初心者として遭遇する最も一般的なeコマースの問題

あなたは初心者です。

この大きさのプロジェクトに取り組むのと同じくらい野心的なことをしなければならなかった前回のことさえ覚えていないかもしれません。 友人や家族に自分の考えを説明しようとするたびに、彼らはため息をつき、彼らの声に自信のない気持ちであなたに幸運を伝えます。

それは eコマースの世界、乗船を歓迎します!

自分のオンラインショップを始めるのは大変なことですが、努力して、確実に発生するいくつかの主要な問題に備えると、経済的にも精神的にもやりがいのある体験ができます。

あなたがバスケットボールスニーカーのクールな新しいデザインを考えていて、オンラインショップでどのように販売されているかを見たいとしましょう。 あなたとあなたのビジネスパートナーは、いくつかの完成品をまとめて、地元のショップに販売します。 あなたはデザインが好きな人を見てきましたが、 オンラインで立ち上げる時間.

素晴らしい計画のように聞こえますが、まだ自分を先取りしないでください。 将来的に問題が発生することを認識することが不可欠です。 大小に関わらず、彼らはあなたのビジネスを地面に倒すために角を曲がっています。そのため、初心者として遭遇する可能性がある各eコマースの問題について計画を準備するのが賢明です。 これらの障害について学ぶために読んでください。

顧客からの緊急性の欠如

すべての製品がお客様のもとに届くわけではありませんが、お客様が製品を購入する緊急性をまったく示さないXNUMXつの状況があります。 XNUMXつ目は、最初のいくつかの売上を獲得するのに苦労している初期段階です。 これは困難な障害ですが、一般に、製品のマーケティング方法と関係があります。

XNUMX番目の状況は、売上が減少し始めているより確立された製品を必要とし、人々は以前ほど製品を購入するのが迅速ではないことに気づいています。

あなたの計画:

これらの最初の数件の売上についてまだ釣っている場合は、マーケティング戦略を見て、いくつかの調整を行います。 検索エンジンやソーシャルメディアの広告が噛み付かれていませんか? あなたの製品をもう少し宣伝するイベントに行った方がいいですか?

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より確立された製品を活性化するという点では、それはすべて緊急性に関するものです。 あなたのウェブサイトのポイントは彼らがあなたの製品を今買う必要があることをあなたの顧客に示すことであるべきです。 タイマー、一定期間の無料発送、在庫数の制限など、緊急の戦術を検討してください。 これらは、ユーザーが財布をすぐに取り出す必要があるという感情をユーザーに引き起こします。

誤解を招く製品とウェブサイトのデータ

アナリティクスを見て、製品のXNUMXつが他の製品よりも優れていることに気づく時が来ます。 それがあなたの側の誤算であろうと、レポートが単一の製品にスポットライトをかけすぎている状況であろうと、あなたは他の部門の売上を傷つけていることに気付くでしょう。

あなたの計画:

あなたの最善の策は、eコマース分析を理解している人を雇うことです。 少なくとも、戻ってきてあなたと一緒に選択するのを助けることができる数人の人々を通してレポートを実行するまで、仮定を行わないでください。 たとえば、ホリデーシーズンの間に製品のパフォーマンスが向上する傾向があることに気付いていない場合、悪い四半期のために製品を完全に取り除くことは、長期的にはあなたを傷つける可能性があります。

製品を時代遅れにする業界の変化

固定電話からVCRまで、多くの企業が最終的に道端を行く製品に依存してきました。 それはビジネスを行うことの一部ですが、一部の企業は変化に対応できますが、他の企業は失敗して沈み込みます。 あなたはどちらになりますか?

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あなたの計画:

陳腐化したアイテムに取って代わることができる、ストアに導入できる製品を見つけ出すための戦略をピボットします。 現在の戦略に沿ったオプションを検討し、顧客が過去に購入した古い製品を置き換えるための節約の恩恵であるかのように、製品を顧客に紹介し始めます。

あなたを打ち負かそうとする競争相手

それは起こるだろう。 一部の企業はあなたのアイデアを盗み、同じ製品の販売を開始するか、似たようなものを作ります。 これらの行動とどのように戦いますか?

あなたの計画:

会社があなたのアイデアを完全に盗んだ場合、それは法的措置を取る時です。 弁護士に相談してオプションを確認してください。 ただし、公正な競争は別の話です。競争に対抗するための方法を考え始める必要があるためです。 競合他社が提供しないものは何ですか? 送料無料ですか? カスタマーサポートは優れていますか? バンドルされたアイテムの割引を提供するパッケージはありますか? 充実したブログや会員プログラムはどうですか?

すべてのサポートトラフィックを処理できない

ある時点で、製品について質問したり、不満を言ったりするために電話、メール、またはチャットする人の数に圧倒されます。

あなたの計画:

できるだけ早くサポート担当者のチームの採用を開始します。 あなたのチームは巨大である必要はありません。 それはあなたとバディだけかもしれませんが、これはあなただけではありません。 また、すべてのサポートアウトレットをXNUMXつにまとめた顧客管理システムを見つけます。 XNUMXつの画面でFacebookに返信してメッセージを送信する方が、XNUMXつの画面よりもはるかに簡単です。

eコマースプラットフォームに必要な機能がほとんどないことを確認する

かどうか と一緒に行きます Shopify, マゼンタ、WooCommerce、 Bigcommerce または他の何百ものeコマースソリューションのXNUMXつである場合、スケールアップしてビジネスを改善するための機能が提供されない場合があります。

あなたの計画:

移行

まず、問題を解決するためにダウンロードできるプラグインを探します。 たとえば、単に Shopify 堅牢なメールマーケティングシステムがない場合でも、アプリストアで見つけられないというわけではありません。 そうでない場合は、ショップをより適切なオプションに移行する必要があります。 たとえば、次のような場所から移行する必要があることに気づく人もいます への妄想 Shopify。 これは単なる例ですが、ほとんどのプラットフォームにはシームレスな移行を行うための手順があります。

結論

子供向けのジュエリーや大型機械の潤滑剤を世界中の企業に販売する場合でも、誰もが最初から始めます。 eコマースの旅を始めることに不安を感じているなら、心配しないでください。 この記事を使用して、今後の障害を理解し、それぞれの障害を克服するための計画について考えてください。

あなたがより経験豊富なeコマースの専門家であり、直面した問題についてのいくつかの話を共有したい場合は、以下のセクションにコメントを残してください。 私たちはあなたの話を聞くのが大好きです!

フィーチャー画像のカーツ ARMサッタヴォーン

カタリン・ゾルジニ

私はウェブデザインのブロガーで、数週間かけて苦労してこのプロジェクトを始めました。 最高のeコマースプラットフォーム 自分のため。 私の現在をチェック トップ10のeコマースサイトビルダー.