초보자가 겪게 될 가장 일반적인 전자 상거래 문제

당신은 초보자입니다.

이 규모의 프로젝트를 수행하는 것만 큼 야심 찬 일을 마지막으로해야했던 때를 기억하지 못할 수도 있습니다. 당신이 당신의 아이디어를 당신의 친구 나 가족에게 설명하려고 할 때마다, 그들은 단순히 한숨을 쉬고 그들의 목소리에 자신감이 없다는 느낌으로 당신에게 행운을 빕니다.

그게 바로 전자 상거래의 세계어서 탑승을 환영합니다!

자신의 온라인 상점을 시작하는 것은 힘든 일이지만, 노력을 기울이고 주변의 주요 문제에 대비하면 재정적, 정신적으로 경험에 보람을 느끼게 될 것입니다.

농구 스니커즈를위한 멋진 새로운 디자인을 생각하고 온라인 상점을 통해 판매되는 방법을보고 싶다고 가정 해 보겠습니다. 귀하와 귀하의 비즈니스 파트너는 완제품 몇 개를 모아 현지 상점에 판매합니다. 디자인과 같은 사람들을 보았으니 온라인 시작 시간.

굉장한 계획처럼 들리지만, 아직 너무 앞서 나가지 마세요. 미래에 문제가 발생할 것이라는 것을 깨닫는 것이 중요합니다. 크든 작든, 문제는 모퉁이를 돌며 당신의 사업을 무너뜨리려고 숨어 있습니다. 따라서 초보자로서 마주칠 수 있는 각 전자상거래 문제에 대한 계획을 준비하는 것이 현명합니다. 이러한 장애물에 대해 알아보려면 계속 읽어보세요.

고객의 긴급 부족

모든 제품이 고객에게 잘 전달되는 것은 아니지만 고객이 단순히 제품을 구매해야하는 긴급 성이없는 두 가지 상황이 있습니다. 첫 번째는 처음 몇 개의 판매를 얻기 위해 애 쓰고있는 초기 단계입니다. 이는 어려운 장애물이지만 일반적으로 제품 마케팅 방식과 관련이 있습니다.

두 번째 상황에서는 판매가 감소하기 시작한 기존의 제품이 필요합니다. 여기서 사람들은 이전처럼 제품을 구매하는 것이 빠르지 않다는 것을 알 수 있습니다.

당신의 계획 :

처음 몇 번의 판매를 위해 낚시를하고 있다면 마케팅 전략을보고 조정하십시오. 검색 엔진 또는 소셜 미디어 광고에 물기가 없습니까? 제품을 조금 더 잘 홍보 할 수있는 행사에가는 것이 더 좋을까요?

보다 확고한 제품을 활성화하는 측면에서는 긴급 성이 중요합니다. 웹 사이트의 요점은 고객에게 지금 제품을 구매해야한다는 것을 보여주는 것입니다. 타이머, 특정 시간 동안 무료 배송 및 제한된 재고 수와 같은 긴급 전술을 고려하십시오. 이는 사용자가 지갑을 즉시 꺼내야한다는 감정을 유발합니다.

오해의 소지가있는 제품 및 웹 사이트 데이터

분석을 살펴보고 제품 중 하나가 다른 제품보다 성능이 우수하다는 것을 깨달을 수 있습니다. 사용자가 잘못 계산했거나 보고서가 단일 제품에서 너무 많은 주목을받는 상황에 관계없이 다른 부서의 판매를 방해 할 수 있습니다.

당신의 계획 :

가장 좋은 방법은 전자 상거래 분석을 이해하는 사람을 고용하는 것입니다. 다시 돌아와서 선택을 도와 줄 수있는 소수의 사람들을 통해 보고서를 실행하기 전까지는 가정하지 마십시오. 연휴 기간 동안 실적이 더 좋은 경향이 있다는 사실을 알지 못하면 불량 분기로 인해 제품을 완전히 제거하면 장기적으로 피해를 입을 수 있습니다.

제품을 쓸모 없게 만드는 업계 변화

유선 전화에서 VCR에 이르기까지 많은 기업들이 결국 길을 잃은 제품에 의존해 왔습니다. 비즈니스의 일부이지만 일부 회사는 변경 사항을 처리 할 수있는 반면 다른 회사는 실패하고 가라 앉습니다. 어느 쪽이 되겠습니까?

당신의 계획 :

더 이상 사용하지 않는 품목을 대체 할 수있는 상점에 어떤 제품을 소개 할 수 있는지 파악하기위한 전략을 세우십시오. 현재 전략과 일치하는 옵션을 고려하고 과거에 구입 한 구식 제품을 대체 할 절약 제품인 것처럼 고객에게 제품을 소개하십시오.

당신을 언더컷하려고하는 경쟁자

일어날거야. 어떤 회사는 당신의 아이디어를 훔치거나 같은 제품을 팔기 시작하거나 비슷한 것을 만들려고합니다. 이 행동들과 싸우는 방법은 무엇입니까?

당신의 계획 :

회사가 바로 아이디어를 훔쳤다면 법적 조치를 취할 때입니다. 변호사에게 가서 옵션을 확인하십시오. 그러나 공정 경쟁은 다른 이야기입니다. 경쟁에 대항하는 방법을 생각해야하기 때문입니다. 경쟁 업체가 제공하지 않는 것은 무엇입니까? 무료 배송을 제공합니까? 고객 지원이 더 낫습니까? 번들 품목에 대해 할인을 제공하는 패키지가 있습니까? 탄탄한 블로그 나 멤버십 프로그램은 어떻습니까?

모든 지원 트래픽을 처리 할 수 ​​없음

어느 시점에서 전화를 걸거나 이메일을 보내거나 채팅을하여 제품에 대한 질문을하거나 불만을 제기하는 사람들의 수에 압도 될 것입니다.

당신의 계획 :

최대한 빨리 지원 담당자 팀을 고용하십시오. 당신의 팀은 크지 않아도됩니다. 그것은 당신과 친구 일 수 있지만 이것은 당신보다 낫습니다. 또한 모든 지원 아울렛을 하나로 통합하는 고객 관리 시스템을 찾으십시오. 한 화면에서 두 개보다 Facebook 및 전자 메일 메시지에 회신하는 것이 훨씬 쉽습니다.

전자 상거래 플랫폼에 필요한 기능이 거의 없음

여부 함께 가다 Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce 또는 수백 가지의 다른 전자 상거래 솔루션 중 하나 인 경우, 비즈니스를 확장하고 비즈니스를 개선하기 위해 기능이 제공되지 않는 시간이 발생할 수 있습니다.

당신의 계획 :

검색하여 시작 plugins 문제를 해결하기 위해 다운로드할 수 있습니다. 예를 들어, 그냥 Shopify 강력한 이메일 마케팅 시스템이 없다고해서 앱 스토어에서 찾을 수 없다는 의미는 아닙니다. 그렇지 않은 경우 상점을보다 적합한 옵션으로 마이그레이션해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 다음과 같은 장소에서 마이그레이션해야한다는 것을 알게됩니다 Volusion 에 Shopify. 이것은 단지 예일 뿐이지 만 대부분의 플랫폼에는 원활한 전환을위한 절차가 있습니다.

결론

어린이를 위해 설계된 보석류 또는 대형 기계 윤활유를 전 세계 회사에 판매하든 모두가 처음부터 시작합니다. 전자 상거래 여행을 시작하는 데 신경이 쓰이는 경우 걱정하지 마십시오. 이 기사를 사용하여 장애물이 무엇인지 이해하고 각각의 장애물을 극복하려는 계획에 대해 생각하십시오.

보다 숙련 된 전자 상거래 전문가이고 직면 한 문제에 대한 이야기를 나누려면 아래 섹션에 의견을 남겨주십시오. 우리는 당신의 이야기를 듣는 것을 좋아합니다!

특집 이미지 curtsey 팔 사 타본