Kezdő vagy.
Talán nem is emlékszik, mikor kellett utoljára olyan ambiciózus dolgot csinálni, mint egy ekkora projektet. Valahányszor megpróbálod elmagyarázni az ötletedet valamelyik barátodnak vagy családtagodnak, egyszerűen felsóhajtanak, és azt mondják, hogy sok szerencsét kívánnak, miközben nem bíznak a hangjukban.
Az a az e-kereskedelem világa, szóval üdv a fedélzeten!
Megerőltető élet egy saját online áruház indítása, de ha megteszed az erőfeszítéseidet, és felkészülsz néhány nagy problémára, amelyek garantáltan előkerülnek, akkor anyagilag és szellemileg is kifizetődő lesz az élmény.
Tegyük fel, hogy egy klassz, új dizájnra gondolt kosárlabda-tornacipőkhöz, és szeretné látni, hogyan értékesítenek egy online bolton keresztül. Ön és üzleti partnere összeállít néhány kész terméket, és eladja azokat a helyi boltoknak. Most, hogy látod, hogy az emberek szeretik a terveket, ez így van ideje elindulni az interneten.
Félelmetes tervnek hangzik, de még ne menjen előre. Feltétlenül fel kell ismerni, hogy a jövőben problémák merülnek fel. Akár nagyok, akár kicsik, a sarkon leselkednek, hogy a földre döntsék az üzletedet. wise hogy tervet készítsen minden olyan e-kereskedelmi problémára, amelybe kezdőként belefuthat. Olvasson tovább, hogy megtudja ezeket az akadályokat.
A sürgősség hiánya az ügyfelek részéről
Nem minden termék jön be jól az ügyfelek körében, de van két olyan helyzete, amikor az ügyfelek egyszerűen nem mutatnak sürgősséget a termékek megvásárlására. Az első a kezdeti szakaszban, amikor az első néhány értékesítésért küzd. Ez nehéz akadály, de általában valami köze van a termék marketingjének módjához.
A második helyzet egy megalapozottabb termékkel jár, amelynek eladásai csökkenni kezdenek, és azt veszi észre, hogy az emberek nem olyan gyorsan vásárolják meg a terméket, mint korábban.
Az Ön terve:
Ha még mindig az első néhány eladásra vágyik, vessen egy pillantást marketingstratégiájára, és végezzen néhány módosítást. A keresőmotor vagy a közösségi média hirdetései nem kapnak harapást? Jobban tennéd, ha elmennél olyan eseményekre, amelyek egy kicsit jobban reklámozzák a termékedet?
Egy bevált termék revitalizálása szempontjából minden a sürgősségről szól. A webhely lényege az, hogy megmutassa vásárlóinak, hogy most meg kell vásárolniuk a terméket. Fontolja meg a sürgősségi taktikákat, például az időzítőket, az ingyenes szállítást egy bizonyos ideig és a korlátozott készletszámot. Ezek olyan érzelmeket váltanak ki a felhasználókban, hogy azonnal elő kell venniük a pénztárcájukat.
Félrevezető termék- és webhelyadatok
Eljön az idő, amikor megvizsgálja az elemzéseit, és rájön, hogy az egyik terméke jobban teljesít, mint a többi. Legyen szó téves számításról, vagy olyan helyzetről, amikor a jelentések túlságosan nagy hangsúlyt fektetnek egyetlen termékre, előfordulhat, hogy más részlegek eladásait rontja.
Az Ön terve:
A legjobb megoldás az, ha felvesz valakit, aki érti az e-kereskedelmi elemzést. ne tételezzen, amíg legalább néhány emberen át nem futotta a jelentéseket, akik visszatérhetnek, és segítenek a választásban. Ha teljesen megszabadul egy terméktől egy rossz negyedév miatt, az hosszú távon árthat Önnek, ha nem veszi észre, hogy az általában jobban teljesít például az ünnepi szezonban.
Iparági változások, amelyek elavulttá teszik termékeit
A vezetékes telefonoktól a videomagnókig sok vállalkozás támaszkodott olyan termékekre, amelyek végül elmentek az útról. Ez hozzátartozik az üzletmenethez, de egyes vállalatok képesek követni a változásokat, míg mások kudarcot vallanak és elsüllyednek. Melyik leszel?
Az Ön terve:
Változtassa meg stratégiáját, és kezdje el kitalálni, hogy mely termékeket vezetheti be az üzletébe, amelyek helyettesíthetik az elavult termékeket. Fontolja meg azokat a lehetőségeket, amelyek összhangban vannak jelenlegi stratégiájával, és kezdje el bemutatni a termékeket az ügyfeleknek, mintha Ön lenne a megmentő kegyelem, hogy lecserélje azt az elavult terméket, amelyet korábban vásároltak Öntől.
Versenytársak, akik megpróbálnak alább hagyni
Meg fog történni. Valamelyik cég el fogja lopni az ötletedet, elkezdi ugyanazokat a termékeket árulni, vagy valami hasonlót készít. Hogyan lépsz fel ezek ellen a tettek ellen?
Az Ön terve:
Ha egy cég egyenesen ellopta az ötletét, ideje jogi lépéseket tenni. Menjen el egy ügyvédhez, hogy ellenőrizze a lehetőségeit. A tisztességes verseny azonban egy másik történet, mivel el kell kezdeni gondolkodni azon, hogyan lehet kitűnni a versenytársakkal szemben. Mit kínál, amit a versenytársa nem? Ingyenes szállítást kínál? Jobb az ügyfélszolgálatod? Vannak olyan csomagjai, amelyek kedvezményt adnak a csomagolt termékekre? Mi a helyzet egy szilárd bloggal vagy tagsági programmal?
Nem tudja kezelni a teljes támogatási forgalmat
Egy bizonyos ponton túlterheli az emberek száma, akik felhívnak, e-mailt vagy csevegnek Önnel, hogy kérdéseket tegyenek fel vagy panaszkodjanak a termékeivel kapcsolatban.
Az Ön terve:
A lehető leghamarabb kezdje meg a támogatási képviselők csapatának felvételét. A csapatodnak nem kell hatalmasnak lennie. Lehet, hogy csak te vagy egy haverod, de ez jobb, mint te. Ezenkívül keressen olyan ügyfélkezelési rendszert, amely egyesíti az összes támogatási pontot. Sokkal egyszerűbb egy képernyőn válaszolni a Facebook- és e-mail üzenetekre, mint kettőre.
Annak megállapítása, hogy az Ön e-kereskedelmi platformja nem rendelkezik néhány szükséges funkcióval
Akár menni vele Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce vagy a több száz egyéb e-kereskedelmi megoldás egyike, olyan helyzetbe kerülhet, amikor nem biztosítanak olyan funkciót, amely lehetővé tenné vállalkozása bővítését és jobbá tételét.
Az Ön terve:
Kezdje a kereséssel plugins letöltheti a probléma megoldásához. Például csak azért Shopify ha nincs robusztus e-mail marketing rendszere, az nem jelenti azt, hogy nem talál ilyet az App Store-ban. Ha nem ez a helyzet, előfordulhat, hogy át kell helyeznie üzletét egy megfelelőbb lehetőségre. Például egyesek úgy találják, hogy el kell költözniük egy olyan helyről, mint pl Volusion nak nek Shopify. Ez csak egy példa, de a legtöbb platform rendelkezik eljárásokkal a zökkenőmentes átálláshoz.
Következtetés
Akár gyerekeknek tervezett ékszereket, akár nagygépekhez készült kenőanyagokat adunk el a világ minden táján működő cégeknek, mindenki az elején kezdi. Ha ideges az e-kereskedelmi utazás megkezdése miatt, ne aggódjon. Használja ezt a cikket, hogy megértse, milyen akadályok állnak előttük, és gondolja át a tervét, hogy mindegyiket leküzdje, ahogy jönnek.
Ha Ön tapasztaltabb e-kereskedelmi szakember, és szeretne megosztani néhány történetet az Ön által tapasztalt problémákról, írjon megjegyzést az alábbi részben. Szeretjük hallani a történeteiteket!
Funkció képe curtsey of ARM Sattavorn
Hozzászólások 0 válaszok