De vanligste netthandelsproblemene du kjører som en nybegynner

Du er nybegynner.

Du husker kanskje ikke en gang forrige gang du måtte gjøre noe så ambisiøst som å ta på deg et prosjekt av denne størrelsesorden. Hver gang du prøver å forklare ideen din til en av dine venner eller familiemedlemmer, sukker de ganske enkelt og forteller lykke til med en følelse av at du ikke har tillit til stemmen.

Det er verden av e-handel, så velkommen ombord!

Det er et anstrengende liv å starte din egen nettbutikk, men hvis du prøver å forberede deg på noen av de største problemene som garantert vil komme rundt, vil du finne opplevelsen både økonomisk og mentalt.

La oss si at du har tenkt på et kult nytt design for basketball joggesko og at du vil se hvordan de selger gjennom en nettbutikk. Du og din forretningspartner setter sammen noen få ferdige produkter og selger dem til lokale butikker. Nå som du har sett folk som designene, er det det på tide å lansere på nettet.

Høres ut som en fantastisk plan, men ikke gå foran deg selv ennå. Det er viktig å innse at problemer kommer til å oppstå i fremtiden. Enten de er store eller små, lurer de rundt hjørnet for å banke virksomheten til bakken, så det er lurt å utarbeide en plan for hvert e-handelsproblem du kan støte på som nybegynner. Fortsett å lese for å lære om disse hindringene.

Mangel på hastighet fra kunder

Ikke hvert produkt kommer til å lande godt hos kundene dine, men du har to situasjoner der kundene dine rett og slett ikke viser noe press på å kjøpe produktene dine. Den første er under de innledende fasene når du sliter med å få de første salgene. Dette er en tøff hindring, men det har generelt noe å gjøre med måten du markedsfører produktet på.

Den andre situasjonen innebærer et mer etablert produkt som begynner å se en nedgang i salget, der du merker at folk ikke er like raske med å kjøpe produktet som de var før.

Planen din:

Hvis du fremdeles fisker etter de første salgene, kan du se på markedsføringsstrategien og gjøre noen justeringer. Blir ikke søkemotoren eller sosiale medier annonser bitt? Vil du ha det bedre å dra til arrangementer som vil markedsføre produktet ditt litt bedre?

urgency_shipping

Når det gjelder å revitalisere et mer etablert produkt, handler det om haster. Poenget med nettstedet ditt bør være å vise kundene at de trenger å kjøpe produktet ditt nå. Vurder hastetaktikker som tidtakere, gratis frakt i en viss tid og begrenset antall varelager. Disse utløser følelser hos brukerne dine om at de trenger å ta ut lommebøkene umiddelbart.

Villedende produkt- og nettsteddata

Det vil komme en tid hvor du ser på analysene dine og innser at et av produktene dine presterer bedre enn resten. Enten det er en feilberegning fra din side, eller en situasjon der rapportene legger for mye av søkelyset på et enkelt produkt, kan du finne deg selv i skade på salget i andre avdelinger.

Planen din:

Det beste alternativet er å ansette noen som forstår e-handelsanalyse. ikke legg til grunn før du i det minste har kjørt rapportene dine gjennom noen få mennesker som kan komme tilbake og hjelpe deg med å gjøre valget med deg. Å bli kvitt et produkt på grunn av et dårlig kvartal kan skade deg i det lange løp hvis du ikke var klar over at det har en tendens til å prestere bedre i løpet av høytiden.

Industriendringer som gjør produktene dine foreldede

Fra fasttelefoner til videospillere, så mange bedrifter har stolt på produkter som til slutt gikk langs veien. Det er en del av å drive forretning, men noen selskaper klarer å følge endringene, mens andre mislykkes og synker. Hvilken vil du være?

vcr

Planen din:

Drei strategien din for å begynne å finne ut hvilke produkter du kan introdusere i butikken din som kan erstatte de foreldede varene. Vurder alternativer som er i tråd med din nåværende strategi, og begynn å introdusere produktene til kundene som om du er den frelse til å erstatte det foreldede produktet de kjøpte fra deg tidligere.

Konkurrenter som prøver å underbud deg

Det kommer til å skje. Noen selskaper kommer til å stjele ideen din, begynne å selge de samme produktene eller lage noe som ligner. Hvordan kan du kjempe mot disse handlingene?

Planen din:

Hvis et selskap rett ut stjal ideen din, er det på tide å ta rettslige skritt. Gå til en advokat for å sjekke alternativene dine. Imidlertid er rettferdig konkurranse en annen historie, siden du må begynne å tenke på måter å skille seg ut mot konkurransen. Hva tilbyr du som konkurrenten din ikke? Tilbyr du gratis frakt? Er kundesupporten bedre? Har du pakker som gir rabatter for samlede artikler? Hva med et solid blogg eller medlemskapsprogram?

Kan ikke håndtere all støttetrafikken

På et tidspunkt vil du bli overveldet av hvor mange mennesker som ringer, e-post eller chatter med deg for å stille spørsmål eller klage på produktene dine.

Planen din:

Begynn å ansette et team av supportrepresentanter så snart som mulig. Teamet ditt trenger ikke være stort. Det kan bare være deg og en kamerat, men dette er bedre enn bare deg. Finn også et kundestyringssystem som kombinerer alle supportuttakene dine til ett. Det er mye lettere å svare på Facebook og e-postmeldinger på en skjerm enn to.

Å finne at din e-handelsplattform ikke har noen få funksjoner du trenger

Enten du bli med Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce eller en av de hundrevis av andre e-handelsløsninger, kan det hende du støter på en tid der en funksjon ikke er tilgjengelig for deg som skal skalere opp og gjøre bedriften bedre.

Planen din:

migrasjon

Start med å se etter plugins du kan laste ned for å løse problemet. For eksempel bare fordi Shopify har ikke et robust e-postmarkedsføringssystem betyr ikke at du ikke finner et i app-butikken. Hvis dette ikke er tilfelle, kan det hende du må flytte butikken til et mer passende alternativ. Noen mennesker opplever for eksempel at de trenger å migrere fra et sted som Volusjon til Shopify. Dette er bare et eksempel, men de fleste plattformer har prosedyrer for å gjøre en sømløs overgang.

konklusjonen

Enten selger smykker designet for barn eller store smøremidler til maskiner til selskaper over hele verden, begynner alle i begynnelsen. Hvis du er nervøs for å begynne e-handel, kan du ikke bekymre deg. Bruk denne artikkelen til å forstå hvilke hindringer som ligger foran deg, og tenk på planen din for å overvinne hver enkelt når de følger med.

Hvis du er en mer erfaren netthandelsperson og vil dele historier om problemene du har møtt, legg igjen en kommentar i avsnittet nedenfor. Vi elsker å høre historiene dine!

Funksjon av bildesiden av ARM Sattavorn

Catalin Zorzini

Jeg er en webdesignblogger og startet dette prosjektet etter å ha brukt noen uker på å slite med å finne ut hvilket den beste e-handelsplattformen for meg selv. Sjekk ut strømmen min topp 10 e-handel byggherrer.