ปัญหาอีคอมเมิร์ซที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะพบในฐานะผู้เริ่มต้น

คุณเป็นมือใหม่

คุณอาจจำไม่ได้ว่าครั้งสุดท้ายที่คุณต้องทำอะไรที่ทะเยอทะยานเท่ากับการทำโปรเจ็กต์ขนาดนี้ ทุกครั้งที่คุณพยายามอธิบายความคิดของคุณกับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณพวกเขาก็ถอนหายใจและบอกคุณว่าโชคดีด้วยความรู้สึกไม่มั่นใจในน้ำเสียงของพวกเขา

เป็นเรื่องที่ โลกของอีคอมเมิร์ซดังนั้นยินดีต้อนรับบนเรือ!

มันเป็นชีวิตที่หนักหน่วงที่จะเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง แต่ถ้าคุณพยายามและเตรียมความพร้อมสำหรับปัญหาสำคัญที่รับประกันได้ว่าจะเกิดขึ้นคุณจะพบกับประสบการณ์ที่คุ้มค่าทั้งด้านการเงินและจิตใจ

สมมติว่าคุณคิดถึงการออกแบบใหม่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับรองเท้าผ้าใบบาสเก็ตบอลและคุณต้องการดูว่าพวกเขาขายผ่านร้านค้าออนไลน์อย่างไร คุณและคู่ค้าทางธุรกิจของคุณรวบรวมผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปสองสามชิ้นและขายให้ร้านค้าท้องถิ่น ตอนนี้คุณได้เห็นคนชอบงานออกแบบแล้ว ถึงเวลาเปิดตัวออนไลน์.

ดูเหมือนจะเป็นแผนที่ดี แต่ไม่ต้องรีบร้อนเกินไป สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าปัญหาต่างๆ จะเกิดขึ้นในอนาคต ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ปัญหาเหล่านี้ก็แอบซ่อนอยู่รอบตัวและพร้อมจะทำลายธุรกิจของคุณ ดังนั้น ควรวางแผนสำหรับปัญหาอีคอมเมิร์ซแต่ละอย่างที่อาจเกิดขึ้นในฐานะผู้เริ่มต้น อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับอุปสรรคเหล่านี้

การขาดความเร่งด่วนจากลูกค้า

ไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์จะไปถึงลูกค้าของคุณได้ดี แต่คุณมีสองสถานการณ์ที่ลูกค้าของคุณไม่แสดงความเร่งด่วนในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งแรกคือในช่วงเริ่มต้นเมื่อคุณพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้ยอดขายในช่วงแรก ๆ นี่เป็นอุปสรรคที่ยาก แต่โดยทั่วไปจะมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

สถานการณ์ที่สองสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้นซึ่งเริ่มเห็นยอดขายลดลงซึ่งคุณสังเกตเห็นว่าผู้คนไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วเหมือนที่เคยเป็นมาก่อน

แผนของคุณ:

หากคุณยังคงตกปลาสำหรับยอดขายในช่วงแรก ๆ ให้ดูที่กลยุทธ์การตลาดของคุณและทำการปรับเปลี่ยน เครื่องมือค้นหาหรือโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณไม่โดนกับใคร คุณจะรู้สึกดีขึ้นไปกับกิจกรรมที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นหรือไม่?

ในแง่ของการฟื้นฟูผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้นทั้งหมดนี้เป็นเรื่องเร่งด่วน จุดสำคัญของเว็บไซต์ของคุณคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาจำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณตอนนี้ พิจารณากลยุทธ์เร่งด่วนเช่นตัวจับเวลาการจัดส่งฟรีในช่วงเวลาหนึ่งและจำนวนสินค้าคงคลังที่ จำกัด สิ่งเหล่านี้กระตุ้นให้ผู้ใช้ของคุณมีอารมณ์ที่ต้องควักกระเป๋าทันที

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ที่ทำให้เข้าใจผิด

จะมีเวลาเมื่อคุณดูการวิเคราะห์ของคุณและรับรู้ว่าหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ดีกว่าที่เหลือ ไม่ว่าจะเป็นการคำนวณผิดในส่วนของคุณหรือสถานการณ์ที่รายงานให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์หนึ่งมากเกินไปคุณอาจพบว่าตัวเองทำร้ายยอดขายในแผนกอื่น ๆ

แผนของคุณ:

ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการจ้างคนที่เข้าใจการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ อย่าตั้งสมมติฐานจนกระทั่งอย่างน้อยคุณก็สามารถเรียกใช้รายงานของคุณผ่านคนสองสามคนที่สามารถกลับมาและช่วยให้คุณเลือกได้ การกำจัดผลิตภัณฑ์โดยสิ้นเชิงเนื่องจากไตรมาสที่ไม่ดีอาจทำร้ายคุณในระยะยาวหากคุณไม่ได้ตระหนักว่ามันมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุด

การเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณล้าสมัย

ตั้งแต่โทรศัพท์พื้นฐานไปจนถึง VCR ธุรกิจจำนวนมากจึงต้องพึ่งพาผลิตภัณฑ์ที่ไปตามทางในที่สุด เป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจ แต่บาง บริษัท สามารถไปกับการเปลี่ยนแปลงในขณะที่คนอื่นล้มเหลวและจม คุณจะไปไหน

แผนของคุณ:

หมุนกลยุทธ์ของคุณเพื่อเริ่มหาว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณสามารถแนะนำกับร้านค้าของคุณที่สามารถแทนที่รายการล้าสมัย พิจารณาตัวเลือกที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณและเริ่มแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าราวกับว่าคุณเป็นคนที่ประหยัดเพื่อแทนที่ผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยที่พวกเขาซื้อจากคุณในอดีต

คู่แข่งที่พยายามตัดราคาคุณ

มันจะเกิดขึ้น บริษัท บางแห่งจะขโมยความคิดของคุณเริ่มขายผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือทำสิ่งที่คล้ายกัน คุณจะต่อสู้กับการกระทำเหล่านี้ได้อย่างไร

แผนของคุณ:

หาก บริษัท ใดขโมยความคิดของคุณออกมาตรงๆก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการทางกฎหมาย ไปที่ทนายความเพื่อตรวจสอบตัวเลือกของคุณ อย่างไรก็ตามการแข่งขันที่เป็นธรรมเป็นเรื่องราวที่แตกต่างกันเนื่องจากคุณต้องเริ่มคิดวิธีที่จะโดดเด่นกับการแข่งขัน คุณเสนออะไรให้คู่แข่งของคุณไม่ได้? คุณให้บริการจัดส่งฟรีหรือไม่ การสนับสนุนลูกค้าของคุณดีขึ้นหรือไม่ คุณมีแพ็คเกจที่ให้ส่วนลดสำหรับสินค้ารวมหรือไม่? สิ่งที่เกี่ยวกับบล็อกที่มั่นคงหรือโปรแกรมการเป็นสมาชิก?

ไม่สามารถรองรับปริมาณข้อมูลสนับสนุนทั้งหมดได้

เมื่อถึงจุดหนึ่งคุณจะได้พบกับจำนวนคนที่โทรหาส่งอีเมลหรือแชทกับคุณเพื่อถามคำถามหรือบ่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แผนของคุณ:

เริ่มจ้างทีมตัวแทนฝ่ายสนับสนุนโดยเร็วที่สุด ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่ อาจเป็นแค่คุณและเป็นเพื่อน แต่มันก็ยังดีกว่าคุณ นอกจากนี้ให้ค้นหาระบบการจัดการลูกค้าที่รวมศูนย์สนับสนุนทั้งหมดไว้ในที่เดียว การตอบกลับ Facebook และข้อความอีเมลบนหน้าจอเดียวนั้นง่ายกว่ามาก

การค้นหาว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณไม่มีคุณสมบัติที่คุณต้องการ

ไม่ว่าคุณจะ ไปกับ Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce หรือหนึ่งในโซลูชันอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ อีกหลายร้อยรายการคุณอาจพบกับช่วงเวลาที่ไม่มีการให้บริการคุณลักษณะเพื่อให้คุณสามารถขยายและทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น

แผนของคุณ:

เริ่มต้นด้วยการค้นหา plugins คุณสามารถดาวน์โหลดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น เพียงเพราะว่า Shopify ไม่มีระบบการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่พบระบบดังกล่าวในแอพสโตร์ หากไม่ใช่กรณีนี้คุณอาจต้องย้ายร้านค้าของคุณไปยังตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า ตัวอย่างเช่นบางคนพบว่าพวกเขาต้องย้ายจากที่เช่น Volusion ไปยัง Shopify. นี่เป็นเพียงตัวอย่าง แต่แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีขั้นตอนในการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่น

สรุป

ไม่ว่าจะเป็นการขายเครื่องประดับที่ออกแบบมาสำหรับเด็กหรือน้ำมันหล่อลื่นเครื่องจักรขนาดใหญ่ให้กับ บริษัท ทั่วโลกทุกคนเริ่มต้นที่จุดเริ่มต้น หากคุณกังวลเกี่ยวกับการเริ่มต้นการเดินทางอีคอมเมิร์ซอย่ากังวลไป ใช้บทความนี้เพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่เป็นอุปสรรคต่อไปและคิดเกี่ยวกับแผนของคุณที่จะเอาชนะแต่ละคนตามที่พวกเขามา

หากคุณเป็นมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์มากขึ้นและต้องการแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบให้แสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง เราชอบฟังเรื่องราวของคุณ!

ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ อาร์มสัตถาวร