστασή μας για τους περισσότερους startups είναι HubSpot CRM επειδή προσφέρει τη μεγαλύτερη αξία από οποιοδήποτε CRM, ενώ το Zoho CRM είναι επίσης ένας ισχυρός υποψήφιος με τα κορυφαία χαρακτηριστικά του, γεγονός που το καθιστά ιδανική επιλογή για startupβιώνει ραγδαία ανάπτυξη.

Το καλύτερο CRM για startups είναι απαραίτητο στοιχείο στον σημερινό ανταγωνιστικό κόσμο. Με ένα εργαλείο CRM, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδρομή που ακολουθούν οι πελάτες σας για να αγοράσουν και τι χρειάζεται για να εξασφαλίσετε μακροπρόθεσμη αφοσίωση.

Βοηθούν τα εργαλεία διαχείρισης σχέσεων πελατών startupκαι οι επιχειρήσεις να αναπτύξουν ισχυρότερες, πιο κερδοφόρες και μακροχρόνιες συνδέσεις με τους πελάτες τους. Όσο περισσότερες πληροφορίες συλλέγετε για το CRM σας, τόσο πιο εύκολο είναι να τμηματοποιήσετε το κοινό σας και να προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες σε κάθε ομάδα.

Σήμερα, θα εξετάσουμε συγκεκριμένα τις λύσεις CRM που ταιριάζουν καλύτερα startups, πρόθυμοι να αξιοποιήσουν ευκαιρίες με την αυξανόμενη πελατειακή τους βάση.

Για ποιο λόγο είναι το καλύτερο λογισμικό CRM Startups?

• HubSpot CRM – Καλύτερο συνολικό CRM για Startups
• Zoho CRM – Το καλύτερο για την ανάπτυξη
• Μετρίλο – Το καλύτερο για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
• Κεπ – Το καλύτερο για τη διαχείριση αποθεμάτων
• Sendinblue CRM – Το καλύτερο για το μάρκετινγκ
• Pipedrive CRM – Το καλύτερο για το Analytics
• Stream CRM – Το καλύτερο για τους χρήστες του Gmail
• Agile CRM – Το καλύτερο δωρεάν CRM

Ας κάνουμε βουτιά μέσα.

1. HubSpot CRM

Τα Διαχωριστικά HubSpot Το ecosystem είναι μια συλλογή ισχυρών ψηφιακών εργαλείων που προορίζονται να βοηθήσουν startupενισχύουν τα κέρδη τους, προσελκύουν περισσότερους πελάτες και ξεπερνούν τον ανταγωνισμό. Με HubSpot, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε λογισμικό για τα πάντα, από μάρκετινγκ μέχρι υπηρεσίες και πωλήσεις. Η ολοκληρωμένη επιλογή "Κόμβων" που διατίθεται από τον πάροχο περιλαμβάνει πρόσβαση σε ένα CRM.

HubSpotΤο CRM της εταιρείας επιτρέπει στους ηγέτες επιχειρήσεων να παρακολουθούν μια σειρά από πολύτιμες λεπτομέρειες σχετικά με τους δυνητικούς πελάτες τους σε έναν ενιαίο, βολικό χώρο, ώστε να μπορούν να κάνουν το εργατικό δυναμικό τους πιο αποτελεσματικό και βελτιωμένο. Υπάρχει μια δωρεάν έκδοση της τεχνολογίας διαθέσιμη, η οποία προσφέρει έναν γρήγορο τρόπο για να ελέγξετε μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον λειτουργίες με το HubSpot κόμβοι.

Εύκολο στη χρήση και γεμάτο ιδέες, HubSpotΤο CRM του CRM θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε συνομιλίες πελατών, να δημιουργείτε ολοκληρωμένα προφίλ επαφών και ακόμη και να εκχωρείτε επακόλουθες συνομιλίες σε συγκεκριμένα μέλη της ομάδας σας. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά από πολύτιμα εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς.

Τιμοκατάλογος

Η τιμολόγηση για HubSpot CRM είναι λίγο διαφορετικό από οτιδήποτε άλλο έχουμε να καλύψουμε σε αυτήν τη λίστα. Startups μπορείτε να έχετε δωρεάν πρόσβαση στις θεμελιώδεις δυνατότητες του CRM και, στη συνέχεια, μπορείτε να πληρώσετε για τυχόν πρόσθετες λειτουργίες που μπορεί να θέλετε από τους κόμβους πωλήσεων και υπηρεσιών για να ενισχύσετε τη στρατηγική CX σας.

Για παράδειγμα, ο κόμβος πωλήσεων "Starter" για 50 $ το μήνα διαθέτει πρόσβαση σε παρακολούθηση email, αλληλουχίες email, ρομπότ κλήσεων και συνομιλίας.

2. Zoho CRM

Πιθανώς ένα από τα πιο γνωστά εργαλεία στην αγορά CRM, το Zoho διαθέτει τα πάντα, από πρότυπα email για την προσέγγιση των πελατών σας, έως μεταφορά και απόθεση αναφοράς και διαχείριση προφίλ. Υπάρχουν πολλά πρόσθετα και ενσωματώσεις για πρόσβαση για αυτό το εργαλείο ή μπορείτε να ξεκλειδώσετε τα πλεονεκτήματα των REST API και των webhook για προσαρμοσμένες ενσωματώσεις.

Το Zoho sales CRM επιτρέπει την καθηλωτική παρακολούθηση πληροφοριών πελατών, τη διαχείριση έργων, την αυτοματοποίηση ροής εργασιών και πολλά άλλα. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε αυτόματες πληρωμές με μια σειρά από πύλες πληρωμής και παγκόσμιες πωλήσεις σε πολλά νομίσματα.

Βαθμολογήθηκε ως ένα από τα καλύτερα εργαλεία στον κόσμο για τη διαχείριση πελατών, το Zoho CRM φέρνει όλες τις λύσεις που χρειάζεστε για να κατανοήσετε το κοινό σας σε ένα πακέτο, χωρίς την ανάγκη σύνθετων καμπυλών εκμάθησης. Εκεί τα σε βάθος προφίλ πελατών είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακά και μπορείτε να συνδεθείτε με πελάτες χρησιμοποιώντας τηλεφωνία, email ή ζωντανή συνομιλία.

Τιμοκατάλογος

Υπάρχει διαθέσιμο ένα δωρεάν πακέτο για το Zoho CRM, το οποίο υποστηρίζει έναν μόνο χρήστη, προσφέροντας συναλλαγές σε πολλά νομίσματα και φιλοξενούμενες σελίδες πληρωμής. Για περισσότερη λειτουργικότητα, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση στο Βασικό πακέτο με 39 £ το μήνα με υποστήριξη για έως και 500 πελάτες.

Το πακέτο Standard Zoho CRM είναι 79 £ το μήνα, με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, προσαρμοσμένα κουμπιά και καρτέλες ιστού και το πακέτο Professional είναι 199 £ το μήνα με προηγμένη επωνυμία και ενσωματώσεις.

3. Μετρίλο

Δημοφιλές για startupεπιδιώκει να αξιοποιήσει το ευέλικτο και επεκτάσιμο περιβάλλον του WooCommerce και WordPress, Μετρίλο έχει κερδίσει αρκετά τα ακόλουθα όλα αυτά τα χρόνια. Το Metrilo λειτουργεί άψογα με το υπάρχον οικοσύστημά σας WordPress, ώστε να ελαχιστοποιείτε το άγχος που χρειάζεται να εργαστείτε με προγραμματιστές για να συνδέσετε νέες συνδέσεις.

Περισσότερο από ένα βασικό CRM, το Metrilo είναι ουσιαστικά μια λύση plug-and-play για τη διευκόλυνση της επιχειρηματικής ανάπτυξης. Οι εταιρείες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε όλα, από αναλυτικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου, έως εργαλεία μάρκετινγκ μέσω email και ενσωματώσεις με το SendinBlue για να βελτιώσουν τη στρατηγική διατήρησης των πελατών σας.

Το Metrilo είναι πολύ ευέλικτο για ηγέτες επιχειρήσεων, χωρίς περιορισμούς στους χρήστες, την κυκλοφορία, τα δεδομένα ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κανένα από τα διαθέσιμα προγράμματα. Υπάρχει επίσης μια ισχυρή σειρά εργαλείων για τη διαχείριση πελατών, την αποστολή email και τον έλεγχο των αναλυτικών στοιχείων σχετικά με το κοινό-στόχο σας. Όλες οι πληροφορίες επισκεπτών που χρειάζεστε καταγράφονται στο ίδιο περιβάλλον, κάνοντας εύκολη την τμηματοποίηση.

Τιμοκατάλογος

Το θεμελιώδες πρόγραμμα "Essential" της Metrilo ξεκινά από 119 $ το μήνα με πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου, πληροφορίες προϊόντων και μια σειρά από επιπλέον εργαλεία για την παρακολούθηση των σχέσεων με τους πελάτες. Υπάρχει ένα πρόγραμμα "Pro" με βάση δεδομένων πελατών όπου μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένα προφίλ και ζωντανή προβολή δραστηριότητας, με περίπου 199 $ το μήνα.

Το πρόγραμμα "Premium" συνοδεύεται από όλες τις δυνατότητες του προγράμματος Pro, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων σχολίων πελατών και εξαιρετικής υποστήριξης πελατών για 299 $ το μήνα.

4. Κεπ

Ηγέτης της αγοράς στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου και των πωλήσεων, το Keap είναι ένα εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους ηγέτες των επιχειρήσεων να παρακολουθούν ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες και να ξεκλειδώνουν περισσότερους δυνητικούς πελάτες. Με το Keap, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα, από αυτοματοποιημένα εργαλεία μάρκετινγκ με πρότυπα, πληρωμές και σελίδες προορισμού, μέχρι ολοκληρωμένη παρακολούθηση πελατειακών σχέσεων.

Το Keap είναι ένα εργαλείο all-in-one για την ενίσχυση των εκπληκτικών σχέσεων με τους πελάτες, με λειτουργικότητα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου, μάρκετινγκ μέσω email και μια σειρά από επιλογές αυτοματισμού. Υπάρχει επίσης μια εφαρμογή για κινητά, ώστε οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε όλα όσα χρειάζονται για να προχωρήσουν σε μια σειρά πωλήσεων εν κινήσει.

Το Keap προσφέρει επίσης ένα ευρύ φάσμα προσαρμοσμένων αναφορών, με πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και ιστορικές επισκοπήσεις, ώστε να κατανοείτε καλύτερα τους πελάτες σας και να λαμβάνετε πιο ισχυρές αποφάσεις για την επιχείρησή σας. Υπάρχει ακόμη και μια φανταστική ομάδα υποστήριξης πελατών σε ετοιμότητα για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε κοινά ερωτήματα και δεκάδες ενσωματώσεις διαθέσιμες για εργαλεία όπως Shopify, Salesforce, Magentoκαι Zendesk.

Τιμοκατάλογος

Το Keap σας δίνει μια γεύση της λειτουργικότητας που μπορείτε να απολαύσετε με το σύστημα CRM με μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Μετά από αυτό, η τιμολόγησή σας εξαρτάται από τη λειτουργικότητα που χρειάζεστε και τις επαφές που διαχειρίζεστε. Η τιμολόγηση Lite ξεκινά από περίπου 79 $ ανά μήνα για 500 επαφές και 1 χρήστη, ενώ το πακέτο Pro κοστίζει 169 $ ανά μήνα με επιπλέον αγωγούς πωλήσεων, αυτοματισμούς και σελίδες προορισμού.

Το εκτεταμένο πακέτο "Max" είναι 199 $ ανά μήνα με μεγαλύτερη υποστήριξη για αναλυτικά στοιχεία αφοσίωσης, βαθμολογία δυνητικού πελάτη, επαναλαμβανόμενες ανοδικές πωλήσεις και πολλά άλλα.

5. Sendinblue CRM

Για τους περισσότερους ανθρώπους, Σεντίν Μπλέ είναι περισσότερο γνωστή ως λύση αυτοματισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μάρκετινγκ, σχεδιασμένη να καλλιεργεί και να συλλαμβάνει δυνητικούς πελάτες. Ωστόσο, η λύση μπορεί επίσης να προσφέρει πολλά περισσότερα από όσα θα περίμενε κανείς, συμπεριλαμβανομένου ενός ολοκληρωμένου συστήματος CRM. Με το Sendinblue, μπορείτε να ξεκινήσετε καμπάνιες για να προσελκύσετε πελάτες και να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας μέσω SMS και email.

Το Sendinblue δίνει προτεραιότητα στην ευκολία χρήσης, με μια διαισθητική διεπαφή όπου μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις επαφές σας, να ρυθμίσετε τις αυτοματοποιημένες καμπάνιες μάρκετινγκ και να αποκτήσετε πρόσβαση σε ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Υπάρχουν επίσης διάφορες προσαρμόσιμες αναφορές για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε ποιες στρατηγικές προσφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα.

Το Sendinblue λειτουργεί επίσης εύκολα μαζί με μια σειρά από άλλα εργαλεία για την ανάπτυξη της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων διαφόρων δημιουργών ιστότοπων και λογισμικού Enterprise Resource Planning. Αυτό διασφαλίζει ότι μπορείτε να συνδέσετε διάφορα κομμάτια δεδομένων στον οδικό χάρτη της επιχείρησής σας.

Τιμοκατάλογος

Υπάρχουν διάφορα πακέτα διαθέσιμα για το Sendinblue, ξεκινώντας με ένα βασικό πακέτο εργαλείων διαχείρισης και δημιουργίας μολύβδου δωρεάν. Ωστόσο, μπορείτε να στείλετε μόνο συγκεκριμένο αριθμό email με το δωρεάν πακέτο (300 την ημέρα).

Για περισσότερη λειτουργικότητα και ισχυρότερο αγωγό πωλήσεων, μπορείτε να ορίσετε πληρωμένη τιμολόγηση στα 25 $ το μήνα για το πακέτο Lite ή να κάνετε αναβάθμιση σε 65 $ το μήνα για την υπηρεσία Premium. Υπάρχει επίσης ένα πακέτο Enterprise με προσαρμοσμένη τιμολόγηση.

6. Pipedrive CRM

Μια άλλη εξαιρετική λύση λογισμικού CRM για νεοσύστατες εταιρείες που θέλουν να αναβαθμίσουν τη διαδικασία πωλήσεων, Pipedrive τα έχει όλα. Με περισσότερους από 90,000 πελάτες παγκοσμίως, το Pipedrive προσελκύει μικρές επιχειρήσεις και καινοτόμους με μια ευρεία γκάμα δυνατοτήτων,

Μπορείτε να δημιουργήσετε και να παρακολουθείτε αυτοματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να προβλέψετε πιθανά αποτελέσματα πωλήσεων, να εφαρμόσετε προσαρμοσμένες καταστάσεις συμφωνιών και πολλά άλλα. Υπάρχει επίσης μια σειρά από χρήσιμες ενσωματώσεις με δημοφιλή εργαλεία όπως Drip κι αλλα. Με μια εφαρμογή για κινητά, είναι εύκολο να παρακολουθείτε τα δεδομένα πελατών και να προβλέπετε λεπτομέρειες εν κινήσει.

Τα ολοκληρωμένα εργαλεία διαχείρισης αγωγών του Pipedrive δεν διασφαλίζουν απλώς ότι μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τον πελάτη σας, αλλά έχετε επίσης τη λειτουργικότητα που χρειάζεστε για να ελαχιστοποιήσετε τις χαμένες μετατροπές και να βελτιώσετε την παραγωγικότητα της επιχείρησης με έξυπνες ροές εργασίας.

Τιμοκατάλογος

Η δωρεάν δοκιμή από το Pipedrive διευκολύνει τον έλεγχο της πιθανής λειτουργικότητας που μπορείτε να περιμένετε πριν ξεκινήσετε να ξοδεύετε οτιδήποτε. Όταν είστε έτοιμοι να επενδύσετε σε μια πλατφόρμα CRM, το πρόγραμμα Essential ξεκινά από 19 $ το μήνα που χρεώνεται ετησίως.

Το προηγμένο πακέτο ξεκινά από 34 $ το μήνα και το πακέτο Professional που ενισχύει την απόδοση κοστίζει 59.90 $. Το πιο ακριβό πακέτο (Enterprise) ξεκινά από 119 $ το μήνα.

7. Stream CRM

Ράβδωση είναι μια μοναδική λύση για εταιρείες που αναζητούν εργαλεία CRM. Αντί να σας προσφέρει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα για αντιπροσώπους πωλήσεων, το Streak ενσωματώνεται στο οικοσύστημά σας στο Gmail, ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε τις ανάγκες της επιχείρησής σας σε ένα βολικό περιβάλλον ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η λύση CRM που είναι ενσωματωμένη στο τοπίο του Gmail σας βοηθά να διατηρήσετε την κίνηση των επιχειρηματικών γραμμών, με ένα βολικό και απλό περιβάλλον όπου μπορείτε να φιλτράρετε, να ταξινομήσετε και να ομαδοποιήσετε δεδομένα όπως εσείς θέλετε. Οι ηγέτες επιχειρήσεων και μεμονωμένοι χρήστες μπορούν επίσης να ορίσουν και να παρακολουθούν επερχόμενες εργασίες. Το σύστημα Streak συνοδεύεται από εργαλεία διαχείρισης έργων και αυτοματισμό, καθώς και ολοκληρωμένη παρακολούθηση πωλήσεων, με προσαρμοσμένες αναφορές.

Η βολική λύση του Streak στην τεχνολογία CRM καθιστά ευκολότερο να δείτε πότε πρέπει να παρακολουθείτε τις ευκαιρίες πωλήσεων, ακόμη και ποια από τα email σας έχουν τα καλύτερα αποτελέσματα. Το εργαλείο συνοδεύεται από αναφορές για να σας δείξει ποιοι υπάλληλοι κλείνουν γρηγορότερα συμφωνίες και βοηθούν στην παρακολούθηση κάθε είδους αλληλεπίδρασης με τους πελάτες.

Τιμοκατάλογος

Υπάρχει ένα δωρεάν πακέτο για το Streak με βασική λειτουργικότητα CRM, συγχώνευση αλληλογραφίας και παρακολούθηση email. Τα επί πληρωμή πακέτα ξεκινούν από 15 $ για μεμονωμένους χρήστες και επαγγελματίες, με εκτενή παρακολούθηση συνδέσμων και προηγμένα εργαλεία. Το πακέτο Pro για 49 $ ανά μήνα περιλαμβάνει κοινόχρηστους αγωγούς και η υπηρεσία Enterprise για 129 $ προσφέρει υποστήριξη προτεραιότητας.

8. Agile CRM

Ένα από τα πιο δημοφιλή και φιλικά προς τον χρήστη εργαλεία CRM για πωλητές και ηγέτες επιχειρήσεων, Agile CRM προσφέρει όλα όσα χρειάζονται οι εταιρείες για να παρακολουθούν τις συνομιλίες με τους πελάτες. Ο κόμβος πωλήσεων all-in-one φέρνει κοντά τα μέλη της ομάδας για να χρησιμοποιήσουν τις δυνατότητες CRM κατά τη δημιουργία ισχυρότερων, πιο προσοδοφόρων σχέσεων με τους πελάτες.

Με Agile CRM, μπορείτε να δημιουργήσετε εξαιρετικά διορατικά προφίλ για τους πελάτες σας, ενσωματώνοντας πληροφορίες όπως στοιχεία επικοινωνίας και συνδέσμους προφίλ LinkedIn. Υπάρχουν εργαλεία αναφοράς πωλήσεων για την παρακολούθηση πιθανών ευκαιριών και αλλαγών στις τάσεις πωλήσεών σας. Επιπλέον, υπάρχει επίσης ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον γραφείου υποστήριξης για άτομα που εξυπηρετούν την παρακολούθηση εισιτηρίων.

Ιδανικό για να συνδυάσετε τις υπηρεσίες σας και τις δραστηριότητες πωλήσεων σε ένα μέρος, το Agile κρατά τους πάντες στο σωστό δρόμο με ειδοποιήσεις και διορατικές αναφορές. Η λύση ενσωματώνεται επίσης με άλλα εργαλεία SaaS όπως το Microsoft Outlook και διευκολύνει τη δημιουργία προσαρμοσμένων ορόσημων συμφωνιών.

Τιμοκατάλογος

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα δωρεάν πρόγραμμα από Agile CRM για έως και 10 χρήστες, το οποίο σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε έως και 1,000 επαφές στο περιβάλλον CRM σας. Ωστόσο, ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά δεσμεύονται για τα επί πληρωμή πακέτα, ξεκινώντας από 8.99 $ ανά μήνα. Θα χρειαστεί να πληρώσετε περισσότερα εάν θέλετε εργαλεία προγραμματισμού ραντεβού, παρακολούθηση email, λειτουργίες μάρκετινγκ και προσαρμοσμένα ορόσημα.

Επιλέγοντας το καλύτερο λογισμικό CRM

Υπάρχουν αμέτρητα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε το καλύτερο λογισμικό CRM, από το οποίο τα προγράμματα τιμολόγησης ταιριάζουν στον προϋπολογισμό σας, με ποιες ενσωματώσεις ή συνδέσεις Zapier προσφέρει κάθε λύση. Το σωστό CRM θα διευκολύνει την παρακολούθηση των κρίσιμων συνομιλιών με τους πελάτες σας και θα δίνει τη δυνατότητα σε απεριόριστους χρήστες να επιτύχουν τους στόχους πωλήσεών τους.

Με τόσες πολλές λύσεις στη σημερινή αγορά που προσφέρουν δωρεάν πακέτα και επιδείξεις, αξίζει να αφιερώσετε χρόνο για να δοκιμάσετε ορισμένες επιλογές και να δείτε ποια ταιριάζει startup καλύτερος. Αναζητήστε κάτι που μπορεί εύκολα να συνδυάσει τη διαχείριση επαφών και την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ όπου είναι δυνατόν και θυμηθείτε να παρακολουθείτε τα αποτελέσματά σας με την αναφορά.